銷售是一門藝術(shù),，銷售人員和演員一樣,，必須扮演客戶代言人的角色，所以你要解放天性,，釋放自我,。你要思考如何扮演客戶代言人的角色、如何表達客戶的心聲,、如何讓客戶喜歡你,，如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求、滿足客戶的需求,、激發(fā)客戶的需求,、甚至是創(chuàng)造客戶的需求，讓客戶高高興興地和你接觸,、來往,，成交和合作,。

銷售過程就是個角色扮演的過程，所以請不要說什么對與錯,，也不要說你喜不喜歡,。作為銷售演員，你的任務(wù)就是不斷磨練自己的演技,，演好自己的角色,，讓客戶喜歡、信任和感動,。