《銷售心理學(xué)》

 

培訓(xùn)對(duì)象：銷售人員

培訓(xùn)目標(biāo)：

v  引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界,，學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理,；

v  從心理學(xué)角度對(duì)一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析,；

v  幫助學(xué)員掌握最新心理學(xué)銷售方法,。

課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)

學(xué)習(xí)方式：講師講解,、案例分析,、學(xué)員討論

課程大綱：

1 第一模塊：消費(fèi)者心理研究

•     人類的五個(gè)需求層次

•     人類追求的2大動(dòng)機(jī)

•     消費(fèi)者為什么購(gòu)買

•     顧客選擇的依據(jù)

1 第二模塊：購(gòu)買決策分析

•     消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型

•     影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究

•     消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

•     消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程分析

1 第三模塊：銷售的本質(zhì)

•     銷與售,，買與賣

•     銷售的核心是信任

•     銷售是信心的傳達(dá)

•     尋找消費(fèi)者心理的“櫻桃樹(shù)”

1 第四模塊：找到打開(kāi)心門的鑰匙

•     催眠式銷售

•     進(jìn)入顧客的頻道

•     讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品就快樂(lè)

•     魔法詞典

1 第五模塊：左右腦互搏

•     理智與情感

•     銷售初期的左右腦銷售

•     消費(fèi)者的好感不是靠讓利就能獲得的

•     把消費(fèi)者異議“斬草除根”

1 第六模塊：影響力銷售

•     中國(guó)式銷售的心理學(xué)基礎(chǔ)

•     權(quán)威的擦邊球

•     信任構(gòu)筑的4個(gè)層級(jí)

•     讓產(chǎn)品供不應(yīng)求

路過(guò)

雞蛋

鮮花

握手

雷人