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日志

郭成林品牌農(nóng)業(yè)觀點(diǎn)(四):論中國肥企品牌產(chǎn)品的集體迷失

已有 79583 次閱讀2013-4-25 11:57 |個(gè)人分類:尚域品牌農(nóng)業(yè)|系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 品牌, 產(chǎn)品, 化肥

筆者在上一期刊文《三桶天下,,砸碎漏斗型渠道》提出,,制約中國肥企銷售增長(zhǎng)瓶頸在渠道模式,在此不再贅述,。但撇開渠道不談,,中國肥企在品牌建設(shè),、產(chǎn)品開發(fā)上仍然存在諸多問題,甚至可以說是走在集體迷失的路上,。

417日,,筆者參加了鄭州舉辦的國際化肥交易會(huì),大小廠家可謂使勁渾身解數(shù),,八仙過海各顯神通,,展廳里面有讓人搞不清楚的“真假洋豐”,生態(tài)肥,、有機(jī)肥,、水溶肥、排毒肥⋯⋯,,各種概念五花八門,;展廳外面吆喝聲,、鑼鼓聲、喇叭聲,,熱鬧非凡,。甚至為吸引人氣,有搞拳擊比賽的,,有穿護(hù)士服的,,有開加長(zhǎng)悍馬的,奇招怪招粉墨登場(chǎng),。

整個(gè)交易會(huì)就是一個(gè)行業(yè)縮影,,可以看出中國化肥行業(yè)仍然處于“無序競(jìng)爭(zhēng)、混亂競(jìng)爭(zhēng),、非正常競(jìng)爭(zhēng)”階段,,整體行業(yè)在品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新上,具體細(xì)說存在6大問題:

1,、品牌定位沒有主線,,怎一個(gè)亂字了得!

至今,,我們沒有看到哪一個(gè)肥企品牌擁有清晰的戰(zhàn)略定位,,即使像行業(yè)領(lǐng)先者金正大、洋豐,、魯西等品牌,,仍然非常模糊,在消費(fèi)者心智中無法清晰呈現(xiàn)品牌認(rèn)知,。

沒有清晰的品牌戰(zhàn)略定位,,就難以在消費(fèi)者心中扎根,品牌永遠(yuǎn)處于游離狀態(tài),。比如我們?cè)?jīng)策劃的“公牛安全插座”,將插座定位在“安全”,,一舉在消費(fèi)者心中搶注“安全認(rèn)知”,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異,并暗示對(duì)手產(chǎn)品“可能不安全”,,建立品牌自我同時(shí)屏蔽了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,銷售額連續(xù)翻番,快速占據(jù)行業(yè)30%市場(chǎng)份額,,成為絕對(duì)的市場(chǎng)老大,。

肥企品牌戰(zhàn)略定位可以從產(chǎn)品入手,也可以從需求入手,,也可以從企業(yè)文化入手,,關(guān)鍵是清晰,,能表達(dá)企業(yè)的持久核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如金正大,,控釋肥做的早,,也做的最好,完全可以定位在“控釋肥專家”,,但可惜的是該概念導(dǎo)入期教育成本太高,,給競(jìng)爭(zhēng)跟進(jìn)者預(yù)留了時(shí)間和空間,如今控釋肥概念滿天飛舞,,孰真孰假難以分辨,,金正大沒有將“控釋肥”概念在第一時(shí)間變成“消費(fèi)者容易理解和接受”的概念。而且最要命的是,,控釋肥的利益可感知性及排他性標(biāo)準(zhǔn)沒有清晰建立,,結(jié)果讓“控釋肥”成為一個(gè)“純概念”淹沒在市場(chǎng)中。

未來,,誰第一個(gè)說清楚自己是誰,,誰就在化肥行業(yè)就有了“定力”,誰就能讓品牌附加值不斷增加,。否則,,在品牌定位迷失前提下,今天付出的成本難以轉(zhuǎn)化成明天的收益,,因?yàn)槠放菩麄鳑]有靈魂就沒有方向,,就沒有品牌價(jià)值的日益提升和積累。對(duì)于一艘沒有方向的船,,任何風(fēng)都是逆風(fēng),!

