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目前,,各電商巨頭紛紛入局跨境電商業(yè)務,。區(qū)別于傳統(tǒng)意義的海淘代購,,目前國內(nèi)跨境電商正規(guī)軍在經(jīng)營模式、平臺運作及貨物配送方面更加規(guī)范化,。按照運營模式可劃分為跨境C2C,、第三方B2C,、自營B2C,、自營B2C+第三方B2C以及垂直自營五類,,目前進口跨境電商們大部分采取海外直郵與保稅進口兩種模式,僅交納行郵稅,。據(jù)全球領先的智能化營銷服務機構(gòu)Webpower了解,,目前運營有進口業(yè)務的電商有:天貓國際、京東全球購,、亞馬遜海外購,、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭,、聚美優(yōu)品的聚美極速免稅店,、唯品會全球特賣、蜜芽寶貝(更名為蜜牙),、1號店的1號海購,、中糧我買網(wǎng)、寺庫網(wǎng),、蜜淘,、順豐海淘等。那么,,這些知名的電商們又是如何推廣營銷進口業(yè)務及產(chǎn)品的呢,?
一、如何吸引和獲得更多潛在客戶,?
聚美優(yōu)品,、唯品會、蜜牙寶貝等主營有進口業(yè)務的電商們偏好利用SEO,、網(wǎng)絡廣告等推廣營銷,,利用抵用券、專享紅包等吸引用戶注冊或下載APP,,然后通過電子郵件地址,、電話號碼注冊,綁定用戶成為注冊會員,。唯品會提供給用戶多種注冊選擇方式,,利用郵件和短信為營銷做鋪墊。
二,、進口關稅在降,,還繼續(xù)價格戰(zhàn)?
對于購買海外商品,,價格是消費者關注的焦點,,“價格戰(zhàn)”也是進口跨境電商們營銷的主要戰(zhàn)術,。可喜的是,,國務院批準對部分日用消費品開展降低進口關稅試點:6月1日起,,以暫定稅率方式降低護膚品、西裝,、短統(tǒng)靴,、紙尿褲等產(chǎn)品的進口關稅,平均降幅超過50%,。其中,,西裝、毛皮服裝等的進口關稅將由14%-23%降低到7%-10%,,短統(tǒng)靴,、運動鞋等的進口關稅由22%-24%降低到12%,紙尿褲的進口關稅由7.5%降低到2%,,護膚品的進口關稅由5%降低到2%,,共計14類商品進口關稅稅率大幅下調(diào)。這對于消費者和進口跨境電商們來說,,是一利好消息,,但是根據(jù)我國海關部門規(guī)定,貨物通關進口過程中,,除了關稅外,,還需要以商品的不同類別代征增值稅、消費稅等稅種,。所以,,單純依靠“價格”變動調(diào)整來帶動營銷銷售可能依然勢微。
三,、EDM案例:亞馬遜海外購VS京東全球購
1.“亞馬遜海外購”商店是亞馬遜為方便中國消費者而特別推出“海外購”中文海外購物服務,,包括服飾、鞋靴,、母嬰,、美妝、玩具,、個護健康,、戶外及運動、電子,、家居,、廚具等品類國際選品,涵蓋熱銷品牌,,其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜,,在對顧客的營銷訴求點上標榜:純正海外購,、實時國際價、跨境及時到,、客服本地化,,充分利用了其全球商品采購及配送網(wǎng)絡優(yōu)勢。
2.京東全球購自營旗艦店推出特色“國家館”,,讓用戶可以根據(jù)全球區(qū)域國家喜好挑選產(chǎn)品,。把正品保證、全球直供,、售后無憂、總有新奇,,作為打動客戶的營銷訴求點,。
3.亞馬遜VS京東:日常價格促銷推廣郵件
亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系,在國內(nèi)和國外都非常注重郵件營銷,,其郵件營銷涉及日常促銷推廣,、售后服務、顧客消費體驗改善等客戶銷售過程,,并且基于客戶,、數(shù)據(jù)、渠道之間的大數(shù)據(jù)營銷應用也使其走在了精準個性化營銷的前沿,。了解亞馬遜全球郵件營銷的秘密,,請關注全球領先的智能化會員營銷機構(gòu)Webpower官方微信(微信號:webpowerasia),或登錄www.webpowerchina.com,查詢前沿營銷視野文章《郵件營銷解密:為什么一些品牌比你更幸運,?》,。
京東一直向用戶發(fā)送產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠以及服務的電子郵件,,經(jīng)過多年營銷積累,,也開始嘗試根據(jù)用戶的購物、瀏覽習慣向用戶個性化推薦可能感興趣的商品郵件,,并通過在電子郵件中提供高價值商品為用戶營造驚喜,,以提升郵件營銷用戶體驗,讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道,。
4.亞馬遜VS京東:巧妙創(chuàng)意專題郵件
對于郵件營銷的創(chuàng)意包裝是考驗營銷人員功力的最好證明,,在日常郵件營銷中,如何圍繞產(chǎn)品服務,,利用節(jié)日,、文化、熱點突發(fā)事件等資源因素巧借力,、妙整合,,創(chuàng)建激發(fā)用戶需求,、吸引用戶眼球的電子郵件,可以為電子郵件時不時帶來一些井噴的效果,,成為全年營銷中的亮點,。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件、京東的情人節(jié)定制鮮花專題郵件,,都是很好創(chuàng)意思路,。了解如何創(chuàng)意策劃高回報率郵件營銷專題及進行全渠道營銷推廣,請登錄www.webpowerchina.com,或直接撥打400 118 1598.
四,、進口跨境電商,,營銷機遇在哪里?
2014年,,我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億,,同比增長33.3%,到2016年我國跨境電商將達6.5萬億,,占進出口交易總額的25%,。艾瑞咨詢預測,2017年進口跨境電商規(guī)模將達到1.3萬億,,未來3年復合年均增速為35%,。國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲,讓處于起步階段的進口跨境電商市場成為藍海,。6月底,,杭州市公布了“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案”,并亮出“制度創(chuàng)新清單”,,惠及跨境電商企業(yè)及普通消費者,。阿里巴巴、京東,、洋碼頭等249家企業(yè),,被確定為中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)首批試點企業(yè)。
除了緊抓國家扶持和稅收下調(diào)政策帶來的機遇,,以消費者關注點出發(fā),,圍繞商品價格、貨源,、物流清關能力等涉及進口跨境業(yè)務鏈各方面,,把高性價比、時尚潮流產(chǎn)品特色,;放心貨源正品,;穩(wěn)定及時的配送物流;操作簡單方便的購買下單支付等作為營銷賣點,,進行巧妙的策劃包裝,,完善目前單一的價格戰(zhàn)營銷策略,,可能帶來新面貌。
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