從快餐到快時尚,，從玻璃電話到信用卡,，一些品牌并不僅僅改變了我們的消費習(xí)慣，更決定了我們是誰,。這些品牌家喻戶曉，不僅流行于美國,，還遍布全球,。接下來國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會和大家一起來看看他們是怎樣做到的,。

 

 

 1,、亞馬遜

    和傳說中相反,，亞馬遜公司的創(chuàng)始人及現(xiàn)任董事長兼CEO ——Jeff Bezos并不是事事都能做對。

 1994年,，他辭掉在華爾街的工作并遷往西雅圖,，然后在那里開創(chuàng)了一家網(wǎng)上零售公司,，當(dāng)時他給這家公司起的名字是Cadabra，但當(dāng)有人將其與意為“尸體”的“cadaver”一詞相混淆時,，Bezos改變主意并選擇亞馬遜——“Amazon”為公司的名稱,。

 這個名字在許多方面都是恰到好處的。貝索斯之所以選擇它是因為按字母順序,，“Amazon”能夠在網(wǎng)站搜索表中第一個顯示,，另外，這個單詞也同時包含著字母“a”和“z”,，象征著亞馬遜公司終有一天能夠銷售所有種類的產(chǎn)品并遍布全世界。

 而今,，亞馬遜的確做到了這些,。需要一臺割草機嗎?阿司匹林藥片呢?或者是給你的狗買件毛衣?要不要電子書并在亞馬遜的Kindle閱讀器上閱讀?只需要在亞馬遜的網(wǎng)站上點擊幾下，這些產(chǎn)品中的任何一項都會是你的,。

 不難去猜想這套方案是怎樣運作成功的,。如同狄更斯筆下的小人物那樣的勞動力喋喋不休地抱怨著，并使夫妻經(jīng)營的商店最終破產(chǎn),，而亞馬遜卻成為統(tǒng)治全球電子商務(wù)的王國,。它的電腦每秒大約可以收到35份訂單，這些商品由美國的18個州以及來自從哥斯達(dá)黎加到盧森堡公國的14個國家的倉庫來供應(yīng),。

 今天的亞馬遜銷售大約有700億美元,，今年早期亞馬遜發(fā)生的一起其網(wǎng)站有49分鐘無法正常運行的事故便直接導(dǎo)致了超過6百萬美元的巨額損失。

 貝索斯曾說過,，“品牌就如同快干水泥”——你必須進行創(chuàng)新并使他們有快速的進展,。在這種理念的推動下，亞馬遜已經(jīng)發(fā)展得比任何人預(yù)想中的都要好了,。

 

 

 2,、Facebook

    和人們猜想的相反，Facebook的創(chuàng)始者Mark Zuckerberg在哈佛并不是計算機科學(xué)專業(yè),，他學(xué)的是心理學(xué),。但也許這是唯一合適的。Facebook,，這個他在9年以前創(chuàng)建的價值1130億美元的社交網(wǎng)絡(luò),，已經(jīng)完全重新定義了它6.5億活躍用戶社交、約會,、購物和生活的方式,。

 盡管是一個社交天才，年輕的Zuckerberg從未真正預(yù)想到這個品牌能夠發(fā)展到這個地步�,，F(xiàn)在人們所熟知的Facebook最初僅僅是為了使大學(xué)生在網(wǎng)上找到彼此的,。

 不過,，F(xiàn)acebook發(fā)展很快，不久便蔓延到了哈佛校園之外,。這個應(yīng)用程序在開展6個月之后,，已經(jīng)成功擁有了1百萬的用戶。

 Facebook,，這家擁有15%的利潤率以及69億美元收入的公司,，儼然變成了社交媒體的網(wǎng)站。大約有1500萬個公司在他們的營銷過程中使用Facebook這一品牌,，因為他們垂涎在這個網(wǎng)站上的1.55億個美國用戶,。18到34歲的成年人中48%的人每天早上的第一件事便是瀏覽Facebook網(wǎng)站，并且每20分鐘就會有1百萬個鏈接被分享,，可見商機巨大,。

