很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯著員工,，覺得員工這要提升，那要改進(jìn),，總感覺員工不盡人意。

其實(shí)如果換個(gè)角度,，多審視自己,，把員工當(dāng)做一面鏡子，照照自己,，發(fā)現(xiàn)最后需要提升的只是自己,！

很多事情的迎刃而解，需要改變視角,，靜心頓悟,！

 

1、當(dāng)下的環(huán)境是最合適的環(huán)境

要立足現(xiàn)實(shí),，不要去假設(shè)一些不可能的條件,，比如：如果誰在去做這件事就好了，如果人數(shù)再多一些就好了,，如果市場投入再大一些就好了,，如果沒有不利的事情出現(xiàn)就好了，……,。做一些無謂的假設(shè),，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,，延誤戰(zhàn)機(jī)，或?yàn)樽约哼_(dá)不到目標(biāo)找借口,。要在現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)下開展工作,，而且認(rèn)為當(dāng)下是最合適的環(huán)境，唯有如此,，才能積極思考,、正面應(yīng)對(duì)。

管理者認(rèn)為員工隊(duì)伍素質(zhì)太差時(shí),，想一想,，假設(shè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提高到自己想象的水平，他們還會(huì)甘心于現(xiàn)有的崗位嗎,？自己還能當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)嗎,？如果一切都如自己所想，自己的能力與價(jià)值又如何去體現(xiàn)呢,？再說,，現(xiàn)有的環(huán)境，不正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺(tái)嗎,？這是多難得的自己施展才能和成長的環(huán)境,！企業(yè)在市場中,，就如同真實(shí)的作戰(zhàn)環(huán)境,，隨時(shí)面臨市場決戰(zhàn)，不允許彩排,，更不允許做條件假設(shè),。

 

2、眼中的員工狀態(tài),，其實(shí)就是自己的表象

自己眼中公司員工狀態(tài)如何,，感受到他們是忠誠、是努力,、是抱怨還是難以管理,？在一個(gè)努力的人眼里，看到和吸引自己的都是別人的努力,，別人的負(fù)面因素也無暇顧及,，感受到的全是他們的努力。近朱者赤,，近墨者黑,。相反，一直心中不平,，滿是抱怨的人,，也會(huì)吸引那些喜歡議論別人是非的人,，結(jié)果眼中看到的抱怨越來越多，正面的因素在他眼里或者都視而不見,。所以自己感受到他們的狀態(tài),，其實(shí)就是自己的表象，只是我們看別人容易,，讀懂自己難,。

我們可以做一個(gè)測試，對(duì)同一個(gè)企業(yè),，不同員工的感受和評(píng)價(jià)肯定不同,。企業(yè)還是那個(gè)企業(yè)，員工還是那些員工,，為什么每個(gè)人的眼里看到的不同呢,？這是因?yàn)槊總�(gè)員工的狀態(tài)不同，看到的也會(huì)不同,，相由心生就是如此,。其實(shí)，別人就是一面鏡子,，照到的全是自己,。我們總喜歡盯著別人找缺點(diǎn)，而很少從內(nèi)心審視自己,，所以只能用反推的方式才能有所感悟,。當(dāng)我們感覺越來越多的人都看不順眼時(shí)，那一定是自己出了問題,！

 

3,、特別不喜歡的，就是自己最需要提升的

我們有時(shí)會(huì)特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,，這原因是什么呢,？是別人的問題嗎？他的這一點(diǎn)是所有人都反感的嗎,？不見得,！既然不是所有的人不喜歡，那為什么自己不喜歡,？問題出在哪里呢,？那是因?yàn)樽约河衅�見，或者是自己小題大做,，或者是自己的某種“性格缺陷”,，從而造成了自己的不喜歡。

比如員工經(jīng)常和自己對(duì)著干,，那是說明自己的人格魅力不夠,，或者能力沒有得到其認(rèn)同,，或者自己平時(shí)也是對(duì)其如此，所以這些都是需要自己提升的方面,；如果某人執(zhí)行力差,，經(jīng)常拖拖拉拉，那是自己在管理上沒有相應(yīng)的規(guī)章制度,；如果員工經(jīng)常以家庭有特殊原因而耽誤一些事情,，那是說明自己對(duì)員工關(guān)懷不夠；當(dāng)我們不能容忍別人非議自己時(shí),，那是自己確實(shí)有某方面的不足,，而自己又沒有覺察到；如此等等,。當(dāng)我們面對(duì)“不喜歡”時(shí),，恰恰就是發(fā)現(xiàn)了自己最需要提升的方面。

