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工業(yè)品企業(yè)的項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍培訓(xùn)體系是整合營銷策劃的兩個(gè)重要環(huán)節(jié),,能夠保證新產(chǎn)品品牌策劃,、產(chǎn)品策劃,、市場(chǎng)策劃和項(xiàng)目型銷售策劃的真正落地,。沒有項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)體系的支撐企業(yè)規(guī)模將會(huì)進(jìn)展緩慢,。
很多新工業(yè)品企業(yè)或中小工業(yè)品企業(yè)的項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍培訓(xùn)體系往往是比較零散的,,想到一些就做一些,,想到哪里就做到哪里,對(duì)公司項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍的管理也不規(guī)范,,沒有建立定期的培訓(xùn)機(jī)制,。如果工業(yè)品企業(yè)的項(xiàng)目型銷售過程沒有一套完整的項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍培訓(xùn)體系的支撐,,產(chǎn)品的項(xiàng)目型銷售規(guī)模很難做大。所以新工業(yè)品企業(yè)不管規(guī)模大小,,項(xiàng)目型銷售人員數(shù)量多少,,在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前就要建立適合自己企業(yè)未來發(fā)展的項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍培訓(xùn)體系,為新產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品銷量的提升打好基礎(chǔ),。新工業(yè)品企業(yè)項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)一開始就正規(guī)化是為了今后能走的更遠(yuǎn),。
項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的設(shè)定極為重要,因?yàn)轫?xiàng)目型銷售目標(biāo)設(shè)定后,,企業(yè)所投下的資源如執(zhí)行策略的資源,、廣告及促銷費(fèi)用、雇用的市場(chǎng)營銷人員,、采用的營銷渠道以及所要生產(chǎn)的產(chǎn)品,、設(shè)定的庫存等都是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目型銷售目標(biāo)。
大客戶營銷管控:一,、項(xiàng)目型銷售目標(biāo)制定原則
如何制定項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的呢,?中國工業(yè)品營銷研究院認(rèn)為應(yīng)遵循以下原則:
1)據(jù)上一年度的項(xiàng)目型銷售數(shù)額,按照一定增長比例,,比如10%或20%,,確定當(dāng)前年度的項(xiàng)目型銷售數(shù)量。
2)項(xiàng)目型銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還要責(zé)任到人,,量化到人,細(xì)分到具體工作,。
3)權(quán)衡項(xiàng)目型銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,。做一個(gè)超級(jí)店長,具體表現(xiàn)就是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),,將商品項(xiàng)目型銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次的商品,。比如,根據(jù)商品分類,,將商品結(jié)構(gòu)比例定位在(高價(jià),、形象的利潤產(chǎn)品)∶(平價(jià)、微利,、上量的產(chǎn)品)∶(低價(jià),、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制商品銷量和利潤的關(guān)系,。
項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的確認(rèn),,可以使每一個(gè)人找到?jīng)_刺的對(duì)象,也使其項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
大客戶營銷管控:二,、項(xiàng)目型銷售目標(biāo)制定注意要點(diǎn)
項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問題(SMARTC):
①具體性(Specific),。
目標(biāo)不可以太籠統(tǒng),,要具體,這樣才有利于管理,,才有利于目標(biāo)的達(dá)成,。例如:店長在確定店鋪的項(xiàng)目型銷售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo),而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天,。
諸如每一個(gè)營業(yè)員每天要完成多少,?要向多少個(gè)顧客項(xiàng)目型銷售多大的營業(yè)額才能完成?某店鋪的店長,,他幾乎每年都會(huì)抱怨計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想,,所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過且過的對(duì)自己說:完成個(gè)80%就行了。
計(jì)劃是每年自己和項(xiàng)目型銷售總監(jiān)共同來確定的啊,。主要是他的目標(biāo)過于籠統(tǒng),,沒有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量,每天差一些,,日積月累,自然到年底完不成任務(wù),。他撓頭的問題還有:對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意,,忙起來好像亂成一鍋粥,閑起來又真的不知道做什幺,。
這也是由于目標(biāo)確定缺乏具體性造成的,。
②可衡量性(Measurable)。
目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說話,,這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義,,有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。
�,、劭蓪�(shí)現(xiàn)性(Achievable),。
目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過于夸張,店長一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況,,店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定項(xiàng)目型銷售目標(biāo),。
④現(xiàn)實(shí)性(Realistic),。