 十三分之一的人口使用Facebook，但其中僅有30%在美國,。Facebook最大的用戶群在歐洲和亞洲,，這些都是是美國一些品牌極力追求的消費者的家鄉(xiāng)所在。

 Facebook似乎知道所有答案,，實際上,，我們也是從這個網(wǎng)站上得到以上這些數(shù)據(jù)的。

 

 

 3,、Gap

 

 1969年,，Don Fisher不能找到一條合適的牛仔褲，于是這位舊金山的房屋建筑商走訪了城里的每一家百貨商店,，四處尋找腰圍為34英寸,、內(nèi)接縫為31英寸尺碼的Levi’s品牌的牛仔褲。但是他沒有找到,，因為所有的庫存都是均碼的,。

 這件事使他深受啟發(fā)：要是有人提供所有的風(fēng)格、顏色和尺碼會怎樣?這是否意味著在同一屋檐下的Levi Strauss & Co.也會被迫提供呢?

 于是,，F(xiàn)isher 租借了一家店面并起名為“ The Gap ”,。人們因其多樣的選擇和相對低廉的價格而異常興奮、紛紛購買,，F(xiàn)isher估計有朝一日他也許能在舊金山開10家這樣的店,。

 現(xiàn)今，The Gap對外宣稱其品牌在全球有3400家分店,，如果把其店面窗戶首尾連接起來,，大約有10英里長。

 但是The Gap并不是單純的服裝連鎖店,，它還憑借著單品類聚焦,、價格大眾化以及選擇多樣化的優(yōu)勢成為專營零售這一想法的先驅(qū)者,。這標(biāo)志著零售行業(yè)的轉(zhuǎn)折點，實現(xiàn)了從人們在百貨商店尋找適合自己的衣服,，到今天零售商主動推出滿足大多數(shù)人所需求的商品的轉(zhuǎn)變,。

 從上世紀(jì)60年代起，TheGap發(fā)生了許多改變�,，F(xiàn)在的The Gap在銷售品牌牛仔褲的同時不再銷售錄音帶,，而是成為一家橫向整合的公司，其旗下品牌的產(chǎn)品價格有的比它自己要高,，例如Banana Republic,，有的比它自己要低一些，例如Old Navy,。

 今天,，在90個國家里任何人只要有少量的美元、英鎊或盧比,，他都有可能在The Gap里面找到適合自己穿的東西——即使是有著31英寸內(nèi)接縫的牛仔褲。

 

 

 4,、HBO

    在1972年一個陰沉的冬日,，一個名為HBO的新電視頻道依托蜿蜒在早期曼哈頓城下人行道上的并不成熟電纜系統(tǒng)走進了人們的生活。

 在HBO播放首輪電影時,，它向地方性電視臺饋送電視節(jié)目的微波比較差,，存在著嚴(yán)重的地域局限。

 于是那時擁有20%股份的Time-Life公司便決定通過衛(wèi)星傳播進行一次冒險,，即播送拳擊比賽“馬尼拉的震顫”,，在這場拳擊賽中，阿里和弗雷澤進行了14輪的激烈比拼,。

 那天是1975年10月1日,，人們從那時起突然都想收看HBO了。

 到1982年為止,，有980萬的觀眾收看這一頻道,，在接下來的一年中達(dá)到了1340萬人。即使是這樣,，HBO發(fā)展得并不順利,。

 它受到了來自于錄音機的競爭，然后是美國電視網(wǎng)Showtime,，接下來是按次計費制度,，后來網(wǎng)絡(luò)也使這個頻道以包月費為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)計劃受到挑戰(zhàn)，但是HBO最終取得勝利并重新定義了客戶對于“電視娛樂可以是什么”的期待,。

 在80年代生產(chǎn)一些喜劇特別節(jié)目以及被制作成電視的電影之后,，HBO于1998年推出《欲望都市》,，這是比電視上任何其他節(jié)目更迷人的劇集。之后,，隨著1999年《黑道家族》的首次亮相,，我們可以得知一個毋庸置疑的消息：HBO是為了娛樂整個星球。

