11月26日，“2020環(huán)球旅訊峰會(huì)&數(shù)字旅游展（TDC）”在上海國(guó)際會(huì)議中心正式開幕,。在疫情防控常態(tài)化的大背景下，峰會(huì)仍然有超過1000位來(lái)自頭部OTA、酒店,、航司、旅行社等領(lǐng)域高層參會(huì),，共同探討后疫情時(shí)代全球旅游業(yè)的“重構(gòu)&共生”,。

同時(shí),，30多家展商參加為期兩天的“數(shù)字旅游展”，向行業(yè)展示旅游科技和數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案,。Webpower作為營(yíng)銷數(shù)字化服務(wù)提供商,，也參與數(shù)字旅游展，以數(shù)字化營(yíng)銷的力量助力旅游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)重構(gòu),，共生,。

圖丨Webpower展臺(tái)

往年環(huán)球旅訊峰會(huì)（英文簡(jiǎn)稱TDC）都在9月前后在上海舉行，今天延期到11月底,，說(shuō)明了疫情影響仍在,。對(duì)大會(huì)如此，對(duì)旅游業(yè)更是如此,。IATA預(yù)計(jì),，要到2024年國(guó)際旅游才能恢復(fù)到疫情之前的水平。聚焦國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，得益于疫情的高效管控,，旅游內(nèi)循環(huán)的大幕在半年前就有序拉開。但零星本土案例的發(fā)生時(shí)不時(shí)影響用戶出行信心,，進(jìn)而影響商旅,、會(huì)展乃至休閑度假需求。在此情況下,，如何破局喚醒市場(chǎng)？

環(huán)球旅訊CEO李超指出,，疫情將舊世界秩序推倒,，新的趨勢(shì)加速進(jìn)化中。疫情之后會(huì)有更多的旅游營(yíng)銷場(chǎng)景走向線上,，線下旅游門店所承擔(dān)的角色將被重新定義,，弱化銷售的職能，客戶溝通和連接將成為主流,。

今年?yáng)|航隨心飛產(chǎn)品以及攜程BOSS直播在營(yíng)銷創(chuàng)新上讓人眼前一亮,。旅游業(yè)本坐擁龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，但因看重短期的產(chǎn)出,，在用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及提升用戶忠誠(chéng)度上,，重視程度較低，以至于在鉆研消費(fèi)者偏好及營(yíng)銷的投入方面存在不足,。創(chuàng)新營(yíng)銷被疫情倒逼,，才千呼萬(wàn)喚始出來(lái)。

以攜程BOSS直播案例來(lái)看,，截止到11月25日已247天,，實(shí)現(xiàn)累計(jì)觀看用戶超1.7億,，GMV超24億。即使熱度至今猶存,，想要長(zhǎng)期發(fā)展,，單純靠流量?jī)H僅靠個(gè)人的流量是不夠的，要有持續(xù)的多元化的流量轉(zhuǎn)化,，需要企業(yè)有洞察消費(fèi)者潛在需求的能力,。數(shù)字營(yíng)銷工具的作用當(dāng)然不讓。

在高速發(fā)展的科技時(shí)代,，如何利用數(shù)字工具,，把營(yíng)銷貫穿于客戶旅程的每一個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)中，如何準(zhǔn)確判斷客戶需求開展更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),？如何用技術(shù)的手段把營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)落地,，高效轉(zhuǎn)化、靈活應(yīng)對(duì),？

Webpower數(shù)字化營(yíng)銷為旅游業(yè)觸達(dá)客戶提供更為有效的途徑,。通過線上線下業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接,營(yíng)銷+工具+運(yùn)營(yíng)賦能私域業(yè)態(tài)長(zhǎng)效增長(zhǎng),幫助旅游鏈企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

打通數(shù)據(jù),，精準(zhǔn)營(yíng)銷

Webpower通過Dmartech打通企業(yè)多渠道數(shù)據(jù)源，形成旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái),，豐富用戶使用場(chǎng)景,，驗(yàn)證個(gè)性化計(jì)算模型，以用戶屬性和用戶行為核心迅速構(gòu)建完整的用戶畫像,，助力企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷,。

