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日志

工程市場銷售辦法5

已有 38441 次閱讀2013-5-13 11:38 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 工程市場, 工程業(yè)務(wù)

在前四篇工程市場操作策略系列中,,我們按照《二維工程銷售》理論的時(shí)間維度,,闡述了工程市場銷售流程中,屬于工程銷售謀劃層面(工程市場操作策略系列課程1-3)的幾個(gè)環(huán)節(jié),,也交流了屬于策劃層面的第一個(gè)環(huán)節(jié)(工程市場操作策略系列課程4),,回答了工程市場銷售中的這么幾個(gè)核心問題:我們是誰?處境怎樣,?我們做什么,?為什么要這么做?

沒有前面這些工程市場的謀劃,,就會(huì)讓工程市場的策劃“無依無靠”,。就像周星馳電影中的經(jīng)典鏡頭,,身材還算健碩的周星星,正想欺負(fù)對面那位矮小的對象,,當(dāng)其正擺出居高臨下,,勝券在握的“偉大勝利者”形象時(shí),卻看矮小者一聲呼喝,,周圍來了一大幫兄弟,,簇?fù)碇≌撸赫f,老大,,什么事,?接下來就是戲劇化的沖突,喜劇的張力得到充分體現(xiàn),。為什么會(huì)吃虧,?不了解情況嘛!

從事工程市場的銷售,,如果不去做前面細(xì)致的謀劃工作,,往往也如電影一樣,成為一場供人茶余飯后閑談的“喜劇”,,或者干脆就不會(huì)有開始,。

前段時(shí)間,有個(gè)朋友向筆者傾訴苦水,,說:張旭東,,我最近吃了個(gè)虧。有某人打電話來我們公司,,自稱是某開發(fā)公司的,,要喊我們過去談?wù)劰こ添?xiàng)目合作的事,項(xiàng)目預(yù)計(jì)800多套,,老板知道了,,很高興,就派我過去與對方洽談,。,。。,。,。。

最后,,我一看情況不對,,找了個(gè)借口,,趕緊開溜,,回來一算,,對方連吃帶拿,花了我們1萬多塊,,現(xiàn)在老板不肯全報(bào),,說我是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,有主要責(zé)任,,公司只能承擔(dān)20%,。

要是早點(diǎn)看到張經(jīng)理寫的工程市場操作策略的系列文章,我也不會(huì)傻乎乎往陷阱里扔錢了,。

這出“喜劇”的劇本大概就是這樣,,在這里,咱們拋開孰是孰非的爭論,,再去參照一下諸多同志的“慘烈下場”,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)生“喜劇”的同志,,大多喜歡閉眼走路,,不看前方,不看腳下,。

筆者也恨不得將自己所知道的東西,,能在短時(shí)間內(nèi)全部整理出來與大家分享,但在有限的時(shí)間內(nèi),,將儲(chǔ)存在大腦中的經(jīng)歷整理,、再形成文稿,有諸多的困難,,個(gè)人的力量太渺小了,。

因此,筆者更希望眾多從事工程市場的朋友們,,互幫互助,,能共享一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),千萬不要讓那些很“誘人”的騙局,,引導(dǎo)我們,,撲通、撲通,,掉入陷阱,,成前赴后繼之態(tài)。也希望一些新介入工程市場的朋友,,能按照筆者的建議,,多做一些調(diào)查工作,萬萬不能有天上掉餡餅的期望,。

工程市場謀劃層面的重要性,,就告一段落,,我們接著談?wù)劊こ淌袌霾邉潓用娴氖虑�,,也就是“如何做”的問題,,工程市場銷售流程中的謀劃和策劃,是工程銷售的前期工作,,沒有前期工作或者放棄前期工作,,要想在招投標(biāo)中獲得勝算,很難,,很難,,我們來看看工程市場策劃層面的第一個(gè)環(huán)節(jié),如何設(shè)計(jì)工程市場的推廣方案,?

