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這是一本講述經(jīng)營(yíng)實(shí)學(xué)的書(shū)。實(shí)學(xué),,即描述經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)實(shí)際的管理技術(shù),,具體的操作手法,。作者被稱為日本的“經(jīng)營(yíng)之圣,,人生之師,,作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人,,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人生理念方面均有獨(dú)到而務(wù)實(shí)的見(jiàn)解,。他用40年的時(shí)間創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),。
阿米巴經(jīng)營(yíng):就是以各個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,,讓其自行制定各自的計(jì)劃,,并依靠全體成員的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo)。通過(guò)這種做法,,讓第一線的每一位員工都能成為主角,,主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”,。正是由于稻盛和夫塑造的上述公司文化,,公司流傳出這樣的話:“遵守交貨日期是銷售人員的責(zé)任,接受訂單是生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)”,,足見(jiàn)其公司的分工明確地步,。
全書(shū)共分為五章:每章主題明確,觀點(diǎn)通俗易懂,,有些方面還是值得我們學(xué)習(xí),,我認(rèn)為書(shū)中有如下要點(diǎn)還是講得比較透徹的。
實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)有兩個(gè)前提條件:
1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人格魅力,。經(jīng)營(yíng)者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福,,并為社會(huì)做貢獻(xiàn)”的明確信念;
2. 所謂的“哲學(xué)共有”,,即共同的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀和哲學(xué),。
把“做人何謂正確”這一基準(zhǔn)作為公司經(jīng)營(yíng)的原理原則。以此為依據(jù)對(duì)所有事情做出判斷,。“阿米巴”作為一個(gè)核算單位,,是一個(gè)擁有明確的志向和目標(biāo),持續(xù)資助成長(zhǎng)的獨(dú)立組織,。根據(jù)需要把組織劃分成若干個(gè)小單元,,把各單位的經(jīng)營(yíng)權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo),從而培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才,。尊重工人的立場(chǎng)和權(quán)利,,讓工人與經(jīng)營(yíng)者一樣具有為公司整體作貢獻(xiàn)的想法,那么勞資對(duì)立就會(huì)自然而然地消失,。在經(jīng)營(yíng)者與員工之間構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系,,建立一個(gè)有更多員工互相攜手共同參與經(jīng)營(yíng)的公司。我儲(chǔ)運(yùn)部員工為了公司和部門(mén)的發(fā)展也涌現(xiàn)出不少這樣的人物,,他們?cè)诠ぷ髦幸哺惺艿搅巳松囊饬x以及成功的喜悅,。
實(shí)踐阿米巴經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn):
1. 并非越細(xì)越好;劃分后的組織應(yīng)具備三個(gè)條件:
a) 劃分后的阿米巴能夠成為獨(dú)立的核算組織,,即能計(jì)算收支,;
b) 最小單位組織的阿米巴必須是獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的單位;
c) 能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針,。
2. 時(shí)刻不斷地調(diào)整組織,,以適應(yīng)新的變化,。
阿米巴的優(yōu)點(diǎn)在于:一旦發(fā)現(xiàn)有好的點(diǎn)子,馬上付諸于實(shí)施就能去的成效,。“有必要朝令夕改”是前提,。能夠“用將來(lái)進(jìn)行時(shí)看待能力”的人,不問(wèn)年齡和閱歷,,提拔真正的有才之人,,讓其在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作。確保阿米巴經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)建設(shè),,需要參照以下標(biāo)準(zhǔn):
1. 符合公司的基本思想和價(jià)值觀,;
2. 從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā);
3. 反映經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,;
4. 具有一貫性,;
5. 對(duì)于整個(gè)公司都做到公平。
“現(xiàn)場(chǎng)是核算管理的主角——單位時(shí)間核算制”
“單位時(shí)間核算表”是現(xiàn)場(chǎng)員工汗水和努力的結(jié)晶,,是準(zhǔn)確反映阿米巴情況的“鏡子”,。并非出于“只要自己好就行”的利己的動(dòng)機(jī),而是為了公司整體的發(fā)展,,要求團(tuán)結(jié)所有阿米巴以及全體員工的力量,。延伸到我部門(mén),就不是單純地以“進(jìn)了幾批貨”,,“配送出多少酒水”的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),,而是以“貨物質(zhì)量”,“有效時(shí)間”作為標(biāo)準(zhǔn),。阿米巴經(jīng)營(yíng)就是提倡不放過(guò)任何細(xì)小的浪費(fèi),,把它們看作是自己的東西。單位時(shí)間核算要每天進(jìn)行,,這樣才能及時(shí)掌握部門(mén)核算和運(yùn)作,。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的實(shí)際運(yùn)作原則:
1. 一一對(duì)應(yīng)原則:只要物資一旦出現(xiàn)流動(dòng)就馬上開(kāi)具票據(jù),經(jīng)確認(rèn)后同時(shí)發(fā)出該票據(jù),,無(wú)論是誰(shuí)都能夠把物資和票據(jù)一一對(duì)應(yīng)起來(lái),。我部很多工作也是可以做到,反映在各類臺(tái)賬上,。
