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日志

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo):用好大數(shù)據(jù),,先從“人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”開(kāi)始,!

已有 20689 次閱讀2016-9-12 11:30 |系統(tǒng)分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)| 郵件營(yíng)銷(xiāo), 短信營(yíng)銷(xiāo), 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo), 大數(shù)據(jù), 智能化營(yíng)銷(xiāo)

人口統(tǒng)計(jì)范圍包括年齡、性別,、學(xué)歷、收入、職業(yè),、婚姻生育狀況,、家庭成員和位置等生物特征和社會(huì)特征信息。這些信息通常用來(lái)識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)和建立商業(yè)計(jì)劃,被搜集,分析并被應(yīng)用在任何可能有用的地方。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,,人口統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)之前就已經(jīng)被聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用到日常的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)中,下面就讓W(xué)ebpower中國(guó)區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)專家們告訴大家這些人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,。


年齡


消費(fèi)者的年齡是一個(gè)非常有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,常用來(lái)衡量消費(fèi)者在生命特定階段的興趣點(diǎn)。這種類(lèi)型的人口數(shù)據(jù)樣為便于管理,,通常按年齡類(lèi)別或年齡范圍等方式進(jìn)行分類(lèi),,如兒童、青少年,、成年人以及老年人,;18歲~25歲,26歲~35歲,,26歲~49歲等,。這些信息可以幫助了解什么類(lèi)型的消費(fèi)者將對(duì)你的產(chǎn)品最感興趣。例如,,孩子是感知觸覺(jué)的,,青少年更可能易于接受當(dāng)前的潮流趨勢(shì),成年人則更加理性,,可能注重產(chǎn)品服務(wù)的實(shí)用性等等,。


收入


收入可以幫助你定位目標(biāo)受眾,因?yàn)樗拖M(fèi)的購(gòu)買(mǎi)力緊密相關(guān),。雖然每個(gè)客戶的收入和結(jié)余在不同的程度上各異,但是每個(gè)收入檔次的消費(fèi)者在采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的類(lèi)型上經(jīng)常趨同,。例如,,低收入水平群體可能會(huì)尋找更經(jīng)濟(jì)性的購(gòu)買(mǎi),而高端消費(fèi)者更有可能購(gòu)買(mǎi)一些非必需品,。


家庭成員


家庭的個(gè)體數(shù)量往往會(huì)決定家庭購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)型,。更大的家庭和那些幾代家庭成員同住在一個(gè)屋檐下的家庭更有可能作為經(jīng)濟(jì)性的購(gòu)買(mǎi);較小的家庭則可能會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)成品,。了解真實(shí)的人口數(shù)據(jù)是做出正確市場(chǎng)判斷的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),但是也要同時(shí)考慮其他變量對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)決定的影響力,,如消費(fèi)者的個(gè)性,、動(dòng)機(jī)、和生活方式都可以影響他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,。這些變量作為關(guān)鍵指標(biāo),,可以幫助你為你的產(chǎn)品和服務(wù)找到最適用的目標(biāo)群。


識(shí)別你的目標(biāo)市場(chǎng)


一旦你具備了衡量目標(biāo)消費(fèi)者群體的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)特征,,就可以開(kāi)始劃定你的特定目標(biāo)市場(chǎng),。識(shí)別你的目標(biāo)市場(chǎng)包括為理想消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)精確的概貌,然后相應(yīng)地定制你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。如果你的清晰的了解哪些消費(fèi)者最有可能成為您的業(yè)務(wù)對(duì)象,,你可以對(duì)特定子集的人口繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。這意味著你可以構(gòu)建更好,、更個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)信息,,開(kāi)展更有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如在針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,,還可結(jié)合包裝,、定價(jià)、渠道,,以及時(shí)間,、地點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)信息等個(gè)性化調(diào)整,,以幫助您創(chuàng)建一個(gè)引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)的理想機(jī)會(huì),。


讓數(shù)據(jù)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)


即使有正確的市場(chǎng)評(píng)估,也并不是每一個(gè)廣告或營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)每位消費(fèi)者都有效,。從不同的人口統(tǒng)計(jì)子集對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析將呈現(xiàn)更加廣泛的特點(diǎn),。但這并不意味著人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)目標(biāo)太模糊而無(wú)法分析。恰恰這種廣泛的視野可以更好的服務(wù)你的營(yíng)銷(xiāo),。人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以告訴你,,是否為你的目標(biāo)定價(jià)太高,你的營(yíng)銷(xiāo)消息是否打動(dòng)消費(fèi)者,,以及你的社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)是否發(fā)揮輔助效果等等,。


1)如果你在應(yīng)用數(shù)據(jù)后并沒(méi)有達(dá)到目標(biāo),可能由以下原因?qū)е拢?/p>


●支持你業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)太小

●價(jià)格太高了/低

●營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)太泛或沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)

●目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)目前沒(méi)有需求

●目標(biāo)市場(chǎng)目前被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)

●你的品牌和消息傳遞沒(méi)有有效連接消費(fèi)者


2)智能化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Webpower告訴你,,在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,,如何應(yīng)用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):


●郵件營(yíng)銷(xiāo)(Email)

在郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),對(duì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(年齡,性別,,地點(diǎn),,尺寸,行業(yè))進(jìn)行自動(dòng)搜集和分類(lèi),,與線上行為數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊,,網(wǎng)頁(yè),打開(kāi)時(shí)間),,興趣愛(ài)好數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊的內(nèi)容,,問(wèn)卷調(diào)查,偏好)等共同構(gòu)成和完善用戶畫(huà)像,。然后通過(guò)平臺(tái)的過(guò)濾器來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)細(xì)分和有效的目標(biāo)定位,,發(fā)送或觸發(fā)針對(duì)性的郵件。

●智能化營(yíng)銷(xiāo)(DMA)

通過(guò)共享用戶在網(wǎng)站,、郵件,、短信等營(yíng)銷(xiāo)渠道的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行為數(shù)據(jù)反饋,,建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案,,再利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測(cè)模型,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速查詢,、分割及篩選,,有效定位目標(biāo)用戶群并計(jì)算出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,選擇郵件,、短信,、APP等跨渠道環(huán)境中用戶最優(yōu)觸及渠道,進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容推送,。

●短信營(yíng)銷(xiāo)(SMS/MMS)

在短信/彩信中,,通過(guò)使用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),個(gè)性化字段,,發(fā)送個(gè)性化短信/彩信內(nèi)容,,進(jìn)行更加貼合消費(fèi)者需求的營(yíng)銷(xiāo)推薦。


確定每個(gè)潛在客戶的需求和喜好就像是一個(gè)不可逾越的挑戰(zhàn),。但使用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別一個(gè)廣泛的目標(biāo)市場(chǎng)是下一個(gè)最好切入點(diǎn),,詢問(wèn)每個(gè)人如何選擇購(gòu)買(mǎi),什么會(huì)吸引他們選擇你的產(chǎn)品,,較好的理解人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及他們?nèi)绾斡脕?lái)正確地確定你的目標(biāo)受眾等,。一旦你已經(jīng)確定了目標(biāo)市場(chǎng),你就可以調(diào)整你的營(yíng)銷(xiāo)策略,,開(kāi)展更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,以最有可能成功和成本經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)方式迎合你理想消費(fèi)者,。

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