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【輝煌營銷 絕密三】
終端銷量3倍提升法
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接【輝煌營銷 絕密二】
在終端,,我們不免常常會出現(xiàn)這樣的情況:同樣的品牌,同樣的產(chǎn)品,,在兩個不同的店,,銷量有數(shù)倍乃至數(shù)十倍的差距,?有時候,既使在同一家店,,廠家的產(chǎn)品銷量在不同的階段也不一樣,。作為生產(chǎn)型企業(yè),依靠廣告來吸引消費者,,只會是遠水不解近渴,。要提高銷量,,最有的方式是與競爭對手比團隊作戰(zhàn)能力,學(xué)會搶奪終端客流量,,這才是店面生存的唯一法則,!
消費者購物,一般由店外到店內(nèi),、由店內(nèi)靠近柜臺,、由柜臺關(guān)注到產(chǎn)品和促銷員、由陌生防范到放松成交,,這其中有著簡單而神秘的技巧,。要增加店內(nèi)客流量方法就是:把店外的消費者引到自己店內(nèi),那如何讓店內(nèi),、柜臺前的客流量增加3倍呢,?下面與大家分享:
這是提高客流量的五個基本策略:一是在賣場選擇一節(jié)或者幾節(jié)柜臺,如果是大品牌或者有實力老板,,也可以選擇一個大一點的專區(qū),,總而言之,你在某個賣場有一個展銷產(chǎn)品的地方,,行話叫做場內(nèi)氛圍,,專業(yè)話術(shù)叫:營銷氣場。
如果這個賣場路段較好人氣較旺,,你的第二個動作就是:店外的布置,,例如使用獎品展臺、條幅,、拱門,、氣球、音樂,、送促銷品等,,把消費者從店外拉到店內(nèi);盡管你在店外費盡腦汁,,弄得花枝招展鑼鼓喧天,,消費者進店后一眼就要看到驚喜。
這樣就必須做第三件事:店內(nèi)四周氛圍的布置,,上下左右前后六維空間要同時打造,,在硬件具備吸引時,,軟件上要同時下功夫,,導(dǎo)購的圍追堵截技巧也非常重要,從客人進店習(xí)慣,、看什么價格產(chǎn)品,、看什么功能產(chǎn)品都要非常專業(yè)的獨特眼力,,能判定十分準備,這樣才會有更多成功機率,。
第四就是產(chǎn)品的終端陳列和柜臺內(nèi)部的布置,,說專業(yè)點就是終端美化,這是把消費者的眼球吸引到高檔產(chǎn)品,、主推產(chǎn)品的重要手法,。高檔、高檔,,說白了就是讓消費者高高興興上當(dāng),。如果說前四部是拉牛,這第五步可謂就是重中之重:宰牛,。
商人的目的是什么,?就是獲利,如果一個老板不能讓企業(yè)賺錢,,就是不合格,、也不配稱企業(yè)家!在商言商,,一個“利”字當(dāng)頭,,拉瘦牛聚個人氣,拉肥牛才有利潤,。拉瘦牛也好,,拉肥牛也罷,我們這一章,,就是研究如何增加終端的客流量,。什么特價特惠,什么店慶節(jié)慶,,什么低價甩賣,,那都是吸引消費者的把戲,廠家商家真正的目的還不是掛羊頭賣狗肉,,先把消費者“坑蒙拐騙”過來,,這就是硬道理。
包括我在與許多企業(yè)交流時,,我一個觀念他們非常認同:“所有的成交都是騙來的”!從產(chǎn)品進店或進柜,,首先廠家騙經(jīng)銷商,這是最新產(chǎn)品,,有什么什么好處,、增加了什么什么功能,把你忽悠的一愣一愣,;接下來經(jīng)銷商忽悠店長,、導(dǎo)購,,這是我們花了多少人力、財力,、物力開發(fā)出的新產(chǎn)品,,是打擊競爭對手某某功能、賣點的,;這是我們打勝此戰(zhàn)的核心武器,,大家有沒信心?呵呵,,就這樣,,一群可愛的騙子開始忽悠客戶,達到最后成交的目的,!
總結(jié)以上經(jīng)驗,,產(chǎn)品、價格,、功能不一定是決定消費者購買的主要原因,,也不是影響我們成交的關(guān)鍵性因素,所以我們的心態(tài)與專業(yè)性營銷技巧是何等重要,,打造一支能攻善戰(zhàn)的團隊才是我們首要任務(wù),!哪怕是“小米加步槍”最后一定能取勝“飛機+大炮”,這就是我們做專業(yè)咨詢服務(wù)的魅力,!