項(xiàng)目型銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際項(xiàng)目型銷售工作密切結(jié)合,,讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際項(xiàng)目型銷售過程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況,將那些急需改進(jìn),、直接影響項(xiàng)目型銷售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中,。
⑤限時(shí)性(Timebound),。
設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制,,這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過長而無法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視,,一個(gè)沒有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒有目標(biāo),。
⑥一致性(Compatible),。
即與總體目標(biāo)一致,,區(qū)域項(xiàng)目型銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營銷目標(biāo)。
大客戶營銷管控三:工業(yè)品企業(yè)項(xiàng)目型銷售管理體系的核心內(nèi)容架構(gòu)主要包括:
1,、項(xiàng)目型銷售機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)及職責(zé):(1)項(xiàng)目型銷售組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,;(2)主要崗位職責(zé)。
2,、項(xiàng)目型銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定:(1)項(xiàng)目型銷售區(qū)域劃分的原則與步驟,;(2)項(xiàng)目型銷售目標(biāo)的分解及滾動(dòng)項(xiàng)目型銷售預(yù)測(cè);(3)項(xiàng)目型銷售費(fèi)用預(yù)算及控制,;(4)區(qū)域項(xiàng)目型銷售計(jì)劃的制定,。
3、項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍的管理:(1)項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍的招募,;(2)項(xiàng)目型銷售人員的考核,;(3)項(xiàng)目型銷售人員的行動(dòng)管理。
4,、渠道及渠道客戶管理:(1)渠道結(jié)構(gòu)及分析,;(2)渠道客戶的選擇;(3)渠道客戶管理,;(4)渠道客戶拜訪程序,;(5)渠道客戶的激勵(lì)政策;(6)渠道客戶的評(píng)估,。
5,、跨區(qū)項(xiàng)目型銷售管理:(1)跨區(qū)項(xiàng)目型銷售管理;(2)區(qū)內(nèi)沖擊,。
6,、項(xiàng)目型銷售行政與管理制度:(1)辦事處項(xiàng)目型銷售會(huì)議管理;(2)項(xiàng)目型銷售信息管理制度,;(3)項(xiàng)目型銷售網(wǎng)絡(luò)管理制度,;(4)工作規(guī)范,。
7、項(xiàng)目型銷售機(jī)構(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力與技巧:(1)區(qū)域項(xiàng)目型銷售機(jī)構(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力,;(2)區(qū)域項(xiàng)目型銷售機(jī)構(gòu)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技巧等等,。
工業(yè)品企業(yè)項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍培訓(xùn)體系的核心內(nèi)容架構(gòu)主要包括:1、品牌和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),;2,、營銷知識(shí)及理念培訓(xùn);3,、項(xiàng)目型銷售人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn),;4、項(xiàng)目型銷售人員的行為規(guī)范,;5,、項(xiàng)目型銷售方法與溝通技巧培訓(xùn);6,、頂級(jí)項(xiàng)目型銷售員具備的條件,;7、如何開發(fā)與接觸潛在客戶,;8,、引發(fā)客戶興趣及建立好感;9,、了解客戶需求及特質(zhì)培訓(xùn),;10、了解客戶的購買模式,;11,、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù);12,、有效成交客戶的方法等等。
大客戶營銷管控四:新工業(yè)品企業(yè)產(chǎn)品成功營銷的方法主要包括十大部分:
一,、首先要為自己的新產(chǎn)品做專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研,;
二、清晰界定企業(yè)新產(chǎn)品的核心消費(fèi)群體,;
三,、為自己的新產(chǎn)品建立精準(zhǔn)的品牌定位;
四,、好的品牌名稱和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)是成功營銷的開始,;
五、搶先給企業(yè)新產(chǎn)品制定領(lǐng)導(dǎo)者的營銷標(biāo)準(zhǔn),;
六,、經(jīng)典廣告語能夠有效觸動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望;
七、新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)要有品牌策略的指導(dǎo),;
八,、在產(chǎn)品項(xiàng)目型銷售終端建立品牌和提升產(chǎn)品銷量;
九,、通過專業(yè)媒體為新產(chǎn)品進(jìn)行成功招商策劃,;
十、為新工業(yè)品企業(yè)建立項(xiàng)目型銷售管理和項(xiàng)目型銷售隊(duì)伍培訓(xùn)體系,。
大客戶營銷管控五:項(xiàng)目型銷售管理體系的建設(shè)必須注意的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
一,、項(xiàng)目型銷售計(jì)劃
項(xiàng)目型銷售工作有明確的基本法則,即制定項(xiàng)目型銷售計(jì)劃和按計(jì)劃項(xiàng)目型銷售,。項(xiàng)目型銷售計(jì)劃管理在于制定好一個(gè)準(zhǔn)確可行的項(xiàng)目型銷售目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法,。具體內(nèi)容有:在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定明確的項(xiàng)目型銷售目標(biāo),、回款目標(biāo),、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員,、職責(zé)和時(shí)間,。
