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首先,,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是成就高端品牌的基礎(chǔ)所在。
任何一個偉大的品牌背后都有一個偉大的產(chǎn)品,,沒有行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品作為支撐,,再好的品牌理念、品牌定位也是無本之木,、無源之水,。消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知,歸根結(jié)底源于對該品牌產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn),,消費(fèi)者在這一過程中感受到的愉快或者不愉快將直接決定他對品牌的認(rèn)知,,同時也將直接影響他是否會成為這一品牌的忠誠消費(fèi)者和口碑效應(yīng)的傳播者。
以國內(nèi)的步步高品牌為例,,步步高原是一家生產(chǎn)復(fù)讀機(jī),、學(xué)習(xí)機(jī)和電話機(jī)的企業(yè),隨著中國手機(jī)市場的發(fā)展,,步步高開始涉足手機(jī)業(yè)務(wù),,但由于國內(nèi)山寨機(jī)橫行,消費(fèi)者對國產(chǎn)手機(jī)的品質(zhì)和功能都不甚認(rèn)可,,造成整個國產(chǎn)手機(jī)只能在低端市場銷售,,步步高也無法超越這一行業(yè)現(xiàn)實(shí),手機(jī)的銷售并不成功,。
2008年5月,,步步高集團(tuán)把握消費(fèi)風(fēng)潮,緊扣年輕人喜愛音樂這一特征,,以旗下子公司歐珀移動通信公司的名義推出了全新的OPPO音樂手機(jī)A103,,該手機(jī)一改山寨機(jī)聲音大,、音質(zhì)差的特征,不但支持MP3,、AAC,、WAV、WMA等音樂格式,,同時配備標(biāo)準(zhǔn),、重低音、爵士,、古典音樂,、重金屬、搖滾等多種音樂效果選項(xiàng),,同時也支持播放列表,、后臺播放、歌詞顯示等傳統(tǒng)的功能,,以其出色的音樂效果和高兼容性得到了80,、90后年輕人的喜愛。時尚的外觀和香檳金,、奇幻紫的色彩更是為其增色不少,,OPPO手機(jī)一上市便受到消費(fèi)者的喜愛,銷量過百萬臺,,OPPO也一躍成為國產(chǎn)手機(jī)中的高端品牌,。
其次,精準(zhǔn)價值定位是高端品牌的核心焦點(diǎn)
深圳上兵伐謀認(rèn)為:品牌若想取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同,,就必須要建立起一個清晰而強(qiáng)有力的價值定位,。品牌只有在消費(fèi)者心智中形成一個精準(zhǔn)的認(rèn)知,才能順利地將信息傳達(dá)給消費(fèi)者,,從而在消費(fèi)者的心智之中占領(lǐng)一席之地,。
“芙蓉王”之所以能夠成就一個高端煙草品牌,一個重要的原因就在于其“王者風(fēng)范”的卓越定位,。1995年芙蓉王推出之際,,正逢煙草市場高端品牌大戰(zhàn)之際。各省煙草公司都有高端品牌,,而湖南作為煙草大省,,一直缺乏拿得出手的本地高檔香煙品牌�,;谶@一洞察,,常德卷煙廠在創(chuàng)建芙蓉王的過程中,不僅充分考慮吸食者的感官享受,更加注重品牌給消費(fèi)者帶來精神層面的滿足,,基于這兩方面的考量,,最終將芙蓉王品牌定位為成功商務(wù)人士的香煙,配以“王者風(fēng)范”的定位訴求,。芙蓉王的“王者風(fēng)范”,,實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品”與“價值”的完美統(tǒng)一,,成為湖南煙草中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的高端品牌,,也奠定了國內(nèi)高端煙草市場“華溪樓王”(中華、玉溪,、黃鶴樓,、芙蓉王)四分天下的格局。
可見,,一個強(qiáng)有力的定位是品牌價值訴求的焦點(diǎn)所在,,是高端品牌能夠成功升級的核心。
再次,,有效的渠道策略是高端品牌的關(guān)鍵因素
渠道形象是品牌形象的重要組成部分,,有效的渠道策略不但能夠細(xì)分消費(fèi)群體,還能在消費(fèi)者心目中建立良好的品牌形象,。薇姿那句“只在藥房有售”的廣告語一舉樹立了它“專業(yè)藥妝”的形象,。嬰幼兒食品行業(yè)中的惠氏、雅培也是醫(yī)務(wù)渠道推廣方面的高手,,這一舉動對于樹立它們“母嬰專家”的形象極其重要,。