2. 雙重確認(rèn)原則:為了保護(hù)員工,,必須由至少兩人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行雙重確認(rèn),。我部一直都是要求門(mén)店,、供貨商、采購(gòu)員和部門(mén)工作人員確認(rèn)的,。
3. 完美主義原則:“雖然沒(méi)有完成100%,,但達(dá)到了99%就相當(dāng)不錯(cuò)了”——京瓷決不允許有這樣的想法,。
4. 肌肉型經(jīng)營(yíng)原則:現(xiàn)用現(xiàn)買——在需要的時(shí)候按需數(shù)量購(gòu)買必需物品,而不要有過(guò)多的庫(kù)存,。我們也是通過(guò)發(fā)揮庫(kù)管員的主觀能動(dòng)性參與完成的,。
5. 提高核算原則和現(xiàn)金本位經(jīng)營(yíng)原則
6. 玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)原則:全員參與經(jīng)營(yíng),全體員工都能了解公司的經(jīng)營(yíng)情況,,致力于透明的經(jīng)營(yíng),。
業(yè)績(jī)管理的三大要點(diǎn):
1.基于部門(mén)職能的活動(dòng)結(jié)果準(zhǔn)確地反映在核算表中;
2.公平,、公正,、簡(jiǎn)約;
3.用“業(yè)績(jī)”和“余額”掌握業(yè)務(wù)流程:依照業(yè)務(wù)流程,,時(shí)刻用“業(yè)績(jī)”和“余額”的形式來(lái)加以管理,。
讓現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工意識(shí)到時(shí)間的概念,在崗位中形成一種緊迫感和快節(jié)奏,。實(shí)現(xiàn)了:靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng),、追求效率、人才培養(yǎng),、績(jī)效考核,、員工激勵(lì)、成本控制等,。
“打造激情四射的集體”主要介紹了阿米巴經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程中的目標(biāo)設(shè)定及阿米巴經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。書(shū)中要求公司的整體目標(biāo)細(xì)化到各阿米巴。因?yàn)槿绻麤](méi)有共同的明確目標(biāo),,員工就會(huì)各自為政,,無(wú)法把成員的力量凝聚在領(lǐng)導(dǎo)所指引的方向上,最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo),。5年,、10年的長(zhǎng)期計(jì)劃無(wú)任何意義。指定滾動(dòng)計(jì)劃,,同時(shí)指定更為精確的計(jì)劃,,并以此來(lái)進(jìn)行公司的運(yùn)作。通過(guò)設(shè)定目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一方向,,包括各阿米巴的方向,,各阿米巴成員的方向。所有的領(lǐng)導(dǎo)必須首先具備燃燒般的強(qiáng)烈愿望和使命感,。制定年度計(jì)劃,,按月進(jìn)行核算管理。阿米巴內(nèi)所有人都應(yīng)該清楚了解目標(biāo),,掌握定單,、產(chǎn)量,、銷售額等數(shù)據(jù)。
稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)其實(shí)就是做人的哲學(xué),,把做人的哲學(xué)引入到企業(yè)里面,,“做人何為正確”作為公司經(jīng)營(yíng)的原則,以此為依據(jù)對(duì)所有事情做出判斷,。這是全球通用的普遍價(jià)值觀,。《阿米巴經(jīng)營(yíng)》這本書(shū)表面看是講戰(zhàn)術(shù)的,,但中間穿插了很多稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的三個(gè)目的:1、確立于市場(chǎng)掛鉤的部門(mén)核算制度,;2,、培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才;3,、實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營(yíng),。
第一條很厲害,每個(gè)小單位都沒(méi)有次品,,都合格,,公司整體產(chǎn)品就是合格的。這種方法比績(jī)效考核更進(jìn)一步,,每個(gè)阿米巴的績(jī)效是放到市場(chǎng)上去衡量的,,很厲害。更績(jī)效,。另外可以全天候觸摸市場(chǎng)脈搏,,隨時(shí)調(diào)整,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。
第二條,,諸多的小單位為大量的員工提供了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì),也就培養(yǎng)了大量的有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)�,,F(xiàn)在無(wú)論大公司,,小公司,都會(huì)遇到人才培養(yǎng)的問(wèn)題,,沒(méi)有什么資產(chǎn)和特殊資源的公司,,靠的就是人。下放經(jīng)營(yíng)權(quán)也是一種激勵(lì),。
第三條,,全員參與。實(shí)際上是激活了神經(jīng)末梢,如何激勵(lì)員工,,可以說(shuō)是每一個(gè)老板鬧心的事。
上述所有所提的條件是決定企業(yè)能不能成為一個(gè)阿米巴,, 阿米巴經(jīng)營(yíng)是建立在企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)之上的,,如果沒(méi)有上述的基礎(chǔ),阿米巴的經(jīng)營(yíng)就缺乏了成功的條件,。如果只是表面效仿阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,,容易做到,但是要做到稲盛和夫所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是非常困難的,,再加上每個(gè)企業(yè)都有各自的特點(diǎn),這就是之所以稲盛和夫能成功,,而效仿者很難成功的根本原因,。德才兼?zhèn)涫前⒚装统晒φ叩谋貍錀l件,缺一不可,。學(xué)習(xí)他人的方法,,吸收其經(jīng)驗(yàn),使自己“站在巨人的肩上”而走向成功,。不能一味靠摸索,,靠自己的試探,盡管自己的印象會(huì)很深刻,,但如果不能有效地吸取前人的經(jīng)驗(yàn)和智慧,,容易走彎路,付出的代價(jià)會(huì)很高,。我們要盡量縮短這個(gè)學(xué)習(xí)曲線,。
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