然而,許多企業(yè)在項(xiàng)目型銷售計(jì)劃的管理上存在這樣一些問題:如無明確目標(biāo)的年度,、季度,、月度的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃;項(xiàng)目型銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的,,而是拍腦袋拍出來的;項(xiàng)目型銷售計(jì)劃沒有按照地區(qū),、客戶、產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)員等進(jìn)行分解,,從而使計(jì)劃無法具體落實(shí);各分公司的項(xiàng)目型銷售計(jì)劃是分公司與公司總部討價(jià)還價(jià)的結(jié)果;公司管理層只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字,卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實(shí)施方案;許多企業(yè)項(xiàng)目型銷售計(jì)劃的各項(xiàng)工作內(nèi)容,,也從未具體地量化到每一個(gè)業(yè)務(wù)員頭上,,業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己手頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的項(xiàng)目型銷售活動(dòng)方案,甚至,,有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己項(xiàng)目型銷售方案等,。
由于沒有明確的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,結(jié)果,,企業(yè)的項(xiàng)目型銷售工作失去了目標(biāo),,各種項(xiàng)目型銷售策略、方案,、措施不配套,、預(yù)算不確定,、人員不落實(shí)、項(xiàng)目型銷售活動(dòng)無空間和時(shí)間概念,,也無項(xiàng)目型銷售過程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施,。這樣,在當(dāng)今競爭激烈的市場(chǎng)上,,企業(yè)的項(xiàng)目型銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛,,東沖西撞最后撞得頭破血流。
二,、業(yè)務(wù)員管理
“只要結(jié)果,,不管過程”,不對(duì)業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目型銷售行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制,,這是企業(yè)普遍存在的問題,。許多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理非常粗放:對(duì)業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)業(yè)務(wù)政策,然后,,把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上,,一直等到業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場(chǎng),。
由此,,而造成一系列問題:業(yè)務(wù)員行動(dòng)無計(jì)劃,無考核;無法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng),,從而使項(xiàng)目型銷售計(jì)劃無實(shí)現(xiàn)保證;業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目型銷售活動(dòng)過程不透明,,企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下,項(xiàng)目型銷售費(fèi)用高;業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目型銷售水平不提高,,業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力等,。
三、客戶管理
企業(yè)對(duì)客戶管理有方,,客戶就會(huì)有項(xiàng)目型銷售熱情,,會(huì)積極地配合廠家的政策,努力項(xiàng)目型銷售產(chǎn)品;管理不善,,就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目型銷售風(fēng)險(xiǎn),。然而,許多企業(yè)對(duì)客方?jīng)]有進(jìn)行有效的管理,,結(jié)果,企業(yè)既無法調(diào)動(dòng)客戶的項(xiàng)目型銷售熱情,,也無法有效地控制項(xiàng)目型銷售風(fēng)險(xiǎn),。目前,項(xiàng)目型銷售過程中普遍存在的問題,,如客戶對(duì)企業(yè)不忠誠,、竄貨現(xiàn)象,、應(yīng)收帳款成堆等,都是企業(yè)對(duì)客戶管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果,。
四,、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)第一戰(zhàn)線一線,,最深入了解市場(chǎng)動(dòng)向,,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化,、經(jīng)銷商的要求,,這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè),對(duì)決策有著更極其重要的意義,,另一方面,,項(xiàng)目型銷售活動(dòng)中存在的問題,
也要迅速向上級(jí)匯報(bào),,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。然而,許多企業(yè)沒有建立起這樣一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系,,未及時(shí)地收集和反饋信息,,從而搓成企業(yè)重大的損失。
業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是項(xiàng)目型銷售額,,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,項(xiàng)目型銷售額不重要,,更為重要的是市場(chǎng)信息,。
因?yàn)轫?xiàng)目型銷售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,,因此它對(duì)企業(yè)沒意義;有意義的是市場(chǎng)信息,因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)明天的項(xiàng)目型銷售業(yè)績及明天的有利市場(chǎng),。然而,,許多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業(yè)務(wù)報(bào)告系統(tǒng),,以便能夠及時(shí)收集和反饋信息,。
企業(yè)項(xiàng)目型銷售工作出了問題并不可怕,可怕的是企業(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題,,并能在管理上做出及時(shí)的反饋,,使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害及損失。