 

4,、把員工看成什么,，他就是什么

我們習(xí)慣給員工貼標(biāo)簽，能力是強(qiáng)是弱,，工作積極還是懶散,，與自己是敵是友。自己怎么判斷,，往往最終真的就如所料,。心理學(xué)告訴我們，在給某人貼上標(biāo)簽時(shí),，我們的行為和態(tài)度也會(huì)對(duì)其發(fā)生微妙的變化,。如認(rèn)為某人是和自己對(duì)著干，那么在與其溝通時(shí),，自己的行為和舉止就會(huì)表現(xiàn)出防備、不屑或敵意的態(tài)度,，結(jié)果這些信息被對(duì)方捕捉到,，對(duì)方也會(huì)同樣為之。這個(gè)最初的“判斷”是自己釋放出去的,，造成了弄“假”成真,。再如我們認(rèn)可某員工工作能力，就會(huì)多包容和鼓勵(lì),，出現(xiàn)正強(qiáng)化,；反之，認(rèn)為員工能力不行,，我們就喜歡批評(píng)和排擠,，結(jié)果進(jìn)行了負(fù)強(qiáng)化,。其實(shí)這些標(biāo)簽，都是我們心里所預(yù)設(shè)出來的,，并不代表真實(shí),。不然，為什么有的員工換了個(gè)工作環(huán)境,，就表現(xiàn)出和原來判若兩人呢,？所以，總體上來說,，應(yīng)該相信每個(gè)員工都在努力創(chuàng)造一片自己的天地,，我們要多鼓勵(lì)、多肯定,，多給員工貼正能量的標(biāo)簽,。

 

5、員工的徹底認(rèn)同,，只有靠感化

不要認(rèn)為企業(yè)有了規(guī)章制度,，有了三項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)注意什么的，就能讓員工徹底的認(rèn)同和遵守,。表面的服從和內(nèi)心的認(rèn)同相差很遠(yuǎn),，表現(xiàn)在工作上就是規(guī)定的才去做，規(guī)定不到的就投機(jī)取巧,，缺少了工作的主觀能動(dòng)性,。制度越來越多，培訓(xùn)越來越多,，員工并不一定買賬,，流失率的高低就可以作為參考。相當(dāng)一部分比例的員工離職與其上司有直接關(guān)系,。試想,，員工都準(zhǔn)備離職了，自己對(duì)其還能有什么影響力可言,？

員工的徹底認(rèn)同,，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者自己的魅力和專業(yè)技能，自己以身作則,，讓員工內(nèi)心受到觸動(dòng),，這樣的影響才持久，帶來的執(zhí)行力才會(huì)強(qiáng),。看那些對(duì)公司忠誠,、貢獻(xiàn)大的員工，有多少是管理出來的？只是表面上的一堆管理制度,，沒有感情的投入,、魅力的影響，是很難讓員工認(rèn)同的,。

 

6,、所有面臨的問題，都是自己造成的

有些管理者喜歡怨天尤人,，總是羨慕別人天時(shí)地利人和,，覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。其實(shí)每個(gè)人身邊的所有環(huán)境都是自己經(jīng)營的,，發(fā)生的事情是好是壞,，都與自己的積累有關(guān)，不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢,。自己所遇到的所有問題,，都是自己造成的。

比如管理者交代下屬做一件事情,，結(jié)果下屬做砸了,，惹出了麻煩。如果把原因歸結(jié)到下屬?zèng)]有能力,、不用心,，然后狠狠的批評(píng)他一頓，結(jié)果呢,？他并不一定聽得進(jìn)去,，心里不服氣，以后可能依然如故,，甚至更糟,。如果進(jìn)行自我剖析：員工是自己安排的，是不是沒有交代清楚,，是否過程中間沒有跟蹤,，或許自己對(duì)“識(shí)人”還需要技能上的提升，等等,。下屬看到領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)了,，也會(huì)分析他自身的原因，而不會(huì)再去想著推諉扯皮,。如此這般，大家都只從自身找原因,，以后就會(huì)杜絕此類事件,。

 

7、好“果”必定是早前種下的善“因”

事情的發(fā)生必有因果，種豆得豆,，種瓜得瓜,，現(xiàn)在的每一件事情必定會(huì)影響到將來。只不過現(xiàn)在的哪件會(huì)影響到未來的哪件很難一一對(duì)應(yīng),，但可以肯定的是,，天上不會(huì)無緣無故掉餡餅，現(xiàn)在的“果”必定是之前種下的“因”,，好果歸于善因,。

