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為什么NBA球隊(duì),足球俱樂部,主場成績好,客場成績差,,原因是主場熱烈氛圍能調(diào)動(dòng)主隊(duì)積極性,球迷吶喊聲,拉拉隊(duì)叫好聲,,主場廣播加油聲,無時(shí)無刻不在刺激隊(duì)員神經(jīng)細(xì)胞,,場上球員拼殺精神迅速調(diào)動(dòng)起來,,激情潛力最大限度地發(fā)揮出來,搶斷,,扣籃,,過人,得分,,進(jìn)球變得手到擒來,,更加容易。
其實(shí)做項(xiàng)目型銷售未嘗不是一樣呢,!由于對工業(yè)品行業(yè)有著獨(dú)特的感情,,畢竟做工業(yè)品營銷策劃已經(jīng)多年,還是拿工業(yè)品企業(yè)舉例子舉得順手,,所以啊,,本文還是主要以工業(yè)品企業(yè)為例,為大家講述一下氛圍的重要,。
在許多工業(yè)品企業(yè)的大型工業(yè)品市場營銷活動(dòng)中(比如渠道開拓建設(shè),,全國性促銷活動(dòng),,月度渠道分銷會議),總部人員與駐外項(xiàng)目型銷售人員方法斷了線,,項(xiàng)目型銷售人員在市場上走街串戶開拓分銷商,,大張旗鼓做戶外促銷活動(dòng),精疲力竭開展培訓(xùn)活動(dòng),。在他們的腦海中,,總部人員就是坐在辦公室空調(diào)房中舞文弄墨,自己所做的仿佛與總部人員沒有任何關(guān)系,,取得了成績,,沒有人鼓勵(lì),沒有人喝彩,,沒有人吶喊,,久而久之,整個(gè)團(tuán)隊(duì)像“流浪的孩子”,,沒有激情,,沒有斗志,沒有動(dòng)力,,結(jié)果可想而知,。
因此,在工業(yè)品企業(yè)統(tǒng)一開展大型市場營銷活動(dòng)時(shí),,總部人員必須擔(dān)其責(zé)任,,必須把工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部氣氛調(diào)動(dòng)起來,及時(shí)為沖在一線將士吶喊助威,,及時(shí)地把驕人戰(zhàn)績宣傳出去,,“懲惡揚(yáng)善”,形成一種力爭上游競爭氛圍,。
作者主持過兩年七場大型工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部工業(yè)品市場營銷活動(dòng)(專賣店建設(shè)活動(dòng),,渠道分銷會,,夏日風(fēng)暴促銷活動(dòng),,給力五一促銷活動(dòng),智勇大沖關(guān)促銷活動(dòng)),,成為了一名“調(diào)節(jié)氣氛”的高手,,工業(yè)品企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也給予肯定與贊揚(yáng)。
有同仁向我咨詢:也曾經(jīng)組織這樣的大型活動(dòng),,將駐外將注意力聚焦在一個(gè)動(dòng)作上,,但取得成績難以令人滿意,很多原因就在于內(nèi)部宣傳不夠,,駐外分工業(yè)品企業(yè)沒有方法指引,,思想打不開,注意力不夠集中,沒有競爭氛圍,,活動(dòng)平平淡淡,,駐外將士各干各的,難以取得統(tǒng)一效果,。
工業(yè)品企業(yè)營銷活動(dòng)最忌默默無聞,,需要有人吶喊、助威,、活躍氣氛,,營造氛圍。宣傳造勢必須形成立體式轟炸,,所有員工無時(shí)無刻不在工業(yè)品企業(yè)活動(dòng)氛圍中,,看到的,聽到的,,討論的都是同一件事情,。內(nèi)部宣傳工具必須全部運(yùn)用起來。
郵件:工業(yè)品企業(yè)OA系統(tǒng),,鑒于內(nèi)部郵件的權(quán)威性與及時(shí)性,,是實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)信息傳遞的第一選擇�,;顒�(dòng)郵件必須形成系列,,用“【**活動(dòng)】”開頭,用“★”數(shù)量表示分工業(yè)品企業(yè)取-全球品牌網(wǎng)-得成果的重要程度或者星級等,。
網(wǎng)站:在企業(yè)網(wǎng)站上,,必須將信息放在內(nèi)部網(wǎng)頁上,設(shè)為主頁或者彈出窗口,,使得分工業(yè)品企業(yè)同事每天登錄時(shí),,第一眼看到的就是戰(zhàn)報(bào)信息,了解活動(dòng)進(jìn)度,,增加緊迫感,。
