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推出微信小店,打擊積贊活動,允許圖文消息加入跳轉(zhuǎn)鏈接,,新增定向廣告推廣功能……微信正在加緊對于微信平臺商業(yè)功能的完善及服務(wù)的規(guī)范,。憑借超過6億的用戶數(shù)量,以及營銷成本低廉、營銷定位精準(zhǔn)等優(yōu)勢,微新也成為了企業(yè)新的營銷戰(zhàn)場。根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù),,目前微信的公眾號數(shù)量達200多萬,并且以每天8000個的速度在增加,。在過去的一年間,,上千家各類做微信營銷或是微信建站服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司成立。也許你錯過了淘寶,,錯過了微博,,但是現(xiàn)在正是抓住微信機遇的最佳時機之一。下面筆者就分享一些個人微信營銷的實踐經(jīng)驗供大家參考,。
Step1:把握 “航行方向”
在webpower以及網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域浸淫長達數(shù)十年,,經(jīng)常會聽到客戶企業(yè)抱怨,競爭對手最近又開發(fā)了什么新功能,,推出了什么新活動,,而越是抱怨越是比較,最后總是落人一步,,而效仿跟進后的效果也往往不佳,,平白湊了熱鬧又不討粉絲的好。這是為什么呢,?究其原因就是沒有明確目標(biāo)和定位,,或者沒有堅定不移的走自己的營銷路,盲目跟風(fēng),、缺乏個性化的營銷主線,,如何具有區(qū)別性的競爭優(yōu)勢呢。所以在開展微信營銷前,,你首先要明確自己微信的目的是什么,,樹立品牌形象?促進銷售轉(zhuǎn)化,?品牌關(guān)系管理,? 是針對企業(yè)客戶,?還是大眾消費者,?或者是其他,,明確了目標(biāo)才能更好的精準(zhǔn)定位,并且對目標(biāo)進行重要級別劃分,,是以維系用戶關(guān)系為主導(dǎo),,還是以品牌傳播為重心,總之,,把這些最基本的問題厘清楚,,你才能對未來的方向準(zhǔn)確把握,才能航行的更遠(yuǎn),。
Step2:找到“內(nèi)容的吸引力”
內(nèi)容這種東西,,就像一塊散發(fā)著芬芳的糖,總有吸引人趨之若鶩的魔力,,就看每天在地鐵,、公交、電梯里無時無刻不存在的那些低頭族,,你就知道內(nèi)容已經(jīng)成為人們生活的多么重要的一部分了,。但是內(nèi)容既有吸引性,也就有破壞性的一面,,所以想讓你微信粉絲每天都期待你的內(nèi)容,,而不是憤怒的取消關(guān)注,那么就先看看筆者總結(jié)的幾個增加內(nèi)容吸引力的招數(shù):
多講有血有肉的品牌故事,。經(jīng)�,?吹狡髽I(yè)微信發(fā)布公司新聞、企業(yè)活動等資訊,,但是試想一下,,粉絲是否可以從這些信息中充分了解你的公司,并喜歡上你的品牌呢,?要知道我們辛苦做內(nèi)容的目的不僅是讓粉絲知曉信息,,而是讓他們認(rèn)同品牌,請問你的目的達到了嗎,?在別人重復(fù)發(fā)布與大部分粉絲毫無關(guān)系的企業(yè)信息時,,你如果開始講述你的企業(yè)發(fā)展中的某段精彩歷史時刻,介紹你在全球各地的自由開放的辦公環(huán)境,,或者分享某位超級奇葩員工的牛逼經(jīng)歷等,,你想想會不會更吸引粉絲的眼球呢?把企業(yè)當(dāng)成一個“有血有肉”的人,,講述一些關(guān)于它的精彩有趣的故事,,那么更容易激發(fā)好奇心,并挖掘出企業(yè)內(nèi)在獨特性的品牌價值。
