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課程內(nèi)容:
一,、顧問式銷售的四個階段
1,、銷售自己
2,、銷售服務(wù)
3、銷售方案
4,、銷售產(chǎn)品
二,、顧問式銷售的六大關(guān)鍵
1,、準(zhǔn)確地篩選客戶
2,、將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來
3、擅用差異化
4,、掌握客戶的決策過程
5,、向?qū)崣?quán)人物推銷
6、向整個銷售團(tuán)隊(duì)溝通戰(zhàn)略計劃
7,、討論:為什么銷售人員的業(yè)績差別那么大
三,、贏得顧問式銷售的六大技巧
1、“挪”字當(dāng)先贏得客戶信任的技巧
2,、建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧
3,、運(yùn)用SPIN“抓心”技巧
4、雙贏談判的技巧
5,、獲得客戶購買承諾的技巧
6,、應(yīng)對拒絕和異議的技巧
四、有效利用資源
1,、聯(lián)合拜訪
A,、公司高層
B、技術(shù)支持
C,、其他相關(guān)人員
D,、聯(lián)合拜訪的注意事項(xiàng)
E、戰(zhàn)場上的領(lǐng)導(dǎo)力
2,、提高銷售效率
A,、 銷售時間管理
B、 銷售拜訪管理
C,、 銷售項(xiàng)目管理
3,、贈送的技巧
A、 時機(jī)的選擇
B,、 如何實(shí)現(xiàn)低投入,,高產(chǎn)出
C、 贈送的禮品選擇
五,、如何宴請客戶
1,、心態(tài)準(zhǔn)備
2、目標(biāo)清晰
3,、如何選擇就餐地點(diǎn)
4、如何點(diǎn)菜
5,、中餐禮儀
6,、西餐
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