又到年底,，每位職場人要做的一件事,，就是進行年終總結(jié)匯報了,。郵件營銷負責人也正在對年度工作進行回顧與總結(jié),，為下一年郵件營銷計劃做好規(guī)劃�,，F(xiàn)實中我們也會發(fā)現(xiàn),，很多的郵件營銷人員不知道如何有效地進行年度總結(jié)，退無法客觀的展現(xiàn)過去一年自身營銷工作進步和不足,，進也無法充分向老板和領導展現(xiàn)出自身的努力和價值,，而不同的兩個人對同一郵件營銷活動進行匯報總結(jié)，差距可能會有天壤之別,。為什么呢,？原因有很多，有一點就是沒有講究郵件營銷活動結(jié)果總結(jié)的技巧,。

總結(jié)匯報電子郵件營銷活動的結(jié)果和開展電子郵件活動一樣重要的,。對電子郵件活動進行跟蹤和報告，不但有利于日常改善你的營銷表現(xiàn)和用戶參與度,，且與郵件營銷人員自身的工作績效,、年底獎金，升職加薪密切相關,。然而,，對于郵件營銷結(jié)果的效果分析展示并不能僅僅停留在郵件打開率和點擊率這幾個基本指數(shù)上，還需要去衡量和展現(xiàn)更深入的一些成果,。

全面的分析和匯總

年底匯報時,，老板和領導肯定是希望你對全年的郵件營銷結(jié)果進行一個全面的分析和展示。一般來說,，電子郵件營銷活動的基本效果分析指標包括郵件的送達率,、打開率、點擊率,、點擊打開率,、取消訂閱數(shù)、彈回數(shù)和其他一些指標項,，您可以去看看多渠道智能化營銷服務商webpower的總體效果分析數(shù)據(jù)報告,，它甚至可以包含一些如閱讀設備、瀏覽器,、地理位置,、轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)等時下流行且重要的附加數(shù)據(jù)指標，讓你在做效果匯報時,，有更加深入的用戶活動背景信息,，不但增加你的說服力，也為你自己贏得了老板和領導的更多好感和信任,。

引入行業(yè)表現(xiàn)數(shù)據(jù)做對比

webpower 中國區(qū)發(fā)布的2014年上半年郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告顯示,，2014年上半年國內(nèi)全行業(yè)EDM平均送達率為94.54%，平均獨立打開率為9.39%,，平均獨立點擊打開率為16.71%,，平均獨立點擊送達率為1.57%,。另外各應用行業(yè)領域的送達率、點擊率,、打開率,、點擊打開率等均有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在做年底總結(jié)匯報的時候,，如果能夠恰當引入這些表現(xiàn)數(shù)據(jù)做對比,，也能增強你的報告含金量。

該如何明智得匯報打開率,？

如果你的打開率比全行業(yè)和自身行業(yè)的基準數(shù)據(jù)都高,，那就無需擔憂了，板上釘釘?shù)臄?shù)據(jù)是證明你工作能力和成績的最有力方式,，相信你的老板和領導也臉上有光,，因為他們同樣也需要向上匯報。另外,，如果你的打開率低于平均水準,，那么你該怎么辦呢？怎樣做才明智,？首先列出一些決定你郵件打開率的系列因素（如下等）,，然后圍繞這些因素，一條條的進行分析匯報,，哪些你進行了改進和調(diào)整,，取得了什么效果，哪些還存在缺陷,，原因是什么等等,，在分析匯報過程，就算你的打開率還有那么一點不盡如人意,，那么你也可以借機向領導展現(xiàn)出你的專業(yè)負責的一面,，并且以此為契機，向領導尋求更多的支持和資源,。

1）  郵件數(shù)據(jù)庫及時清理和更新了嗎?

2）  是否對用戶做到了足夠針對性和細分?

3）  標題是否恰當,、直切重點?

4）  是否掌握了垃圾郵件規(guī)則和技巧?

5）  郵件是否為客戶提供價值?