一,、工程市場的推廣原則

1、資源整合,。

根據(jù)前面幾講的分析模塊,,我們基本可以梳理出自身的人、財(cái),、物,、信息等資源,這些資源往往處于分散狀態(tài),,我們需要做的是,,把這些“游擊隊(duì)”,整編成“正規(guī)軍”,,能真正形1+1大于2的合力,,而不是相互掣肘,相互抵消,,相互摩擦,。

正如作為管理者的我們,給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)時(shí),,如果不能明確目標(biāo),,指定主要負(fù)責(zé)人,確立運(yùn)行機(jī)制,,利潤分配機(jī)制,、設(shè)定經(jīng)費(fèi)、時(shí)間,,確定好獎(jiǎng)懲制度等,,這個(gè)團(tuán)隊(duì)只是烏合之眾,很難做出成績的,大部分資源都將消散在內(nèi)耗上了,。

資源需要整合,,整合要靠機(jī)制。

2,、力量聚焦。

當(dāng)我們把資源整合起來后,,就像是收集了1斤水,,用來給人解渴,絕對能行,,用來洗手,,還算湊合,那要是用來洗澡呢,?

有喜歡抬杠的朋友會(huì)說:張旭東,,1斤的水,給人解渴還行,,要是給老虎解渴,,可能就有點(diǎn)夠嗆了吧?

您看,,多好的說法啊,,同樣是1斤水,用在有的地方,,能起到效果,,用在有的地方,只能撓撓癢,,用處不大,。

筆者剛開始做水處理工程時(shí),也是東一榔頭西一棒子,,晃蕩了快1年,,也沒啥結(jié)果,后來經(jīng)一做酒店用品的同學(xué)點(diǎn)撥,,專做酒店的水處理,,動(dòng)用所有關(guān)系,在南京尋找新建酒店項(xiàng)目,,很快就簽了一個(gè)合同,。

我們應(yīng)該將整合起來的資源和力量,集中使用在某一個(gè)行業(yè),、某一個(gè)區(qū)域,、某幾個(gè)項(xiàng)目上,這樣是最容易出成績的,那些撒胡椒面式的做法,,在有限的時(shí)間,、有限的精力、有限的資源下,,想出成績很難,,因?yàn)槟銓⒂龅綄κ值膹?qiáng)力阻擊,你也需要熟悉更多的東西,,親愛的朋友,,你有那么多精力嗎?

3,、積極主動(dòng),。

這本不應(yīng)該成為原則的,但筆者通過對自身的反省和對周圍朋友的大量觀察,,發(fā)現(xiàn),,凡事若抱等、靠,、要態(tài)度的,,結(jié)果均與預(yù)期反差特大;凡事能積極主動(dòng)去思考,、去行動(dòng)的,,結(jié)果與預(yù)期大多比較接近,正所謂,,自助者天助,。

工程項(xiàng)目的合作,要想順利達(dá)到簽合同的終點(diǎn),,不但需要我們自身給出“第一推動(dòng)力”,,還需要不斷施加力量進(jìn)行補(bǔ)充,以抵消摩擦,、爭斗,、反對等諸多阻力,并且需要畫好軌道圖,,不斷修正運(yùn)行軌跡,,進(jìn)行諸多努力之后,方能讓事情成功的可能性越來越大,,最終修成正果,。

我們很多朋友在找到關(guān)系,切入項(xiàng)目之后,,自己就停下來了,,不知道,,你自己才是最主要的動(dòng)力系統(tǒng),別人都是輔助力,,要靠你的帶動(dòng),,你怎么能指望別人幫你把所有的事情都做了?即使他是你的親戚,,你的好哥們,,但第一,人家不一定知道該怎樣做好,,需要你的引導(dǎo),;第二,人家還有很多自己的事情要處理,,不可能在你的事情上有太多關(guān)注,,所以,,親愛的朋友,,要想做好工程市場,您自己可千萬不能打盹和偷懶�,�,!

