這可能是成為郵件營銷人員的最好時機(jī),。電子郵件營銷似乎在新興營銷渠道面前相形見絀,，時下一個全新的視角對其所扮演的角色重新定義,。營銷者們就郵箱地址本身如何通過廣泛的數(shù)字化營銷渠道,，深入了解用戶行為,，進(jìn)行個性化營銷,，帶來持續(xù)性的影響力展開激烈探討,。

在最近的一次行業(yè)活動中,，LUMA的合作伙伴Brian Anderson發(fā)表了題為《不斷變化的數(shù)字營銷技術(shù)遠(yuǎn)景》的演講,。Anderson再次強(qiáng)調(diào)郵件是ROI(投資回報率)最高的營銷渠道,，并分享了郵件遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越ROI的更多價值。他認(rèn)為個人郵箱地址連接一切數(shù)字渠道,，能夠幫助市場營銷人員和廣告從業(yè)者協(xié)調(diào)多渠道,、不同階段的營銷活動。

早在2012年,，Webpower中國區(qū)就正式提出為用戶創(chuàng)立e-ID（數(shù)字身份檔案）,，恰是看到了電子郵箱地址的數(shù)字意義�,！拔覀兿Ｍ�持續(xù)記錄單個用戶的行為特征,，基于這樣的數(shù)字檔案量身打造定制的營銷活動，并能做一些自動化觸發(fā)式動作,。我們希望能夠做數(shù)字營銷者背后專業(yè)的服務(wù)商,，為他們提供專業(yè)化的工具，專業(yè)化的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及配套的解決方案,�,！盬ebpower中國區(qū)總經(jīng)理謝晶表示，e-ID是在為Maketing Automation這樣的自動化營銷做鋪墊,。

站在市場前沿的市場營銷人員已經(jīng)認(rèn)識到,，電子郵件的價值不僅僅是與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的窗口，同時它也有評估不同數(shù)字營銷渠道有效價值的重要屬性。2014年,，謝晶及其管理層團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年來對中國市場的深刻認(rèn)知,，對Webpower中國區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略作出了調(diào)整，由郵件營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為多渠道智能化會員營銷服務(wù)商,，向中國市場正式輸出Marketing Automation這樣的國際先進(jìn)營銷理念,，滿足企業(yè)前瞻性的營銷需求，創(chuàng)造商業(yè)價值,。

“電子郵件等同于丟失的鏈接嗎,？”LiveIntent總裁Dave Hendricks發(fā)出這樣的感慨�,！爱�(dāng)今電子郵件營銷從業(yè)者一定有這樣的認(rèn)識,，電子郵件最重要的元素是數(shù)據(jù)�,！编]件地址本身以及用戶相關(guān)的行為數(shù)據(jù),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)電子郵件的溝通價值，這部分?jǐn)?shù)據(jù)正被運(yùn)用于大眾媒體和廣告?zhèn)鞑ブ�,，它們對連接更廣泛的用戶群體和影響更關(guān)鍵的市場營銷決策起重要作用,，這一全新角色正在試圖為用戶帶來更好的體驗(yàn)，從而驅(qū)動數(shù)字營銷價值,。因此,，電子郵件營銷人員勢必需要重新考慮自身的郵件數(shù)據(jù)。

郵件列表的構(gòu)建遠(yuǎn)大于許可式

從電子郵件創(chuàng)立以來,，創(chuàng)建許可式郵件始終是市場營銷人員必須遵循的首要前提,。雖然這一核心事實(shí)不會改變，但電子郵件地址在扮演著一個更廣泛和更有價值的角色,。即便有一些客戶并不愿接受您的電子郵件訊息,，但他們的電子郵件地址仍然是與之取得聯(lián)系的關(guān)鍵渠道。無論目標(biāo)用戶在Facebook,，還是其他社交網(wǎng)站及APP,，它們都是基于用戶的郵箱地址打通彼此。您想從海量信息中讀取分析用戶行為,，或者找出多渠道是如何交互影響消費(fèi)者參與廣告活動,，這些都經(jīng)由電子郵件整合。就算他沒有成為你的許可式用戶,，管理郵件列表對您的營銷藍(lán)圖將產(chǎn)生難以置信的輔助,。

跨渠道的領(lǐng)導(dǎo)力

今天許多營銷機(jī)構(gòu)仍然閉門造車,采用高度封閉孤立的方式執(zhí)行市場活動。市場營銷人員太需要打破這些條條框框,，創(chuàng)造真正的跨渠道模式,，以協(xié)同改善與客戶的溝通方式。郵件營銷人員占據(jù)關(guān)鍵的位置，引領(lǐng)我們連接未來,，郵件地址可用來顯示廣告,，也可以關(guān)聯(lián)用戶所有的行為數(shù)據(jù)，甚至推送針對性的報價,。

跨渠道大數(shù)據(jù)下的情景營銷

全面掌握客戶的真實(shí)需求，需要企業(yè)將不同渠道多種類型的數(shù)據(jù)源有機(jī)融合,。建立情景營銷理解消費(fèi)者,，正在很大程度上改變企業(yè)與用戶的溝通模式，真正為消費(fèi)者創(chuàng)造用戶價值,。郵箱地址是一切數(shù)字渠道的源頭,，郵件營銷在促進(jìn)跨渠道數(shù)字營銷中扮演的關(guān)鍵角色再一次引起業(yè)界關(guān)注。

電子郵件并沒有消亡或?yàn)l臨消亡,，相反,，它比以往任何時候都更為重要。郵箱地址具有個人化,、永久性,、便捷識別網(wǎng)絡(luò)身份的特點(diǎn)。電子郵件不光是連接數(shù)字營銷渠道的源頭,，它還協(xié)調(diào)不同渠道間的數(shù)字營銷活動并追蹤營銷實(shí)效,。電子郵件營銷從業(yè)者一定要認(rèn)清自己在數(shù)字營銷活動中扮演的新角色，并充分發(fā)揮自己的力量實(shí)現(xiàn)用戶價值與商業(yè)價值的統(tǒng)一,。