為什么會(huì)遇到很多麻煩事？那是因?yàn)橹���,，我們給別人添了麻煩,！感覺員工與自己之間越來越難以合作了，就要好好反省自己對(duì)他種下了什么不好的“因”,。有員工說,，我招惹誰了，那么不好的事情落到自己頭上,？某某事件真是不公平……因果兌現(xiàn)時(shí)間不一,，過程有的很漫長，導(dǎo)致很多人不容易相信,。不要認(rèn)為不公平,，因?yàn)樽约阂部赡苁莿e人眼中不公平的造就者。

 

8,、心存僥幸的事件肯定會(huì)暴露

管理者一定要做得正,、行得直，不要有自私的行為缺陷,，更不要認(rèn)為自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,，一般員工發(fā)現(xiàn)不了。比如占公司便宜,，背后非議他人,，自己違反公司制度等，有些管理者自認(rèn)為神不知鬼不覺,，總覺得別人不會(huì)知道,。人的心理有個(gè)弱點(diǎn)，在同樣條件下,，往往認(rèn)為好事會(huì)發(fā)生在自己身上的概率大,，不好的事發(fā)生在自己身上的概率很少，于是就形成了僥幸心理,，“哪有那么巧,？” 但我們回想一下,，總會(huì)發(fā)覺身邊有人在“耍小聰明”，那就說明事情肯定會(huì)暴露的,，如果領(lǐng)導(dǎo)者有某些“缺陷”也肯定會(huì)讓員工知道,。一旦被同事和下屬發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)想：領(lǐng)導(dǎo)不過如此嘛,？,！試想，以后怎么可能會(huì)讓下屬心服口服,？

心存僥幸的負(fù)能量事件要徹底杜絕,，“要想人不知，除非己莫為”,，這是中國的古訓(xùn),，不無道理。

 

9,、知易行難,，所以更要重視“行”

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)、微信,、書店等各種什么勵(lì)志文章,、什么心靈雞湯、什么正能量,、什么技能方法的真是太多了,，天天耳濡目染，可我們靜下來想一下,，自己的一些不好習(xí)慣或工作方式,，又進(jìn)步了多少呢？大多還是該怎么還是怎么,，也沒有發(fā)現(xiàn)生活中自己改變了多少,，依然“我行我素”！春節(jié)晚會(huì)小品《扶不扶》中,，那位給事故現(xiàn)場拍照的路人,，是典型的只會(huì)說沒有想到做的人。都知道“知易行難”,，但關(guān)鍵還是要把所“知”,，應(yīng)用到工作和生活中，而不能工作是一套,，說辭又是另一套,。

 

10、成功很難復(fù)制,，企業(yè)很難模仿

一個(gè)企業(yè)的成功,，可以有很多值得我們思考和學(xué)習(xí)的地方,，但要注意企業(yè)的成功絕不是生搬硬套,。企業(yè)市場環(huán)境不同,，企業(yè)文化不同，員工組成不同,，品牌使命不同,，產(chǎn)品地位不同，多方面的差異就決定了成功的難以復(fù)制性,！企業(yè)又不是完美的,，要去模仿的，也可能恰是對(duì)方的弱點(diǎn),。結(jié)果弄的不倫不類,，比葫蘆畫瓢，東施效顰,，結(jié)果就可能南轅北轍,。

能夠進(jìn)入我們視線的企業(yè)往往是比較大的，在行業(yè)具有壟斷性,，比如QQ,、京東商城、微信等這樣的應(yīng)用基本都具有排他性的,，也就是說成功的企業(yè)只是極少數(shù),。把問題聚焦在別人身上是無意義的，看其他企業(yè)再多的精彩,，也與自己無關(guān),。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，研究自身企業(yè)的特色和個(gè)性,，如何發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢給予客戶,，才是比較腳踏實(shí)地的動(dòng)作，而不是好高騖遠(yuǎn)的去思考比彩票還要低概率的所謂成功復(fù)制,。

 

作者賈同領(lǐng)系上海聯(lián)縱智達(dá)營銷管理集團(tuán)合伙人,，家居事業(yè)部總經(jīng)理，中國注冊(cè)咨詢工程師,。十余年的建材家居,、汽車后市場、快銷品等行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為50多家企業(yè)提供過實(shí)戰(zhàn)咨詢及培訓(xùn)服務(wù),。專著《門店銷量提升》等即將上市。歡迎與作者探討,、交流：郵箱：[email protected],，更多分享請(qǐng)關(guān)注“微智管理”公眾平臺(tái)（微信號(hào)：wisdom-i）,。