點擊率展現(xiàn)的一些技巧

點擊率CTR嚴重依賴你的郵件內(nèi)容組織，包含你如何去寫作郵件文案,，如何激勵CTA按鈕轉(zhuǎn)化,，你提供的產(chǎn)品服務內(nèi)容本身質(zhì)量，以及郵件信息與用戶的相關性,。郵件打開率高度依賴于“主題”字段,，郵件點擊率的成功取決于你的行動呼吁。所以,，不管你今年的郵件營銷總體點擊率如何,，你可以從你如何創(chuàng)意郵件文案、改善CTA按鈕,、提高內(nèi)容與用戶相關性和個性化,、通過使用A/B分割測試等技術手段等幫助提高郵件營銷活動效果。這些都能在客觀數(shù)據(jù)效果之外,，讓老板和領導更好地理解你為公司和營銷活動作出的貢獻和努力,。總之,，讓老板覺得你是一個主動積極上進,，且能夠掌握行業(yè)先知和前沿趨勢的有價值員工。

取消訂閱數(shù)是個打破常規(guī)的突破點

接下來,，你可以展示一下訂閱和取消訂閱情況,。尤其是取消訂閱數(shù)，它反映了用戶對于你的品牌郵件的認知和態(tài)度,，這個數(shù)據(jù)可以幫助你進行持續(xù)營銷效果優(yōu)化和改進,，也是匯報總結(jié)的重點，如果你在全年的營銷實踐中,，正好處理過這個數(shù)據(jù)無緣無故飆升的案例,，那么你可以拿出來與領導老板進行更開放式的討論，這將是以往很少涉及的新鮮延展性話題,。在當今這個時代,，電子郵件更容易淹沒在一個已經(jīng)滿滿的收件箱，而用戶退訂郵件行為的發(fā)生也具有了更多的可能性和不確定性,。探討及分析用戶取消訂閱,，重新對品牌郵件營銷進行梳理和思考，這本身就是一個既有看頭又有價值的匯報點,。

深入分析,，讓老板和領導對你刮目相看

除了上面提到的一些硬性數(shù)據(jù)指標和顯而易見的因素，分析郵件營銷活動結(jié)果還需要考慮一些更加深入的原因,。利用webpower良好的郵件營銷活動分析工具會告訴你其他的重要因素,。如點擊郵件進入網(wǎng)站的用戶數(shù)量，用戶瀏覽網(wǎng)站的平均時間,，郵件的社交轉(zhuǎn)發(fā)分享量等等隱性指標,，從銷售漏斗角度衡量了郵件營銷活動的效果和價值。另外,，對于用戶互動性,、生命周期長度、用戶忠誠度,、郵件用戶重復購買率等等數(shù)據(jù)的研究和分析,，也能讓你的老板和領導對你刮目相看,。但是會發(fā)現(xiàn)和分析問題還不夠，如果你還能提出各種解決辦法,，那就更棒了,。如用戶在你的網(wǎng)站上花費時間太少，那么調(diào)整著陸頁面的設計和內(nèi)容風格,，讓它看起來與電子郵件保持一致,。如果用戶在著陸頁面上所花費的時間很長，但轉(zhuǎn)化量少,，那么重點對郵件CTA優(yōu)化,。如用戶長時間在網(wǎng)站上瀏覽但未進行購買，就需要在郵件中創(chuàng)造緊迫感,，幫助用戶下定決心,。對于擁有一個如此專業(yè)的郵件營銷人員，你的老板和領導肯定是偷著樂啦,！

讓營銷洞察和預見,，助你升職加薪

年底對員工進行工作績效評估的使命，不但是為了證明員工符合本職崗位要求,，還幫助老板和領導們找到那些正虛位以待的高級崗位的主人,。這么說你明白了吧，高級崗位需要有具有更廣闊眼界和前瞻視野的員工,，他們將決定未來的郵件營銷工作方向,。那么，這個時候,，如何讓自己成為老板領導心中的MR.right呢,？趕快先去搜索閱讀www.webpowerchina.com的一些前瞻性數(shù)據(jù)報告和行業(yè)前沿觀點文章吧，不會,，學學就會了,，在你的工作總結(jié)報告中如果能夠恰當運用，你不需要裝逼就很牛逼了,。目前郵件營銷領域的前沿趨勢和先進應用是什么,？智能郵件營銷、生命周期郵件營銷,、個性化營銷,、e-ID郵件用戶管理、郵件整合營銷,。趕快把這些內(nèi)容融入你的報告吧,！

當你的總結(jié)匯報中包含以上所說的內(nèi)容，不管你是不是在看到這個文章后才加入的,，至少表明你在郵件營銷思想上已經(jīng)達到了一定的段位,，如果你在過去的一年切實的實施了文章所說的方方面面,，那么相信，你的年終考核評估一定會超出你的預料,。對每一次郵件營銷效果的分析及微小改進,，都能成為你獲得更好營銷效果的墊腳石，而每一次年底的郵件營銷工作效果評估,，都是幫助你切實實現(xiàn)目標途中的晴雨表。