為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實(shí)?為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴(yán)重問題長期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn),,則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣,,無力回天!其根本原因概出于對(duì)企業(yè)營銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理,,尤其是無及時(shí)的制度性的管理反饋。
五,、業(yè)績考核
企業(yè)沒有對(duì)業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目型銷售業(yè)績進(jìn)行定期考核,。企業(yè)對(duì)項(xiàng)目型銷售人員進(jìn)行定期定量及定性考核,包括考核業(yè)務(wù)員項(xiàng)目型銷售結(jié)果,,如項(xiàng)目型銷售額,、回款額、利潤額和客戶數(shù);考核業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目型銷售行動(dòng),,如推銷員每天平均拜訪次數(shù),、每次訪問所用時(shí)間、每天項(xiàng)目型銷售訪問的平均收入,、每次訪問的平均費(fèi)用,、每次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù),、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù),、推銷員的費(fèi)用在總項(xiàng)目型銷售額所占的比重等;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核,如考核業(yè)務(wù)員的合作精神,、工作熱情,、對(duì)企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。
對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,,一方面是決定項(xiàng)目型銷售人員報(bào)酬,、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù),,從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性;另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析,,可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。項(xiàng)目型銷售管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目型銷售能力,,業(yè)務(wù)員不進(jìn)步,,就不會(huì)提高項(xiàng)目型銷售業(yè)績。
六,、制度完善
許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的項(xiàng)目型銷售管理制度和與各項(xiàng)項(xiàng)目型銷售管理制度相匹配的項(xiàng)目型銷售管理政策,。
一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目型銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,,在企業(yè)的項(xiàng)目型銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,,項(xiàng)目型銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,,并有相應(yīng)的項(xiàng)目型銷售管理政策與之相匹配,。
有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定,給企業(yè)造成重大損失的項(xiàng)目型銷售人員,從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定,,但實(shí)際上,這些處罰規(guī)定無法實(shí)施,,因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度,,致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員,一旦事發(fā),,一走了之,,企業(yè)在事實(shí)上無法對(duì)其進(jìn)行懲處。
關(guān)于工業(yè)品項(xiàng)目型銷售管理體系核心架構(gòu)內(nèi)外兼修,,缺一不可就介紹到這里,,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭谶@里也打打我們的小廣告,,望大家多多見諒,,歡迎大家關(guān)注我們工業(yè)品營銷研究院官方網(wǎng)站,在國內(nèi)我們有著13多年的營銷管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,尤其是在工業(yè)品營銷領(lǐng)域更是營銷管理培訓(xùn)的不二選擇,。在這衷心的祝愿大家企業(yè)越做越好,越做越大,。
丁興良:工業(yè)品營銷研究院院長,,中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人,中國工業(yè)品營銷資深咨詢專家,,開創(chuàng)國內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營銷的先河,15年潛心致力于工業(yè)品營銷研究的深厚功底,,13年工業(yè)品營銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn), 1000多家工業(yè)品營銷咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),,10000多場(chǎng)的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,對(duì)工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,、組織設(shè)計(jì),、薪酬績效、業(yè)務(wù)管控,、渠道管理,、人才壓模建設(shè)、服務(wù)營銷,、大客戶營銷,、項(xiàng)目型銷售等領(lǐng)域有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn)。13年來出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍:《工業(yè)品營銷學(xué)》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《大客戶銷售策略與項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》等達(dá)68本,,被中國機(jī)械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號(hào)”,。
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