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從習(xí)大大吃包子看網(wǎng)絡(luò)營銷10大金規(guī)
熱度 2 ||
習(xí)大大到北京慶豐包子鋪吃包子,，引發(fā)國內(nèi)網(wǎng)民的集體討論,，火了慶豐包子鋪。習(xí)大大吃包子肯定沒有想那么多,，但作為這一事件引發(fā)的全民熱播卻給我們傳統(tǒng)企業(yè)上了生動一課,，至少給了企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型10點啟發(fā)：
1,、 網(wǎng)絡(luò)營銷要結(jié)合社會大熱點
習(xí)大大到了慶豐包子鋪，是先看廚房再去排的隊,，取餐時又關(guān)切食品原料安全問題,，服務(wù)員用手機給習(xí)主席看原料照片，讓習(xí)大大放心,，最后又與百姓交流食品安全問題,，可見這次事件的大背景是“國家把食品安全作為重大國計民生戰(zhàn)略高度”,。
網(wǎng)絡(luò)營銷一定和大背景大熱點相結(jié)合，才能爆發(fā)巨大的傳播勢能,。網(wǎng)絡(luò)營銷的爆點,，往往就是全民的“痛點”，背后掩藏著巨大的市場迫切需求,，一旦引爆,，將引發(fā)狂潮般的市場回應(yīng)。從事后三天慶豐包子鋪人滿排隊為患,，即可看出背景找對的力量,。
2、 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心永遠是人
微博,、微信永遠是工具,，真正激活這些工具的是人。習(xí)大大無意成為慶豐包子鋪的品牌代言人,，但因為習(xí)主席倍受廣大人民愛戴,，無意中成為中國傳統(tǒng)小吃的代言人，這是中國傳統(tǒng)食品行業(yè)的福音,。習(xí)大大的個人品牌效應(yīng),，遠非企業(yè)斥巨資請明星代言人所能比。另外一個案例,，禇時健的禇橙也是人的成功,，人們買的不是橙子，買的是勵志,；同樣,，今天百姓去排隊買慶豐包子，買的同樣不是包子,，買的是對食品安全的信心和對習(xí)大大的愛戴,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心永遠是人，因為人而相信產(chǎn)品,，因為人而相信服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)傳播工具本身不能創(chuàng)造價值，人才是創(chuàng)造價值的主體,，所以不能顛倒,。
3、 網(wǎng)絡(luò)營銷好產(chǎn)品是關(guān)鍵
慶豐包子是北京國有企業(yè)老字號品牌,，在北京擁有極高的知名度。包子,、炒肝是慶豐包子鋪的兩大核心產(chǎn)品,，贏得北京市民的喜愛,。從一個細節(jié)，我們可以看出,，習(xí)主席問服務(wù)員,，炒肝做的怎么比以前稠，可以看出習(xí)大大不是第一次吃慶豐包子鋪的炒肝,，早就是粉絲了,，這就是好產(chǎn)品才能吸引習(xí)大大回頭品嘗。
好產(chǎn)品不一定能創(chuàng)造立桿見影的奇跡,，但好產(chǎn)品一定是品牌奇跡的基石,。
4、 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念由消費者決定
傳統(tǒng)企業(yè)營銷是閉門造產(chǎn)品概念,，是硬推給消費者的,，而互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品概念是“C2B”，即讓消費者參與制造概念,。習(xí)大大點的是“6個豬肉大蔥包子,、一份炒肝、一份薺菜”,，被網(wǎng)友命名為“習(xí)大大套餐”,，有圖有真相，定價21元,。這個套餐概念不是慶豐創(chuàng)造的,，是習(xí)大大和網(wǎng)友一起參與創(chuàng)造的。
小米手機的成功真諦之一,，就是讓網(wǎng)友粉絲一起參與創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)容,，而不是企業(yè)的一廂情愿行為。只有網(wǎng)友創(chuàng)造的,，才是有生命力的,，才是不花錢的廣告。
5,、 網(wǎng)絡(luò)營銷的體驗是第一
習(xí)大大用餐完畢,，網(wǎng)友看到的是“光盤行動”的踐行；習(xí)大大排隊,，讓群眾看到了“平凡的生活,，偉大的事業(yè)”親民訴求的實踐。這些都是網(wǎng)友圍觀創(chuàng)造的“體驗”,。網(wǎng)絡(luò)營銷時代,，企業(yè)不能放過任何一個細節(jié)體驗，把每一個體驗都要做到極致，都要做出意義,。
