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目前,很多企業(yè)在招商過程中投入大,,效果差,,甚至有些企業(yè)沒考慮費(fèi)率,,靠老板拍腦袋工程決定做多大,、投入多少,,沒有客觀預(yù)估招商目標(biāo),,要想達(dá)到效果就難上加難了,。再加上產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng),、渠道廣而寬未精耕細(xì)作,、招商政策沒吸引力、模式想當(dāng)然,、人才團(tuán)隊(duì)缺乏和服務(wù)即催款發(fā)貨等問題是很多企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)狀況,,要想達(dá)到有效招商,就必須做好2個(gè)核心環(huán)節(jié)(企劃產(chǎn)品、建設(shè)團(tuán)隊(duì)),、5個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)(確定市場渠道,、確定營銷模式、確定招商政策,、確定招商方式,、確定配套服務(wù))工作:
一、企劃產(chǎn)品
1,、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場。產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確,,或不到位,,都會(huì)導(dǎo)致招商工作難以取得成效。
(1)包裝定位:根據(jù)產(chǎn)品包裝的外觀,、體積,、風(fēng)格、色彩,、造型等來確定市場位置,。
(2)品質(zhì)定位:根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)來確定市場位置。產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)是具體的,、明確的,,是看得見、摸得著的,,能量化就要盡可能量化,。切不可籠統(tǒng)含糊,切不可語焉不詳,,切不可只是虛晃一槍,。
(3)功效定位:根據(jù)產(chǎn)品的功效來確定市場位置。功效定位的著眼點(diǎn)是產(chǎn)品的功效,,一個(gè)產(chǎn)品可能具有多方面的功效,。即使是主要功效,也可能不止一個(gè),。產(chǎn)品包裝文案上必須認(rèn)真思考這樣一個(gè)問題:突出產(chǎn)品的哪一方面的功效,,才能在市場上占據(jù)最為有利的位置?
(4)價(jià)格定位:根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格來確定市場位置,。在產(chǎn)品功能和品質(zhì)相差無凡的情況下,,價(jià)格是影響消費(fèi)的重要因素。一般來說,,價(jià)格略低的產(chǎn)品,,在市場上大致占有比較有利的位置,,但消費(fèi)者往往會(huì)對(duì)同質(zhì)產(chǎn)品中的價(jià)高者情有獨(dú)鐘。產(chǎn)品價(jià)格不一樣,,包裝檔次,、包裝形式等包裝訴求也不一樣。
(5)需求定位:根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群的需求來確定產(chǎn)品的市場位置,。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行需求定位,,可以從滿足目標(biāo)消費(fèi)人群的現(xiàn)實(shí)需求或心理需求、潛在需求入手,,去尋找產(chǎn)品的市場位置,,去刺激目標(biāo)消費(fèi)人群的購買欲望。產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群不一樣,,核心賣點(diǎn),、文字、包裝檔次,、包裝形式等包裝訴求也不一樣,。
(6)市場定位:根據(jù)市場細(xì)分的原則來確定產(chǎn)品的市場位置。所面對(duì)的市場不同,,核心賣點(diǎn),、文字等包裝訴求也就相應(yīng)地應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別,但要防止“錯(cuò)位”,、不恰當(dāng)縮小消費(fèi)者群體和不恰當(dāng)擴(kuò)大消費(fèi)者群體,。產(chǎn)品面對(duì)的市場不一樣,就意味著渠道的不同,,核心賣點(diǎn),、文字,、包裝檔次,、包裝形式等包裝訴求也不一樣。
2,、產(chǎn)品核心價(jià)值
產(chǎn)品核心價(jià)值是指產(chǎn)品中給購買者帶來的基本利益和效用,,即產(chǎn)品使用價(jià)值,是顧客真正要買的東西,,也叫產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)(USP),。在產(chǎn)品整體概念中是最基本、最主要的部分,。
USP即“獨(dú)特的銷售主張”(Unique Selling Proposition),,也稱“獨(dú)特的賣點(diǎn)”,即找出產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn),,然后以足夠強(qiáng)大的聲音說出來,,而且要不斷地強(qiáng)調(diào)。提煉USP的基本要點(diǎn)是:(1)向消費(fèi)者或客戶表達(dá)一個(gè)主張,必須讓其明白,,購買自己的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益,;(2)所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競爭對(duì)手做不到或無法提供的,必須說出其獨(dú)特之處,,強(qiáng)調(diào)人無我有的唯一性,;(3)所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)有力的,必須集中在某一個(gè)點(diǎn)上,,以達(dá)到打動(dòng),、吸引別人購買產(chǎn)品的目的。
