郵件營銷在全世界正在飛速發(fā)展，理解最新的改變和趨勢可以幫助你創(chuàng)造更有效的郵件營銷策略,。

為什么郵件營銷會持續(xù)活躍,？

• 郵件是最流行的線上活動之一——88%的人接收或閱讀郵件。

• 持續(xù)有效,。在2013年,，美國的郵件的平均打開率是21.47%，中國是平均獨立打開率為11.59%（數(shù)據(jù)來源webpower）,。

• 89%的市場營銷人員一直使用郵件作為其銷售線索來源的主要渠道,。

郵件營銷的將來會怎么樣呢？

1)     跨平臺布局

智能手機,、平板,、智能手表、google眼鏡,、云……消費者消費數(shù)字的方式正在不斷發(fā)生改變,，因此郵件可能與更多渠道存在交互。

• 51%的郵件在移動設(shè)備上打開,，而根據(jù)webpower數(shù)據(jù),，在中國這一數(shù)據(jù)也基本接近，因此響應(yīng)式設(shè)計變得非常必要,。需要時間下載的郵件可能因無法正常顯示以至于成為無用的垃圾,。

• 確信為多渠道用戶提供了一個順暢的旅程。這需要郵件營銷服務(wù)商和市場營銷者一起創(chuàng)造出可以跨越多種設(shè)備和渠道的郵件解決方法,。

• 55%的被調(diào)查的美國市場營銷執(zhí)行人員認(rèn)為視頻可以增加郵件的點擊率,，而在郵件中加入多媒體因素在中國同樣受到歡迎，因此具有戰(zhàn)略眼光的市場營銷人員應(yīng)該在郵件營銷活動中,，更多的考慮加入一些語音視覺等內(nèi)容,。

2)     高度個性化

我們都知道個性化非常有效——56%的消費者認(rèn)為，如果一家零售商提供了個性化的體驗,，他們將更傾向于接受這家零售商,。

然而，科技將很快就能幫助市場營銷者在更詳盡的程度上去分析單個消費者的喜好和行為,，從APP的使用到社交媒體的行為等等,，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)更加精確的個性化溝通。

不僅僅是郵件渠道,，個性化用戶的跨渠道體驗也變得更為重要,。全球領(lǐng)先的多渠道智能化營銷服務(wù)商webpower中國區(qū)總經(jīng)理謝晶（Jay Xie）表示：“線上、線下,、各個渠道之間的界限將變得模糊,，跨渠道的體驗營造不僅僅針對客戶的銷售體驗，而將變得一種品牌間比拼競爭的服務(wù)�,！�

3)     營銷自動化變得更大

營銷自動化正在飛速發(fā)展：

• 到2015年,，行業(yè)有望增長50%。

• 到2020年,，客戶將在沒有人工溝通的情況下,，管理85%的關(guān)系。

• 在中國,，以郵件為基礎(chǔ)的多渠道自動化營銷已經(jīng)開始在一些知名企業(yè)中開展,，在改善用戶體驗和提高效率上效果顯著。

• 營銷自動化驅(qū)動15%的銷售生產(chǎn)力增長,，而2014年市場營銷者的最大的挑戰(zhàn)就是如何在這個領(lǐng)域獲得專業(yè)知識和經(jīng)驗,。

• 不僅僅是去找到正確的服務(wù)供應(yīng)商，還有考慮如何得到正確的數(shù)據(jù),，而毫無用處的垃圾數(shù)據(jù)無法帶來回報,。

自動化解決方案通常很廣泛，可以通過多種渠道和形式得到應(yīng)用,，但對大多數(shù)營銷者來說，郵件自動化至關(guān)重要,。Regalix在2014年3月對B2B營銷者進行的調(diào)查顯示,，營銷者需要的郵件技術(shù)不是自動化和管理郵件的簡單機制，他們需要的是復(fù)雜的系統(tǒng)來管理跨渠道營銷活動,，給消費者傳遞個性化體驗,。

4)     郵件地址是關(guān)鍵

郵件營銷的將來將是對唯一的紐帶及標(biāo)簽——郵件地址的最有效利用。在與郵件地址有關(guān)聯(lián)的任何站點等,，品牌都可以去定位目標(biāo)客戶,。如46%的客戶依賴社交媒體做出購買決策，而郵件與facebook,、微信等社交媒體的綁定和整合已經(jīng)在一些企業(yè)率先應(yīng)用,。

如eBay,、Amazon等一些企業(yè)已經(jīng)開始重視，因此你可以去試驗一下看看他們是如何去實施的。國內(nèi),，多渠道智能化營銷服務(wù)商webpower已經(jīng)在這方面研究實踐，以郵件地址作為客戶身份的紐帶,，幫助品牌進行多渠道的客戶定位和跨渠道整合營銷,。

5)     緊抓郵件營銷基礎(chǔ)

Gmail引進郵件標(biāo)簽，曾對市場營銷者造成了恐慌,。然而76%的Gmail用戶認(rèn)為促銷標(biāo)簽并不會影響他們和喜歡的品牌的互動,。

科技將持續(xù)改變，因此在當(dāng)一些新的改變到來時我們需要不由自主地迅速反應(yīng)，更重要的是扎扎實實的不斷把郵件營銷的基礎(chǔ)做好,。

• 細分：39%的市場營銷者在細分郵件列表后帶來了更高的打開率,。

• 相關(guān)性：相關(guān)性涉及到各個方面與用戶的契合度。如針對購物車丟棄郵件可能帶來20%的打開率,。

• 給力的主題行：35%的用戶完全是基于主題行打開郵件,。