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題記
營銷是企業(yè)發(fā)展的根本,,哪個企業(yè)的收入和利潤不是靠銷售產(chǎn)生的?所以,,說營銷是企業(yè)最重要的部門一點也不為過,。曾看到有營銷人自嘲的段子:干的比牛多,、起的比雞早,、吃的比豬差……
在營銷中,,為了取得更好得到銷售業(yè)績,,營銷人員承擔了很大的壓力,,營銷手段與方法也是層出不窮,,窮盡了各種營銷手段,于是很多人褒貶均有的把營銷人說成“吃,、喝,、嫖、賭,、抽”五毒俱全,,意思沒有這五毒,壓根兒就很難做銷售,。
當下,,在營銷中確實存在這五毒現(xiàn)象,而且有過之而無不及,,總結(jié)下來可用“食,、色、財,、假,、貪”五毒歸納。這五毒不僅在營銷行業(yè)存在,,其他行業(yè)也同樣存在,,只因筆者比較熟悉營銷而已,,也就拿此說事,,如果相關(guān)人員覺得“蒙冤”,實屬無心之過,。
營銷五毒之三:財
人為財死,,鳥為食亡,?
現(xiàn)在一切好像都是圍繞著錢轉(zhuǎn)�,?吹揭粋報告,,說中國人把成功的標志與錢財掛鉤的占70%,而美國人這樣認為的比例只有中國的一半,。還聽到過一個故事,,有人問MBA的教授:“您掙的錢還沒有這些MBA學員多,為什么還能給他們上課,?”這個問題,,從褒義和貶義都可以去琢磨,但確實也反應(yīng)了當下很多人的心聲:錢就是一切,,有錢能使鬼推磨,。
于是,在這種思維的趨勢下,,造就了當今的商業(yè)形態(tài),。
1、營銷助推“顯擺”財富
營銷的出發(fā)點和歸宿就是滿足消費者的需求,,“衣,、食、住,、行” 是人們的基本需求,,再延伸一項才是“玩”。為了把這些需求完全挖掘,,聰明的營銷人發(fā)現(xiàn)了消費者愛面子,,于是就盡情演繹,不斷放大“面子”的重要性,,在幕后鼓吹,。于是,消費者在舞臺前盡情“顯擺”起來,,錢悄悄的流進了商家,,還以為聰明。仔細想想,,我們的消費有多少超出了其基本價值之外,,有多少錢是花在“面子”上的?
你愛面子,、我顯擺,、他炫耀,于是價值觀天平的砝碼在不斷的傾斜,,再加上營銷的推波助瀾,,造就了一大堆的奢侈品,。奢侈品在中國大行其道,品牌的力量有多少是使用價值的支撐,?它們在營銷的包裝下,,搖身一變,嫣然成了身份的象征,?擁有它們,,就證明自己有地位、有品位,、有財富,?看看真正的智者,有多少是靠奢侈品來包裝的,?彭麗媛也只是用了一個國產(chǎn)手機,,照樣引起億萬人矚目�,!氨砀纭睈凵莩薇�,,最后愛到了監(jiān)獄。一山西煤老板7000萬嫁女,,轟動一時,,“面子”十足;如今,,煤老板被查,,成為笑柄,“里子”不在,。
有人說國人仇富,,筆者是不認同的。有五千年華夏文明的國人,,有著那么純樸善良的基因,,怎么可能會去仇富?大眾看不慣是那些非正常手段得到的財富,,而且還毫無廉恥的炫耀,,這些深深刺痛了廣大民眾的心。像企業(yè)大家李嘉誠,、馬云等,,無不把他們的話作為名言,作為推崇和學習的楷模,,有誰去仇恨過,?