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重過剩的年代,，傳統(tǒng)企業(yè)必須重新塑造產(chǎn)品體驗，讓感動傾注在消費者體驗的每一個動作中去,，品牌也就在體驗的過程中形成,。
6、 網(wǎng)絡(luò)營銷要做出“持續(xù)熱點鏈”
習(xí)大大就餐完畢后,，引發(fā)網(wǎng)民巨大關(guān)注后,，緊跟著就是網(wǎng)民在問：主席為什么去慶豐包子鋪？慶豐火了會不會漲價,？這一系列問題就構(gòu)成了“持續(xù)熱點鏈”,。
慶豐包子鋪負責(zé)人第一時間發(fā)表聲明，習(xí)大大絕對事先沒有安排,，只是主席的平民化用餐,；緊接著，鄭重聲明慶豐包子絕對不漲價,。這兩個聲明都上了各大新聞媒體頭條,，讓整個時間熱點獲得延展和持續(xù)，慶豐包子鋪徹底引發(fā)了全國市場的關(guān)注,，品牌知名度和美譽度一夜之間暴漲,。
這些雖然都不是人為安排的，但給了企業(yè)啟示：網(wǎng)絡(luò)營銷要構(gòu)建“熱點持續(xù)鏈”,，讓事件持續(xù)發(fā)酵,，最后才能把品牌推向最高潮。
7,、 網(wǎng)絡(luò)營銷要讓全民娛樂化創(chuàng)作
習(xí)大大為什么只點了“6個包子,、一盤炒肝、一盤薺菜”,，引發(fā)了網(wǎng)友們創(chuàng)作的無窮想象力,，而且是接力善意創(chuàng)作和瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)世界的精神就是“開放,、自由,、平等”，網(wǎng)友沒有畏懼習(xí)大大的地位,，而是把對國家和民族的進步融入在“主席套餐”里,，即表達了網(wǎng)友對國家政策的贊同，也是間接表達了對國家未來的充滿期望,。
娛樂化,，才是網(wǎng)友們轉(zhuǎn)發(fā)的動力,。娛樂化的前提是“創(chuàng)作題材性”，企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷一定要善于制造大題材,，而不是基于企業(yè)本身利益出發(fā),，而是從全體網(wǎng)民重大關(guān)切出發(fā)。
8,、 網(wǎng)絡(luò)營銷要有背景故事
慶豐包子鋪，特色是包子,，而且是北京的老字號和特色小吃,，這些歷史背景是經(jīng)得起網(wǎng)友拷問的，歷史本身就代表了誠信和品質(zhì),。
背景故事,，往往就是價值的代名詞，一個講不出好故事的品牌,，是沒有張力的,。品牌故事的展開，就是品牌文化的傳播,。慶豐包子鋪是國有企業(yè),，在當(dāng)代中國傳統(tǒng)小吃行業(yè)中保留下來的不多了，這本身又構(gòu)成了一種“稀缺”,。老一輩人對國有企業(yè)制造的產(chǎn)品是充滿情感和信賴的,，好比永久牌自行車，質(zhì)量的確很永久,，這里面有一種對民族精神的緬懷,。
9、 網(wǎng)絡(luò)營銷多角色參與性
柜臺服務(wù)員,、排隊群眾,、兒童、場外的網(wǎng)友,，多個角色構(gòu)成了一幕感人的畫面,。不同的角色從不同的角度發(fā)表意見，服務(wù)員說太驚訝了,，網(wǎng)友說太出乎意料了,，小孩說習(xí)大大個子真高，不同的角色參與和發(fā)表意見讓整個事件呈現(xiàn)出立體的豐滿性,。
網(wǎng)絡(luò)營銷最忌諱情節(jié)單一和參與性弱,，這種事件傳播是孤立的，是沒有效果的,。一切營銷都要在潤物細無聲中隨風(fēng)潛入夜,，這是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重大考驗。也是與傳統(tǒng)強推式廣告形成鮮明的對比。
10,、 網(wǎng)絡(luò)營銷要快速釋放價值
外行看熱鬧,，內(nèi)行看門道。很快爆出慶豐包子鋪的加盟費需要7,、8十萬,，慶豐包子鋪應(yīng)該借助“習(xí)大大東風(fēng)”快速展開全國連鎖加盟，讓品牌擴張走出北京,。北京本地品牌一直存在一個魔咒,，即走不出北京，北京賣的再好,，到外地就水土不服,。慶豐包子鋪必須打開思維空間，快速梳理品牌核心規(guī)劃,，在外地加盟商爭搶加盟的情勢下瞬時展開擴展,。
網(wǎng)絡(luò)營銷往往就是一陣風(fēng)，企業(yè)動作必須快,，天下武功唯快不破,，互聯(lián)網(wǎng)營銷的最大特點是“迭代思維”，不要等著一切都完善了再動作,，那就晚了,。（網(wǎng)友可來電切磋習(xí)大大與慶豐包子的網(wǎng)絡(luò)營銷觀點：18911297587）