二,、工程市場推廣策略

1、點(diǎn)式突破,面式結(jié)合,。

在我們剛起步,或資源十分有限的情況下,,容不得我們從從容容地布局,,我們只能先打開某一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn),然后看項(xiàng)目點(diǎn)的擴(kuò)散性(二次項(xiàng)目,、衍生項(xiàng)目),,在這里需要指出的是,我們的“試錯(cuò)”行為,,不完全是兩眼一抹黑的,,因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)做了諸多工程市場謀劃層面的工作了。

就像筆者的一個(gè)從事污水處理的朋友,,在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)里,,做了某個(gè)醫(yī)院的項(xiàng)目,該朋友很聰明,,在第一個(gè)醫(yī)院項(xiàng)目完成后,,順著這個(gè)醫(yī)院的圈子擴(kuò)散開來,因?yàn)樵谀硞(gè)區(qū)域,,醫(yī)院系統(tǒng)之間一般都很熟,,可以做到順藤摸瓜的。

該朋友還不斷強(qiáng)化自身的專一形象,營造出醫(yī)院污水處理專家的感覺,,從而一發(fā)不可收拾,,從南京做到北京,因?yàn)檫@兩地都有同仁醫(yī)院,。

2,、面式布局,點(diǎn)式篩選,。

作為一個(gè)相對成熟的公司,,在其各方面資源都比較豐富的時(shí)候,也可以采用這種策略,。在做好全局性市場格局的基礎(chǔ)上(發(fā)展自己,,控制競爭),可以有選擇地,,做一些有影響力的項(xiàng)目,,有較高利潤的項(xiàng)目,在某幾個(gè)項(xiàng)目上,,集中優(yōu)勢兵力,,打擊競爭對手,形成壓倒性的優(yōu)勢,,獲得項(xiàng)目的制勝權(quán),,其他一些食之無味的,不妨有意識(shí)放給某些同行,,大家好,,才是真的好。

挑著項(xiàng)目做,,是一種幸福,。

三、工程市場推廣方式

1,、自上而下,。

有些朋友人脈關(guān)系強(qiáng),可以直接在客戶高層布局,,高屋建瓴,,拿下項(xiàng)目。而,,有些新興產(chǎn)品,、非工程必用品,在房地產(chǎn)項(xiàng)目中靠業(yè)務(wù)員從下面推動(dòng),,是很難的,,也只能從上面做工作,。

N年前,做直飲水的推廣工作,,老總向我們鼓吹說,,同志們,一個(gè)房地產(chǎn)的工程項(xiàng)目最少也有好幾百萬,,你們只要做成一個(gè),,就能提數(shù)十萬人民幣了(估計(jì)那時(shí)候,他自己也未必知道直飲水項(xiàng)目的工程市場推廣套路,,我們的生存應(yīng)該屬于放養(yǎng),、野生式,不過,,那個(gè)時(shí)候面對的情況是,,你不懂,別人也不懂,,現(xiàn)在可不大一樣了),。

聽的大家熱血沸騰,嘭嘭嘭,,幾十個(gè)開發(fā)公司跑下來,,甲方都說不需要,,仔細(xì)一研究,,發(fā)現(xiàn)情況大概是這樣:跑到房地產(chǎn)開發(fā)公司,費(fèi)了九牛二虎之力能見到人(已經(jīng)需要技巧了),,一般都會(huì)推到水電工程師那里,,吐沫橫飛地介紹一通后,對方彬彬有禮地告訴你:我們不需要,。

遇到這一關(guān),,基本沒事,再厚著臉皮追問,,這么好的產(chǎn)品,,貴公司為何不需要?答曰:領(lǐng)導(dǎo)沒說上,。這下基本過濾了30%的銷售員,。

于是再搖動(dòng)三寸不爛之舌,追問關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的事,,基本都卡殼了,,少數(shù)情況下,能有幸能見到分管領(lǐng)導(dǎo),,回答也是三個(gè)字:不需要,。

這一副圖景,,就是若干年前筆者做直飲水的自身寫照。

還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象:做工程的業(yè)務(wù)員,,或是對產(chǎn)品不熟悉,,或是熟悉但自欺欺人,總之,,大家都很好奇,,這么好的產(chǎn)品,為什么人家就不用呢,?

