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工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)管控的四大法寶
主講:丁興良
在工業(yè)品銷售中您是否曾經(jīng)為以下困惑而苦惱:
Ø 銷售經(jīng)理離職帶走大量的客戶資源,特別是大客戶,,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)短暫的休克,,市場出現(xiàn)空白地區(qū),,怎辦,?
Ø 小企業(yè)靠“英雄”,,但是英雄”維護(hù)的成本太高,,喜歡與公司叫板,,挾太子以領(lǐng)諸侯,風(fēng)險(xiǎn)太高,;或者老板自己掌握公司重要客戶資源,,但是加班加點(diǎn),累得像個(gè)鬼一樣的,,我該如何壯大呢,?
Ø 銷售前期,轟轟烈烈,,加班加點(diǎn),;銷售中期,遙無音訊,;銷售后期,,偃旗息鼓;我們該如何使項(xiàng)目絕處逢生,,柳暗花明,?
Ø 銷售與技術(shù)之間分工不明確,,相互推諉,銷售人員經(jīng)常讓技術(shù)來設(shè)計(jì)方案,,但是成功率較低,;技術(shù)人員也經(jīng)常抱怨銷售人員沒有專業(yè)度,基礎(chǔ)的技術(shù)都搞不定,,讓自己每天在徒勞無功,,銷售團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)怎辦呢?
Ø 銷售經(jīng)理長期駐外,,信息屏蔽,,管理難度太大,每個(gè)月,、每季度,、每半年的市場預(yù)測缺乏依據(jù),我該如何加強(qiáng)管理控制呢 ,?
Ø 銷售與支持之間的配合程度往往哪左右項(xiàng)目能否搞定,,然而,項(xiàng)目搞定,,往往銷售人員興高采烈,,技術(shù)人員偷偷流臉;項(xiàng)目落選,,往往銷售人員相互指斥,,技術(shù)人員心中郁悶,薪酬與績效考核政策制定左右為難,,我們該如何制定,?
Ø 有時(shí)銷售周期長,新銷售員一旦短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)成銷售業(yè)績,,心態(tài)扭曲,,信心不足,成長困難,,流失率驚人,,我們該如何進(jìn)行銷售隊(duì)伍管理?
Ø 銷售過程難以掌控,,關(guān)系營銷現(xiàn)象環(huán)生,,費(fèi)用支出比較嚴(yán)重,形成費(fèi)用黑洞,,我們該如何有效控制,?
一、課程大綱:
一、業(yè)務(wù)管控流程—天龍八部
Ø 第一部:電話邀約
電話邀約--目的
電話邀約--原則
電話邀約--方法
電話邀約--標(biāo)準(zhǔn)
電話邀約--注意事項(xiàng)
Ø 第二部:客戶拜訪
客戶拜訪--目的
客戶拜訪--原則
客戶拜訪--方法
客戶拜訪--標(biāo)準(zhǔn)
客戶拜訪--注意事項(xiàng)
Ø 第三部:初步方案
初步方案--目的
初步方案--原則
初步方案--方法
初步方案--標(biāo)準(zhǔn)
初步方案--注意事項(xiàng)
Ø 第四部:技術(shù)交流
技術(shù)交流--目的
技術(shù)交流--原則
技術(shù)交流--方法
技術(shù)交流--標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)交流--注意事項(xiàng)
Ø 第五部:框架性需求確認(rèn)
框架性需求確認(rèn)--目的
框架性需求確認(rèn)--原則
框架性需求確認(rèn)--方法
框架性需求確認(rèn)--標(biāo)準(zhǔn)
框架性需求確認(rèn)--注意事項(xiàng)
Ø 第六部:項(xiàng)目評(píng)估
項(xiàng)目評(píng)估--目的
項(xiàng)目評(píng)估--原則
項(xiàng)目評(píng)估--方法
項(xiàng)目評(píng)估--標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目評(píng)估--注意事項(xiàng)
Ø 第七部:商務(wù)談判
商務(wù)談判--目的
商務(wù)談判--原則
商務(wù)談判--方法
商務(wù)談判--標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)談判--注意事項(xiàng)
Ø 第八部:簽約成交
簽約成交--目的
簽約成交--原則
簽約成交--方法
簽約成交--標(biāo)準(zhǔn)
簽約成交--注意事項(xiàng)
案例分析:**軟件公司的項(xiàng)目分析
二,、銷售過程管控面臨的困惑
Ø 銷售員工作匯報(bào)如同講故事,,如何才能辨?zhèn)未嬲妫?SPAN lang=EN-US>
Ø 銷售人員如何培養(yǎng)?
