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國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)分享:電子商務(wù)在經(jīng)歷了拼低價(jià)、搶貨源,、砸廣告和蓋倉(cāng)庫之后,,媒體化和社區(qū)化的趨勢(shì)正加速拓進(jìn),“平民明星達(dá)人”開始現(xiàn)身,,欲掀起新一輪粉絲效應(yīng),。
從樂蜂網(wǎng)5周年活動(dòng)上看見,一批“平民”時(shí)尚達(dá)人,,經(jīng)過專業(yè)包裝后閃亮登場(chǎng),,雖不是明星名模,但燈光一打,、POSE一擺,,拍出的短片也頗有范兒。這些達(dá)人在樂蜂網(wǎng)上擁有自己的頁面空間,,可以秀妝容,、寫微博、曬貨單,,以供粉絲們借鑒,。
樂蜂網(wǎng)CEO王立成告訴南都記者,樂蜂網(wǎng)要利用達(dá)人在粉絲群體中的影響力,,開發(fā)周邊產(chǎn)品,,帶動(dòng)粉絲消費(fèi),深度挖掘明星達(dá)人背后的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。
達(dá)人經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)1/4銷售額
電子商務(wù)網(wǎng)站“廣告-流量-轉(zhuǎn)化銷售”的模式已經(jīng)沿襲多年,。但現(xiàn)在,流量越來越貴了,,很多企業(yè)市場(chǎng)占比的費(fèi)用在20%以上,。
“樂蜂網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷成本壓縮在5%,這個(gè)是達(dá)人模式的巨大貢獻(xiàn),。”樂蜂網(wǎng)C E O王立成說,,流量能買得來,,但用戶口碑買不來。
“達(dá)人模式”其實(shí)就是為用戶搭建展示平臺(tái),,當(dāng)每一個(gè)用戶都成為了商品展示的貨架,,幫助他們放大聲音就等于擁有了眾多傳播渠道和導(dǎo)購(gòu)員。在這個(gè)意義上,,京東商城早就為用戶辟出討論區(qū),,讓買家曬出自己的購(gòu)物清單與心得,互相參考;凡客誠(chéng)品則設(shè)“凡客達(dá)人”專區(qū),,讓達(dá)人用戶成為一個(gè)個(gè)新品發(fā)布的節(jié)點(diǎn);樂蜂網(wǎng)的勁敵聚美優(yōu)品也在導(dǎo)航欄中開辟一個(gè)頻道入口——— 美妝口碑,。
但是,從“達(dá)人社區(qū)”到“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”,,雖然只改了兩個(gè)字,,做起來卻沒那么簡(jiǎn)單。其難點(diǎn)就是“達(dá)人社區(qū)”騰挪空間較小,,電商平臺(tái)為用戶提供的頁面設(shè)置及功能擴(kuò)展都很有限,,很難實(shí)現(xiàn)通過用戶影響用戶,從而引導(dǎo)消費(fèi),。
而樂蜂網(wǎng)方面提供的數(shù)據(jù)顯示,,目前,樂蜂網(wǎng)簽約的時(shí)尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人,。從2008年~2011年,,樂蜂網(wǎng)每年以300%的銷售額增長(zhǎng)。2012年,,銷售額繼續(xù)飆升至18.9億元,,其中,自有品牌的整體銷售達(dá)4億元,,相當(dāng)于四分之一的銷售貢獻(xiàn)來自達(dá)人經(jīng)濟(jì),。
針對(duì)不同達(dá)人開發(fā)品牌