在中國,,有些事情,需要領(lǐng)導(dǎo)才能定,,只能自上而下做工作,。

2、中間突破,,兩頭運(yùn)作

    依據(jù)我們目前的生存環(huán)境,,很難夠得著一把手的,不過,,大多數(shù)時(shí)候,,我們經(jīng)過努力,是可以接觸到中間管理層的,,這部分人,,在甲方組織機(jī)構(gòu)中,屬于承上啟下,,即使沒有決定權(quán),,也有發(fā)言權(quán)和建議權(quán),我們可以利用該人群,,向上做有價(jià)值的建議,,向下做傾向性的引導(dǎo),制造出一些有利于項(xiàng)目開展的環(huán)境,。

這里面需要指出的是,,由于該人群職務(wù)敏感,所以,,盡量讓其完成錦上添花的工作,,而減少其雪中送炭的風(fēng)險(xiǎn)。

3,、自下而上

從跑工地開始,,從基層關(guān)系做起,這是工程銷售員的基本功,,不再贅述,。

三,、工程市場推廣手段

1、項(xiàng)目計(jì)劃書,。

看了很多公司遞給甲方的資料,,要么冷清清閑置在角落里,要么,,屁股一轉(zhuǎn),,被直接扔到垃圾箱,有朋友會(huì)問,,張旭東,,公司只有這些資料,不送這些,,送什么呢,?

筆者想說的是,那些資料太簡單了,,你需要給甲方提供一些有價(jià)值的資料,,比如項(xiàng)目計(jì)劃書,公司沒有,,那就自己做,。

令筆者感到自豪的是,我們曾經(jīng)花心思制作的項(xiàng)目計(jì)劃書,,被很多甲方當(dāng)成學(xué)習(xí)資料,,甚至在上面做讀書筆記,做到這個(gè)階段,,您認(rèn)為,,在甲方心目中的份量如何,?項(xiàng)目計(jì)劃書這個(gè)手段,,不管公司大小,都能做,,最值得重視,。

2、項(xiàng)目推廣會(huì)

這種方式,,有點(diǎn)難度了,。借助一些官方平臺(tái),舉辦一些學(xué)習(xí),、交流性質(zhì)的會(huì)議,,組織起自己的精干隊(duì)伍,對甲方相關(guān)人員進(jìn)行思想改造或理念灌輸,,給自己的產(chǎn)品制造“腦部空間”,,取得甲方相關(guān)人員的信息資料,,然后再由陸地部隊(duì)跟進(jìn)。

3,、標(biāo)桿學(xué)習(xí)會(huì)

一些區(qū)域型的名盤,,會(huì)有很多業(yè)內(nèi)人士定期去學(xué)習(xí),觀摩,。如果你的產(chǎn)品有幸進(jìn)入該盤,,那就要好好利用這種機(jī)會(huì),主動(dòng)邀請有意向的客戶或潛在客戶,,安排好其參觀學(xué)習(xí),。不要忘記,讓已合作過的甲方協(xié)助自己推廣產(chǎn)品,,含蓄點(diǎn)就好,。

在推廣方案這個(gè)環(huán)節(jié)中,還有很多工作需要做,,限于篇幅,,不在展開說了,但基本可供大家組合成若干套路,,一般性使用足矣,。

本篇行文,就此結(jié)束,,對工程市場銷售感興趣的朋友可以繼續(xù)關(guān)注《凈水器工程市場操作策略(6)項(xiàng)目引導(dǎo)》,,(未完,待續(xù))

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