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目前,各電商巨頭紛紛入局跨境電商業(yè)務(wù),。區(qū)別于傳統(tǒng)意義的海淘代購,,目前國內(nèi)跨境電商正規(guī)軍在經(jīng)營模式、平臺(tái)運(yùn)作及貨物配送方面更加規(guī)范化,。按照運(yùn)營模式可劃分為跨境C2C,、第三方B2C、自營B2C,、自營B2C+第三方B2C以及垂直自營五類,,目前進(jìn)口跨境電商們大部分采取海外直郵與保稅進(jìn)口兩種模式,僅交納行郵稅,。據(jù)全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower了解,,目前運(yùn)營有進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商有:天貓國際、京東全球購,、亞馬遜海外購、網(wǎng)易考拉海購,、洋碼頭,、聚美優(yōu)品的聚美極速免稅店、唯品會(huì)全球特賣,、蜜芽寶貝(更名為蜜牙),、1號(hào)店的1號(hào)海購、中糧我買網(wǎng),、寺庫網(wǎng),、蜜淘、順豐海淘等,。那么,,這些知名的電商們又是如何推廣營銷進(jìn)口業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的呢?
一,、如何吸引和獲得更多潛在客戶,?
聚美優(yōu)品、唯品會(huì),、蜜牙寶貝等主營有進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商們偏好利用SEO,、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣營銷,利用抵用券,、專享紅包等吸引用戶注冊(cè)或下載APP,,然后通過電子郵件地址,、電話號(hào)碼注冊(cè),綁定用戶成為注冊(cè)會(huì)員,。唯品會(huì)提供給用戶多種注冊(cè)選擇方式,,利用郵件和短信為營銷做鋪墊。
二,、進(jìn)口關(guān)稅在降,,還繼續(xù)價(jià)格戰(zhàn)?
對(duì)于購買海外商品,,價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),,“價(jià)格戰(zhàn)”也是進(jìn)口跨境電商們營銷的主要戰(zhàn)術(shù)�,?上驳氖�,,國務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)部分日用消費(fèi)品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點(diǎn):6月1日起,以暫定稅率方式降低護(hù)膚品,、西裝,、短統(tǒng)靴、紙尿褲等產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅,,平均降幅超過50%,。其中,西裝,、毛皮服裝等的進(jìn)口關(guān)稅將由14%-23%降低到7%-10%,,短統(tǒng)靴、運(yùn)動(dòng)鞋等的進(jìn)口關(guān)稅由22%-24%降低到12%,,紙尿褲的進(jìn)口關(guān)稅由7.5%降低到2%,,護(hù)膚品的進(jìn)口關(guān)稅由5%降低到2%,共計(jì)14類商品進(jìn)口關(guān)稅稅率大幅下調(diào),。這對(duì)于消費(fèi)者和進(jìn)口跨境電商們來說,,是一利好消息,但是根據(jù)我國海關(guān)部門規(guī)定,,貨物通關(guān)進(jìn)口過程中,,除了關(guān)稅外,還需要以商品的不同類別代征增值稅,、消費(fèi)稅等稅種,。所以,單純依靠“價(jià)格”變動(dòng)調(diào)整來帶動(dòng)營銷銷售可能依然勢微,。
三,、EDM案例:亞馬遜海外購VS京東全球購
1.“亞馬遜海外購”商店是亞馬遜為方便中國消費(fèi)者而特別推出“海外購”中文海外購物服務(wù),包括服飾、鞋靴,、母嬰,、美妝、玩具,、個(gè)護(hù)健康,、戶外及運(yùn)動(dòng)、電子,、家居,、廚具等品類國際選品,涵蓋熱銷品牌,,其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜,,在對(duì)顧客的營銷訴求點(diǎn)上標(biāo)榜:純正海外購、實(shí)時(shí)國際價(jià),、跨境及時(shí)到,、客服本地化,充分利用了其全球商品采購及配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,。
