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最近一段時間,,移動互聯(lián)的社交網(wǎng)絡(luò)山呼海嘯,,從網(wǎng)易和中國電信推出的易信,,到新浪悄悄推出微米,再后來輪到阿里巴巴強勢出擊,,強推微淘和來往,加上之前的老社交平臺,,移動互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入戰(zhàn)國時代,,這又刺激了諸多網(wǎng)絡(luò)營銷人的腦神經(jīng),諸多培訓(xùn),、理論層出不窮,,讓人目不暇接,究竟怎樣才能做好微營銷?筆者將結(jié)合自己近
4年的移動互聯(lián)社交經(jīng)歷與感興趣的朋友一起繼續(xù)探討微營銷,,今天的討論范圍是:社交網(wǎng)絡(luò)的強關(guān)系和弱關(guān)系,。根據(jù)新浪2013Q1財報顯示其總注冊用戶達(dá)到5.36 億,日活躍用戶達(dá)到4980萬,,月活1.3億,,而2012年財報數(shù)據(jù)則顯示有75%的活躍用戶通過移動終端登錄微博。
而微信的增長勢不可擋,。從0到1億,,14個月;用1億到2億用了半年,;2億到3億,,約4個月;此后每5個月增長1億,。據(jù)媒體報道,,騰訊內(nèi)部人士透露微信用戶數(shù)已經(jīng)突破6億。
最早發(fā)跡的新浪微博充分發(fā)揮了母公司新浪網(wǎng)的強媒體屬性,,過名人效應(yīng)啟動,,熱點事件助推,迅速成長為中國具有社會價值的社會化媒體,,盡管在微博的發(fā)展過程中,,新浪也一度寄望于將微博打造成一個同時擁有強弱關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)。無奈強于媒體運作的基因和對用戶產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的缺乏導(dǎo)致微博最終還是成為了一個社會化媒體平臺,。它滿足了大眾對于明星名人及熱點事件的及時迅速的窺探欲,。
隨后出世的微信選擇了一條不同的道路。微信同樣延續(xù)了母公司的基因,,基于QQ時代積累的社會關(guān)系迅速復(fù)制到手機移動端,,以雙向關(guān)注機制建立起QQ那樣的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
微博的活躍度下降是因為對普通用戶而言,,他們的社會關(guān)系在微博上越來越弱,,自己發(fā)的內(nèi)容漸漸缺乏來自好友的反饋。
用戶的強關(guān)系被微信的朋友圈轉(zhuǎn)移了,,通過雙向關(guān)注剔除了陌生非好友帳號,,保證了朋友圈都是熟悉的朋友,也保證了內(nèi)容的少量,,不被好友遺漏,,被閱讀被回復(fù)的概率更高,這有效的提升了微信的活躍度,。
鑒于此,,一般人認(rèn)為微博和微信代表了媒體屬性和社交屬性這兩端,。微博在左端,擁有最強的媒體屬性和開放度,,但屬于弱關(guān)系,。微信在右邊,擁有最強的用戶社會關(guān)系和封閉性屬于強關(guān)系,。
事實果真如此嗎,?筆者認(rèn)為,未必,。
先來看看人們的社交圈(包括線上,,線下)。在當(dāng)前的社會空間中,,尤其是城市人群,,其生活環(huán)境、工作環(huán)境,、休閑環(huán)境多處于一個動態(tài)的過程,,因此,其社交圈也會處于不斷的新陳代謝中,,有老朋友的遠(yuǎn)去,,也有新朋友的到來,有線下認(rèn)識線上深化關(guān)系的,,也有線上認(rèn)識線下深化關(guān)系的,,由于手機上網(wǎng)的普及,以及網(wǎng)絡(luò)管理的逐漸規(guī)范,、上網(wǎng)常識的積累,、城市擴大化、車多路堵等多種因素的作用,,兩線融合的趨勢也越來越明顯,。
人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò),朋友圈也在不斷新舊更替,。如果3天不上網(wǎng),你是否還能坐的�,�,?看看10多面前的手抄電話本,有多少人已經(jīng)1年沒聯(lián)系了,?別難過,,這就是工業(yè)化的結(jié)果,與小農(nóng)經(jīng)濟(jì)不同,,中國傳統(tǒng)文化是建立在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)上的,。
再來看看朋友圈的人,都在哪些社交平臺上消耗時間?
想看看新聞,,你會上哪個平臺,?首選應(yīng)該是新浪微博吧?想看看朋友們都在干嘛,,首選應(yīng)該是騰訊微信吧,?
二者是割裂的嗎?還是來看看事實吧,。
筆者的朋友圈,,90%以上都是既玩微博又玩微信,其中,,70%以上是同步發(fā)送相同內(nèi)容,。
僅玩騰訊微信的不到10%,其中又以小城市的老朋友,,同學(xué),,親戚居多,大中型城市的基本雙微都玩,;同樣,,僅玩微博不玩微信的人也不多,其中,,大號們基本還留在微博平臺上,。
筆者還發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象。以前微博火爆的時候,,很多網(wǎng)友的段子出來后轉(zhuǎn)發(fā)評論的人比較多,,博主一般懶得理睬我的轉(zhuǎn)發(fā)或者評論,現(xiàn)在微博熱潮褪去,,幾乎所有博友的轉(zhuǎn)發(fā)評論都成倍衰減,,這時候,博主與我的互動反而多了起來,。微信朋友圈的互動基本也呈現(xiàn)這種互動規(guī)律,。
好了,說了這么多,,我們基本可以得出以下結(jié)論:
1,、強關(guān)系與弱關(guān)系平臺,不僅僅由平臺屬性決定,,還與使用者的朋友圈在哪里消耗時間決定,。你的朋友都玩微博少玩微信,那么,,微博平臺就是你的強關(guān)系平臺,,雖然他的媒體屬性強過社交屬性,,反之亦然。
2,、社交不僅僅是看到,,更重要的是互動,無論你是他的微博好友還是微信好友,,但對方從來不理睬你,,或者從不與你主動交流,即使你在他的微信圈也未必是強關(guān)系,。
3,、強關(guān)系和弱關(guān)系,不僅僅是由社交網(wǎng)絡(luò)決定,,還由線下關(guān)系決定,,有時候,關(guān)系越好的人,,可能在社交網(wǎng)絡(luò)上與你越冷淡,,因為你們不需要再通過虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)來增進(jìn)感情,雖然二線的融合趨勢越來越明顯,,但生活中總有特例,,不然怎么會有奇跡?
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