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Part 1
私域營銷大背景
平臺(tái)流量越來越貴,,企業(yè)獲客成本越來越高,如何破局,?
當(dāng)增量市場轉(zhuǎn)變到存量市場,,中小商家如何應(yīng)對這一困境,?
私域流量呈井噴態(tài)勢,你足夠了解它嗎,?對企業(yè)有何價(jià)值,?
為什么有的企業(yè)私域運(yùn)營高收益高增長;而有的卻效果無影無蹤,?
私域流量已經(jīng)成為近幾年火爆的名詞,,它到底是什么,?它真的是企業(yè)運(yùn)營的靈丹妙藥嗎,?
Part 2
什么是私域流量
根據(jù)百度百科的解釋:私域流量是相對于公域流量來說的概念,是指不用付費(fèi),,可以在任意時(shí)間,,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,,比如自媒體,、用戶群、微信號(hào),、小程序或自主APP等等,,也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可輻射到的圈層,屬于品牌的個(gè)體可自由操作和反復(fù)利用的流量,。
它的核心是通過運(yùn)營和提供用戶價(jià)值,,為企業(yè)解決流量的持續(xù)性和轉(zhuǎn)化兩個(gè)關(guān)鍵問題,意味著企業(yè)開始從流量收割到用戶經(jīng)營的思維轉(zhuǎn)型,,關(guān)注如何提高用戶忠誠度,。
Part 3
私域流量優(yōu)質(zhì)模型
AIPL模型是公認(rèn)的私域流量優(yōu)質(zhì)模型。它的會(huì)員營銷體系講求更加關(guān)注用戶與企業(yè),、產(chǎn)品,、服務(wù)之間的持久關(guān)系,通過AI部分多種技術(shù)性玩法實(shí)現(xiàn)拉新,,PL側(cè)重留存和運(yùn)營,,所有數(shù)據(jù)都可以被存在數(shù)據(jù)銀行(Data Bank)中成為資產(chǎn)。
AIPL模型關(guān)注從認(rèn)知→興趣→購買→忠誠的過程,,實(shí)現(xiàn)品牌人群資產(chǎn)定量化,、鏈路化運(yùn)營,最大程度延長用戶生命周期,,挖掘會(huì)員價(jià)值,。
在有限的預(yù)算中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,用最低的成本最大程度地拉動(dòng)ROI,,降本增效,,以AIPL模型為代表的營銷體系,,注定是未來營銷大勢所趨。
Part 4
AIPL模型下的私域流量運(yùn)營
高效的私域流量,,可以在自有流量池里運(yùn)營用戶,、反復(fù)轉(zhuǎn)化,形成品牌對用戶的長期價(jià)值,,AIPL就能提供這個(gè)途徑,。
| 獲取認(rèn)知人群 Awareness
1、流量渠道
從整體審視營銷布局,,替代掉一部分成本過高,、效果一般的公域流量投入,公域流量有的放矢,,也更好地為企業(yè)的私域流量池蓄水,。
【案例】
完美日記以小紅書為主戰(zhàn)場,集中時(shí)間段進(jìn)行密集投放,,引流微信小程序,,孵化客戶,影響用戶購買決策,,提高復(fù)購,。(案例詳見白皮書)
2、數(shù)據(jù)沉淀
企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)中臺(tái),,形成真正的私域蓄量池,,避免平臺(tái)變臉導(dǎo)致品牌失聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。但國內(nèi)生態(tài)環(huán)境尚有不足,,需要行業(yè)內(nèi)API端深度合作,。繁復(fù)的數(shù)據(jù)對接與同步將會(huì)極大地消耗相關(guān)人員的耐心,增加溝通對接成本,。
【案例】
自然堂借助Dmartech,,把廣泛分散在線上線下的龐大數(shù)據(jù)整合,挖掘價(jià)值金庫,。SCRM數(shù)據(jù)中心上線首月,,綁卡會(huì)員突破5萬,首月轉(zhuǎn)化訂單2萬多單,,與用戶交互率提高了80%,。(案例詳見白皮書)
| 培養(yǎng)興趣人群 Interest
