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文:正合方略 昊龍
初聞標(biāo)題,,所有禮品人都會(huì)以為我瘋了,,瘋到什么程度才敢如此妄言,?我們一直定位是大行業(yè),、大企業(yè)的服務(wù)延伸產(chǎn)業(yè),在大企業(yè)的夾縫中生存,除了看靠關(guān)系,、送回扣,、任人擺布之外,沒有任何行業(yè)尊嚴(yán)可言,,難道禮品人真的就低人一等嗎,?難道禮品行業(yè)格局真的不能改變嗎?
在臺(tái)灣7-11便利店有5000余家,,這些便利店除了賣東西之外,,在便利店里幾乎可以完成所有的政府業(yè)務(wù),比如繳所得稅,、交通罰款,、事業(yè)性收費(fèi)、申請政府援助等,,基本不用去政府的辦事部門,,還有銀行的委托業(yè)務(wù)以及電信、電郵,、火車票、飛機(jī)票等,,更有的店還在搞基金會(huì)和社區(qū)聯(lián)誼等,,7-11已有取代政府 “統(tǒng)治”臺(tái)灣之勢。
如上所述,,我們禮品服務(wù)商都在為客戶提供哪些服務(wù),?如果就是簡單的定義純貿(mào)易關(guān)系,我們只能任人宰割,,并有隨時(shí)都有被淘汰的危險(xiǎn),。為什么我們不能學(xué)習(xí)7-11,除了向客戶兜售我們的禮品之外,,更多的為客戶提供增值服務(wù),,讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生依賴,從而成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴,。
禮品行業(yè)發(fā)展的20余年來,,面臨概念老化、模式老化,、產(chǎn)品老化和服務(wù)老化,,產(chǎn)品同質(zhì)化,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,,利潤空間被多方榨取,,如果我們不加快改革,下一個(gè)被淘汰的就是你,。
在我眼中,,禮品公司老板分為2種:一種“被經(jīng)商”由于下崗,、事業(yè)等原因被迫從事禮品,追求衣食無憂,;一種是有明確目標(biāo)和理想,,對(duì)于目標(biāo)而言,只要運(yùn)用科學(xué)的營銷手段,,擁有巔峰性的思維創(chuàng)新,,不斷打破常規(guī)的精神,才能獨(dú)占鰲頭,、異軍突起,。
最后祝所有禮品人,都能快速從大勇走向大智,!
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