 現(xiàn)今,，HBO逐漸推出像《大西洋帝國》,、《權(quán)力的游戲》這樣的電視劇以及《燭臺背后》這樣的原創(chuàng)電影，贏得27項黃金時段艾美獎并擁有1.14億的全球消費者,，這個以“這不是電視,，這是HBO”為口號的頻道的確形成了一場聲勢浩大的文化海嘯。

 

 

 5,、麥當(dāng)勞

    在1952年,，麥當(dāng)勞是由麥克唐納兄弟以免下車餐館的形式經(jīng)營著，這兩兄弟憑借著美味的漢堡和快速的服務(wù)在加利福尼亞州的圣貝納迪諾縣非常出名,。

 奶昔制造商的推銷員Ray Kroc第一次見到這家店的時候就發(fā)現(xiàn)它個好東西,，并以在當(dāng)時看來十分慷慨的270萬美元從他們手中收購，而在今天,，遍及全世界的34000家麥當(dāng)勞每個小時的收益都要超過這個數(shù)字,。

 即使你從未品味過基本牛肉漢堡和煙肉蛋漢堡，這個在世界上排名第一的漢堡連鎖店無疑會以某種方式觸及到你的生活,。標(biāo)準(zhǔn)化的菜單,、自助服務(wù)站、調(diào)味品站,、特許經(jīng)營權(quán),、公開交易餐廳股票，甚至企業(yè)文化本身(由1961年創(chuàng)立的漢堡大學(xué)體現(xiàn))都是由麥當(dāng)勞帶給你的,。

 麥當(dāng)勞在119個國家中均有營業(yè),，從業(yè)人員達(dá)到180萬人，它對全球貿(mào)易是如此的重要以至于經(jīng)濟學(xué)家用巨無霸漢堡的價格來衡量外國貨幣,。

 這個品牌的連鎖店形成了強有力的文化影響,。在孩子們的認(rèn)知中，麥當(dāng)勞叔叔真的成了僅次于圣誕老人的存在嗎?答案應(yīng)該是肯定的,。

 1990年1月31日,代表著西方資產(chǎn)階級快餐文化的蘇聯(lián)第一家麥當(dāng)勞餐廳在莫斯科盛大開業(yè)時,，人們?yōu)榱四軌蚱穱L到這種在電視、電影以及報刊雜志上經(jīng)常聽說過的快餐而大排長龍,，這說明麥當(dāng)勞在某種程度上有助于結(jié)束冷戰(zhàn),。

 同時，香港麥當(dāng)勞餐廳也推出了婚禮套餐，費用僅需260美元,，在麥當(dāng)勞舉辦婚禮足以可見這里對他們的特殊意義,。

 毫無疑問，麥當(dāng)勞金色的拱門支撐起了我們世界的一部分,。

 

 

    6. 星巴克

 

    也許你會忽略它,，哈勃數(shù)據(jù)今年夏季發(fā)布了一項讓人大跌眼鏡的關(guān)于星巴克的數(shù)據(jù)：在紐約的124家星巴克中有68家在相鄰的兩個街區(qū)內(nèi)。

    另一項數(shù)據(jù)也讓人很驚訝：星巴克咖啡公司1971年在西雅圖由一家門店發(fā)展起來,，現(xiàn)在全美已有超過11,000家門店,，它在全球有更大的版圖，在61個國家有超過17,500家門店接受大量訂單,。

    它們銷售的咖啡量巨大——事實上去年銷售額達(dá)到132.9億美元,。但也許星巴克最精明的地方在于把咖啡的地位提升到讓普通的顧客愿意為一杯咖啡花幾美元(或英鎊或墨西哥幣)的程度。2012年星巴克引進的哥斯達(dá)黎加Finca Palmilera咖啡,，Jimmy Kimmel把這種混合咖啡稱為“一種讓你知道自己有多蠢的試驗品”,。

