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近年來,,全球貿(mào)易發(fā)展持續(xù)低迷,,但跨境電商卻迅猛發(fā)展,。
網(wǎng)易考拉、洋碼頭,、達令,、良倉、小紅書,,跨境電商的身影逐漸增加,,補貼力度一浪高于一浪……中國跨境電商的未來呈現(xiàn)出一片光明。
2016年4月8日,,新政壓縮了進口電商平臺的利潤率,。雖然實際暫緩一年執(zhí)行,也依然清晰宣告跨境進口電商依靠政策利好,、一片藍海時期的結(jié)束,。盡管如此,整個大行業(yè)需求仍然旺盛,。
根據(jù)eMarketer今年6月最新發(fā)布的數(shù)據(jù),,2016年中國都希望能夠”海淘“的人口比2015年高了7個百分點。eMarketer還預計,,到2020年,跨境電商行業(yè)的市場規(guī)模將接近2016年的兩倍,�,?梢姡缇畴娚桃呀�(jīng)逐漸成為中國經(jīng)濟連接世界的一部分,。
同時,,政策偏向跨境電商還有一個利好信號。在今年9月的G20杭州峰會上,,根據(jù)“實現(xiàn)強勁的國際貿(mào)易投資”這一議題,,B20建議G20建立促進跨境電商領(lǐng)域公司對話的世界電子貿(mào)易平臺(eWTP)。
當然,,跨境電商在經(jīng)歷上半年稅收政策調(diào)整后,,上半場紅利已經(jīng)結(jié)束,開始下半場,。如果說電商上半場的主題是規(guī)模上的野蠻生長,,背后是終端普及帶來的用戶和流量紅利作為支撐,那么進入到后流量紅利時代的“下半場”,,核心則是對生態(tài)的精耕細作,。
問題是,如何繼續(xù)把蛋糕做大,,如何盡可能多地挖掘現(xiàn)有用戶價值,。
畢竟,,行業(yè)的繁榮并不意味著必然能夠成功,營銷作為必需的手段需要被準確地應用,。傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷的手段多種多樣,,Webpower中國區(qū)就在這里總結(jié)了幾種營銷手段。
一,、郵件營銷
郵件營銷作為傳統(tǒng)營銷方式代表中的一種,,仍然風靡歐美各國。隨著營銷及推廣資源爭奪愈加激烈,,營銷及推廣成本持續(xù)上升,,郵件可說是當前性價比非常高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。
目前,,電子郵件在中國擁有2.5億左右的使用群體,。無論是做搜索引擎、還是即時通信,,人們都知道只要有用戶群體就不怕沒錢賺,,所以用戶群體規(guī)模是一款互聯(lián)網(wǎng)應用價值體現(xiàn)的重要指標。
所以,,擁有2.5億用戶規(guī)模的電子郵件的價值依舊是不可忽視的,,郵件營銷能夠帶來的效果依然可觀。國外有調(diào)查顯示,,零售商在郵件渠道每投入1美元,,可以獲得40美元的ROI。
當然,,玩好郵件營銷,,就要懂得其中的游戲規(guī)則和特點,否則很難達到預期中的效果,。
為了使郵件營銷達到與用戶進行長期關(guān)系維護,,建立客戶關(guān)系和品牌忠誠度等目的,便需要隨時跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習慣,,分析客戶在喜好產(chǎn)品類別,、接收設(shè)備、閱讀時間,、購買頻次,、所處地點等各種屬性,而由此給客戶定制的個性化郵件將使營銷的全程及效果更具可控性,,提高營銷的精準度,。
二、社交媒體營銷
傳統(tǒng)營銷是銷售導向的,也即“將產(chǎn)品/服務信息傳播給潛在的消費者”,;現(xiàn)代營銷則是關(guān)系導向的,,強調(diào)的是“與消費者的互動”。
隨著微博,、微信,、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮發(fā)展,企業(yè)開始踏入互動式的關(guān)系導向型營銷時代,。
但是,,如何有效利用卻是一個問題。
社交媒體網(wǎng)絡(luò)間的同質(zhì)化和有些品牌類似,。就拿微博和微信來說,,他們就像是社交網(wǎng)絡(luò)里的可樂和雪碧,各自擁有獨特的風格和用戶群,。所以你需要找到最適合你社交媒體目標和策略的社交網(wǎng)絡(luò),。并不需要廣撒網(wǎng)——只要選擇對你和你的用戶最有效的平臺。
你需要選擇哪些社交網(wǎng)絡(luò),?這里有幾個需要考慮的因素,。
時間——你有多少時間可以投入在一個社交媒體上?最初的運營階段,你需要計劃每天在每個社交媒體上至少投入1小時,。
資源——你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram都是基于圖像和照片的應用,,Google+更側(cè)重于有質(zhì)量的內(nèi)容。你是否擁有適合這些平臺的資源,?
用戶——你的潛在客戶會在哪里聚集,?哪個社交媒體有你的用戶群?
當時,,企業(yè)可以組織一些線下推廣活動,實現(xiàn)面對面的互動,。然而,,這種線下營銷不僅費用高,而且輻射面窄,。如果企業(yè)能在線上結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò),,同時配合郵件營銷這樣的方式,做到多管齊下,,營銷就能事半功倍,。
三、社群營銷
縱觀2016年的跨境進口電商,,網(wǎng)紅成為搶手貨,,直播成為各大電商平臺和商家爭相運用的營銷方式,網(wǎng)易考拉、蜜芽等平臺都紛紛試水,。
從明星到草根網(wǎng)紅,,現(xiàn)象背后,是電商營銷邏輯的改變和社群經(jīng)濟的興起,。
社群營銷具備趣味化,、精準化等特點,因而受到追捧,。明星,、網(wǎng)紅背后是社群,對于平臺和賣家而言,,這塊流量異常肥美,。
在跨境進口電商領(lǐng)域,網(wǎng)紅+社群的組合已被平臺所運用,�,!熬W(wǎng)紅+社群”的組合重新構(gòu)建了一個新的流量入口,通過有價值內(nèi)容的分享傳遞,,能帶動更多的粉絲及流量,,打造獨特的營銷模式。
社群經(jīng)濟的崛起,,給電商帶來了更多具有潛力的發(fā)展空間,。有行業(yè)專家認為,在傳統(tǒng)電商時代,,垂直細分更多是對于品類的細分,;社群經(jīng)濟可能促使許多按人群、興趣,、價值觀等維度進行細分的垂直電商逐漸崛起,。
總之,營銷推廣要贏在巧和妙,,想要在跨境電商行業(yè)中出奇制勝,,領(lǐng)跑下半場,就需要在營銷層面多費工夫,,服務好客戶并最終留住用戶的心,。以上是Webpower中國區(qū)的一些總結(jié),不只適用于跨境電商行業(yè),,其他行業(yè)也可參考哦,。
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