告訴粉絲如何能成功,。無論是對B2B還是B2C而言,,幫助粉絲獲得成功,依然是其留住粉絲的主要價值所在,。企業(yè)微信在介紹產(chǎn)品及服務(wù),、解決方案,開展優(yōu)惠促銷活動等方面花費了大量的精力和時間,,但是你不知道,,原來粉絲想要的“并不是你有什么,而是我可以獲得什么”�,,F(xiàn)在明白了吧,,與您推銷你自己,不如告訴他們別人是如何成功的,,而你的作用又在哪里,。微信營銷者們,趕快去挖掘你服務(wù)客戶過程中精彩的故事吧,。
Step3:讓體驗精彩,、生動、有趣
讓內(nèi)容變得鮮活起來,,需要在目標(biāo)定位基礎(chǔ)上,,對內(nèi)容的類型、形式,、表現(xiàn)方法等等進行黃金比例式的精巧布局,,就猶如積木,亂時一盤散沙,,合時巧奪天工,,妙不可言。比如一家電商企業(yè),,采用了webpower的微信,、郵件、短信,、APP等多渠道智能化營銷解決方案,,不但將品牌故事、打折促銷,、時尚潮流穿搭等內(nèi)容搬到微信上留住老客戶,,吸引新客戶,還利用內(nèi)容結(jié)合微信小店,、微信支付等實現(xiàn)微信贏利,,而刮刮卡,、大轉(zhuǎn)盤、微信投票等游戲和互動內(nèi)容還帶來了粉絲的持續(xù)活躍度,,再加之把微信與郵件,、短信、APP等渠道進行互通整合,,微信粉絲持續(xù)增加,而粉絲體驗度,、營銷效果也隨之提升,,可以說真正搶占了先機。
Step4:塑造一個虛擬的核心人物形象
與那些高高在上,、官方化的企業(yè)形象相比,,塑造一個虛擬的微信品牌人物,塑造擬人化的親近形象,,更容易獲得粉絲的好感,,而圍繞這個核心人物,以漫畫,、圖文,、視頻、語音等多媒體形式,,做一系列內(nèi)容活動,,有利于在信息爆炸以及用戶碎片記憶中逐漸形成一個統(tǒng)一完整的品牌印象,不斷強化品牌形象,。企業(yè)在微信營銷中,,也應(yīng)該適當(dāng)采用一些幽默、口語,、網(wǎng)絡(luò)流行語的表述方式,,來拉近與粉絲之間的距離,鼓勵其進行轉(zhuǎn)發(fā)分享,,并以此達到微信營銷的目的,。
Step5:建立一套長期粉絲獎勵機制
大家是不是有過這樣的經(jīng)歷,開展的各種有獎活動經(jīng)常達不到理想中的營銷效果,,這是為什么呢,?也許是活動本身創(chuàng)意不佳、或是設(shè)計不夠新穎奪目,,或是文案乏味老套,,抑或是粉絲不感冒等,久而久之,,我們就開始進行自我懷疑了,。webpower 在會員營銷領(lǐng)域,,尤其是對郵件與短信、微信等多渠道聯(lián)合營銷的潛心研究發(fā)現(xiàn),,那些準(zhǔn)入門檻低,、參與簡單方便且具有獎勵機制的活動,往往最終效果出乎意料的好,。這也是筆者今天要給微信營銷者們的建議,,在日常有獎促銷活動之外,創(chuàng)建一套目標(biāo)對象為所有粉絲用戶的全員激勵機制,。而這套激勵機制激勵的重點是參與方法要簡單便捷,,獎勵要立馬兌現(xiàn),且不斷宣傳這套機制以讓人人知曉,。如對參與微信轉(zhuǎn)發(fā),、分享、提問,、建議等任何互動行為的粉絲,,提供一張刮刮卡,一張優(yōu)惠券,,一次抽獎機會,;每月評選“十佳互動之星”等等。這樣做的好處在于,,目標(biāo)對象體積量大 ,,獎勵刺激性直接,參與實現(xiàn)容易,,且有利于潛移默化培育粉絲形成自動的品牌傳播互動習(xí)慣,,保持了粉絲持續(xù)的活躍度。
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