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凈水器非標濾芯和標準濾芯誰會成為市場的主流?這個話題一直都是業(yè)內(nèi)的焦點問題之一,,因為對于凈水器行業(yè)來說,售后是關(guān)鍵,。
能否處理好凈水器的售后問題,從某種程度上來說,,是決定凈水業(yè)在中國能否做大的一個核心問題,,凈水器是一個系統(tǒng),需要長期維護,,一旦維護不力,,系統(tǒng)的品質(zhì)將得不到保障,一個劣質(zhì)產(chǎn)品,,也能在中國長期擁有龐大的市場嗎,?答案顯然是否定的。
談到凈水器的售后,,就不得不說“濾芯”,,讓我們一起來分享一下部分【中國凈水聯(lián)盟】會員的觀點,看看是否能引起你的共鳴,。
李總:我看中非標濾芯,,因為消費者轉(zhuǎn)換成本高。沒有實力的小廠家也生產(chǎn)不出非標濾芯,,存在的即是合理的,。事物總有兩面性,尺有所短,,寸有所長,。
高總:哪種好銷售,哪種利潤高就賣哪種,,這個需要從銷售的角度以及從用戶的方便的角度出發(fā)來考慮出發(fā)來討論,,但是通用的一般是市場的主流。
曾總:顧客都會去比較,,也會在意濾芯的更換,,如非標的話人家也會想以后萬一你不做了去哪換芯。
騰總:我想標準件將是凈水器普及的一個大趨勢,,比如,,燈的接口。
司總:在美國比較不是特大品牌的PP棉和活性炭還有RO膜及膜殼都是統(tǒng)一標準的,。但康濾根,,惠爾普等的大部分機種就用非標的,但標準濾芯還是占有75%以上的市場(因為這些品牌的零組件絕大部分都是來自中國,,韓國,,臺灣等亞洲地區(qū))。
謝總:按各行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來看,以后肯定會標準化發(fā)展,,但就目前市場的狀況來看不可能,,凈水行業(yè)亂魚目混珠、濫竽充數(shù)等每個涉水的人都知道,,不過浙江的大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)標準化了,,不僅濾芯可以互換,就連外觀長的也一樣(包括美沁安),,辛苦銷售出去的產(chǎn)品,,售后的錢被誰掙還不知道,就目前的市場亂象來看要想不被淘汰出局,,得走差異化的路子,。
任總:手機充電器的通用化可以借鑒,當行業(yè)發(fā)展到一個合適的階段,,消費者自己動手更換濾芯是售后發(fā)展的趨勢,,廠家或商家提供通用接口的配件是必要的,差異化建立在產(chǎn)品的市場占有率和品牌,,渠道力度等多方面因素之上,。
吉總:凈水設(shè)備的標準化生產(chǎn),有利于打破品牌壁壘,統(tǒng)一和提升質(zhì)量監(jiān)督標準;使價格回歸理性,最大程度惠及于民,使普通家庭都用得起,不再是少數(shù)人享用的奢侈品。配件和濾芯的標準化,能降低產(chǎn)品對人的依賴,減少不同的售后服務(wù)水準帶來的風險,。標準和非標會因客戶需求不同而長期存在,占有不同的市場份額,。
武總:我認為配件標準化是行業(yè)趨勢,對廠家,、代理商,、消費者都有好處。方便售后,,好買配件,。不用擔心因代理商不做了,找不到售后維修報廢的風險,。
網(wǎng)友:我作為消費者就買不一定貴的,但要口碑好的,,質(zhì)量過得去的,,廠家有名氣的,我的濾棒就是網(wǎng)上買的都是接口通用的,,但要我選擇什么牌子銷售做生意那就要看清楚了,,賺良心錢,對得起消費者,。
在這里我們再談一個小小的技術(shù)問題,。
有網(wǎng)友提問:為何原水水質(zhì)TDS270,純水機PP棉在不到一周的時間里就變黑了?
經(jīng)過整理中國凈水聯(lián)盟會員的觀點,,我們來分享關(guān)于這一問題的答案,。
1.該變黑的PP棉濾芯應(yīng)該是第三級
2.濾芯變黑的原因不是水質(zhì)問題而是碳粉泄露,解決辦法有兩個,,
A)安裝時先把活性炭濾芯清洗一下
B)買濾芯時最好買酸洗過的碳濾芯,。
兩個建議:1.經(jīng)銷商不要天天抱著TDS說事2.廠家在成功招商后一定要有專門的技術(shù)培訓環(huán)節(jié)以及設(shè)置經(jīng)銷商客服熱線并有高人而不是專人負責。
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