同樣是乳制品行業(yè),“卡士”的成功絕對是通路選擇的成功,�,!翱ㄊ俊弊鳛橐粋中小型的乳品企業(yè),從香港到深圳來投資,。在競爭激烈的乳品行業(yè)中,,卡士如何跟國內(nèi)的“伊利”、“蒙�,!�,、“光明”、國外的品牌“達(dá)能”,、“雀巢”等展開競爭,?如果是短兵相接,誰勝誰負(fù)一目了然,。
液態(tài)奶基本都是大眾市場低端產(chǎn)品,,“卡士”是一個酸奶,市場價格一般都在10塊錢以下,如果進(jìn)入這個市場無疑是直接與國內(nèi)外大品牌混戰(zhàn),,但卡士獨(dú)辟蹊徑,,在渠道上選擇進(jìn)入在三星級以上的酒店,酒樓,,以及酒吧里,,這一渠道策略一舉讓卡士的價格可以賣到10塊、20塊甚至30塊,。這一策略的優(yōu)勢在于可以騰出足夠的利潤空間,,激勵渠道經(jīng)銷商和所有的促銷人員,從而為銷量的提升注入極大的驅(qū)動力,。
為了配合這一策略,,卡士將產(chǎn)品命名為class kiss(意為“格調(diào)之吻”、“經(jīng)典之吻”)”,,頗有幾分舶來品的意思,,包裝設(shè)計上采用純白底色搭配英式馬車圖案,更為產(chǎn)品增添了幾分洋氣,。獨(dú)特的通路選擇和良好的產(chǎn)品形象使卡士迅速打開了餐飲,、酒店等渠道,卡士高端品牌的形象也逐漸形成,。在餐飲渠道已成熟的情況下,,卡士也完成了往傳統(tǒng)渠道的回歸,如今在廣東地區(qū)的大賣場,,卡士品牌已成為高端酸奶的代名詞,。
最后,情感體驗(yàn)是高端品牌的終極目標(biāo)
產(chǎn)品只能滿足消費(fèi)者的功能使用需要,,而品牌體驗(yàn)才能滿足他們內(nèi)心的深層次需求,。精神的力量是無窮的,高端品牌往往極其注重消費(fèi)者的情感,、精神和心靈層面的深度體驗(yàn),。同樣是運(yùn)動服,同樣是國內(nèi)生產(chǎn),,耐克為何能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,?那句JUST DO IT功不可沒。這就是品牌精神,、品牌情感的力量,。
國際領(lǐng)先的咖啡品牌星巴克就深諳此道,星巴克不是一杯咖啡,,而是一種生活方式,。星巴克能夠提供溫暖而具有現(xiàn)代感的環(huán)境、輕松愉快的格調(diào)、高素質(zhì)的服務(wù)員,,共同營造出一個小資聚集地的“第三空間”,,消費(fèi)者走入其中會不自覺地遵守這個氛圍的行為準(zhǔn)則,這就是濃重的小資情調(diào)體驗(yàn),。星巴克曾有一句廣告語:“我不在星巴克,,就在去星巴克的路上,�,!毙前涂藦囊曈X,、嗅覺、味覺等多個方面倡導(dǎo)著一種悠閑,、愜意的生活方式,,在輕柔的音樂之中,,輕嗅淡淡的咖啡香味,、品一杯醇厚卡布奇諾,偷得浮生半日閑的快樂從內(nèi)心裊裊升起,,不禁讓人感慨“人生難得是清歡”,。這個時候,咖啡的口味還重要嗎,?價錢還重要嗎,?于是乎,這個風(fēng)靡全球的品牌體驗(yàn)將咖啡賣到40元/杯的高價,。
為消費(fèi)者提供豐富多樣的情感體驗(yàn),,是消費(fèi)者與高端品牌建立緊密關(guān)系的重要舉措。那些情感接觸會不斷加深消費(fèi)者對品牌的偏好,,最終建立對品牌的忠誠,。深度的情感體驗(yàn)是每一個高端品牌化進(jìn)程的終極目標(biāo)。
深圳上兵伐謀認(rèn)為:本土品牌往往都只注重產(chǎn)品的銷量而不重視品牌的定位,,更不用說為品牌注入情感價值了,。但在當(dāng)今群雄逐鹿的時代,如果企業(yè)不重視產(chǎn)品的研發(fā),、確定精準(zhǔn)的價值定位,、制定有效的渠道競爭策略、為品牌注入情感價值,,品牌的高端化只會是一句口號而已,。要實(shí)現(xiàn)品牌的蝶變,必須經(jīng)歷一番品牌的調(diào)整與整合,,這種整合是企業(yè)和品牌在發(fā)展到一定階段后必然要經(jīng)歷的,。經(jīng)過整合之后的品牌,在企業(yè)的精心呵護(hù)下,定會沖破束縛它成長的蛹?xì)�,,越過血腥廝殺的紅海,,在和風(fēng)細(xì)雨的藍(lán)海上空翩翩起舞。
方雄武: 說的很對,,基礎(chǔ)打好之后考驗(yàn)的才是操作的功底,很多企業(yè)基礎(chǔ)都沒搞好,,天天嚷著搞品牌,,舍本逐末了~
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