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做了十多年的管理顧問,,讓我有機會當面向企業(yè)家提問題:你的成功,如果就說兩個字,,是哪兩個字,?你猜80%人說是什么?不是聰明,,不是勤奮,,不是堅持,不是激情,。你猜到了嗎,?對了,是人緣,。所謂人緣,,說到底就是個人與眾人的關(guān)系。一個人在走向社會的時候,,良好的人際關(guān)系將是他成功的最大資本,。 美國著名成功學家安東尼.羅賓,他在對2000多人進行了長達10年的跟蹤研究后,最后得出一個驚人的結(jié)論:一個人的成就大小,,往往和他擁有的支持者,、幫助者的數(shù)目成正比。影響人生成功的最重要的因素不是人的才華,、家庭背景等,,而是人的社會關(guān)系或好人緣。
在你還是個孩子的時候,,社交對你來說,,是可以繞過的路。因為即使全世界的人都不喜歡你,,你還是可以躲進父母的城堡,。但是進入成人世界,社交就是你不得不走的路,,社交就是你不得不過的橋,。在我所在的這個世界里,成功20%靠打拼,,80%靠人緣,。這意味著,沒有社交的能力,,你將為成功付出比別人多4倍的代價,。
你說,我經(jīng)�,?嫉谝�,,經(jīng)常有好成績,為什么要有好人緣,?最近一則令人震驚的《中國高考狀元職業(yè)狀況調(diào)查報告》,,披露了這樣的信息,30年來的高考狀元全軍覆沒,,沒有一位杰出企業(yè)家或官員,;即使是在學術(shù)領(lǐng)域,中國兩院院士,、外國兩院院士,、長江學者和長江學者成就獎獲獎人的名單里,高考狀元也是榜上無名,。為什么,?因為在成人世界里,你必須破譯一個有關(guān)社交的密碼:在孩子的世界里,,考的是智商,,IQ。在成人的世界里,考的是情商,,EQ,。如果用一個公式來表示的話,就是:100%的成功=20%的智商+80%的情商,。孩子,,你想成為非常人物,那你就需要非常情商,。
要知道,,你將進入的那個成人世界里,有那么多的美好,,也有那么多的不美好,。恃強凌弱的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,在學校里的以大欺小就是預演,。如果遇到這類事情,,低情商的表現(xiàn)是以牙還牙,,高情商的表現(xiàn)是控制影響,。
什么是控制影響呢,?美國心理學博士丹尼爾?戈爾曼在他的一本名叫《社交商》的書中就有一段很具體的說明,。說是有一個男孩,同你現(xiàn)在一般大的年紀,,因為身材略微發(fā)胖,,所以同學們都管他叫胖墩,。有一天,,胖墩就跟另外兩個男孩去踢球,,那兩個男孩一看就是運動健將,所以,,在去往足球場的路上,走在后面的那兩個男孩就嘲笑走在前面的胖墩:“你要嘗試踢足球了,?”語氣中透著輕蔑,。受到這樣的侮辱,這個年齡的男孩是很容易打起來的,。那個胖墩閉上眼睛,,做了個深呼吸,好像要準備戰(zhàn)斗一樣,。但出人意料的是,,他只是轉(zhuǎn)過身去,平靜而又實事求是地說:“是的,,盡管我足球踢得并不好,,我還是要試一試。”然后,,他指著挑釁的那個男孩說:“至于你,,你的球技很棒,真的很高超,!”聽到這話,,挑釁者輕蔑的態(tài)度徹底消失了,他友好地說:“其實你的球技也沒有那么差勁兒,,如果你愿意的話,,我倒可以教你幾招�,!�
孩子,,什么是高情商?什么是社交能力,?這就是啊,,一能控制自己,二能影響他人,。就在一轉(zhuǎn)念間,,胖墩用自己的社交商解決了沖突,把一個眼看就要爆發(fā)的“爭端”關(guān)系轉(zhuǎn)變成一個良好的合作關(guān)系,。其實,,小到人際關(guān)系,中到部門關(guān)系,、企業(yè)關(guān)系,,大到國際關(guān)系,都需要掌握一定的社交能力啊,。
在我十多年的管理顧問生涯中,,我接觸過無數(shù)的企業(yè),我發(fā)現(xiàn)很多的領(lǐng)導人取得非常成就,,未必是因為他們的智商很高,。其實在領(lǐng)導能力中,一個人的智力因素發(fā)揮的作用很小,,很大程度上取決于他的非智力因素,。什么是非智力因素?顧名思義,,它指的是除智力因素以外的其他因素,,實質(zhì)也就是現(xiàn)代心理學所講的情商。這情商包含的內(nèi)容有幾個方面,,比方說,,認識自身的情緒,;比方說,調(diào)控自己,,能妥善管理自己的情緒,;比方說,懂得自我激勵,;還有,,就是認知他人的情緒,跟他人正常交往,,并懂得管理好人際關(guān)系,,也就是在社交中體現(xiàn)出來的人緣。