2.京東全球購自營旗艦店推出特色“國家館”,,讓用戶可以根據(jù)全球區(qū)域國家喜好挑選產(chǎn)品。把正品保證,、全球直供,、售后無憂、總有新奇,,作為打動(dòng)客戶的營銷訴求點(diǎn),。
3.亞馬遜VS京東:日常價(jià)格促銷推廣郵件
亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系,在國內(nèi)和國外都非常注重郵件營銷,,其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售后服務(wù),、顧客消費(fèi)體驗(yàn)改善等客戶銷售過程,,并且基于客戶、數(shù)據(jù),、渠道之間的大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用也使其走在了精準(zhǔn)個(gè)性化營銷的前沿,。了解亞馬遜全球郵件營銷的秘密,請(qǐng)關(guān)注全球領(lǐng)先的智能化會(huì)員營銷機(jī)構(gòu)Webpower官方微信(微信號(hào):webpowerasia),,或登錄www.webpowerchina.com,查詢前沿營銷視野文章《郵件營銷解密:為什么一些品牌比你更幸運(yùn),?》。
京東一直向用戶發(fā)送產(chǎn)品,、促銷優(yōu)惠以及服務(wù)的電子郵件,,經(jīng)過多年?duì)I銷積累,也開始嘗試根據(jù)用戶的購物、瀏覽習(xí)慣向用戶個(gè)性化推薦可能感興趣的商品郵件,,并通過在電子郵件中提供高價(jià)值商品為用戶營造驚喜,,以提升郵件營銷用戶體驗(yàn),讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道,。
4.亞馬遜VS京東:巧妙創(chuàng)意專題郵件
對(duì)于郵件營銷的創(chuàng)意包裝是考驗(yàn)營銷人員功力的最好證明,,在日常郵件營銷中,如何圍繞產(chǎn)品服務(wù),,利用節(jié)日,、文化、熱點(diǎn)突發(fā)事件等資源因素巧借力,、妙整合,,創(chuàng)建激發(fā)用戶需求、吸引用戶眼球的電子郵件,,可以為電子郵件時(shí)不時(shí)帶來一些井噴的效果,,成為全年?duì)I銷中的亮點(diǎn)。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件,、京東的情人節(jié)定制鮮花專題郵件,,都是很好創(chuàng)意思路。了解如何創(chuàng)意策劃高回報(bào)率郵件營銷專題及進(jìn)行全渠道營銷推廣,,請(qǐng)登錄www.webpowerchina.com,或直接撥打400 118 1598.
四,、進(jìn)口跨境電商,營銷機(jī)遇在哪里,?
2014年,,我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億,同比增長33.3%,,到2016年我國跨境電商將達(dá)6.5萬億,,占進(jìn)出口交易總額的25%。艾瑞咨詢預(yù)測,,2017年進(jìn)口跨境電商規(guī)模將達(dá)到1.3萬億,,未來3年復(fù)合年均增速為35%。國內(nèi)市場對(duì)海外商品的需求高漲,,讓處于起步階段的進(jìn)口跨境電商市場成為藍(lán)海,。6月底,杭州市公布了“中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案”,,并亮出“制度創(chuàng)新清單”,,惠及跨境電商企業(yè)及普通消費(fèi)者。阿里巴巴,、京東,、洋碼頭等249家企業(yè),被確定為中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)首批試點(diǎn)企業(yè)。
除了緊抓國家扶持和稅收下調(diào)政策帶來的機(jī)遇,,以消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)出發(fā),,圍繞商品價(jià)格、貨源,、物流清關(guān)能力等涉及進(jìn)口跨境業(yè)務(wù)鏈各方面,,把高性價(jià)比、時(shí)尚潮流產(chǎn)品特色,;放心貨源正品,;穩(wěn)定及時(shí)的配送物流;操作簡單方便的購買下單支付等作為營銷賣點(diǎn),,進(jìn)行巧妙的策劃包裝,,完善目前單一的價(jià)格戰(zhàn)營銷策略,可能帶來新面貌,。
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