【案例|南航】

南航明珠俱樂部會(huì)員數(shù)千萬(wàn)人，數(shù)據(jù)沉淀于多平臺(tái),，龐大而雜亂,，檢索耗時(shí)耗力。Dmartech為南航搭建了6大應(yīng)用場(chǎng)景的SMG智能推送系統(tǒng),，通過幫助整合&分析南航用戶（會(huì)員）的消費(fèi)行為,，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)個(gè)性化推薦信息，并以郵件,、短信等方式推送出去,，把握住營(yíng)銷機(jī)會(huì)，根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行航線,、酒店的個(gè)性化推薦,，以期最大程度地曝光。（點(diǎn)擊這里，了解案例詳情）

聚合數(shù)據(jù),，多維營(yíng)銷

以互聯(lián)網(wǎng)社交為切入點(diǎn),，在打造數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)模型,，尋找不同用戶與產(chǎn)品推薦之間更為匹配的模式,，探尋更多用戶價(jià)值潛力，實(shí)現(xiàn)多維營(yíng)銷目標(biāo),。

【案例|溫德姆酒店集團(tuán)】

溫德姆酒店集團(tuán)遍布全球六大洲超過80個(gè)國(guó)家和地區(qū),，擁有約 9,200 家酒店。Webpower以溫德姆酒店集團(tuán)微信服務(wù)號(hào)為核心,，發(fā)起“溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃”微信活動(dòng),，結(jié)合用戶刺激策略多渠道多觸點(diǎn)觸及用戶，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。自有數(shù)據(jù)的匯入,，加上Webpower Dmartech智能營(yíng)銷平臺(tái)，將匯聚來(lái)自微信,、短信,、EDM、自有CRM數(shù)據(jù)庫(kù)等品牌多渠道的數(shù)據(jù),，打造成超級(jí)SCRM會(huì)員中心,，并基于會(huì)員數(shù)據(jù)中心,，實(shí)現(xiàn)品牌多層次營(yíng)銷目標(biāo)。（點(diǎn)擊這里,，了解案例詳情）

挖掘數(shù)據(jù),，有效供給

將數(shù)據(jù)沉淀到數(shù)據(jù)挖掘引擎里,，分層孵化,，動(dòng)態(tài)更新,，不斷挖掘數(shù)據(jù)更多價(jià)值，針對(duì)旅行中不同場(chǎng)景不同消費(fèi)者深層次的需求,，給旅游企業(yè)營(yíng)銷解決方案提供數(shù)據(jù)支撐,。

更多案例請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接獲取

1.傳統(tǒng)旅游企業(yè)如何從零自建SCRM系統(tǒng),，破局會(huì)員營(yíng)銷,？

2.如何與年輕用戶溝通？揭秘川航“全球飛H5”營(yíng)銷案例

在后疫情時(shí)代的大趨勢(shì)下,，以大數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)的數(shù)字營(yíng)銷已成為旅游鏈企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),。利用好數(shù)字化工具提升營(yíng)銷單位效率，深耕細(xì)作用戶體驗(yàn)才是正道,。

Webpower智慧營(yíng)銷,，為企業(yè)打造端到端、線上到線下的營(yíng)銷與客戶體驗(yàn)，提升客戶流量的同時(shí),，也將企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)通過數(shù)字化工具更加緊密地結(jié)合起來(lái),，做到適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，更滿足市場(chǎng)需求,，更快應(yīng)變,，對(duì)抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

未來(lái),，讓我們以數(shù)據(jù)的力量助力旅游行業(yè)價(jià)值重構(gòu),，共生共贏！

如需定制您的數(shù)字化營(yíng)銷方案,，歡迎關(guān)注Webpower智慧營(yíng)銷微信公眾號(hào)（ID：webpowerasia),，預(yù)約演示。