一般說來,,人緣的好與壞,,就是指個人的社交能力強與弱。一個人的人緣好,,社交商就不會低到哪去,。那么,如何判斷自己的社交商是高還是低呢,?其實,,在生活中,飯桌上特別容易看出一個人的社交商高或低,。我喜歡在飯桌上看人,,不論每個人的地位高低,只要看看每個人的表現(xiàn),,高手低手立現(xiàn),。那些夸夸其談、旁若無人,、獨霸話題者,,大半是社交商低手;掌握分寸,、照顧周到,、分配話題的人,往往是社交商高手,。你回想一下,,在年夜飯桌上,,你的表現(xiàn)是什么樣的,?孩子,教你一個最簡單的方法,,如果倆人在一起,,你的話超過了70%,,4個人在一起,你的話超過了50%,,小心自己就是社交商不及格哦,。
那人緣從何而來呢?你可能會說,,“窮在鬧市無人問,,富在深山有遠親”,有錢有勢不就有人緣嗎,?孩子,,我當了多年的組織部長,閱人無數(shù),,我可以明確地告訴你:看透一點,,那不是人緣,是錢緣,,是權(quán)緣,。在成人的世界里,因錢結(jié)緣靠不住,,因權(quán)結(jié)緣長不了,,錢沒了,權(quán)沒了,,人和人之間的緣分就盡了,。
親愛的孩子,有一身好本事,,可以安身立命,;有一個好人緣,可以八面來風,。人緣的好壞不僅說明了你的成熟程度,,還能夠讓你擁有更多的成功機會。為什么,?看看你身邊那些人緣好的同學,、朋友、同事,,他們是不是處處受歡迎,,容易得到老師的喜愛、同事的幫助,、上司的信任,,他們做事是不是也很順利啊,?孩子,,好人緣是一種最高境界的處世能力,,能為你的事業(yè)成功掃清許多障礙。所以啊,,一定要因人結(jié)緣,。
什么叫因人結(jié)緣?有一位日本女作家,,叫和田裕美,,她寫了一本書,叫做《好人緣,,就這么簡單》,。她把好人緣歸納為九字真經(jīng),就是:存好心,、做好事,、說好話。
存好心,,就是心地善良,,不存惡念。你細心體會一下,,遇到心地不善的人,,連小貓、小狗都會避而遠之,,所以要與人為善,。明朝洪應明有一部《菜根譚》,就講道:“攻人之惡毋太嚴,,要思其堪受,;教人以善毋過高,當使其可從,�,!碑斬焸鋭e人的缺點時不可太嚴厲,要考慮到他人是否能承受,;教誨別人行善時,,不可以要求太高,要考慮人家能不能做到,。
做好事,,就是樂于助人。遇難幫一把,,見利讓一分,。這就叫行善積德。日積月累,,情感賬戶的存款就越來越多,,利息回報也會相當豐厚。
可能有人說了,,我有了好心,,做了好事,但是沒有好報啊,。和田裕美提出了一個觀點,,問題很可能出在嘴巴上,你嘴巴傷人,,好心就抵賬了,,好事就白干了。你有體會吧,,老爸剛給了你零花錢,,你還沒來得及謝謝,他就說了,,“就知道要錢,,有錢了別給我出去扯淡啊�,!薄@錢就算白給了,。
你又說了,“我有時嘴巴也很甜啊,,可為什么沒有效果呢,?”哎,打�,。骸坝袝r嘴巴也很甜”,?問題就出在這個“有時”上。說好話,,有時不行,,偶爾不行,要經(jīng)常說,。經(jīng)常到什么程度,?
好話成為“口頭禪”,好像已經(jīng)形成了自然反射,。
比方爸媽告訴你:“給你留的西瓜在冰箱里,。”你的應答是:“謝謝爸媽,,我給你們切兩塊吧,?”
比方面試官對你說:“喝點什么?”你的應答是:“謝謝,,這種咖啡很不錯,,我也幫您泡一杯好嗎,?”
又比方你的競爭對手挑釁:“你也太差勁了吧!”你的回答是:“謝謝,,您看我哪里有待改進,?”
比方你的上司說:“這件事做得不錯!”你的應答是:“謝謝,,多虧了您的關(guān)照,。”
你可能說,,這么多的“謝謝”煩不煩呀,?你可以觀察一下,招成人喜歡的孩子,,招孩子喜歡的成人,,人見人愛的女人和男人,都有這樣的習慣,。好話變成口頭禪,,謝謝多了人不煩。 克亞作家團有一位最年輕的巾幗天才,, 她的慧根,、靈感和悟性深深打動了我。 她年紀青青,, 居然破譯了影響人生成功與快樂的密碼,! 猛擊此處獲得終生快樂的密碼: ![]() 你真的快樂嗎?一個秘訣讓你徹底輕松快樂,! |
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