1、提供福利,,建立信任
2,、優(yōu)化內(nèi)容,保持興趣
3,、多式運(yùn)營,,長久互動(dòng)
| 增加購買人群 Purchase
1,、尋找KOC KOL , 用號(hào)召力和真實(shí)感影響用戶決策
2、轉(zhuǎn)戰(zhàn)多平臺(tái),,提高私域流量的質(zhì)量
3,、構(gòu)建私域生態(tài),完成線上線下融合
4,、提供核心產(chǎn)品和服務(wù),,提升私域運(yùn)營的質(zhì)量
| 夯實(shí)忠誠人群 Loyalty
1、建立標(biāo)簽體系,,進(jìn)行標(biāo)簽化管理
基于消費(fèi)力,、活躍度、行為數(shù)據(jù)等維度設(shè)置個(gè)性化標(biāo)簽分類,,構(gòu)建動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)池,,持續(xù)數(shù)據(jù)挖掘和聚合分析,輕松識(shí)別不同價(jià)值的消費(fèi)群體,。
【案例】
某國際彩妝品牌新品上架,打了一場漂亮的CNY營銷實(shí)戰(zhàn),。以消費(fèi)者孵化模型作為基底,,抓住每一個(gè)營銷觸點(diǎn),挖掘最大會(huì)員生命周期價(jià)值,。注冊人數(shù)高出KPI3倍,,會(huì)員活躍度提升87%,銷售額大幅增長,。(案例詳見白皮書)
2,、精細(xì)化運(yùn)營,延長用戶生命周期
精細(xì)化運(yùn)營是保持私域用戶留存和活躍的關(guān)鍵,。Dmartech帶來的營銷自動(dòng)化,,節(jié)省了大量人力投入,節(jié)約營銷成本,。私域用戶感受到仿佛是與品牌間在進(jìn)行一對一的交互,,進(jìn)而產(chǎn)生品牌忠誠度。
【案例】
App Growing是有米科技針對移動(dòng)營銷廣告主,、代理商,、廣告媒介推出的移動(dòng)營銷數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。
我們依據(jù)品牌特性,,梳理用戶生命周期與各階段對應(yīng)場景,,并利用Dmartech搭建了七大自動(dòng)化營銷旅程,從潛客注冊成會(huì)員,,到復(fù)購激活,,再到續(xù)費(fèi)提醒,,建立自循環(huán)的生命周期,每個(gè)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的精心設(shè)計(jì),,為企業(yè)帶來了良好的營銷收益,。(案例詳見白皮書)
Part 5
私域流量池迫在眉睫
防微杜漸,居安思危,,大平臺(tái)縱然能提供流量入口,,但并非長久之計(jì),企業(yè)要從依附走向自立,,才能持久,、穩(wěn)定地輸出品牌價(jià)值,掌控消費(fèi)者心智,。隨著全球?qū)?shù)據(jù)保護(hù)的意識(shí)越來越高,,企業(yè)建立自己合法合規(guī)的私域流量池更加迫在眉睫,在風(fēng)云變幻的社會(huì)環(huán)境面前,,建構(gòu)起自己的護(hù)城河,。
以MarTech為核心的Webpower,深耕數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營服務(wù)多年,,一直專注于數(shù)據(jù)打通后的用戶畫像,、用戶細(xì)分、用戶標(biāo)簽體系,、生命周期規(guī)劃,、營銷自動(dòng)化處理分析,結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不同需求定制貼合度更高的解決方案,,為企業(yè)帶來更多流量價(jià)值,。
未來5年,5G效應(yīng)初顯,,對“私域流量”的深耕與運(yùn)用會(huì)成為企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵之一,。哪怕遭遇特殊時(shí)期,盤活存量,,至少可以讓一個(gè)公司先活下去,。
私域流量運(yùn)營,已然成為2021必須重視的高效營銷方式,。做個(gè)了不起的營銷人,,現(xiàn)在入局你還不算太遲!
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