2、企業(yè)經(jīng)營行為只是向“錢”看
企業(yè)存在的根本目的就是盈利,但需要強調(diào)的是,,企業(yè)在追求利潤的過程中,要承擔起企業(yè)責任,、社會公德,、員工幸福,不能為了利潤變本加厲,,如果只追求物質(zhì)和財富的不斷增加,,那樣企業(yè)很可能會變了味道。
一些企業(yè)為了追求利潤,,偷工減料,,豆腐渣工程頻出:橋梁被壓塌、居民樓倒塌,,人們的生命受到威脅,;食品質(zhì)量低劣,違規(guī)添加有害成分,,消費者的飲食安全受到威脅,;產(chǎn)品不符合國家標準,有害成分超標,,也損害著使用者的身體健康,;更不用說那些違規(guī)排放污水廢氣的企業(yè),更是給周邊群眾帶來多少的災(zāi)難……如此等等,,這種帶“血”的利潤,,何時絕跡?
為了追求利潤,,一些營銷手段的使用,,不惜杜撰一些所謂的新聞事件或者公益活動,目的就是增加企業(yè)知名度和美譽度,,但如果這些都是建立在“莫須有”的基礎(chǔ)上,,那營銷事件的組織者會羞愧嗎?還有企業(yè)大談所謂的危機公關(guān),,其目的就是想掩蓋一些丑陋的事件,,而怕更多的消費者直銷。既然如此擔驚受怕,,為何不從根本上杜絕“危機”呢,?企業(yè)遵守規(guī)范,用心經(jīng)營,,何來危機,,何需公關(guān)?
企業(yè)與員工的關(guān)系越來越是赤裸裸的“金錢”關(guān)系,員工幸福感差,。只是看中金錢關(guān)系的企業(yè),,往往缺少凝聚力,員工的流失率高,、員工難招,,每天為員工的事情而發(fā)愁,卻不知道這樣結(jié)果的根源,。
3,、快速賺錢的沖動讓人欲罷不能
雖然都知道錢乃身外之物,“生不帶來,、死不帶去”,,但現(xiàn)在多數(shù)人還是把錢等同于幸福,雖然看到很多有錢人仍舊苦惱,。其實營銷人并沒有給予廣大消費者的合理引導,,而是“順勢而為”,不管這個“勢”影響如何,,條件就是:能讓自己賺錢就行,。
于是,在這種趨勢下,,如何快速賺錢的討論成為永恒的話題,。書店里,各種快速盈利,、賺錢絕招應(yīng)有盡有,。在快的思想下,企業(yè)的實體經(jīng)營不如資本的運作,,玩資本者猶如雨后春筍,。企業(yè)上市也被利益相關(guān)者綁架,不客氣的說,,大多數(shù)是“撈一筆”的心態(tài),。產(chǎn)品不是多思考如何從質(zhì)量上下工夫,而是想如何包裝賣高價,,也不管到底值不值那個錢,。
微信朋友圈里,經(jīng)�,?吹剑赫莆者@10條,,你財富翻番;記住這些話,,你財富漲10倍,;還有更甚的,業(yè)績提升100倍的也出來了�,?赡軉�,?雖然都知道不可能,為什么還這樣說呢,?因為這樣的說法符合大眾的心理,,能夠吸引大眾的目光。
炒作,,是“中國特色”,為了賺錢,,什么道德,,什么規(guī)則,一概拋到腦后,。所以,,開篇提到的一個數(shù)據(jù),國人把成功等同于金錢者占70%,,已不足為奇,。人們寧愿累死在獲取金錢的道路上,也不愿意偶爾停下來思考,,賺錢是為了什么,?
4、營銷“錢規(guī)則”普遍存在
“有錢能使鬼推磨”,,這在很多人的心目中已經(jīng)扎根,。有人擔心的指出,當前連停車場的人員都懂得不要發(fā)票少收錢,,而把錢裝進自己的腰包,,“錢規(guī)則”已經(jīng)到了多么可怕的程度?
