熱度 2|||
寫下這個標(biāo)題是個比較偶然的念頭,,上世紀(jì)九十年代中后期筆者剛進(jìn)入營銷行業(yè)恰巧是水家電行業(yè),水家電在今天在家裝過程中已經(jīng)成為廚房,、辦公家電中的一員了,,十多年過去了,筆者所在的那家水家電品牌早已成為行業(yè)的先烈了,。前年因自來水的污染預(yù)警裝了兩套凈水設(shè)備,,重新關(guān)注研究了一下水家電這個行業(yè)了,回望水家電這個行業(yè)十幾年的發(fā)展和變化,,挺有意思,。為了有個宏觀的線索,筆者將水家電行業(yè)分成幾個階段來回望并就未來的趨勢進(jìn)行探討,。
一,、水廠時代:那時正是水家電市場萌芽階段,無論是居家還是辦公都是用水壺?zé)詠硭�,,居家和辦公都少不了幾只熱水瓶,,對于自來水的安全還是比較信賴,。當(dāng)時的市場上也有一些初級附加功能的水壺,比如礦泉壺之類的,。所以與純凈水配套使用的水家電還是一個新生事物,,九十年代末那時中國北方的水污染問題初現(xiàn),筆者當(dāng)年是背著體積龐大的飲水機(jī)樣品挨家挨戶拜訪水廠,,開發(fā)他們簽約做城市代理,。水廠售賣水還同步售賣飲水機(jī),商場家電專柜水家電幾乎沒有,。而其水家電的品牌也比較少,,記得當(dāng)時行業(yè)公認(rèn)的第一臺飲水機(jī)是珠海永隆加林生產(chǎn)出來的,比較大而笨重,,類似冰箱,,售價也比較高,品牌有深圳的安吉爾,、杭州的司邁特比較有影響力,寧波慈溪集中了一批飲水機(jī)的生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)聚集群,。那時的飲水機(jī)主要的功能是燒開水和制冰水,,燒開水的內(nèi)置加熱和外置加熱之分,制冷有半導(dǎo)體和壓縮機(jī)制冷之分,。隨著水廠對飲用水市場的培育,,水家電隨著桶裝飲用水也由辦公走向了家用。由于水廠的行業(yè)門檻低,,水廠的競爭逐步走向激烈,,飲水機(jī)開始變成了水廠的贈品,只要訂水就送機(jī)器,,于是低品質(zhì)低價的飲水機(jī)迅速搶占了水廠這個渠道,,成為水廠的促銷品。中高端飲水機(jī)在水廠這個渠道已經(jīng)不通了,。
二,、商場時代:一些飲水機(jī)品牌面臨水廠渠道的低端化后,開始開辟商場銷售的渠道,,形成水家電和飲用水的銷售分離局面,,這個階段一些家電企業(yè)的優(yōu)勢凸現(xiàn)出來,嫻熟的家電渠道運(yùn)作經(jīng)驗促使一大批家電品牌涉足飲水機(jī)領(lǐng)域,,其中以美的最突出,,占據(jù)了商場家電專柜顯眼位置,自然也獲得了好的收益,。一些業(yè)務(wù)管理模式不適應(yīng)商場的品牌逐步被邊緣化,,走向沒落,。這個階段兩級分化最突出。水廠以贈送低端產(chǎn)品為主,,在商場銷售的品牌利用商場的價值平臺贏得了產(chǎn)品差異化,、產(chǎn)品創(chuàng)新升級的資源和空間。同時用原來品牌的延伸溢價抓住了大量的消費(fèi)者,。此時的水廠行業(yè)不斷遭遇行業(yè)發(fā)展的危機(jī),,大量競爭者的加入,搶客戶,、生產(chǎn)過程中降低成本導(dǎo)致的水質(zhì)不合格,、有毒廢料水桶、送水二次污染,,千滾水,、飲用期間的二次污染、硬水軟水之爭,,在一浪接一浪的沖擊下,,桶裝純凈水逐漸走向行業(yè)的沒落。市場等待著新一輪產(chǎn)品創(chuàng)新的來臨,。
三,、自制水時代:飲用水行業(yè)曝光的黑幕不斷撲面而來加之自來水的污染事件日趨頻現(xiàn),消費(fèi)者于是不斷尋求更加安全的飲用水,,自己來制水正成為主流選擇,。凈水器、純水機(jī)加上自來水就能為家庭提供相對安全的飲用水,。自己來品質(zhì)可以自我控制符合了大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理,。凈水器主要采取是PP棉、活性炭,、過濾膜等作為凈水核心部件,,而純水機(jī)基本上是水廠除了消毒、罐裝,、密封之外的MINI版,,用PP棉初濾+多級活性炭+RO膜(逆滲透膜)來完成,實際上從口感和TDS指標(biāo)來看已達(dá)到了純凈水的標(biāo)準(zhǔn),。再輔助一套加熱設(shè)備或組件就能實現(xiàn)熱飲和直飲了,。也就徹底的將桶裝水廠送出歷史舞臺。當(dāng)然定期更換濾芯是保障飲水安全的核心,。
四,、未來營銷趨勢:筆者已經(jīng)離開這個行業(yè)十幾年,十幾年過去了很多曾經(jīng)熟悉的品牌消失于視野中,,目前僅僅從曾經(jīng)從業(yè)過和如今消費(fèi)者的這個角度來探討,,陳問文(微信號公眾號)認(rèn)為水家電伴隨中國水環(huán)境,、大氣環(huán)境日益嚴(yán)峻的背景下與空氣凈化器并存且同步發(fā)展壯大的朝陽行業(yè),幸也不幸,,不幸運(yùn)的是面臨的渠道已整合,,幾大家電連鎖巨頭的渠道壟斷,對制造商的壓榨和盤剝,。如何在今天這個局面下實現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展和自我的突破,?筆者購買凈水器時見到的是在家電連鎖、超市家電區(qū)域,,實際上還是一條隱性的渠道值得企業(yè)去嘗試,,筆者亦不知是否有企業(yè)去探索和實踐,但至少筆者在家庭裝修的過程中沒有遇到有關(guān)此類的品牌推介信息和體驗,,特別是逆滲透純水機(jī)需要安置空間和電源支持,,如果從家裝設(shè)計開始就要預(yù)留空間和電源支持�,;趯ú男袠I(yè)渠道的了解,,電子商務(wù)時代的來臨,重新設(shè)計水家電的營銷模式筆者認(rèn)為是時候了,,否則依附在渠道連鎖巨頭身上,,只有共生死與榮辱了。特別是水家電還有一塊豐厚的售后耗材服務(wù)收益,,正確設(shè)計一套好的營銷模式應(yīng)該是這個行業(yè)誕生黑馬的空間與沃土。
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