情緒與壓力管理

課程背景：

ü  你能在自我處于壓力的情況下，解決自己的問題,，保持積極的狀態(tài)

ü  作為管理者,，你能在自己也處于壓力之下的時候,，幫助有壓力問題的員工嗎？

ü  你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎,？

ü  你能應付意料之外的高壓或低壓時期嗎,？在高壓期如何控制自己的情緒?

ü  對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.

課程目標：

     幫助人們認識壓力與情緒，使人們能夠正視面臨的壓力,，掌握釋放和處理壓力的方法,，指導聽眾如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素，實現(xiàn)健康的職業(yè)生活,，為企業(yè)和個人帶來最大效能,，進而提高工作業(yè)績。識別他人與自己的情緒,，學會掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒,，保持顛峰狀態(tài),。

課程大綱：

一、 認識壓力

ü  壓力的定義

ü  認識壓力

二,、職場壓力

ü  壓力適宜度

ü  壓力的作用

ü  工作本身的壓力

ü  工作角色的變化

ü  工作中人際關(guān)備性質(zhì)的變化

ü  工作環(huán)境的變化

ü  工作場所變化的性質(zhì)——結(jié)果和成本

ü  團隊中的壓力

ü  組織結(jié)構(gòu)和氛圍的變化

三,、減輕壓力

ü  小小成功

ü  處理沖突

ü  別埋沒自己

ü  抓住想法

ü  壓力運動

ü  環(huán)境要素

ü  笑

ü  卸下超載的信息

ü  食物決定你的一切

ü  片刻休息

四、        認識情緒

ü  自己是一切情緒的發(fā)動者

ü  一切情緒都可為你所用

ü  解讀四種基本情緒

ü  情緒的正面意義

ü   面對負面情緒的正確心態(tài)

ü  情緒的真正來源

五,、調(diào)整情緒的幾個步驟

ü  確認你真正的感受,。

ü  肯定情緒的功效,認清幫助。

ü  注意情緒帶來的訊息,。

ü  自信和確信能控制住情緒,。

ü  確信不但今天可以掌控,未來也可以。

ü  振奮的心情拿出行動

六,、        情緒控制如何達到顛峰狀態(tài)

ü  情緒控制1---情緒如何形成

ü  情緒控制2—如何每天達到顛峰狀態(tài)

ü  改變情緒的技巧：價值運用,、破框法、換框法

ü  淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法,、身心互動技巧,、建立積極心錨

七、        調(diào)整情緒的十大訊號

ü  不痛快

ü  害怕

ü  難過

ü  生氣

ü  挫折感

ü  失望

ü  懊悔

ü  不中用

ü  心力憔悴

ü  孤獨感

八,、        十種有力情緒

ü  愛與溫情

ü  感恩

ü  好奇心

ü  振奮與熱情

ü  毅力

ü  彈性

ü  信心

ü  快樂

ü  活力

ü  服務

九,、        情商修煉

ü  情商的修煉在于細節(jié)

ü  情商自我訓練：激勵、控制與放松

ü  創(chuàng)造,，情商的最高追求

ü  EQ的最高風范——負起責任與培養(yǎng)自信

 

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人