看板:總部與分工業(yè)品企業(yè)必須根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容制成看板,定期更新,,讓每一名員工自己即時(shí)明確自己或工業(yè)品企業(yè)進(jìn)度,。進(jìn)度不同領(lǐng)養(yǎng)不同“寵物”,進(jìn)度前五名,,領(lǐng)養(yǎng)寵物“快兔”,,后五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“笨熊”,,在看板上用圖畫表示,。無形之中增加壓力,,形成內(nèi)部競爭氛圍。
內(nèi)部工作例會:工業(yè)品企業(yè)必須每周或者每月召開工作例會,,通報(bào)營銷活動(dòng)進(jìn)度與取得成果,,并要求第一線同事匯報(bào)階段工作總結(jié)及下階段工作規(guī)劃。
優(yōu)秀案例:在分工業(yè)品企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的時(shí)候,,肯定會涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀案例與成績,,這些優(yōu)秀案例是工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部寶貴的財(cái)富,需要通過總部人員加工成模板,,方便其它分工業(yè)品企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒,,可以對提交案例評定星級,刺激駐外分工業(yè)品企業(yè)的超越與取勝欲望,。
在活動(dòng)不同階段,,宣傳重點(diǎn)是不一樣的,總部人員作為調(diào)節(jié)氣氛者,,需要把握其中宣傳導(dǎo)向與氛圍,。
喊:全國都在干,全員動(dòng)起來
工業(yè)品企業(yè)一年內(nèi)會發(fā)動(dòng)兩三次營銷活動(dòng),,期初制定相關(guān)政策,,配備對應(yīng)人力,做好相應(yīng)資金預(yù)算,,當(dāng)正式通知文件下發(fā)后,,都希望區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)快速行動(dòng)起來,特別是營銷活動(dòng)前期,,利用輿論引導(dǎo)各個(gè)區(qū)域工業(yè)品企業(yè)“復(fù)制”總部策略,,立刻開展行動(dòng)。
在活動(dòng)前期,,碰到最大問題往往是:區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)不行動(dòng)或者行動(dòng)比較慢,,原因就是分工業(yè)品企業(yè)對新的營銷活動(dòng)不理解,不知道該如何執(zhí)行與操作,,不知道是否有效果,,處于觀望狀態(tài),成為了一條“休眠魚”,。等待其它兄弟分工業(yè)品企業(yè)“先干”,,做出了成果,,看到了“療效”,,自己才開始行動(dòng)。因此,,這個(gè)時(shí)候宣傳原則是:不求最好,,但求最快,。營銷活動(dòng)一旦啟動(dòng),必須在最短時(shí)間內(nèi)挖出第一個(gè)“吃螃蟹”的分工業(yè)品企業(yè),。這個(gè)時(shí)候,,如果有分工業(yè)品企業(yè)積極率先相應(yīng),則不必費(fèi)心,,但如果遲遲沒有行動(dòng),,則可以通過重獎(jiǎng),或者點(diǎn)對點(diǎn)溝通平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的分工業(yè)品企業(yè),,通過“托兒”的帶動(dòng),、樹立先鋒榜樣,引導(dǎo)其它分工業(yè)品企業(yè)積極投入,,立刻行動(dòng),。
6-7月份是工業(yè)品企業(yè)項(xiàng)目型銷售淡季,旺季做項(xiàng)目型銷售,,淡季做氣勢,,工業(yè)品企業(yè)發(fā)動(dòng)了全國范圍內(nèi)的戶外 “智勇大沖關(guān)”促銷活動(dòng),資源支持,,產(chǎn)品政策,,獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等在6月1日全國經(jīng)理會議上宣布之后,下一步就是分工業(yè)品企業(yè)積極響應(yīng)與行動(dòng),。
