熱度 2||
品牌是商業(yè)競爭的基本單位,,企業(yè)之間的競爭是品牌的競爭,,而品牌的競爭則是品牌所代表的品類之爭,例如寶馬與奔馳的競爭是代表“高級駕駛轎車”與“高級乘坐轎車”品類的競爭,,云南白藥創(chuàng)可貼與邦迪創(chuàng)可貼的競爭是“有藥創(chuàng)可貼”VS“無藥創(chuàng)可貼”,,可口可樂與百事可樂的競爭是“正宗可樂”VS“年輕人的可樂”......離開競爭,戰(zhàn)略無從談起,,沒有定位的戰(zhàn)略都是偽戰(zhàn)略,。定位就是讓品牌在消費者的心智中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個類別或某個特性的代表品牌,。
這個心智中與眾不同的“類別或特性”就是品類,,定位就是定品類。將里斯的品類思想結(jié)合波特的五力分析模型,,我們可以簡化成更具有操作性的三力競爭系統(tǒng):供應系統(tǒng)(供應商,、協(xié)力業(yè)者、企業(yè)自身系統(tǒng)),、競爭系統(tǒng)(同行競爭者,、新進入者、替代品)和需求系統(tǒng)(購買者),。三力競爭系統(tǒng)在一定的時空所形成的交區(qū)集就是品類,,于是品類從三力競爭系統(tǒng)的三個角度分析出發(fā),得出十種有效的品類定位方法,。
基于需求系統(tǒng)的品類定位
分化品類,。從消費者的認知出發(fā),尋找品類分化的機會,借助消費者心智運作規(guī)律,搶先占據(jù)心智資源,從而形成市場上的強勢品牌。分化品類大致可分為實體分化與虛體分化,,實體分化按產(chǎn)品與服務的功能與功效,、種類、款式與數(shù)量、大小,、包裝,、品質(zhì)與檔次、低成本,、時間與速度,、特定目標群體、渠道與接觸途徑,、供應與解決方式等具有理性與客觀事實的品類分化方式,。虛體分化是按消費者對美、健康,、青春,、智慧、自由,、自信與自豪感等心理,、情感與文化感受、價值觀等感性與主觀認知的分化方式,,是消費者情感與文化認知在產(chǎn)品與服務上的一種映射,。一個強勢品牌往往是虛實品類結(jié)合的產(chǎn)物,如宜家家居是低成本與北歐簡約設計風格的結(jié)合,,甲殼蟲汽車是省油與環(huán)保主張的結(jié)合,。
聚焦品類。圍繞一個焦點,,聚焦,、聚焦、再聚焦,,做出有效取舍的差異化品類就會形成,。如何聚焦,焦點在哪里,?通過商業(yè)實踐與商業(yè)史的分析,,得出八種品類聚焦方向:一是做簡,少就是多,,化繁為簡,。例如如家經(jīng)濟連鎖酒店和真功夫蒸式快餐。二是做高,,占據(jù)科技制高點,,占領價值鏈高端位置。例如3M聚焦化學科學和美國康寧公司定位玻璃科學,。三是做深,,掌控價值鏈某個環(huán)節(jié)的核心能力,,在這個領域做強做大。四是做富(豐富),,圍繞焦點,,使產(chǎn)品豐富化,目的是提升品牌影響力,。五是做透(穿透),,從一個行業(yè)做到另一個行業(yè),整合兩個行業(yè)為一個行業(yè),。例如,,蘋果憑借IOS軟件操作系統(tǒng)及硬件技術與APP應用平臺從PC產(chǎn)業(yè)穿透到移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。六是做通(通用),,將一種核心能力與產(chǎn)品應用到不同終端產(chǎn)品與行業(yè)當中,。比如豐田做汽車發(fā)動機的同時,還做割草機的發(fā)動機,。七是做廣,指品牌擴展它的地理版圖,,從區(qū)域市場領先者,、全國第一向全球市場領導者進軍。八是做小,,要做大,,先做小,尋找并占據(jù)利基市場,,打造世界隱形冠軍,,德國的經(jīng)濟成功主要來自擁有十萬之眾的世界隱形冠軍。
轉(zhuǎn)化品類,。當一個品類從一個行業(yè)轉(zhuǎn)化到另一個行業(yè)或從一種商業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)化到另一種商業(yè)形態(tài)時,,品牌所具有兩種行業(yè)或商業(yè)形態(tài)的顯性與隱性的身份存在,稱之為轉(zhuǎn)化品類,。轉(zhuǎn)化品類擁有顯性與隱性兩種品類身份的獨特優(yōu)勢,,使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。腦白金從保健品轉(zhuǎn)化為禮品,,以保健品的隱性身份當禮品(顯性身份)銷售,;斯沃琪(SWATCH)手表從手表行業(yè)(顯性身份)進入到飾品行業(yè)(隱性身份);IBM從電腦制造商轉(zhuǎn)化成電腦集成服務商,,依托服務器等硬件為基礎獲得更高的軟件與服務咨詢收入,。
