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做了十多年的管理顧問(wèn),,讓我有機(jī)會(huì)當(dāng)面向企業(yè)家提問(wèn)題:你的成功,,如果就說(shuō)兩個(gè)字,是哪兩個(gè)字,?你猜80%人說(shuō)是什么,?不是聰明,不是勤奮,,不是堅(jiān)持,,不是激情。你猜到了嗎,?對(duì)了,,是人緣。所謂人緣,,說(shuō)到底就是個(gè)人與眾人的關(guān)系,。一個(gè)人在走向社會(huì)的時(shí)候,良好的人際關(guān)系將是他成功的最大資本,。 美國(guó)著名成功學(xué)家安東尼.羅賓,,他在對(duì)2000多人進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10年的跟蹤研究后,最后得出一個(gè)驚人的結(jié)論:一個(gè)人的成就大小,,往往和他擁有的支持者,、幫助者的數(shù)目成正比。影響人生成功的最重要的因素不是人的才華,、家庭背景等,,而是人的社會(huì)關(guān)系或好人緣。
在你還是個(gè)孩子的時(shí)候,社交對(duì)你來(lái)說(shuō),,是可以繞過(guò)的路,。因?yàn)榧词谷澜绲娜硕疾幌矚g你,你還是可以躲進(jìn)父母的城堡,。但是進(jìn)入成人世界,,社交就是你不得不走的路,社交就是你不得不過(guò)的橋,。在我所在的這個(gè)世界里,,成功20%靠打拼,80%靠人緣,。這意味著,,沒(méi)有社交的能力,你將為成功付出比別人多4倍的代價(jià),。
你說(shuō),,我經(jīng)常考第一,,經(jīng)常有好成績(jī),,為什么要有好人緣?最近一則令人震驚的《中國(guó)高考狀元職業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》,,披露了這樣的信息,,30年來(lái)的高考狀元全軍覆沒(méi),沒(méi)有一位杰出企業(yè)家或官員,;即使是在學(xué)術(shù)領(lǐng)域,,中國(guó)兩院院士、外國(guó)兩院院士,、長(zhǎng)江學(xué)者和長(zhǎng)江學(xué)者成就獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人的名單里,,高考狀元也是榜上無(wú)名。為什么,?因?yàn)樵诔扇耸澜缋�,,你必須破譯一個(gè)有關(guān)社交的密碼:在孩子的世界里,考的是智商,,IQ,。在成人的世界里,考的是情商,,EQ,。如果用一個(gè)公式來(lái)表示的話,就是:100%的成功=20%的智商+80%的情商,。孩子,,你想成為非常人物,,那你就需要非常情商。
要知道,,你將進(jìn)入的那個(gè)成人世界里,,有那么多的美好,也有那么多的不美好,。恃強(qiáng)凌弱的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,,在學(xué)校里的以大欺小就是預(yù)演。如果遇到這類事情,,低情商的表現(xiàn)是以牙還牙,,高情商的表現(xiàn)是控制影響。