作為本次活動(dòng)支持的我,,心中急急如律令,通知已經(jīng)下發(fā)一個(gè)禮拜了,,怎么還沒有動(dòng)作聲音出來,?這樣下去,處于觀望狀態(tài)分工業(yè)品企業(yè)會更多,,活動(dòng)熱度降低,。怎么辦?為了刺激分工業(yè)品企業(yè)的快速行動(dòng),,與上司商討之后,,拿出兩萬元,全國尋賞,,第一位行動(dòng)的分工業(yè)品企業(yè),,立刻獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金一萬元,第二名,,六千元,,第三名,四千元,。
重賞之下必有勇夫,,武漢分工業(yè)品企業(yè)在蔡甸區(qū)開展了一場“標(biāo)準(zhǔn)化”促銷活動(dòng),,積累了經(jīng)驗(yàn),形成了重要文檔資料,,比如活動(dòng)執(zhí)行方案,,前期廣告宣傳方案,人員分工方案,,物料制作,,活動(dòng)流程等等。我拿到這些資料之后,,馬上整理成可執(zhí)行模板,,讓分工業(yè)品企業(yè)拿到模板后就知道怎么做促銷,模仿了就會有效果,。第一時(shí)間將寶貴資料發(fā)送到全國區(qū)域分工業(yè)品企業(yè),,標(biāo)題:《武漢分部先發(fā)制人,打響第一槍,,獎(jiǎng)勵(lì)1萬元》,,接下來,沈陽分工業(yè)品企業(yè),、青島分工業(yè)品企業(yè)也提交了促銷活動(dòng)資料,,分別獲得六千元與四千元獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過再次加工,,活動(dòng)促銷活動(dòng)執(zhí)行模板被進(jìn)一步細(xì)化,,更容易在全國分工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部復(fù)制與操作,其它區(qū)域的案例也會源源不斷提供上來(需要事先設(shè)置優(yōu)秀案例獎(jiǎng),,鼓勵(lì)員工在促銷活動(dòng)完畢后,,進(jìn)行總結(jié)提煉,撰寫案例,。),,活動(dòng)的效果也是令人驚訝的,整個(gè)工業(yè)品企業(yè)的活動(dòng)氛圍立刻被調(diào)動(dòng)起來,。
有“胡蘿卜”,,當(dāng)然也有“大棒”,對于那些一直處于冬眠狀態(tài)的分工業(yè)品企業(yè),,有必要處罰,。比如在智勇大沖關(guān)開展半個(gè)月后,進(jìn)行成果通報(bào)時(shí),,發(fā)現(xiàn)云南分工業(yè)品企業(yè),,甘肅分工業(yè)品企業(yè)兩個(gè)分工業(yè)品企業(yè)還是沒有行動(dòng),這個(gè)時(shí)候,要痛下狠手,,進(jìn)行處罰,處罰金額一定大于獎(jiǎng)勵(lì)金額,,讓其它分工業(yè)品企業(yè)看了之后震驚,,從而快馬加鞭。
挑:刺激競爭,。
工業(yè)品市場營銷活動(dòng)一旦開展,,各分工業(yè)品企業(yè)取得行動(dòng)起來后,各項(xiàng)指標(biāo)完成率快速增加,。在這個(gè)時(shí)候,,工業(yè)品企業(yè)此時(shí)此刻的原則是:要求更好,要求更高,。
如何鞭策一個(gè)人進(jìn)步,,最有效的方法就是給他找一個(gè)競爭對手。工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部如何刺激分工業(yè)品企業(yè)快馬加鞭,,最有效的方法就是給他一“鞭”,,“挑刺”,“挑”起內(nèi)部競爭,,讓分工業(yè)品企業(yè)不能怠慢,,不敢有絲毫的放松�,?偛恐鞒秩藛T適時(shí)火上澆油,,挑起競爭,更加能刺激分工業(yè)品企業(yè)將士的取勝欲望與干勁,。
首先要挑起區(qū)域的競爭,,讓大區(qū)之間進(jìn)行“攀比”對比,這樣才能夠?qū)毫τ行鬟f給區(qū)域總監(jiān),,從而讓區(qū)域總監(jiān)將壓力再向區(qū)域內(nèi)部傳遞,。
