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在工業(yè)品企業(yè)的品牌建設(shè)與塑造實踐中也存在較多問題與困惑,。傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌,、企業(yè)品牌以及后來大家都在倡導(dǎo)的服務(wù)品牌,這些品牌的塑造方法與結(jié)果在工業(yè)品營銷中的投入和產(chǎn)出是極其不平衡的,。究其根源有二:一是工業(yè)品的品牌是一個個業(yè)績積累起來的,,客戶理性決策出于對風(fēng)險的防范都不愿意做“第一個吃螃蟹的人”,產(chǎn)品在實際使用中所反應(yīng)出來的客戶滿意進(jìn)而產(chǎn)生的信任以及由此形成的展轉(zhuǎn)介紹和實際驗證是工業(yè)品品牌的靈魂,;另一個是傳統(tǒng)塑造方法耗時長,、費用高,、品牌積累效果差,,差異小,、易模仿、難出彩,,可能形成了知名度但美譽(yù)度和信賴感低,,對銷售的促進(jìn)效率也就低。
為此從AT法則出發(fā),,結(jié)合工業(yè)品的特征,,糾正傳統(tǒng)的以企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌及服務(wù)品牌為核心的品牌建立方式,,提出工業(yè)企業(yè)品牌塑造四個全新路徑:企業(yè)家品牌,、企業(yè)文化品牌、管理模式品牌與雇主品牌,。工業(yè)品牌集成塑造模型為工業(yè)企業(yè)的品牌建立設(shè)計了最優(yōu)路徑,。
1) 企業(yè)家品牌。
企業(yè)家品牌也就是企業(yè)形象人格化,,利用企業(yè)家思想的社會共識以及企業(yè)家在行業(yè)以及管理等方面的社會話題引爆的流行,,以點帶面濃縮企業(yè)個性的新型傳播,旨在建立企業(yè)系統(tǒng)的公信度,。
2) 管理模式品牌,。
對企業(yè)的管理體系進(jìn)行歸納,參照管理文獻(xiàn)以及相關(guān)體系認(rèn)證的要求結(jié)合企業(yè)的實際運作,,整理一套具有企業(yè)特色的,、經(jīng)過實踐檢驗的、實際操作性強(qiáng)的體系化管理模式,。便于內(nèi)部管理的可控性,,以及對外購并和整合時利于管理輸出。管理模式品牌,,旨在建立企業(yè)系統(tǒng)運行的可靠性以及發(fā)展的持續(xù)性兩個方面的信任,。比如,對產(chǎn)品質(zhì)量,、客戶關(guān)系,、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程等方面的具體管理模式,。
3) 企業(yè)文化品牌,。
從企業(yè)的組織行為特征、員工心智模式,、企業(yè)社會活動所折射的企業(yè)價值觀,、特殊事件/特殊時期/突發(fā)事件中所體現(xiàn)的員工凝聚力等多方面勾勒出企業(yè)中各種關(guān)系的綜合狀態(tài)。企業(yè)文化品牌,旨在對內(nèi)凝聚人心,、對外傳達(dá)企業(yè)價值觀,,利于合作和軟性傳播。
4) 雇主品牌
工業(yè)品是客戶用于再生產(chǎn)的使用工具,,一般談判后有一定的生產(chǎn)周期,,更主要的是使用的周期較長,對技術(shù),、質(zhì)量與服務(wù)要求很高,。而這一切都需要人來完成,不同人產(chǎn)生的效果差別也很大,。
雇主品牌就是關(guān)于企業(yè)人力資源方面的品牌體現(xiàn),,通過企業(yè)內(nèi)部對人才的相關(guān)具體措施以及員工的感受在企業(yè)外對相關(guān)人才的感召以及潛在影響,從而形成內(nèi)外人才對企業(yè)的認(rèn)知與歸屬自豪感,。雇主品牌的打造,,旨在建立企業(yè)系統(tǒng)信任下的個體人格信任。要正確處理好在職員工的同時,,更要妥善處理員工的離職并加強(qiáng)與離職員工的溝通,,使得無論在職還是離職都是企業(yè)雇主品牌的宣傳者。
綜上,,從企業(yè)家品牌,、企業(yè)管理模式品牌、企業(yè)文化品牌,、雇主品牌四個方面立體塑造工業(yè)品企業(yè)品牌,,其投入的成本較少、對企業(yè)實際運作指導(dǎo)性強(qiáng),,具有企業(yè)獨特的烙印,,很難模仿。
工業(yè)品品牌四步集成法,,依據(jù)工業(yè)品企業(yè)的發(fā)展階段,、企業(yè)實際環(huán)境、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的不同,,可以采取不同的先后次序以及不同的側(cè)重點,,也可以將其中的某兩步組合在一起,在每一步的集成中也有很多的空間供企業(yè)結(jié)合實際展開,。
至此,,基于信任導(dǎo)向的工業(yè)品營銷理論框架已初步形成,為了便于在實踐中的運用,,結(jié)合上述理論框架,,編制了工業(yè)品營銷經(jīng)脈圖,,用于指導(dǎo)運用與實施。
關(guān)于工業(yè)品品牌四步集成法的問題就介紹到這里,,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭�,,在這里也打打我們的小廣告,望大家多多見諒,,歡迎大家關(guān)注我們工業(yè)品營銷研究院官方網(wǎng)站,,在國內(nèi)我們有著13多年的營銷管理培訓(xùn)經(jīng)驗,,尤其是在工業(yè)品營銷領(lǐng)域更是營銷管理培訓(xùn)的不二選擇,。在這了衷心的祝愿大家企業(yè)越做越好,越做越大,。
丁興良:工業(yè)品營銷研究院院長,,中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人,中國工業(yè)品營銷資深咨詢專家,,開創(chuàng)國內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營銷的先河,15年潛心致力于工業(yè)品營銷研究的深厚功底,,13年工業(yè)品營銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗, 1000多家工業(yè)品營銷咨詢項目經(jīng)驗,,10000多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗,,對工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,、組織設(shè)計,、薪酬績效、業(yè)務(wù)管控,、渠道管理,、人才壓模建設(shè)、服務(wù)營銷,、大客戶營銷,、項目性營銷等領(lǐng)域有獨到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗。13年來出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍:《工業(yè)品營銷學(xué)》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《大客戶銷售策略與項目管理》 《項目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》等達(dá)68本,,被中國機(jī)械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號”,。
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