核心秘笈:好位置——讓你坐地收錢 數(shù)錢數(shù)的手抽筋
生產(chǎn)型企業(yè)要借助于渠道銷售,,就離不開進店這個環(huán)節(jié)。賣場無論是大賣場還是小賣場,,給你一個客流量大的黃金位置和一個陰暗的偏僻角落,,同樣的產(chǎn)品,同樣的促銷員,,銷量也會大相徑庭�,,F(xiàn)在各行各業(yè)的賣場,特別是連鎖賣場越開越多,,客流量卻越來越少,。怎樣讓有限的客流量走近你的柜臺,選位就顯得很重要,。商家也知道賣場的好位子資源稀缺,,所以向廠家收取少則上萬元多則幾十萬元的進場費。廠家花了錢,,選了個好位置銷量上去了也值得,,怕的是一年花了10萬元進場費,銷售了幾萬元的產(chǎn)品,虧了幾十萬,。即使你去找商家理論,商家只會振振有詞:位置是你們選的,,沒有客流量與我何干,?那么,如何能選到一個物有所值的好位置呢,?
現(xiàn)在賣場也是越開越大,,店大欺客也能引客,廠家前仆后繼,,死了一批又上來一批,,幾年下來,活下來的品牌屈指可數(shù),。于是,,商家也允許廠家搞很多的專柜,也就是說一個品牌可以在大賣場布置一節(jié)專柜或幾節(jié)專柜,,或者一個專區(qū)或者2個專區(qū),可以幾節(jié)專柜在一起扎堆賣,,也可以不用連到一起,,這里放幾節(jié),那里再放幾節(jié),。這種看似百花齊放百家爭鳴的方式,,給廠家選位帶來了一個不小的難題。在一個賣場里面,,廠家的專柜放到哪里能更吸引消費者,?在湖北培訓(xùn)時一個品牌的促銷員問我,以前我們的專柜靠后,,顧客沒有走到我們的專柜已經(jīng)被其他品牌的促銷員攔截�,,F(xiàn)在我們花錢在門口選了一個最好的位置,但還是成交不了顧客,,成了一個“咨詢服務(wù)臺”,,意思是這個位置是問的人多,買的人少,。還是這個促銷員賣貨,,在這個賣場換了“好位置”,銷量沒有提高反而下滑了,。這是為什么,?
剖析:這個位置不能說最好,只能說最靠正門口。如果換一個敢打敢拼潑辣大膽的促銷員,,選這個位置就有優(yōu)勢,,否則,就成了劣勢,。此位置是有生意的位置,有人會一上來就選這個位置,,也有人不會考慮這個位置,位置選址與配備導(dǎo)購都是門很深學(xué)問,,而不單一選個人流量大的地方,隨便找個人都可以達到理想銷量,,不會是這么簡單道理的。
打個比方,,靠近洗手間的人流量多不,,但你專柜設(shè)在此地,,你想會有好銷量嗎?有好位置還必須配置一個強勢的導(dǎo)購員才行,,必須能把顧客拉住并成交,這種能力可能勝過好位置,,所以這是我們做終端要去研究與嘗試的。
去年做小家電項目,去四川做市場調(diào)研時遇到這種情況:當(dāng)時有個格力空調(diào)的導(dǎo)購員就是在這個位置,,在這么差位置銷售,她連續(xù)幾年都是公司銷售冠軍呢,!我在那呆了幾個小時,,最后發(fā)現(xiàn),,這個導(dǎo)購員根本不是在柜臺里面賣,而是四處流動,,看到人就請拉人進店喝水、坐坐休息,、看看電視,,這個促銷員分外熱情,見誰都敢打招呼,。相反,如果這個位置換了個內(nèi)向少語促銷員,,用常規(guī)的方法賣東西,你品牌再好,,顧客也許最多是問一下,或者看都不看直接走人,。
對于如何在賣場選擇一個最佳位置這個問題?我通過重慶,、成都,、南昌、長沙,、,、西安,、武漢,、合肥,、廈門、青島等幾十個城市調(diào)研,,總結(jié)了一套電子地圖,,讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、店長做為參考資料,,有機會與大家分享。
關(guān)于如何提高成交量,成交的方法與策略是什么,?我們將在【輝煌營銷絕密四】與大家分享!
【決策力專家——胡炳超】全球決策力訓(xùn)練第一人、中國心態(tài)訓(xùn)練第一人,、輝煌咨詢首席顧問,、AMBA商學(xué)院院長,、老A密訓(xùn)營總教練,、高級培訓(xùn)師、NLP教練,、企業(yè)贏利模式研究者,、中式創(chuàng)富機構(gòu)創(chuàng)始人,。十年如一日,關(guān)注中國成長型企業(yè)運營管理;十年如一日,關(guān)注企業(yè)人才成長, 十年如一日,關(guān)注企業(yè)家修煉, 十年如一日,專注于一件事:為中國成長型企業(yè)提供最專業(yè)的咨詢,、培訓(xùn)、營銷策劃服務(wù)!
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