1,、品牌

　　工業(yè)品行業(yè)采購最看重的是品牌,，一個行業(yè)產(chǎn)品的品牌效用非常大。因為一般工業(yè)品都是比較大額的產(chǎn)品,，使用周期也相對較長,，他們不敢冒太大風(fēng)險去嘗試，從來沒有聽說過的產(chǎn)品的,。

　　舉例：工程機械行業(yè)近幾年來特別注重產(chǎn)品品牌的塑造,，徐工、柳工等就是在品牌上具有了更多優(yōu)勢,，才能越走越好,。　　

　　2,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是一個采購上非常注重的標(biāo)準(zhǔn),。這是證明一個產(chǎn)品是不是真正意義上過關(guān)的前提和門檻,。這個產(chǎn)品質(zhì)量都不能達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話，那幺是不可能以引起采購商興趣的,。

　　舉例：IT集成行業(yè)客戶采購更加在乎的不是價格,、服務(wù)，他們往往有其注重行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性,，微軟在這個上面吃到了甜頭,。　　

　　3,、售后服務(wù)

　　因為前面已經(jīng)提到了,，工業(yè)品一般使用周期較長，誰也不能保證產(chǎn)品使用過程中沒有故障發(fā)生,。因此,，工業(yè)品行業(yè)里還特別注重到售后服務(wù)，售后服務(wù)完善無疑也是一個采購商非常關(guān)注的,。

　　舉例：中央空調(diào)行業(yè)一般客戶采購都是非常注重售后服務(wù)的,，為什么海爾中央空調(diào)一直獨占鰲頭，原因就在于海爾的售后服務(wù)是最最棒的,�,！　�

　　4、客戶關(guān)系

　　客戶關(guān)系指的是一個企業(yè)提供給客戶的關(guān)系層面上的承諾和保障,。這個標(biāo)準(zhǔn)也可以通過企業(yè)與之前客戶合作的客戶關(guān)系得到佐證,。開發(fā)客戶階段，采購商也是非常重視的,，如果與客戶處理不好關(guān)系,，很難讓項目順利進展下去。

　　舉例：醫(yī)療器械行業(yè)是重視客戶關(guān)系最典型的代表,�,！　�

　　5、產(chǎn)品性能

　　一件工業(yè)品的性能自然是采購商最起碼要關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn),。產(chǎn)品性能這一關(guān)是他們肯定不會馬虎的,，因為他們可不想花錢買一件性能差的產(chǎn)品。

　　舉例：電氣自動化行業(yè)特別注重的就是產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性,�,！　�

　　6、快速解決

　　快速解決越來越成為一個企業(yè)競爭力的保障,。很多企業(yè)都在快字上下功夫,，搶占市場占有率。這個標(biāo)準(zhǔn)在工業(yè)品行業(yè)也是如此。要是不能在第一時間為客戶提出解決方案,，服務(wù)支持不能跟上都會影響到與客戶的發(fā)展,。　　

　　7,、價格

　　價格,，應(yīng)該說是最直白的標(biāo)準(zhǔn)了。一般采購商都有這幺個心理,，其它都沒有問題了,，你可不可以降價一點點，我們就成交,。因此,，價格也是一個不可忽視的標(biāo)準(zhǔn)之一。工業(yè)品行業(yè)常見的價格敏感型客戶就特別關(guān)注價格,�,！　�

　　8、供貨能力

　　供貨能力這個應(yīng)該說是采購商比較關(guān)心的,，他們要求合作伙伴至少不能耽誤產(chǎn)品的供貨能力,，那樣的話就會影響到企業(yè)的利益。這個標(biāo)準(zhǔn)也非常關(guān)鍵,。

　　舉例：汽車客車行業(yè)配件供應(yīng)商最最的在乎的就是客戶的供貨能力,。

丁興良：工業(yè)品營銷研究院院長，中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人,，中國工業(yè)品營銷資深咨詢專家,，開創(chuàng)國內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營銷的先河,， 15年工業(yè)品營銷研究的專業(yè)背景,，13年工業(yè)品營銷專業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷， 200多家工業(yè)品營銷咨詢項目經(jīng)驗,，1000多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗,，出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍68本。

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