2、品牌形象五顏六色,,百變所以不美

一個(gè)肥企存在五顏六色的產(chǎn)品包裝,,是一件司空見慣的事。一場(chǎng)時(shí)裝發(fā)布會(huì),,雖然時(shí)裝顏色各異,,但也有統(tǒng)一的風(fēng)格和主題。而很多肥企產(chǎn)品包裝除了公司名字統(tǒng)一,,其他都看不出有什么關(guān)聯(lián),,風(fēng)格各異。

首先,,我們思考一個(gè)問題,,五顏六色的包裝是企業(yè)需要,還是農(nóng)民需要?如果是農(nóng)民需要,,那么多企業(yè)那么多顏色,,農(nóng)民們還有感覺嗎?其次,,農(nóng)民如何一眼識(shí)別出你的品牌來,?如果你今天換一個(gè)顏色,明天又換一個(gè)顏色,,農(nóng)民還能記住你嗎,?

品牌顏色貴在堅(jiān)持,貴在風(fēng)格的統(tǒng)一,。軍隊(duì)閱兵為什么氣勢(shì)宏大,?因?yàn)轭伾y(tǒng)一、動(dòng)作統(tǒng)一,,如果每個(gè)軍人都穿不同顏色的衣服,,看起來就是一伙散兵游勇。一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)化顏色的肥企,,是永遠(yuǎn)做不出品牌的,。

另外,中國肥企品牌形象設(shè)計(jì)偏土,,莊稼,、果實(shí)等同質(zhì)化元素充斥其中,一看就是地地道道的農(nóng)資產(chǎn)品,。賞心悅目一詞與化肥包裝幾乎無緣,。同樣的訴求,完全可以用高品質(zhì)設(shè)計(jì)表達(dá),,為什么搞的非像黃土地一樣的低檔呢,?

不要輕視農(nóng)民的審美水準(zhǔn),他們天天看全國各臺(tái)衛(wèi)視,,他們經(jīng)常進(jìn)城,,他們也能上網(wǎng),他們不是10年前封閉在土地里的農(nóng)民,,他們也渴望看到美的新事物,。所以,化肥包裝必須升級(jí),,在消費(fèi)者心中樹立“專業(yè)、高科技,、富有時(shí)代時(shí)尚氣息”的新形象,,然后持久堅(jiān)持,逐漸讓品牌形象刻入消費(fèi)者腦海中,。

3,、產(chǎn)品概念兩極化發(fā)展,,讓農(nóng)民搞不懂

縱觀化肥市場(chǎng)的產(chǎn)品概念,要么復(fù)雜的讓農(nóng)民搞不懂,,比如“三層包膜復(fù)合肥,、海藻肥、排毒肥,、生命肽有機(jī)肥”,,這些概念讓農(nóng)民聽起來一頭霧水;要么簡(jiǎn)單的土掉渣,,比如“幸福肥,、有勁肥、高產(chǎn)肥”,,一點(diǎn)聯(lián)想空間美感都沒有,。如果產(chǎn)品概念為了科學(xué)而難懂,等于沒有概念,;如果產(chǎn)品概念為了好懂,,農(nóng)民聽了也沒有感覺,也等于無效概念,。

那什么化肥概念是好概念呢,?要滿足三點(diǎn):第一要聽得懂,第二要有聯(lián)想空間,,第三要有科技價(jià)值感,。

比如史丹利有一個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品概念非常成功,占有企業(yè)14年度銷量,,可謂是行業(yè)第一大單品復(fù)合肥,。其產(chǎn)品概念即:三安復(fù)合肥!三安(音通三銨),,首先滿足農(nóng)民“聽得懂”需求,,其次給人聯(lián)想是“二銨”升級(jí)版;三者價(jià)值感,、科技感十足,。三安概念不需要對(duì)農(nóng)民過多解釋,一聽就懂,!

再比如金正大等品牌首開“控釋肥”概念,,教育成本就非常高,農(nóng)民第一次聽到這個(gè)概念非常費(fèi)解,,需要營銷人員不斷解釋,。控釋肥屬于典型的科技本位概念,科技感十足,,但親民感較弱,,市場(chǎng)溝通成本過高。好產(chǎn)品概念一定基于消費(fèi)者潛在固有認(rèn)知,,可起到事半功倍效果,。如果產(chǎn)品概念實(shí)在難以用通俗語言表達(dá),可通過“看圖說話”來表達(dá),,讓農(nóng)民一看就明白,,但這種補(bǔ)救辦法仍然過于復(fù)雜,最好把產(chǎn)品賣點(diǎn)通過一個(gè)概念一個(gè)廣告語表達(dá)清晰,。