“力與北區(qū)試比高,且看英雄出我輩”,;
“東區(qū)建店完成率50%,,是南區(qū)完成率的2倍”;
除了大區(qū)之間競爭之外,,區(qū)域內(nèi)部分工業(yè)品企業(yè)之間也應(yīng)該挑起競爭,,可以為某個(gè)區(qū)域找一個(gè)標(biāo)桿,或臨近或者市場類型相近的區(qū)域作為競爭對手,,比如:
“長沙分部一騎絕塵,,同省兄弟衡陽分部還在冬眠中”;
“重慶分部,,西南區(qū)域完成率第一名”,;
除了讓大區(qū)之間或者區(qū)域直接進(jìn)行競爭之外,,還需要讓不同區(qū)域之間直接面對面競爭,可以在活動(dòng)銷量上競爭,,也可以在投入產(chǎn)出比,,活動(dòng)場面,現(xiàn)場人氣上進(jìn)行競爭,。
“福建夏日風(fēng)暴促銷藐視群雄,,強(qiáng)勢惠安3天30萬”;
“鄭州廚衛(wèi)團(tuán)購會,,投入2萬,,產(chǎn)出32萬,投入產(chǎn)出比最高”,;
還可以在內(nèi)部階段總結(jié)匯報(bào)的時(shí)候,,直接評比出“最佳人氣獎(jiǎng)”、“最佳投入產(chǎn)出比”,、“最佳新模式促銷獎(jiǎng)”,、“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“最瘋狂獎(jiǎng)”等,,并重金獎(jiǎng)勵(lì),,時(shí)時(shí)刻刻讓區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)處于亢奮的狀態(tài)。
如果讓工業(yè)品企業(yè)最高層針對某些內(nèi)部“挑起”競爭的信息進(jìn)行點(diǎn)評,,效果會更勝一籌,。在工業(yè)品企業(yè)百日翻盤期間,執(zhí)行總裁回復(fù):“北區(qū)先發(fā)制人,,東區(qū)不甘下游,,看誰笑在最后,笑得最好,!”相信在外將士看到這封郵件,,必然干勁十足,力爭上游,。
亮:展現(xiàn)成果,,亮出成績。 [/b]
大型營銷活動(dòng)中后期,,內(nèi)部立體宣傳更加側(cè)重于活動(dòng)成果展示,。這個(gè)時(shí)候,許多區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)營銷活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了正常良性軌道,,達(dá)到設(shè)定目標(biāo)指日可待,,這個(gè)時(shí)候,立體宣傳主題為成果展示為主,比如:
“以一敵百:晉蒙項(xiàng)目型銷售的狀元之路”,;
“閩南漳州,,樹立廚衛(wèi)小家電聯(lián)合促銷的標(biāo)桿!”
“沈陽智勇大沖關(guān)促銷,,五地齊動(dòng),,13場1999風(fēng)暴席卷遼中!”
“杭州廚衛(wèi),,克服雨季困難,,20萬決勝賣場,!”
“重慶分部,,率先完成建店任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)1萬元,。”
這些優(yōu)秀案例在戰(zhàn)報(bào)發(fā)出同時(shí),,還必須及時(shí)放在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)頁上,發(fā)表在內(nèi)部雜志報(bào)紙上,,填充到工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀案例庫里面,。利用非正式溝通渠道(QQ群,私人郵件等)將信息第一時(shí)間傳播出去,。
經(jīng)過兩三個(gè)月全體將士的努力,,在中后期就是工業(yè)品企業(yè)活動(dòng)的成功展示,將活動(dòng)所取得的一系列成績及時(shí)分享給工業(yè)品企業(yè)員工,,讓員工感受到活動(dòng)取得“戰(zhàn)果”,,也是為下一次營銷活動(dòng)提升信心,保持激情,。
在營銷活動(dòng)中,,經(jīng)過一番立體宣傳,考核激勵(lì),,區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)人員已經(jīng)積極行動(dòng)起來后,,那么怎么樣讓總部人員也能參與其中呢?