為了拿下訂單,、獲得工程,、交易達成,營銷“錢規(guī)則”普遍存在,,有錢好辦事,,用錢鋪墊出來的交易,其結(jié)果必然也需要用更大的回報來彌補,。這樣就會引導兩種傾向:“錢規(guī)則”越來越嚴重,,訂單的完成質(zhì)量越來越差。沒有成功的對手,,下次就會更大的投入,,不斷放大“錢規(guī)則”;同時,由于利潤不斷被擠壓,,“羊毛出在羊身上”,,訂單的質(zhì)量就會出現(xiàn)下滑,讓對方苦口難言,,結(jié)果互相包庇,。
企業(yè)一旦遇到麻煩事件,更多擔心的是利益的損失,,并沒有多少企業(yè)深深自責所造成的問題,。最終,只是用錢擺平,,所以很多人遇到此類事件都會說:不就是錢嗎,?背后表現(xiàn)了多少的傲慢與不屑。現(xiàn)在好像什么事情都有了價格標簽,,甚至明碼標價,,沒有誰去考慮道德的。道德,,又能值幾個錢,?
在面臨一切向錢看的今天,在企業(yè)經(jīng)營與營銷活動中,,我們應(yīng)該怎么辦,?
首先,要分清兇財與吉財,。
營銷為了賺錢無可厚非,,關(guān)鍵就是要判斷營銷所采用的手段。正常合法經(jīng)營所得是吉財,,違規(guī)非法所得,,稱為兇財。不正常手段得來的,,總是要非正常流出去,。這樣的例子,每天都在發(fā)生,,可就是很多人不愿意去相信,!聽聽一些繩之以法的人員,都是一些生動的案例,!正常的錢該去賺,,不正義的,得到手后也會失去,,因為德不配位,。德行不夠,,想擁有相應(yīng)的地位是不可能的。
真正靠道德?lián)Q取的金錢能持久嗎,?問下自己,,對缺少德行、人品的人,,你認同嗎,?如果不認同,這些短暫的小人得志,,也不會持久,。可我們總還是有僥幸的心理,,非要吃了大虧才能醒悟,。
再者,注重營銷中用“心”去交換,。
不完全以錢為導向,,注重結(jié)交與自己興趣愛好,、價值觀相同的人,,在沒有金錢利益纏繞的客戶才持久。注重個人感情的累計,,對客戶服務(wù)用“真誠心”,,多考慮給客戶帶來的價值,而不是如何的去忽悠客戶,。完全建立在金錢上的利益,,早晚也會被更高的利益給予者所代替。
物以類聚,,人以群分,,少與貪財者接觸,多跟具有正能量的人的接觸,,時間久了,,自身也就擁有更多的正能量。
只要堅持用心去做,,你會發(fā)現(xiàn)自己的外部環(huán)境會發(fā)生變化,,你是什么樣的原則,你身邊就會吸引什么樣的人,,這就是境隨心轉(zhuǎn),!
第三、要設(shè)置營銷不行賄的底線,。
正�,?颓楹突疑灰滓智澹号笥呀煌菫榱嗽鲞M溝通和交流,,便于合作事項的順暢;灰色交易,,是用錢財?shù)确钦J侄胃淖兞撕献魇马椀膽?yīng)有結(jié)果,。王石說:企業(yè)要把握好一個底線,就是不行賄,,這個底線如果把握得好,,企業(yè)就會越走越寬闊。不過,,他同時坦承,,在當今社會中,堅持不行賄太難了,。不過,,像登頂珠峰一樣,也沒有想象中的那么難,。
社會大環(huán)境如此,,誰之過?我們不能一邊在咒罵著別人使用“錢規(guī)則”,,自己卻依然堅持,,那自己不就成為他人要詛咒的對象了嗎?到底大環(huán)境怎么造成的,?怪不了別人,,自己也是其中的一份子,也就是說,,自己挖的坑最后還得自己往下跳,。
我們的營銷環(huán)境總要有一股清流吧?
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