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日志

溝通與商務(wù)談判

已有 21016 次閱讀2013-4-10 16:25 |個(gè)人分類:課程大綱|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 商務(wù)談判, 溝通管理

溝通與商務(wù)談判

 

課程解決問(wèn)題:

無(wú)論是公司與公司之間的談判,,還是個(gè)人與個(gè)人之間的談判,,經(jīng)常會(huì)出這些情形:

1           報(bào)價(jià)過(guò)低,,讓對(duì)對(duì)方鉆了空子,;

2           沒(méi)守住最后防線,,讓對(duì)方突破了你的陣地,;

3           談判雖然達(dá)成了一致的協(xié)議,,而自己總感覺(jué)沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo),。

    參加完商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)兵法》的課程培訓(xùn),,你就會(huì)靈活運(yùn)用學(xué)到的各種談判技巧和方法,,和對(duì)方進(jìn)行一場(chǎng)唇槍舌劍的談判,最后達(dá)到互惠互利的共贏目標(biāo),。

 

課程收獲:

l  傳授具體實(shí)用的談判技巧,,啟發(fā)學(xué)員思維,學(xué)會(huì)談判技巧設(shè)計(jì)和運(yùn)用方法

l  切實(shí)提高學(xué)員的談判技能,,解決實(shí)際問(wèn)題,,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)實(shí)際效果

 

課程特點(diǎn):

1.         面對(duì)一線銷售人員,,結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,以技能訓(xùn)練為主,,確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績(jī),。

2.         以心,、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,,從理念——結(jié)構(gòu),、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),,確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),,想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用,。

3.         靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事,、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),,在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,,真正提高銷售業(yè)績(jī),。

 

課程介紹:

    培訓(xùn)師結(jié)合自己18年銷售經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出的商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)兵法,,從談判的基礎(chǔ)講起,,引發(fā)銷售人員對(duì)討價(jià)還價(jià)局勢(shì)的思考。接著進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)部分,,先后講解了:談判前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn),,開(kāi)局談判的7種技巧,中場(chǎng)談判的6種方法,,終局談判的6項(xiàng)策略,,談判桌上經(jīng)常碰到的7種厚黑談判術(shù),還有談判者善用的6個(gè)談判壓力點(diǎn),,最后針對(duì)4種問(wèn)題性談判指出了具體解決方案,。在實(shí)戰(zhàn)分析部分,培訓(xùn)師從銷售到家國(guó)事,,從國(guó)內(nèi)到國(guó)際間,,跨越歷史長(zhǎng)河,縱橫百行實(shí)態(tài),,深刻分析,,精辟總結(jié),詼諧幽默,,妙趣橫生,。讓學(xué)員在輕松歡樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)到商務(wù)談判的真諦與方法,,是不可多得的一門(mén)好課。

 

課程設(shè)置:12小時(shí)

 

適應(yīng)人群:總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、各職能總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員,、采購(gòu)部經(jīng)理,、采購(gòu)人員

 

課程大綱:

 

1 第一模塊:知己知彼,百戰(zhàn)不殆

     客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析

     客戶購(gòu)買(mǎi)心理研究模型

     影響客戶購(gòu)買(mǎi)的因素研究

     客戶購(gòu)買(mǎi)的心理變化過(guò)程

1 第二模塊:溝通無(wú)處不在

     高效溝通的5個(gè)原則

     溝通的3關(guān)鍵環(huán)節(jié)

     溝通的3種語(yǔ)言

     溝通的3個(gè)層次

1 第三模塊:找準(zhǔn)溝通點(diǎn)

     提問(wèn)的7條黃金原則

     提問(wèn)的流程

     SPIN溝通技術(shù)

     傾聽(tīng)的5個(gè)層次

     有效傾聽(tīng)的6種方法

     有效表達(dá)的4種技巧

1 第四模塊:唇槍舌劍勝過(guò)百武雄兵

     解決沖突的3個(gè)辦法

     談判的5大結(jié)構(gòu)

     討價(jià)還價(jià)的價(jià)

     議價(jià)模型

1 第五模塊:旗開(kāi)才能得勝——開(kāi)局談判的7種技巧

     大膽開(kāi)價(jià)

     界定目標(biāo)

     絕不接受第一次報(bào)價(jià)

     裝作大吃一驚

     不情愿的賣(mài)家和買(mǎi)家

     鎖定眼前的問(wèn)題

     鉗子策略

1 第六模塊:論持久戰(zhàn)——中場(chǎng)談判的6項(xiàng)技巧

     訴諸更高權(quán)威

     避免對(duì)抗性談判

     服務(wù)價(jià)值迅速貶值

     絕對(duì)不要折中

     燙手山芋

     一定要索取回報(bào)

1 第七模塊:笑到最后,,笑到最美——終局談判的6項(xiàng)策略

     黑白臉策略

     蠶食策略

     讓步模式

     收回報(bào)價(jià)

     欣然接受

     起草協(xié)議

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