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大波節(jié)日將至,隨著電商旺季的到來(lái),,作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的您一定希望把每個(gè)節(jié)日轉(zhuǎn)化成新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。這是電商零售企業(yè)業(yè)績(jī)大漲的關(guān)鍵時(shí)刻,,Webpower中國(guó)區(qū)特別分享節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)指南。
工欲善其事,,必先利其器。首先,,您需要一個(gè)下半年節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)日歷,。
對(duì)照上面這份營(yíng)銷(xiāo)日歷表,您可以對(duì)后期整體的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)建立時(shí)間軸,,展開(kāi)有所預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。當(dāng)然您也可以制造一些屬于自己品牌的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日,比如將Cyber Monday延伸至Cyber Tuesday,;比如2009年天貓制造的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)“雙十一”,,延續(xù)至今,持續(xù)引領(lǐng)電商企業(yè)大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng),。獲得巨大成功后,,阿里巴巴將天貓“雙十一”延伸到淘寶“雙十二”,為銷(xiāo)售額再續(xù)新高,。
成功策劃一次節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),,您至少需要發(fā)送三封營(yíng)銷(xiāo)郵件。以今年11月24日的感恩節(jié)為例,,第一封電子郵件可以介紹促銷(xiāo)活動(dòng)(11月14日前后發(fā)送),,第二封電子郵件可以展示與客戶相關(guān)性較強(qiáng)的折扣商品(11月17日前后發(fā)送),第三封電子郵件進(jìn)一步預(yù)熱促銷(xiāo)活動(dòng),,并將客戶定向引導(dǎo)至官網(wǎng)頁(yè)面(11月20日-11月22日,,以及活動(dòng)當(dāng)天發(fā)送),同時(shí)借助短信和APP推送促銷(xiāo)信息,,多渠道全面造勢(shì),。
消費(fèi)者對(duì)節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的熱情也會(huì)減弱,試想您在接下來(lái)的每個(gè)節(jié)日都發(fā)送至少三封郵件,,三條短信,,三條APP 推送,,那么您的消費(fèi)者肯定會(huì)炸毛,并認(rèn)為您的品牌就是如此廉價(jià)容易打折,。這樣的品牌印象對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑是致命危機(jī),。因此,您需要判斷哪些節(jié)日對(duì)您的品牌受眾極具吸引力和重要性,。為此您需要縝密洞察行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),,分析去年的銷(xiāo)售狀況。真正確定了哪些節(jié)日做針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)之后,,就開(kāi)始積極發(fā)送推廣郵件,,鼓勵(lì)用戶參與和購(gòu)買(mǎi)。
節(jié)日推廣郵件怎樣大開(kāi)腦洞,,Webpower的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家有妙招:
1.想一個(gè)創(chuàng)意十足的郵件標(biāo)題,,比如亞馬遜的“Appiness Sale, Procrastinator’s Sale,Last Minute Steals.”最后一分鐘,拖延癥——都市患病高發(fā)癥候群是不是也會(huì)蠢蠢欲動(dòng)哦,。這個(gè)標(biāo)題讓郵件主題聚焦在交易本身,。
2.禮尚往來(lái),社會(huì)人不得不參與的社交禮儀,。一封幫助收件人選擇更好禮物的郵件也會(huì)激發(fā)讀者的購(gòu)物欲,。結(jié)合收藏夾、瀏覽記錄,、購(gòu)物車(chē)等數(shù)據(jù),,為讀者選擇周到貼心的禮物匯總,個(gè)性化定制禮物清單,。比如geek男朋友的禮物,,愛(ài)健身的老爸的禮物,時(shí)髦閨蜜的禮物,,100元以下的生日禮物等等,。
3.假日電子卡,向老客戶派送電子卡是企業(yè)關(guān)懷客戶的重要表現(xiàn),。不要把電子卡設(shè)置成只有老客戶自身賬戶才可以使用,,更為靈活和寬闊地分享關(guān)懷之禮。允許讀者將假日電子卡轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友和家人,,收獲品牌知名度最大化,。
4.當(dāng)客戶下訂單后,請(qǐng)發(fā)送最衷心的感謝與訂單確認(rèn)電子郵件給客戶,。這有助于提高品牌的信任度和商譽(yù),,同時(shí)在感謝信中,您也可以贈(zèng)送客戶新的優(yōu)惠碼,增加交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),。
5.在促銷(xiāo)活動(dòng)期間,,為了吸引客戶每天都愿意參與其中,必須制造一點(diǎn)驚喜,。像今日尋寶一樣,,在CTA按鈕之下隱藏一些額外的折扣或者小禮物,當(dāng)好奇的客戶點(diǎn)擊它會(huì)被順勢(shì)帶到銷(xiāo)售頁(yè)面,。在一段時(shí)間內(nèi),,每日特定時(shí)間進(jìn)行類(lèi)似的驚喜放送,可以增加客戶光顧網(wǎng)站的興致,。
6.如果您恰巧也有實(shí)體店,,那么線上線下的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就非常必要了,確保在所有可能的位置宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),。
更多節(jié)假日郵件營(yíng)銷(xiāo)指南,,請(qǐng)移步Webpower營(yíng)銷(xiāo)錦囊,關(guān)注Webpower中國(guó)區(qū)公眾號(hào)(微信號(hào):webpoweraisa)或撥打400 1181598電話,,期待與您分享更多,。
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