現(xiàn)代市場營銷應(yīng)當(dāng)具有商品銷售,、市場調(diào)查研究,、物流功能,、創(chuàng)造市場要求,、便利等功能,。
1.商品銷售
包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,,接觸與傳遞商品交換意向信息,,談判,,簽訂合同,,交貨和收款,,提供銷售服務(wù)。
2.市場調(diào)查與研究
隨著競爭加劇,、消費(fèi)者需求變化加快,,這項(xiàng)功能越來越重要,。
3.物流功能
物流功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能的必要條件。
4.創(chuàng)造市場需求
企業(yè)要爭取那些有潛在需求的顧客,,提供他們所需要的商品和服務(wù),,創(chuàng)造某些可以讓他們買得起、可放心購買的條件,,解除他們的后顧之憂,,讓他們建立起購買合算、消費(fèi)合理的信念,,從而將其潛在需求轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)需求,,前來購買企業(yè)的商品。
5.便利功能
便利功能包括:便利交換,、便利溝通的功能,,包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),、信息溝通,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
作用是功能的外化,。市場營銷的功能體現(xiàn)在微觀和宏觀兩個(gè)方面,。
從微觀角度來看,市場營銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié),,是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法,,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法,。體現(xiàn)為:指導(dǎo)企業(yè)決策,、開拓市場、滿足消費(fèi)者的需要,。
從宏觀角度看,,市場營銷對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要作用是解決社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)之間的七大矛盾,即:生產(chǎn)者與消費(fèi)者在空間上的分離,、
生產(chǎn)者與消費(fèi)者在時(shí)間上的分離,、生產(chǎn)者與消費(fèi)者在信息上的分離、生產(chǎn)者與消費(fèi)者在產(chǎn)品估價(jià)上的差異,、生產(chǎn)者與消費(fèi)者在商品所有權(quán)上的分離,、生產(chǎn)者與消費(fèi)者在產(chǎn)品供需數(shù)量上的差異以及生產(chǎn)者與消費(fèi)者在產(chǎn)品花色品種供需上的差異。