開創(chuàng)品類。一般來說分化的新品類,,都能找到它原有的母品類,,即存在一種母子品類結(jié)構,但有一種新品類并不存在這種舊有的母子品類結(jié)構,而是開創(chuàng)全新的母子品類結(jié)構,,或跳出了原有品類框架,,改寫了消費者對原品類固有的認知,重新定義品類,,此謂開創(chuàng)品類,。開創(chuàng)品類主要有三種方式:一是開創(chuàng)新技術,二是開創(chuàng)新概念,,三是開創(chuàng)新商業(yè)模式,。
基于競爭系統(tǒng)的品類定位
關聯(lián)品類。關聯(lián)品類就是與領導品牌建立某種關系,,更深層的是與領導品牌所代表的品類建立有效關聯(lián),,成為消費者第二選擇,甚至成為該品類的二元品牌之一,。蒙牛在創(chuàng)業(yè)之初,,打出向伊利學習“做內(nèi)蒙古第二品牌”與共建“中國乳都”的品牌戰(zhàn)略,成為與伊利并駕齊驅(qū)的乳業(yè)大品牌,。金蝶早期,,針對用友總部在北京,用友財務軟件在北方市場的領導優(yōu)勢,,而金蝶總部在深圳,,在南方強勢些,就喊出“北用友,,南金蝶”的口號,,從地理上建立與競爭對手的品牌區(qū)隔,成為財務軟件這一品類的二元品牌之一,。
對立品類,。選定領導品牌或主流品牌,針對領導品牌或主流品牌所代表的品類或主流品類,,發(fā)現(xiàn)強勢品類中的弱勢,,化優(yōu)勢為劣勢,重新定義領導者并為對手貼上負面標簽,,從而使自身化劣勢為優(yōu)勢,,成為對立品類的領導品牌。江中健胃消食片針對西安楊森嗎丁啉重度胃藥品類定位,,成為對立的日常助消化的輕度胃藥品類代表,;三星Galaxy針對蘋果iPhone的IOS封閉式的操作系統(tǒng),及時采用谷歌安卓開放式操作系統(tǒng),,站在蘋果智能手機的對立面,,成為智能手機市場的領導者,,而諾基亞錯失與安卓系統(tǒng)結(jié)盟,昔日手機霸主已成明日黃花,。
搶占品類,。發(fā)現(xiàn)消費者心智中的“空白格”,搶先在競爭對手之前,,占據(jù)這一空白品類,,成為該品類的第一品牌。搶先占領空白品類,,往往處于無競爭的優(yōu)勢地位,,能迅速成為該品類的領導品牌。舒膚佳是第一塊除菌香皂,,紅牛是第一種補充能量的飲料,,洽洽第一個推出“煮”瓜子,分眾傳媒搶占樓宇視頻廣告這空白品類市場,,分別成為各自空白品類的領導品牌,。搶占品類并不意味著總是開創(chuàng)品類的品牌,而是指首先進入目標市場消費者心智的品牌,。
基于供應系統(tǒng)的品類定位
融合品類,。與分化品類相對立的是融合品類,世間萬物都存在千絲萬縷的關系,,在商業(yè)世界里品類融合是最緊密的一種關系,,多個品類不是相互排斥而是相互加強,,合二為一融合成一個全新的品類,,形成1+1>2放大效應或2×2=4的乘積效應。定位大師特勞特指出,,只要多個品類最后形成在一個產(chǎn)品上,,融合是成立的。商業(yè)世界普遍存在品類融合的例子,,例如999感冒靈,,中西藥結(jié)合的感冒藥;英特爾推出的超極本,,PC與平板電腦二合一,;雀巢速溶咖啡由奶精、糖,、咖啡三合一融合的咖啡,;五糧液,用小麥,、大米,、玉米,、高粱、糯米5種糧食發(fā)酵釀制而成,;混合動力汽車,,傳統(tǒng)汽油動力汽車與電動汽車的融合,比純汽油動力汽車省油環(huán)保,,比電動汽車動力更強勁,。
進化品類。品類進化如同物種進化一般,,通過優(yōu)勝劣汰,,新舊品類并非朝著各自平行的方向發(fā)展,而是存在相互取代的關系,,如隨身聽被MP3取代,,MP3被MP4取代,MP4被MID取代,,MID被iPod取代,。新品類之所以能取代舊品類,在于讓當前舊品類喪失重大競爭優(yōu)勢,,使對手難以模仿,,并賦予新品類為顧客創(chuàng)造全新的自由空間。為了更好地說明品類進化,,這里采用“自由度”的概念,,即消費者(包括工業(yè)品消費者)采用新品類所獲得的自由范圍或擺脫束縛的程度。新品類所帶來的“自由度”越大,,新舊品類的取代性越強,,當“自由度”突破消費者自由需求的臨界點時,品類進化就誕生了,。最早提出“電腦手機”概念的是多普達(現(xiàn)HTC),,引領移動郵件業(yè)務的是黑莓,但真正開創(chuàng)智能手機時代并取代功能手機的是iPhone,。將創(chuàng)新的移動電話,、可觸摸寬屏iPod以及電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽,、搜索和地圖等完美地融為一體的iPhone,,突破消費者的“自由度” 臨界點,輕易地將功能手機時代的領導者諾基亞挑下馬,。
激活品類,。針對目標消費者的認知,充分激活品類潛在的能力與資源,,形成與競爭品牌差異化的品牌,。激活品類使品牌本來應有的潛在優(yōu)勢向消費者清晰而有力地表現(xiàn)出來,,獲得顧客認同與共鳴。常見的激活品類方法有:激活領導地位,、激活品牌名,、激活特性、激活歷史與傳統(tǒng)(品牌史),、激活使用方法,、激活消費時機與消費場景、激活制造工藝,、激活市場表現(xiàn)等,。 |
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