什么是控制影響呢,?美國(guó)心理學(xué)博士丹尼爾?戈?duì)柭谒囊槐久小渡缃簧獭返臅芯陀幸欢魏芫唧w的說(shuō)明,。說(shuō)是有一個(gè)男孩,同你現(xiàn)在一般大的年紀(jì),,因?yàn)樯聿穆晕l(fā)胖,,所以同學(xué)們都管他叫胖墩。有一天,,胖墩就跟另外兩個(gè)男孩去踢球,那兩個(gè)男孩一看就是運(yùn)動(dòng)健將,,所以,,在去往足球場(chǎng)的路上,走在后面的那兩個(gè)男孩就嘲笑走在前面的胖墩:“你要嘗試踢足球了,?”語(yǔ)氣中透著輕蔑,。受到這樣的侮辱,這個(gè)年齡的男孩是很容易打起來(lái)的,。那個(gè)胖墩閉上眼睛,,做了個(gè)深呼吸,好像要準(zhǔn)備戰(zhàn)斗一樣,。但出人意料的是,,他只是轉(zhuǎn)過(guò)身去,平靜而又實(shí)事求是地說(shuō):“是的,,盡管我足球踢得并不好,,我還是要試一試�,!比缓�,,他指著挑釁的那個(gè)男孩說(shuō):“至于你,你的球技很棒,,真的很高超,!”聽到這話,,挑釁者輕蔑的態(tài)度徹底消失了,他友好地說(shuō):“其實(shí)你的球技也沒(méi)有那么差勁兒,,如果你愿意的話,,我倒可以教你幾招�,!�
孩子,,什么是高情商?什么是社交能力,?這就是啊,,一能控制自己,二能影響他人,。就在一轉(zhuǎn)念間,,胖墩用自己的社交商解決了沖突,把一個(gè)眼看就要爆發(fā)的“爭(zhēng)端”關(guān)系轉(zhuǎn)變成一個(gè)良好的合作關(guān)系,。其實(shí),,小到人際關(guān)系,中到部門關(guān)系,、企業(yè)關(guān)系,,大到國(guó)際關(guān)系,都需要掌握一定的社交能力啊,。
在我十多年的管理顧問(wèn)生涯中,,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的企業(yè),我發(fā)現(xiàn)很多的領(lǐng)導(dǎo)人取得非常成就,,未必是因?yàn)樗麄兊闹巧毯芨�,。其�?shí)在領(lǐng)導(dǎo)能力中,一個(gè)人的智力因素發(fā)揮的作用很小,,很大程度上取決于他的非智力因素,。什么是非智力因素?顧名思義,,它指的是除智力因素以外的其他因素,,實(shí)質(zhì)也就是現(xiàn)代心理學(xué)所講的情商。這情商包含的內(nèi)容有幾個(gè)方面,,比方說(shuō),,認(rèn)識(shí)自身的情緒;比方說(shuō),,調(diào)控自己,,能妥善管理自己的情緒;比方說(shuō),,懂得自我激勵(lì),;還有,,就是認(rèn)知他人的情緒,跟他人正常交往,,并懂得管理好人際關(guān)系,,也就是在社交中體現(xiàn)出來(lái)的人緣。
一般說(shuō)來(lái),,人緣的好與壞,,就是指?jìng)(gè)人的社交能力強(qiáng)與弱。一個(gè)人的人緣好,,社交商就不會(huì)低到哪去,。那么,如何判斷自己的社交商是高還是低呢,?其實(shí),,在生活中,飯桌上特別容易看出一個(gè)人的社交商高或低,。我喜歡在飯桌上看人,,不論每個(gè)人的地位高低,只要看看每個(gè)人的表現(xiàn),,高手低手立現(xiàn),。那些夸夸其談、旁若無(wú)人,、獨(dú)霸話題者,,大半是社交商低手;掌握分寸,、照顧周到、分配話題的人,,往往是社交商高手,。你回想一下,在年夜飯桌上,,你的表現(xiàn)是什么樣的,?孩子,教你一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法,,如果倆人在一起,,你的話超過(guò)了70%,4個(gè)人在一起,,你的話超過(guò)了50%,,小心自己就是社交商不及格哦。
那人緣從何而來(lái)呢,?你可能會(huì)說(shuō),,“窮在鬧市無(wú)人問(wèn),,富在深山有遠(yuǎn)親”,有錢有勢(shì)不就有人緣嗎,?孩子,,我當(dāng)了多年的組織部長(zhǎng),閱人無(wú)數(shù),,我可以明確地告訴你:看透一點(diǎn),,那不是人緣,是錢緣,,是權(quán)緣,。在成人的世界里,因錢結(jié)緣靠不住,,因權(quán)結(jié)緣長(zhǎng)不了,,錢沒(méi)了,權(quán)沒(méi)了,,人和人之間的緣分就盡了,。