Ø 銷售人員拜訪效果差,,很多事情不得不親力親為,,如何才能擺脫這種局面?
Ø 銷售費(fèi)用管理左右為難,,花也不是,,不花也不是,費(fèi)用究竟應(yīng)該如何管理,?
Ø 項(xiàng)目前期轟轟烈烈,,項(xiàng)目后期偃旗息鼓,如何控制項(xiàng)目過程,?
Ø 項(xiàng)目周期長,,客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,,采購流程復(fù)雜,,如何才能突破,?
三、解決困惑的思路
Ø 如何對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行控制
Ø 如何幫助銷售人員制定銷售策略
Ø 如何與下屬順暢的溝通
Ø 如何擺脫信息孤島
Ø 如何管理銷售工作流
Ø 如何控制銷售費(fèi)用
四,、項(xiàng)目性營銷的管理運(yùn)用
Ø 客戶經(jīng)理的自我工作評(píng)估
Ø 如何正確評(píng)估客戶經(jīng)理的工作
Ø 協(xié)助客戶經(jīng)理來促進(jìn)銷售項(xiàng)目性的推進(jìn)
Ø 客戶經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)合作
Ø 技術(shù)與銷售人員之間的矛盾
案例:華為的項(xiàng)目管控
二,、主講專家
丁興良
【個(gè)人榮譽(yù)】
u 工業(yè)品營銷研究院院長
u 中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人
u 工業(yè)品營銷資深咨詢專家
u 卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者
u 中歐國際工商管理學(xué)院EMBA
l 2004年,榮登中國人力資源精英榜“十大杰出培訓(xùn)師”
l 2006年,,榮獲中國培訓(xùn)師競爭力排行榜“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”
l 2007年,,被國際管理學(xué)會(huì)授予“杰出管理專家獎(jiǎng)”
l 2007年,,榮獲機(jī)械工業(yè)出版社“金牌作者稱號(hào)”,,并聘為專家顧問
l 2007年,廣東制造協(xié)會(huì)論壇上東莞電視臺(tái)專題采訪
l 2008年,,榮任中國市場學(xué)會(huì)常任理事
l 2009年中央電視臺(tái)《財(cái)富里外理》欄目特約專訪
l 2009年著作《營銷突圍策略》獲登2009年中國營銷杰出著作榜
l 2010年榮獲全球營銷類華人十強(qiáng)講師
l 2012年榮獲“金典獎(jiǎng)—中國工業(yè)品營銷咨詢服務(wù)最具影響力杰出領(lǐng)軍人物”
【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
開創(chuàng)國內(nèi)工業(yè)品營銷研究先河,, 12年500強(qiáng)知名工業(yè)品企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷高管經(jīng)驗(yàn),15年潛心致力于工業(yè)品營銷研究的深厚功底,,13年工業(yè)品營銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),, 200多家工業(yè)品營銷咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),1000多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,對(duì)工業(yè)品營銷戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì),、薪酬績效,、業(yè)務(wù)管控、渠道管理、人才壓模建設(shè),、服務(wù)營銷,、大客戶營銷、項(xiàng)目性營銷等領(lǐng)域有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn),。服務(wù)過的客戶遍及ABB,、西門子、三一重工,、飛利浦,、寶鋼股份、徐工集團(tuán),、路橋集團(tuán)等眾多巨型企業(yè),,所到之處無不掀起極大的熱潮和啟示!
13年來出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍:《工業(yè)品營銷學(xué)》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《卡位》《大客戶戰(zhàn)略營銷》《大客戶銷售策略與項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》《塑造工業(yè)品營銷品牌》《渠道銷售與管理》《成敗》等達(dá)68本,。 被中國機(jī)械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號(hào)”,,數(shù)十本工業(yè)品營銷專業(yè)書籍曾多次榮獲金獎(jiǎng),持續(xù)暢銷,,經(jīng)久不衰,!