聯(lián)動(dòng):總部分部一起動(dòng),。
市場上的營銷動(dòng)作大部分由區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)承擔(dān)完成,,總部人員不能置身世外。當(dāng)區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)已經(jīng)緊張行動(dòng)起來時(shí),,總部人員必須在制度引導(dǎo)與考核激勵(lì)中融入進(jìn)去,。
方法:將總部所有人員分成若干組,一組內(nèi)有幾名組員,,每一名組員對接一個(gè)或多個(gè)區(qū)域分工業(yè)品企業(yè),,設(shè)立總部對接人員績效考核,區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)營銷活動(dòng)取得的成果就是總部對接人的工作績效,總部人員也有了營銷活動(dòng)壓力,,他們也會積極與區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)對接,,全力幫助分工業(yè)品企業(yè)解決營銷活動(dòng)中碰到的困滿,協(xié)助處理文件傳遞費(fèi)用核銷問題,,并且有積極性去督促對接分工業(yè)品企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng),。
協(xié)助:一站式對接
以往工業(yè)品營銷活動(dòng)中,駐外區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)尋找總部解決某一個(gè)問題,,由于人員變動(dòng)原因,,或者職能動(dòng)態(tài)劃分原因,總會轉(zhuǎn)幾次電話,,也找不到能夠幫助其解決問題的人,。難免讓分工業(yè)品企業(yè)人員積極性受到打擊,感到沮喪,,像一只皮球被踢來踢去,。因此,在工業(yè)品營銷活動(dòng)中,,必須在最短時(shí)間內(nèi)幫助區(qū)域分工業(yè)品企業(yè)解決問題或疑惑,。
絕招:一站式對接,在正式通知文件中,,指定對接人,。分工業(yè)品企業(yè)同事遇到任何問題,只需要找總部對接人,,有任何問題或者疑惑直接反饋給對接人,,由對接人協(xié)助解決,咨詢問題也好,,收集資料也好,,都是由總部對接同事一站式搞定。極大提高了問題解決效率,,同時(shí)鼓勵(lì)了前方將士,。
一場工業(yè)品企業(yè)內(nèi)部的營銷活動(dòng),離不開全體員工的參與和執(zhí)行,�,?偛咳藛T必須通過一定方法,讓總部人員與駐外分工業(yè)品企業(yè)每時(shí)每刻都沉浸在營銷活動(dòng)氛圍之中,,他們看到的,,聽到的,感覺到的,,都是此營銷活動(dòng)的內(nèi)容,,這樣,,他們心無旁騖,集中精力,,心往一處去,,勁往一處使,取得成果便是水到渠成,。
關(guān)于氛圍的重要就介紹到這里,,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭谶@里也打打我們的小廣告,,望大家多多見諒,,歡迎大家關(guān)注我們工業(yè)品營銷研究院官方網(wǎng)站,在國內(nèi)我們有著13多年的營銷管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,尤其是在工業(yè)品營銷領(lǐng)域更是營銷管理培訓(xùn)的不二選擇,。在這衷心的祝愿大家企業(yè)越做越好,越做越大,。
丁興良:工業(yè)品營銷研究院院長,,中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人,,中國工業(yè)品營銷資深咨詢專家,,開創(chuàng)國內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營銷的先河,15年潛心致力于工業(yè)品營銷研究的深厚功底,13年工業(yè)品營銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),, 1000多家工業(yè)品營銷咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),,10000多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對工業(yè)品營銷戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略,、組織設(shè)計(jì)、薪酬績效,、業(yè)務(wù)管控,、渠道管理、人才壓模建設(shè),、服務(wù)營銷,、大客戶營銷、項(xiàng)目型銷售等領(lǐng)域有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn),。13年來出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍:《工業(yè)品營銷學(xué)》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《大客戶銷售策略與項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》等達(dá)68本,,被中國機(jī)械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號”。
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