雙十一客流訪問量及銷售量等需求的激增,，對于營銷,、資源,、人力物力等提出挑戰(zhàn),，資源的最大化有效利用是個重要考驗,。電商市場營銷人員如何以較少的成本獲取更多的利潤比例,？Webpower中國區(qū)的營銷專家們建議換種營銷思維,，讓電商短期激增EDM銷售,。

消除你（漁夫）和消費者（魚）之間摩擦障礙

有一個“漁夫”的故事,，大家都很熟悉，叫姜太公,，俗語叫“姜太公釣魚,，愿者上鉤”。講得是“太公因命守時,，直鉤釣渭水之魚,，不用香餌之食，離水面三尺,，尚自言曰：‘負命者上釣來,！’”。獲取客戶就如釣魚,，一廂情愿的等待“愿者上鉤”已經(jīng)成為過去,，電商營銷者轉(zhuǎn)換思路，“不像漁夫一樣思考,，像魚一樣思考”,，減少你（漁夫）和消費者（魚）之間的需求障礙。如理解他們目前處于什么狀況,，反對什么,、恐懼什么、什么欲望,、遇到什么問題等,，以此為引子，吸引他們朝著你想要的方向行動,。了解需求是減少你和消費者之間轉(zhuǎn)化摩擦障礙的最有效途徑之一,。花點時間,，少走彎路,，更快直達客戶。

想象一個場景：如果你是一位忙于事業(yè),，甚少時間陪伴孩子成長的父親,，你可能對缺少陪伴孩子感到愧疚，面對孩子一天天成長感到焦慮,，你希望彌補但是總是身不由己,。然后，某一天你的郵箱中收到一封郵件（或者其他觸及用戶的方式）,，郵件中簡述了最近某條發(fā)生在身邊的相關(guān)新聞,，某個孩子因為從小缺乏父母正確引導，而走上歧路,。接著,，郵件中，告訴你一些如何解決繁忙中孩子教育陪伴問題的專業(yè)建議,，并列舉了實際的例子,，告訴你何種情況下該如何去處理。這時你的注意力是否已經(jīng)被吸引,？如果之后你收到介紹親子陪伴及教育的產(chǎn)品及咨詢服務,，會不會不是那么排斥，或者互動樂意去了解,？

這告訴我們,，在你正式營銷你的客戶前，引導客戶看到,、發(fā)現(xiàn)和認清自己的需求,，比你向客戶直接銷售和營銷更重要。通常在郵件營銷中,，我們首先要向潛在消費者強化和提醒他們“為什么”他們(應該/必須)關(guān)心我們提供給他們的產(chǎn)品或服務,。在前面一個場景中，我們通過新聞,，誘發(fā)了父親在愧疚和焦慮下的恐懼心理,，對于不好結(jié)果的趨避，會促使他強化自己的需求,，更快速的采取下一步行動,。一旦你刺激了潛在客戶的需求后，你需要提供給他們解決問題的方法和出路,，以此作為建立你和潛在消費者之間聯(lián)系的橋梁,。接著，以你獨特的價值主張,，告訴他們?nèi)绻�采取行動可能帶來的更深遠的結(jié)果,。就如蘋果，賣的不是手機,，是高科技生活方式,。

郵件營銷提醒自己：“我是漁夫，像魚那樣思考,。”

一旦你的潛在消費者采取了行動,，如初步對你的產(chǎn)品服務感興趣，通過注冊加入你的訂閱用戶列表等,，你首先要做的是繼續(xù)強化他們剛做出的決定,。強化決定的方法很多，比如鄭重的介紹你的專業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品服務能力,，承諾他們采取行動后的好處,，對于產(chǎn)品或服務質(zhì)量的保證,，其它同類消費者的體驗等。最重要的是,讓你更值得信任,，讓潛在消費者感覺明智,。

營銷中，最難得到的是你的潛在消費者的注意力,。經(jīng)過之前的努力,，現(xiàn)在，一旦潛在消費者收到你的電子郵件（銷售推廣郵件）,，他們會比以前給予更多的注意力和重視度,，你郵件的閱讀量也得到一定保障。在之后開始以“有序的節(jié)奏”去營銷你的消費客戶,。一是,，采用之前談的方法，持續(xù)的刺激用戶的需求渴望,，并持續(xù)給予顯而易見的承諾交付,，二是，具有明確清晰的邏輯框架及策略,，確保營銷符合預定的效果,。

傳奇人物喬．舒格曼（Joe Sugarman）曾經(jīng)說過，一個好的標題是使副標題得到閱讀,，一個好的副標題是使第一個句子獲得閱讀,，如此，遍及整封信的內(nèi)容,，直到采取行動,。類似地，我們的郵件營銷的標題,、第一個句子,、最后一個句子，也需完成吸引潛在消費者打開郵件,、閱讀全文,、吸引用戶閱讀下一封郵件的使命。在整個郵件營銷活動及創(chuàng)建一封郵件過程中,，記得提醒自己：我是漁夫,，但是要像魚那樣思考。你的客戶和潛在客戶需要什么,、不需要什么?識別它們,，然后在營銷過程中通過害怕、恐懼,、焦慮,、渴望等刺激因素去誘發(fā)和驅(qū)動潛在消費,，直到轉(zhuǎn)化銷售。全球領(lǐng)先的智能化營銷服務商Webpower服務中國地區(qū)客戶超過千家,，服務于如阿里巴巴,、淘寶、ASOS和魅力惠,、波恩網(wǎng)絡、同城網(wǎng)等各領(lǐng)域國內(nèi)及跨境電子商務市場的主要“玩家們”,，是多家品牌電商雙11之戰(zhàn)的幕后營銷軍師,。