過(guò)去的2014年,，科技行業(yè)日新月異,，郵件產(chǎn)品以及衍生的相關(guān)行業(yè)也在突飛猛進(jìn)。網(wǎng)易郵箱客戶端升級(jí)郵箱大師,，支持所有類(lèi)型郵件及主流手機(jī)端操作系統(tǒng),。Gmail推出新一代更智能化自動(dòng)歸類(lèi)的郵件系統(tǒng)Inbox。微軟斥資2億美元收購(gòu)電子郵件客戶端Acompli,。騰訊企業(yè)郵箱宣布將打通微信,，企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的應(yīng)用界限愈來(lái)愈模糊。全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)webpower全球同步發(fā)布全新郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)V10版本，讓郵件營(yíng)銷(xiāo)及郵件與即時(shí)通訊工具融合充滿更多無(wú)限可能等等,。郵件媒介的活力依然,，重要性一如既往。

過(guò)去一年,，郵件營(yíng)銷(xiāo)的最大改變是什么呢,？于企業(yè)，把郵件這一渠道一開(kāi)始就納入品牌營(yíng)銷(xiāo)主張及整體營(yíng)銷(xiāo)策略中,；更大程度上借助外部第三方郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,；郵件是實(shí)現(xiàn)正確的內(nèi)容在正確的時(shí)間送達(dá)給正確的人的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的一部分成為意識(shí)；郵件被認(rèn)為是一個(gè)兼具靈活性,、性價(jià)比,、重要性、廣泛適用性的媒介,。

這些改變預(yù)示了哪些變化,？這些改變將使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以實(shí)現(xiàn)多年以來(lái)期望的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化智能化，通過(guò)借力最新的科技技術(shù),，郵件將不僅僅是一個(gè)單純獨(dú)立的渠道,，將變成一個(gè)更復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以達(dá)到更精確的用戶細(xì)分,，以期使得“個(gè)性化”成為郵件營(yíng)銷(xiāo)及基于郵件為基礎(chǔ)的整合營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化,。

一直以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在郵件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中都把細(xì)分作為個(gè)性化的代名詞,，但是兩者存在差異,。個(gè)性化意味著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者給用戶發(fā)送的每一個(gè)促銷(xiāo)信息都與用戶相關(guān)。從主體行標(biāo)題,、發(fā)送人名稱(chēng),、稱(chēng)呼到內(nèi)容選擇、文案設(shè)計(jì),、CTA按鈕設(shè)置等各個(gè)元素實(shí)現(xiàn)全盤(pán)的個(gè)性化,。而無(wú)論是郵件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)熟手webpower等主流ESP平臺(tái)開(kāi)發(fā)的先進(jìn)功能，還是來(lái)自其它第三方的輔助新技術(shù),、新工具,，基于用戶e-ID數(shù)字身份檔案以及數(shù)據(jù)下的自動(dòng)化智能化模型分析預(yù)測(cè)，都使得自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化”變得可能,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者也將更容易利用個(gè)性化實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張,，輕松觸及用戶，產(chǎn)生無(wú)限互動(dòng)和品牌交互,。提供高個(gè)性化的用戶體驗(yàn)也不僅僅只限如Amazon,、Groupon等技術(shù)與實(shí)力兼?zhèn)涞木揞^的“昂貴”消費(fèi),，而現(xiàn)在，每一個(gè)企業(yè),，無(wú)論大小,，都有實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的前景。

但毫無(wú)疑問(wèn),，目前,，郵件營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化的側(cè)重點(diǎn)都停留在銷(xiāo)售漏斗的底部，即用戶銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的最后環(huán)節(jié),。這與我們已知的郵件本身具有的強(qiáng)大功能力量存在不對(duì)稱(chēng),。2015年，我們的機(jī)會(huì)在哪里呢,？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者需要開(kāi)始思考,，如何發(fā)揮郵件在銷(xiāo)售線索頂部的效用，而不僅僅是作為銷(xiāo)售漏斗底部助推轉(zhuǎn)化率的媒介,。你的用戶可能基于很多原因沒(méi)有打開(kāi)你的郵件,，但是沒(méi)有打開(kāi)郵件并不等于沒(méi)有留下印象，而郵件營(yíng)造“品牌印象”的這一特性為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者挖掘郵件渠道的銷(xiāo)售漏斗頂部作用提供機(jī)會(huì),。理解這個(gè)機(jī)遇,，意味著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該開(kāi)始考慮這些品牌印象的價(jià)值，從銷(xiāo)售漏斗頂端開(kāi)始,，從發(fā)掘潛在用戶潛在商機(jī)開(kāi)始,，對(duì)郵件各元素從第一個(gè)印象到最后一個(gè)印象進(jìn)行全盤(pán)優(yōu)化以吸引客戶完成轉(zhuǎn)化。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者也應(yīng)該對(duì)郵件在全方位營(yíng)銷(xiāo)渠道中的定位以及建立更合理的歸因模型進(jìn)行重新思考和理解,。最終，從“品牌印象”開(kāi)始,，這些通過(guò)增長(zhǎng)品牌接觸和頻率而驅(qū)動(dòng)品牌意識(shí)和吸引力的策略,，將讓郵件對(duì)銷(xiāo)售起到重大促進(jìn)作用，而“品牌印象”也是郵件的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在,。