親愛的孩子,有一身好本事,,可以安身立命,;有一個(gè)好人緣,可以八面來(lái)風(fēng),。人緣的好壞不僅說(shuō)明了你的成熟程度,,還能夠讓你擁有更多的成功機(jī)會(huì)。為什么,?看看你身邊那些人緣好的同學(xué),、朋友、同事,,他們是不是處處受歡迎,,容易得到老師的喜愛、同事的幫助,、上司的信任,,他們做事是不是也很順利啊,?孩子,,好人緣是一種最高境界的處世能力,能為你的事業(yè)成功掃清許多障礙,。所以啊,,一定要因人結(jié)緣。
什么叫因人結(jié)緣,?有一位日本女作家,,叫和田裕美,,她寫了一本書,叫做《好人緣,,就這么簡(jiǎn)單》,。她把好人緣歸納為九字真經(jīng),就是:存好心,、做好事,、說(shuō)好話。
存好心,,就是心地善良,,不存惡念。你細(xì)心體會(huì)一下,,遇到心地不善的人,,連小貓、小狗都會(huì)避而遠(yuǎn)之,,所以要與人為善,。明朝洪應(yīng)明有一部《菜根譚》,就講道:“攻人之惡毋太嚴(yán),,要思其堪受,;教人以善毋過(guò)高,當(dāng)使其可從,�,!碑�(dāng)責(zé)備別人的缺點(diǎn)時(shí)不可太嚴(yán)厲,要考慮到他人是否能承受,;教誨別人行善時(shí),,不可以要求太高,要考慮人家能不能做到,。
做好事,,就是樂(lè)于助人。遇難幫一把,,見利讓一分。這就叫行善積德,。日積月累,,情感賬戶的存款就越來(lái)越多,利息回報(bào)也會(huì)相當(dāng)豐厚,。
可能有人說(shuō)了,,我有了好心,做了好事,,但是沒(méi)有好報(bào)啊,。和田裕美提出了一個(gè)觀點(diǎn),,問(wèn)題很可能出在嘴巴上,你嘴巴傷人,,好心就抵賬了,,好事就白干了。你有體會(huì)吧,,老爸剛給了你零花錢,,你還沒(méi)來(lái)得及謝謝,他就說(shuō)了,,“就知道要錢,,有錢了別給我出去扯淡啊�,!薄@錢就算白給了,。
你又說(shuō)了,“我有時(shí)嘴巴也很甜啊,,可為什么沒(méi)有效果呢,?”哎,打�,。骸坝袝r(shí)嘴巴也很甜”,?問(wèn)題就出在這個(gè)“有時(shí)”上。說(shuō)好話,,有時(shí)不行,,偶爾不行,要經(jīng)常說(shuō),。經(jīng)常到什么程度,?
好話成為“口頭禪”,好像已經(jīng)形成了自然反射,。
比方爸媽告訴你:“給你留的西瓜在冰箱里,。”你的應(yīng)答是:“謝謝爸媽,,我給你們切兩塊吧,?”
比方面試官對(duì)你說(shuō):“喝點(diǎn)什么?”你的應(yīng)答是:“謝謝,,這種咖啡很不錯(cuò),,我也幫您泡一杯好嗎?”
又比方你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑釁:“你也太差勁了吧,!”你的回答是:“謝謝,,您看我哪里有待改進(jìn)?”
比方你的上司說(shuō):“這件事做得不錯(cuò)!”你的應(yīng)答是:“謝謝,,多虧了您的關(guān)照,。”
你可能說(shuō),,這么多的“謝謝”煩不煩呀,?你可以觀察一下,招成人喜歡的孩子,,招孩子喜歡的成人,,人見人愛的女人和男人,都有這樣的習(xí)慣,。好話變成口頭禪,,謝謝多了人不煩。 克亞作家團(tuán)有一位最年輕的巾幗天才,, 她的慧根,、靈感和悟性深深打動(dòng)了我。 她年紀(jì)青青,, 居然破譯了影響人生成功與快樂(lè)的密碼,! 猛擊此處獲得終生快樂(lè)的密碼:http://553409076.qzone.qq.com 你真的快樂(lè)嗎?一個(gè)秘訣讓你徹底輕松快樂(lè),! |
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