 

4,、產(chǎn)品概念假大空,農(nóng)民置若罔聞

化肥行業(yè)的產(chǎn)品概念還存在一個(gè)明顯缺陷,,即制造“假大空”產(chǎn)品概念,,用來欺騙農(nóng)民消費(fèi)者,結(jié)果過度營銷導(dǎo)致對(duì)品牌信譽(yù)的傷害,。農(nóng)民可以被你欺騙一次,,但一旦沒有達(dá)到概念表達(dá)的效果預(yù)期,反過來就會(huì)形成惡性口碑傳播,,對(duì)品牌第二季銷售構(gòu)成極大障礙,。

尤其那種承諾性概念,諸如畝產(chǎn)提高多少,,這種數(shù)據(jù)化概念一定要慎用,!莊稼產(chǎn)量受到天時(shí)、地利,、種植水平等綜合因素影響,,單純化肥因素對(duì)產(chǎn)量的影響不是比重最大環(huán)節(jié),一旦承諾就等于承擔(dān)了所有產(chǎn)量系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),,結(jié)果往往不如人意,,但農(nóng)民思維方式簡(jiǎn)單,會(huì)把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到你的化肥品牌上,。尤其一些小企業(yè),,為了博得當(dāng)季銷量,營銷手段無所不用其極,,把化肥當(dāng)作保健品來賣,,實(shí)屬飲鴆止渴行為。

產(chǎn)品好,,不一定非要與產(chǎn)量掛鉤,,關(guān)鍵在表達(dá)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì),。農(nóng)民內(nèi)心需要的不是產(chǎn)量直接關(guān)聯(lián)性,而是希望買到真化肥,、高品質(zhì)化肥、可信賴化肥,。只要你的產(chǎn)品概念讓他聽得懂,,只要你的服務(wù)到位,只要你的品牌形象讓他喜歡,,農(nóng)民就會(huì)買單,。

5、經(jīng)銷商說誰好,,農(nóng)民就認(rèn)為誰好

中國化肥市場(chǎng)一大特點(diǎn)是:經(jīng)銷商賣方市場(chǎng),!

農(nóng)民與廠家人不熟,卻與經(jīng)銷商由于地緣關(guān)系比較熟絡(luò),。經(jīng)銷商往往出于個(gè)人利益需要,,哪家產(chǎn)品賺錢就推薦哪個(gè)品牌的產(chǎn)品,農(nóng)民對(duì)于經(jīng)銷商非常信賴,,在農(nóng)民眼里經(jīng)銷商就是專家,。但經(jīng)銷商本質(zhì)為了賺錢,在商家與農(nóng)民利益之間進(jìn)行微妙的平衡,。中國城市各大超市賣可口賠錢也賣,,為什么?消費(fèi)者要,!所以,,化肥企業(yè)如果不想被經(jīng)銷商綁架,必須加大到村宣傳力度,,讓越來越多的農(nóng)民主動(dòng)問詢品牌,,如此效果即是經(jīng)銷商的利益天平向企業(yè)傾斜,這點(diǎn)至為關(guān)鍵,。

通過我這幾年的考察,,中國各大肥企在廣大農(nóng)村的到村宣傳落地率不高,很多鄉(xiāng)村看不到所謂大品牌的形象廣告,,鋪貨率也沒有達(dá)到深度分銷要求,,很多農(nóng)民知道某個(gè)品牌卻買不到產(chǎn)品,導(dǎo)致再好的產(chǎn)品概念也難以最大化產(chǎn)生規(guī)模性銷售,。

還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào),,經(jīng)銷商天天浸淫于化肥市場(chǎng),既了解農(nóng)民又了解行業(yè),,對(duì)化肥的理解較深,,可以稱為“化肥銷售專家”,,對(duì)于真假產(chǎn)品概念具有極強(qiáng)的分辨能力,如果你的概念是假大空的,,即使廠家和他關(guān)系再好,,他為了長(zhǎng)期做好生意,也不會(huì)坑害農(nóng)民,,在終端推薦上必然沒有動(dòng)力,。所以,好概念一定要讓經(jīng)銷商認(rèn)可,,讓經(jīng)銷商發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同產(chǎn)品概念,,如此才能積極主動(dòng)的推薦。

