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下面舉幾個例子,。
例一:
有個女老板,,生意很不錯,。我第一次去的時候,,剛跟她打招呼“生意好,!”,她看到我提著樣品,,不容我開口,,就很不耐煩地說:“不要不要不要!”我一看她是這種態(tài)度,,心想這時跟她談業(yè)務,,效果肯定不好。于是改口道:“我來買點干辣椒,。我是重慶人,。你呢?是湖南人,?”我一面說一面就去拿口袋裝辣椒,。
“你怎么知道?”
“你賣的是湖南特產(chǎn),,很大可能就是湖南人,。我也接觸過不少湖南人,你的口音也象湖南的,�,!�
就這樣跟她聊了幾句,辣椒買好后我付了錢就走了,。我想這時不適合談業(yè)務,,只能等以后相機而行。
之后我又去了幾次,,一共去了五次才談成,。但后面幾次我是特意在她忙的時候去的。去干什么,?我去給她幫忙,,幫她搬搬貨,牽牽口袋,,招呼招呼客人,。我這種舉動果然感化了她,后來她主動對我說:“你什么時候把樣品拿來看看吧,�,!倍疫_到了什么效果?第一次她就要了10件桶裝的鄉(xiāng)王香油,!當然我也跟她承諾了如果賣不掉可以退換,。
這個例子成功的原因主要有兩點:一是要有耐心,要反復走訪,;二是要取得客戶的信任和好感,,取得信任和好感之后,其他的事就水到渠成順理成章了,。
例二:
有個女老板,,不太喜歡業(yè)務員上門推銷,我們有好幾個業(yè)務員都被她趕了出
來,。我去的時候,,也差點被趕出來,所幸的是,,她正在趕我的時候,,有顧客來
了,而且接二連三來了好幾個,,我于是就去給她幫忙,,招呼客人,介紹產(chǎn)品,。我
招呼客人,,比她里面的小妹還招呼得周到,看得出來,,她對我的行動還是比較滿
意的,。
其中有個女顧客要買榨菜,我就跟她介紹烏江榨菜,,她一看到上面有甜蜜
素就不要了,,她說:“有甜蜜素,是甜的,,不要不要,!”說著轉(zhuǎn)身就走。我于是立即撕開一包,,我說:“不會甜不會甜,!你嘗嘗,!甜蜜素只是放了一點點,起調(diào)味的作用,,不會甜不會甜,!”
這時女老板很生氣地說道:“你給我撕開干什么?”
我笑著說:“我會補給你,�,!�
女客人覺得很為難的樣子,她說:“你這樣做我不買都要買了,�,!�
我說:“不不不!我并沒強迫你的意思,。你先嘗嘗,,看適不適合你的口味。你要不要都沒關系,!”
她嘗了一下之后說:“那就來10包吧,。”之后她又買了一些其他的東西,。
等客人走了之后,,我對老板說:“那包榨菜我給你買了�,!蔽艺f著就去掏錢,。
她笑著一連串說:“不要不要不要!”看來她對我的態(tài)度改變了,。但我還是把錢給了她,。然后她就叫我把樣品拿來看看,馬上就訂了五件貨,。
本例成功的要點還是在于行動,,去給她幫忙感化了她,尤其是幫她留住了顧客,,從根本上改變了她對我的態(tài)度和看法,,從排拆我到愿意接受我和我們的產(chǎn)品。
山重水復疑無路,,柳暗花明又一村,。任何事情,只要你肯堅持,,總會有出現(xiàn)轉(zhuǎn)機的時候,。
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