一,、什么是營銷診斷,？

我們經常把市場營銷比做一個水桶，這個水桶是由很多塊木板組成的,，就像市場營銷由許多環(huán)節(jié)組成的一樣,，而這個木桶能裝多少水，將取決于最短的那塊,。營銷診斷實際上是將木桶拆開來,，逐一檢查，看看到底有多少塊短木板,。

營銷診斷借用了醫(yī)療學說的一個名詞,，非常形象地詮釋了這一企業(yè)的經營活動。我們認為,，企業(yè)也是人,，社會學中稱之為“法人”,。同“自然人”一樣，“法人”也有自己的生命周期,，也有生老病死,。營銷診斷就好象給企業(yè)“看病”一樣，要找出癥結所在,，對癥下藥,，才能使企業(yè)“病體”回復健康和正常。

二,、營銷診斷的意義

通常情況下,，營銷診斷是我們?yōu)槠髽I(yè)進行整合營銷傳播策劃工作的第一項內容，也是我們與企業(yè)合作開始爬的第一級臺階,。在與企業(yè)初始的接觸中,，我們便會受到企業(yè)各級員工連珠炮似的提問，歸納起來無外乎兩種：

我們的營銷到底“病”在哪里,？

我們的營銷為什么會“生病”,？

不要譏笑企業(yè)的浮躁與幼稚，市場營銷太容易出差錯了,。從計劃經濟時期跋涉而來的企業(yè)大多患有“免疫能力低下癥”,，要在極短的時間內面對買方市場，在還沒有完全準備好的情況下,，就匆忙地進入激烈的市場競爭,，用不到二十年的時間去做西方工業(yè)國家一百年做的事，本身在心理和“體質”上就缺乏抵抗力,。從企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略到企業(yè)內部營銷環(huán)境及資源,，再到具體的市場營銷組合，無一不是百孔千瘡,，光靠自身的抗體恐怕己是力不從心,，而且，頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳也使企業(yè)疲于奔命,，苦不堪言。痛定思痛之后,，企業(yè)終于開始說：還是治本吧,！

如何治本？

三,、診斷必須要有事前準備

一個有經驗的旅行者,，為了有一個愉快的旅程，他一定會在出發(fā)前對目的地及途中的地理,、人文,、氣候,、交通和其他條件作一個全面、深入的了解,，否則,，一路上恐怕更多的是麻煩纏身和險象環(huán)生。往小了說,，即便你突然想起要上街,，也會有個稍事準備，至少得摸摸口袋,，看銀子是否帶足,。其實，任何事情都是這樣,，充分的事前準備會使你做起來事半功倍,，得心應手。

如果你不能盡可能多的收集一些內外資料（包括一手和二手的）,，如果你不能對這些資料進行幾個通宵達旦的整理和分析,，如果你不能合理地組織診斷人員，你如何能熟悉和了解這個行業(yè)的市場環(huán)境,？你如何能科學地確定診斷提綱（診斷任務、目標,、內容,、范圍等）和診斷問卷（針對企業(yè)不同的訪談對象，設計不同內容的問卷）,？

很值得一提的是,，這里所說的準備，是指有效率而且有效果的準備,。我們必須時刻警醒自己,，市場環(huán)境永遠都是動態(tài)發(fā)展著的，我們不能像小說家寫短篇小說那樣,，只截取生活的一個斷面,。

瞻前顧后、小心翼翼永遠是這個行業(yè)里最優(yōu)秀的品質,。任何時候,，我們都不能把已經變化了的環(huán)境和相關數(shù)據(jù)作為主要的參考材料，這就像襯衣的第一顆紐扣,，一旦扣錯,，所有的都會錯。

另外,，這里所說的準備,，也不單純對診斷者而言,。診斷小組必須和客戶有一個充分的溝通，使之為本次診斷進行周密的資料,、組織和后勤準備,。