    但是，我們還是為此買單了,。星巴克的顧客不僅每個月平均為這個產(chǎn)業(yè)鏈“贊助”6次,，其中20%光顧次數(shù)最高的人每個月甚至買16次，星巴克有眾多自創(chuàng)“術(shù)語“,，例如“超大杯”(trenta),，“星冰樂”(Frappuccino)，“低咖啡因咖啡”(Half-caf),，很多人對此并不感冒。

但是在批評星巴克隨意創(chuàng)造詞匯之前,，想想這個產(chǎn)業(yè)鏈也帶來了不斷進步的實踐,，采用了強調(diào)道德感的采購標(biāo)準(zhǔn),，給員工帶來了健康福利——公司對此每年付出高達(dá)3億美元,。這些是值得細(xì)細(xì)體會的。

 

 

    7. iPhone

 

    那個時刻深深銘刻在每一個科技愛好者的記憶里,。2007年1月9日,，蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫Ÿ喬布斯在舊金山的莫斯康展覽中心舞臺上,，給附近的星巴克打電話訂購了4,000杯外帶拿鐵。觀眾都瘋狂了,，因為他們正在見證奇跡的一刻,。那是用iPhone公開撥打的第一個電話。

    沒人計算過從那以后iPhone撥出了多少個電話,，但蘋果公司已經(jīng)銷售了超過3.8億個iPhone,。事實上，iPhone變成了一種非常受人喜歡(對很多人來說,，甚至必不可少)的小玩意,，很難相信它出現(xiàn)了才6年時間,。

作為一個科技品牌，iPhone的發(fā)展讓人捉摸不透,。在這個“顛覆性的神奇產(chǎn)品”揭開面紗的74天后,，蘋果公司已經(jīng)賣出了超過100萬部iPhone。

2010年首秀后3天內(nèi),，iPhone4已經(jīng)銷售了超過170萬部,，即使2011年(喬布斯去世那年)三星的Galaxy銷量超過iPhone，那也只是在錘煉一個已經(jīng)成為傳奇的產(chǎn)品：那一年,，在iPhone5出現(xiàn)前,，蘋果全球銷售7200萬部手機，其中900萬部在3天內(nèi)售出,。

iPhone不僅讓我們體驗了《至尊神探》電影中的時刻,，單手能計算機化的手機，同時毫不費力的讓一個小玩意演變成一種無可比擬的身份象征,。很多iPhone在紐約地鐵里被偷,，以至于警察們自創(chuàng)了一個新詞“蘋果神偷”。正如《時代》雜志所說：“它永遠(yuǎn)改變了手機”,。

 

 

8. Visa

 

1958年——那一年貓王風(fēng)靡,，越洋飛機服務(wù)誕生——美國銀行發(fā)布第一張信用卡。美國銀行卡有300美元的消費額度,，并且僅能在加州使用,，那時還是用紙做的卡片。但消費者很喜歡用信用額度作擔(dān)保來消費,。

1974年,，這種卡片全球通用。兩年后,，營銷部門決定給這種卡片換個名字使它能被全球接受,，不論何種文化、國家或語言：于是Visa誕生了,。

Visa只是個配件,，Visa幾乎一手改變了全世界的購物方式——輕松一刷，一步到位,，人們也不會去考慮17%的利率�,，F(xiàn)在，全美國有2,78億張Visa卡在流通使用中,，全世界有5.22億,，這讓萬事達(dá)卡和美國運通看起來有些微不足道。

幾年中，Visa并沒有止步于信用卡,，Visa旗下還包括借記卡,、預(yù)付卡、移動支付,、電子錢包等,，這讓它成為金融服務(wù)領(lǐng)域最有影響力的品牌。有意思的是,，Visa事實上并不是一個銀行,，也不發(fā)行卡片——那些事是14,700家合作金融機構(gòu)做的。用這個品牌自己的話來說,，Visa是“全球支付技術(shù)公司”——這意味著它的計算機化網(wǎng)絡(luò)VisaNet, 每秒承擔(dān)30,，000次支付活動，相當(dāng)于每年處理6.7萬億交易額,。誰會想到,，一個小小的紙片竟教會我們所有人如何用塑料卡片買東西?

