日志
營銷就是談戀愛
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世界上第一個推銷員是誰,？是伊甸園里的那條蛇,。它將一個禁果推銷給了亞當和夏娃。
營銷是媒人,，品牌就是丘比特,。營銷成了企業(yè)與消費者談戀愛的過程,。營銷工作的重點之一就是賦予產(chǎn)品生命力，把產(chǎn)品變成消費者的戀人,，讓產(chǎn)品與消費者建立情感聯(lián)系,，愛上品牌！
情人眼里出西施
一個女子,，在素昧平生的人的眼里,，可能是相貌平平，但在情人的眼里,，就可能成為像西施一樣的美麗佳人,，一舉一動、一言一行都富有迷人的魅力,。這是由于人互動性情感“反映”所制約的結(jié)果,。
消費者在購買產(chǎn)品的時候，不僅僅要求產(chǎn)品具有實用功能,，更要產(chǎn)品具有能夠滿足自身情感需求的屬性,。消費者對某品牌產(chǎn)生了感情，就會在潛意識里對該品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,。這種好感一旦形成,，就會讓消費者發(fā)生重復購買、價格敏感度降低,、信賴,、忠誠等一系列的連鎖行為和情感反映。
在1938年之前,，美國公眾對于軍火巨頭杜邦公司絕無好感可言,，但隨著杜邦公司把尼龍制成尼龍絲襪，全美國的女性便蜂擁而至百貨公司和零售店搶購，僅僅一年,，就賣出尼龍襪子6400萬雙,，超過了當時美國成年女性的總?cè)藬?shù)。據(jù)說,，當時一雙長筒絲襪的價格相當于一支昂貴的手表,，甚至一件古董。
為什么能讓如此多的女性消費者趨之若鶩呢,？為什么這種穿著并不舒適的尼龍絲襪能夠賣到如此高的價格呢,？答案是她們并不是買絲襪，而是購買對自身細節(jié)之處的貼身呵護,，購買的是男人們在腿部留戀的目光,，購買的是女性朋友的羨慕眼神，購買的是躋身于主流時尚圈子的入場券,。
你是什么并不重要,，重要的是消費者認為你是什么。有些產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)本身的價值要遠遠低于其售價,，高出價值的那部分價格正是情感屬性的價格,，情感讓商品產(chǎn)生了溢價。試想,，有幾個新娘會在“鉆石恒久遠,，一顆永流傳”這個溫情脈脈、感人至深的情感愿景背后,，在意De beers冰冷冷的壟斷和赤裸裸的商業(yè)較量呢,？
情感：銷售過程中的潤滑劑
美國推銷大王坎多爾福曾說過“推銷工作98%是情感工作，2%是對產(chǎn)品的了解,�,！比缃竦纳虉觯呀�(jīng)不僅僅是戰(zhàn)場了,，更是情場,。一個優(yōu)秀的營銷人，一定會有一個比較優(yōu)秀的對象,，如果營銷人連一個中意的女孩都不能追到,，也不能算是一個成功的營銷人。
談戀愛與營銷的共通之處：鎖定目標消費者就是確定追求目標,；鎖定目標之后要通過自身差異化,、個性化的“賣點”來吸引目標消費者眼球；要整合渠道資源,、借助事件營銷手段來集中推廣,，廣告要賣給消費者“愿景”,，促銷手段要足夠有力，這樣才能促成消費者與產(chǎn)品的“聯(lián)姻”,；在“結(jié)婚之后”也不可以怠慢,，售后服務要讓消費者滿意，要用附加價值使消費者忠誠,。情感是銷售過程中的潤滑劑,，是強化客戶關系不可缺少的“玫瑰”，情感比理性本身更容易贏取消費者的“芳心”,。
品牌就是丘比特
傳統(tǒng)營銷猶如媒人,，挖空心思使盡渾身法術，其中之艱辛自不必多說,，但結(jié)果卻經(jīng)常不盡如人意,。如若不成功,，所有的努力皆付之東流,；就算成功，之后的事還是未知之數(shù)：交了朋友未必結(jié)婚,，結(jié)了婚難保不離婚,；看了你的產(chǎn)品未必購買，購買了你的產(chǎn)品難保下次再惠顧,。因此,，中國企業(yè)需要的不光是“媒人”，我們更期待“丘比特”的出現(xiàn),！
品牌好比“丘比特”,，他會說話、會放電,、散發(fā)著消費者不可抗拒的吸引力,。品牌不像營銷，它不是一種市場工具,，卻有運籌帷幄的本領,；它沒有五花八門的裝扮，但卻有讓消費者愛不釋手的魅力,；它不曾練就十八般武藝,，但卻有讓競爭對手望而卻步的威力。
“媒人”是要有,，但關鍵還是要有“丘比特”神助,。和消費者“談戀愛”，建立一種“情感魔力”深深地吸引住消費者,，讓消費者對品牌忠誠恒久,、不離不棄。這樣，企業(yè)才能夠叱咤風云,、基業(yè)長青,！
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