長期擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué),、復(fù)旦大學(xué),、上海交大、南京大學(xué),、中山大學(xué),、四川大學(xué)等著名學(xué)府EMBA、MBA,、總裁班特聘教授,;中國繼電保護(hù)協(xié)會(huì)、中國電力行業(yè)協(xié)會(huì),、中國制造行業(yè)協(xié)會(huì),、廣東制造協(xié)會(huì)、中國建筑電氣行業(yè)論壇,、空壓機(jī)行業(yè)論壇,,中國五金行業(yè)論壇、中國公共安全雜志社等年度大型論壇特邀主講嘉賓,。
三,、主辦:工業(yè)品營銷研究院
【咨詢 培訓(xùn) 資訊 學(xué)院】
開創(chuàng)國內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營銷的先河
出版工業(yè)品營銷專業(yè)系列叢書70本
工業(yè)品行業(yè)咨詢與培訓(xùn)客戶3000家
開創(chuàng)國內(nèi)第一個(gè)&唯一個(gè)工業(yè)品營銷商學(xué)院
國內(nèi)第一家提出工業(yè)品營銷概念的咨詢機(jī)構(gòu)
國內(nèi)第一家專注于工業(yè)品營銷咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
出版國內(nèi)第一本工業(yè)品營銷理論書籍《工業(yè)品營銷學(xué)》
創(chuàng)辦國內(nèi)第一本工業(yè)品營銷行業(yè)雜志《工業(yè)品營銷》
創(chuàng)建國內(nèi)第一個(gè)工業(yè)品行業(yè)高層資訊平臺(tái)—工業(yè)品營銷網(wǎng)
工業(yè)品營銷研究院成立于1999年,由20位工業(yè)品營銷資深專家攜手發(fā)起創(chuàng)建,,是國內(nèi)第一家專注于工業(yè)品行業(yè)營銷咨詢與培訓(xùn)的專業(yè)智力機(jī)構(gòu),。
成立13年來,工業(yè)品營銷研究院一直秉持“專注成就專業(yè),,實(shí)效提升價(jià)值”的核心價(jià)值觀,為ABB,西門子,,施耐德,,丹佛斯,艾默生,,飛利浦,,正泰電氣,遠(yuǎn)東控股,,大全集團(tuán),,許繼集團(tuán),萬馬集團(tuán),,巴魯夫,,賀利氏,三一重工,,徐工集團(tuán),,龍工集團(tuán),大連重工,,美的空調(diào),,南玻集團(tuán),廈門金龍,,宇通客車,,中聯(lián)重科、寶鋼集團(tuán),,中國電信,,中國移動(dòng)等3000多家工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)提供過專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
我們所提供的咨詢模塊:工業(yè)品市場研究與營銷診斷,、工業(yè)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,、工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與推廣、工業(yè)品組織設(shè)計(jì)與績效考核,、工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)管控,、工業(yè)品人才培養(yǎng)與人才復(fù)制、工業(yè)品渠道規(guī)劃與渠道管理,、工業(yè)品大客戶營銷體系規(guī)劃、工業(yè)品項(xiàng)目性營銷體系規(guī)劃,、銷售人才培訓(xùn)體系建設(shè)等10大板塊,,目前工業(yè)品營銷研究院已經(jīng)為200多家工業(yè)品企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
未來的道路,,工業(yè)品營銷研究院將始終堅(jiān)持以行業(yè)為導(dǎo)向,,以推進(jìn)工業(yè)品企業(yè)發(fā)展為宗旨,在輔助中國工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的過程中,鍥而不舍,,修煉不止,,始終站在工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的最前沿,攜手更多的工業(yè)品企業(yè),,打造更大的工業(yè)品行業(yè)營銷平臺(tái),,構(gòu)建工業(yè)品營銷商學(xué)院,永遠(yuǎn)領(lǐng)航于工業(yè)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),!
【課程費(fèi)用】: 3200元/人
【時(shí)間地點(diǎn)】: 2013年3月28-29日 上海開班
【聯(lián)系方式】:梁欣 15221708554
【培訓(xùn)對(duì)象】:工業(yè)自動(dòng)化,、工程機(jī)械、工業(yè)原材料,、建筑及安裝工程,、汽車客車行業(yè)、暖通設(shè)備及中央空調(diào),、數(shù)控機(jī)床,、IT信息化、化工行業(yè),、礦采冶金能源行業(yè),、環(huán)保科技等工業(yè)品行業(yè)銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,、大客戶銷售人員、銷售主管,、資深的銷售人員,、銷售技術(shù)工程師、銷售顧問,。
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