 

 

9. 偉哥(Viagra)

 

你們二十幾歲的人想笑就笑吧，但遲早有一天你也會需要它,。20歲以上的男性中有超過1800萬有勃起功能障礙——相當(dāng)于10人中就有1人,。

1998年以前，無藥可醫(yī),。一次藥物試驗中突發(fā)的小故障改變了這一切,。Pfizer制藥公司(美國)在一種新藥物上糾結(jié)，它是一種叫做UK-92480的化合物,，用來治療高血壓和心絞痛,。但這種藥物對這些病癥卻無效。然而,，參與實驗的男性志愿者卻說他們經(jīng)常持續(xù)的勃起,。Pfizer公司的高官們(即使有些人質(zhì)疑)一定是聽到了“天外來音”。

Pfizer公司花了9年時間才讓偉哥獲得了美國食品及藥物管理局的批準(zhǔn),，這意味著歷史上最成功的藥物之一要誕生了——它不僅能讓Pfizer公司賺的滿盆滿缽,，更讓全世界的男人女人得到滿足,。

后來有了超過4000萬的藥物處方,，這種藥物每年能幫公司獲利20億美元。Pfizer公司還為發(fā)展中國家生產(chǎn)了快速咀嚼片(叫做偉哥咀嚼片),。

出乎Pfizer公司的預(yù)料,，偉哥還影響了世界貿(mào)易。這個小藍(lán)藥片的偽劣仿冒品是世上最多的,，有些中國走私的假冒偉哥常被檢測出含有致命的硼酸,、粉灰和石膏粉化合物。但偉哥仍然把自己融入了文化大環(huán)境里，在社會文化中有了一席之地,，這是從沒有一個制藥公司做到過的,。

 

 

10. 沃爾瑪

 

你現(xiàn)在可能知道這個商店。1962年,，Sam Walton在羅杰斯市中心開了家叫做Ark的折扣商店,，它的承諾很簡單：“隨時隨地，最低價!”

然后它發(fā)展了送貨服務(wù),。一時間沃爾瑪成了能獨立運轉(zhuǎn)的零售機器,。越多人來消費，沃爾瑪規(guī)模越大(1972年有51家商店,，1980年有276家商店),。

它的產(chǎn)業(yè)鏈越拓展，銷售越多,，折扣額度也越高,。競爭對手會譴責(zé)沃爾瑪教會了美國人10塊錢足夠買一條牛仔褲，毫無疑問人們都喜歡低價,。事實上就在本周,，就有2.45億人光顧沃爾瑪，很多沃爾瑪超市超大的食品存儲規(guī)模甚至能比擬一個小地區(qū)的機場(沃爾瑪是目前美國最大的食品商店),。

1991年沃爾瑪大力拓展規(guī)模的決定使沃爾瑪?shù)挠绊懥�極大提高,。沃爾瑪在美國有4，135家分店,，全球有6,288家分店,，全球拓展是沃爾瑪經(jīng)營中增長最快的部分。沃爾瑪遍布了超過26個國家,，這個零售商不僅僅只是星羅棋布的商店——它更是很多人的雇主,，雇員達(dá)800,000人。

現(xiàn)在沒有比沃爾瑪更強大的國際化零售商,，作家Jarod Kintz說：“就像亞歷山大大帝和凱撒一樣,，我也要去征服世界。但出發(fā)前,，我先去沃爾瑪買點東西”,。

 

總結(jié)

正所謂“成功的花/人們只驚羨她現(xiàn)時的明艷/然而當(dāng)初她的芽兒/浸透了奮斗的淚泉/灑遍了犧牲的血雨”，品牌的成功也不是一帆風(fēng)順的,，它由一個新鮮的念頭或是單純的想法應(yīng)運而生,，在現(xiàn)實的競爭與磨練中克服困難、頑強生長,，最終呈現(xiàn)出令人景仰的偉岸形象,。品牌如此,，萬物亦是。