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電子郵件簡報作為開展郵件營銷的最基礎(chǔ)方式,大量的企業(yè)從中獲得可觀的紅利,,而反之,,也有一些企業(yè)電子郵件簡報效果平平,無法獲得理想效果,。Webpower中國區(qū)的營銷專家們提供以下幾個建議,,與您分享成功發(fā)送電子郵件簡報的秘密。
1.制定新用戶計劃
在用戶不斷加入的郵件訂閱數(shù)據(jù)庫,,大多數(shù)企業(yè)都是向所有用戶在同一時間統(tǒng)一發(fā)送最近的電子郵件簡報,,而沒有特別考慮用戶的加入時間,從操作上來說,,這確實是一種最簡單省事的方法,,但是效果怎樣呢?一個新用戶在剛剛成為你的訂閱用戶時,,并不了解你的企業(yè)和產(chǎn)品的價值,,最重要的是,你們之間還是陌生人,,沒有信任的基礎(chǔ),,在這種情況下,你如何讓用戶參與互動,,順利轉(zhuǎn)化,,成為你的忠實客戶呢?
制定新用戶計劃是一個“磨刀不誤砍柴功”的有效策略,。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)特點和用戶情況,,制定個性化的新用戶培育計劃,以建立用戶信任基礎(chǔ),,幫助他們快速順利的進(jìn)入你的郵件營銷池,。
第一步,給新訂閱用戶發(fā)送歡電子郵件迎,,并在你的郵件簡報中進(jìn)行簡要突出的介紹,。與突兀地向新用戶發(fā)送促銷郵件不同,這一步驟的目的在于表達(dá)用戶尊重,,贏取用戶好感,,建立用戶對我們的初步了解,。
第二步,發(fā)送一系列電子郵件解釋如何幫助用戶成功,。在新用戶加入訂閱數(shù)據(jù)庫的一定時間段,,為新用戶量身定制最能激發(fā)用戶參與互動及認(rèn)可度的內(nèi)容信息,充分展示企業(yè)的優(yōu)勢及可為用戶帶來的可預(yù)見價值,。
第三步,,回歸常規(guī)的電子郵件發(fā)送。
2.內(nèi)容聯(lián)系讀者
郵件的打開率,、點擊打開率,、閱讀率等都和內(nèi)容與用戶契合度有著密切關(guān)系,不符合用戶需求的內(nèi)容常常造成大量電子郵件未被打開閱讀,。市場營銷者應(yīng)該清楚的理解,,用戶之所以訂閱郵件,原因在于他們預(yù)判你的郵件信息對他們在生活或工作等某方面有所裨益,。所以不要一味的推送單向促銷信息,,而是在以用戶內(nèi)容需求為中心,發(fā)送用戶期望的雙向信息,。
3.以用戶體驗為中心
郵件不能僅僅被視為一個渠道,。電子郵件可以用于大規(guī)模建立個性化關(guān)系,企業(yè)和市場營銷人員需擺脫以往把郵件僅僅視為“渠道”的心態(tài),,而把“用戶體驗”作為郵件營銷運營的主導(dǎo)思想,。這可能看起來沒有太大差異,但事實上可能會導(dǎo)致完全不同的信息傳遞方式和結(jié)果,。作為渠道,,電子郵件渠道傾向于電子郵件促銷,通過向用戶列表發(fā)送用戶需要或不需要的郵件,。而專注于用戶體驗,,市場營銷人員以用戶為中心,傳遞內(nèi)容,幫助用戶成功,,以至獲得長久忠實的顧客,。
4.適當(dāng)穩(wěn)定的發(fā)送頻率
創(chuàng)建一個合理的發(fā)布時間表是對過量或過少郵件發(fā)送的一個積極的約束方式,對業(yè)務(wù)成功的影響不容低估,。首先在用戶訂閱郵件入口/頁面提供發(fā)送頻率選擇,。如果你承諾每天發(fā)送一封郵件,最好每天一封,。如果承諾每月一封,你也不能每周發(fā)送一封郵件,。有規(guī)律和計劃的發(fā)送郵件是創(chuàng)建用戶閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵,,向用戶作出承諾并遵守。
5.尊重用戶,獲取信任
電子郵件營銷是基于用戶許可的營銷方式,。這意味著你有特權(quán),,而不是權(quán)利,與你的目標(biāo)市場,,潛在客戶和顧客溝通,,但也意味著,你與用戶一開始建立的就是以“相互信任和尊重”為基礎(chǔ)的人際關(guān)系,,但是這種關(guān)系最初是非常薄弱的,,就像剛剛認(rèn)識的一對朋友,而要讓用戶成為你死心塌地的朋友的最好方式就是以實際行動,,尊重用戶,傳遞價值,幫助他們成功,。最好的消費者將帶來營銷的最大成功,而如果你違背彼此的信任,,打破這種信任關(guān)系,,則很難獲得成功。
全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商Webpower的一站式郵件營銷平臺每天有超過2000家企業(yè)正在使用,,為用戶提供從數(shù)據(jù)庫細(xì)分,,用戶行為跟蹤,個性化內(nèi)容,,響應(yīng)式設(shè)計,,精準(zhǔn)用戶發(fā)送,自動化郵件投遞,,多維分析報告,,郵件績效跟蹤等一系列領(lǐng)先市場的郵件營銷應(yīng)用,讓企業(yè)市場營銷人員輕松完成用戶數(shù)據(jù)獲取,,郵件制作和智能化郵件推送,,減少營銷精力,提升營銷效果,。
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