6,、口碑是關(guān)鍵,,肥企不會(huì)用

大城市人口密集,人與人距離卻很遠(yuǎn),。農(nóng)村地廣人稀,,人與人之間距離卻非常近。莊稼總是別人的好,,孩子總是自己的好,。口碑傳播在廣大農(nóng)村市場(chǎng)是最快的一種傳播方式,,甚至在農(nóng)村口碑和謠言劃等號(hào),。

在農(nóng)村做口碑營銷,要遵循3個(gè)原則:1,、大喇叭原則,;2、權(quán)威性原則,;3,、隱蔽性原則。

大喇叭原則,,即是找到每個(gè)村“愛傳話的意見領(lǐng)袖”,,多發(fā)地點(diǎn)在農(nóng)村的“小賣部”,比如《鄉(xiāng)村愛情》里的謝大腳就是典型的意見領(lǐng)袖,,那里往往是農(nóng)民聚集點(diǎn),,很多新聞都是從那里擴(kuò)散開的。還有就是,,每個(gè)村都有幾塊空地是老人小孩集體聊天的地方,,那里也是“口碑源”�,!靶≠u部,、休憩地”,,是農(nóng)村兩大傳播陣地,這兩個(gè)地方可以抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行“病毒信息”潛入,。

村長(zhǎng),、經(jīng)銷商、種糧大戶是農(nóng)村的權(quán)威,,贏得他們對(duì)某品牌的偏好和好感,,可以讓品牌口碑傳播更富殺傷力,對(duì)銷售促進(jìn)效果更強(qiáng),。

隱蔽性原則,關(guān)鍵在信息發(fā)布的形式要在“無意聊天中產(chǎn)生”,,比如“聽說,、其他村都說”等語言,而且要有話題性,。比如說今年可能大旱,,化肥最好使用什么肥,可以對(duì)抗不良天氣,。這種傳播方式不會(huì)對(duì)農(nóng)民產(chǎn)生傷害,,即使天氣沒有干旱,產(chǎn)品仍然會(huì)發(fā)揮應(yīng)有較好效果,。如果不顧農(nóng)民切身利益,,對(duì)其產(chǎn)生傷害,會(huì)影響第二年銷售,。

口碑傳播,,在農(nóng)村市場(chǎng)往往起到“四兩撥千斤”效果,但要注意不同區(qū)域的文化適應(yīng)性,,用農(nóng)民的語言去傳播他們想要的產(chǎn)品,,與農(nóng)民打成一片,讓品牌和產(chǎn)品成為百姓中間的話題,,其實(shí)就是運(yùn)用了“新聞營銷”,。

化肥就是化肥,永遠(yuǎn)區(qū)隔于其他行業(yè)

化肥的本質(zhì)是什么,?一言以蔽之,,農(nóng)民的活命錢!

很多化肥企業(yè)往往偏離這個(gè)本質(zhì),,跨界運(yùn)用其他行業(yè)的營銷手段,,往往只能管用一時(shí),卻形不成系統(tǒng)推進(jìn)戰(zhàn)略,。比如有的肥企把化肥當(dāng)保健品來賣,,結(jié)果導(dǎo)致過度承諾,;有的肥企借鑒快銷品方式,認(rèn)為把產(chǎn)品擺到貨架上即可,,哪知道距離農(nóng)民還有十萬八千里,。化肥的渠道從廠家到農(nóng)民手里要走過多個(gè)環(huán)節(jié),,而且制約銷售的要素很多,,但僅從產(chǎn)品概念和品牌形象來看,中國肥企仍然飄在空中,,產(chǎn)品概念沒有廣泛深入人心,,品牌形象沒有清晰建立,集體營銷系統(tǒng)粗放,,雖然面對(duì)的是農(nóng)村和農(nóng)民,,但卻距離他們內(nèi)心真正的需求還很遠(yuǎn)。

中國肥企產(chǎn)品和品牌集體迷失的根源在于“做錯(cuò)了方向”,,錯(cuò)在“從廠家到農(nóng)村”的思維方式,,而正確的市場(chǎng)邏輯是“從農(nóng)村到廠家”,以此打造“倒立的營銷模式”,,產(chǎn)品,、品牌、渠道,、服務(wù),、管理全部圍繞新模式改造,這樣的模式才是真正屬于“化肥行業(yè)的營銷模式”,。筆者將在下棋文章專門討論“中國化肥營銷模式”問題,。

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