如何玩轉(zhuǎn)達(dá)人經(jīng)濟(jì)?創(chuàng)辦之初,樂蜂網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式是先把自有品牌化妝品免費(fèi)派送給一些明星,,這些明星用過之后,,紛紛拿到微博上去曬。此后,,樂蜂網(wǎng)鎖定一批明星目標(biāo),,根據(jù)明星的特質(zhì),為明星達(dá)人量身定做相關(guān)產(chǎn)品,,進(jìn)行長(zhǎng)期合作,。“比如我們自己做的美麗課堂,把簽約達(dá)人拍成3分鐘的小片子,不斷告訴大家一些去痘痘,,去妊辰紋等等的解決方案,。”王立成坦言,樂蜂網(wǎng)這些信息的提供已然跟“產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)”關(guān)聯(lián)甚少,,但將用戶關(guān)系組織好,,隨時(shí)掌握用戶需求并提供關(guān)懷,效果顯著,。“雖然用戶是在各大電商間遷移的,,但樂蜂引入的用戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)50%,并能長(zhǎng)期保持住,。”
其中可挖掘的價(jià)值點(diǎn)還有很多,。4月16日,謝娜“歡型”品牌的春夏新款“那小樣兒”在樂蜂網(wǎng)上線4天預(yù)訂量達(dá)數(shù)千件,。這也是樂蜂網(wǎng)深度挖掘明星達(dá)人背后經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的一個(gè)樣本:針對(duì)不同達(dá)人的不同特點(diǎn)及所代表的人群,,樂蜂網(wǎng)開發(fā)出了屬于他們自己的產(chǎn)品和品牌。
王立成希望,,樂蜂網(wǎng)2013年的銷售額可以達(dá)到40億元,其中自有品牌和達(dá)人品牌能夠占到一半,。
低成本曝光省“糧草”
是時(shí)候與拼低價(jià),、拼貨源的草莽時(shí)期告別了。“目前整個(gè)中國(guó)化妝品一年零售總額約1800億元,,其中只有300多億是本土品牌,,意味著80%-85%的份額被外資品牌占據(jù),假如外資化妝品商生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品成本是30元,,賣給渠道商則是300元左右,,渠道商只有10%左右的毛利。”王立成對(duì)南都記者坦言,,做化妝品代理品牌很難盈利,,即使盈利也會(huì)很快被追趕。“我覺得大家都在賭,,賭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倒掉自己就有很好的利潤(rùn),。”
要做自有品牌(達(dá)人品牌)是個(gè)戰(zhàn)略,怎么做,,卻是個(gè)比戰(zhàn)略復(fù)雜100倍的戰(zhàn)術(shù)問題,。消費(fèi)潮流不斷改變,外資化妝品大牌之所以市占率很高,,很大程度上就是因?yàn)樗鼈冎亟鹪蚁螂娨晱V告,、明星代言,擁有很高的知名度。
面對(duì)這些,,“樂蜂有40檔電視節(jié)目,,涵蓋了七八個(gè)衛(wèi)視,全國(guó)200多個(gè)電視臺(tái)可進(jìn)行節(jié)目發(fā)行,。這些電視節(jié)目中,,歡型、靜佳等樂蜂網(wǎng)的達(dá)人品牌等可以進(jìn)行貼片廣告,,并且在內(nèi)容當(dāng)中設(shè)置廣告,。”王立成說,樂蜂網(wǎng)的母公司是東方風(fēng)行集團(tuán),,在傳媒影視方面擁有得天獨(dú)厚的資源,,這讓樂蜂網(wǎng)獲得較多的低成本曝光,在營(yíng)銷費(fèi)用高居不下的電商行業(yè)省下不少“糧草”,。
[數(shù)據(jù)]樂蜂網(wǎng)簽約達(dá)人500多名
而樂蜂網(wǎng)方面提供的數(shù)據(jù)顯示,,目前,樂蜂網(wǎng)簽約的時(shí)尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人,。從2008年~2011年,,樂蜂網(wǎng)每年以300%的銷售額增長(zhǎng)。2012年,,銷售額繼續(xù)飆升至18 .9億元,,其中,自有品牌的整體銷售達(dá)4億元,,相當(dāng)于四分之一的銷售貢獻(xiàn)來自達(dá)人經(jīng)濟(jì),。
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