在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的USP之前,,先回答三個(gè)問題:(1)你提出的主張對(duì)消費(fèi)者有什么獨(dú)到的好處,,這一主張的基礎(chǔ)是什么?(2)你提供的好處對(duì)何種目標(biāo)市場具備強(qiáng)大的吸引力,?(3)在你希望達(dá)到的目標(biāo)市場上,,你的競爭對(duì)手曾經(jīng)宣揚(yáng)過什么樣的USP?擁有一個(gè)好的產(chǎn)品,,更要重視從產(chǎn)品的品質(zhì),、競品、消費(fèi)受眾,、價(jià)格,、功效、利益6個(gè)方面提煉USP,,只有確實(shí)有獨(dú)到的功效和消費(fèi)受眾等核心價(jià)值,,易于廣泛傳播、理解和記憶,,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同,,這樣才會(huì)得到經(jīng)銷商的認(rèn)可,企業(yè)才能真正走上健康的招商之路,。
3,、產(chǎn)品品牌
大品牌當(dāng)然最好了,但也得維護(hù)好品牌文化,,不能隨意糟蹋品牌,。大部分企業(yè)知名度不高,形象不佳會(huì)影響產(chǎn)品招商,。但要在經(jīng)銷商以至消費(fèi)者心目中形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立他們心目中的知名品牌,,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí),。
4,、產(chǎn)品包裝
包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略,。產(chǎn)品包裝太差,,提不起經(jīng)銷商的經(jīng)銷興趣,更別說消費(fèi)者的購買了,。
5,、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,因此企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),,功能不全,經(jīng)銷商就對(duì)企業(yè)沒有信任,,就是經(jīng)銷商一時(shí)經(jīng)銷也最終會(huì)被消費(fèi)者冷落,。
6、產(chǎn)品價(jià)格
企業(yè)可以拉大價(jià)差,,首先要得到經(jīng)銷商的認(rèn)可,,才有可能去調(diào)動(dòng)中間商和零售終端的積極性。再要以成本為基礎(chǔ),,以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,,使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力,若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂,。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng),,很難引起經(jīng)銷商的興趣,就不可能讓消費(fèi)者購買到產(chǎn)品,。
二,、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)的第一生產(chǎn)力是員工,而要發(fā)揮企業(yè)員工的最大效力就得靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作,,只有形成全體團(tuán)隊(duì)成員的向心力和凝聚力,,企業(yè)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。很多企業(yè)可能認(rèn)為“消費(fèi)者是上帝”,、“消費(fèi)者第一”,,我認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵是“員工第一”,,這也是華為長盛不衰的關(guān)鍵,。只有把員工放在第一位,員工才會(huì)高效率,、高質(zhì)量工作,,服務(wù)好上、中,、下游,,這樣產(chǎn)品才有可能到消費(fèi)者手上,,然后給企業(yè)產(chǎn)生效益,只有企業(yè)產(chǎn)生效益,,才有可能回報(bào)社會(huì)以至國家,。所以,招商企業(yè)要想成功,,關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)建設(shè),,做好人力資源全面開發(fā)與管理。那我們又該怎樣建設(shè)團(tuán)隊(duì)呢,?
1,、優(yōu)秀的核心管理團(tuán)隊(duì)
要想使企業(yè)組織有力,使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)大的向心力和凝聚力,,就必須要有一個(gè)優(yōu)秀的核心管理團(tuán)隊(duì),。我認(rèn)為一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)只要正確決策和做好文化塑造,同時(shí)選對(duì)人,、培養(yǎng)人,、激勵(lì)人、用好人,,每一位成員都有良好的品德,,同心同德,能力互補(bǔ),,這是企業(yè)最迫切需要的,,他們會(huì)決定了企業(yè)的發(fā)展是否健康向上。
2,、共同的團(tuán)隊(duì)愿景
企業(yè)要想長久生存,,就得有個(gè)方向指引向前,這就是共同的團(tuán)隊(duì)愿景,。只有核心管理團(tuán)隊(duì)找到企業(yè)存在的價(jià)值和意義,,企業(yè)才有了方向指引,才能使團(tuán)隊(duì)成員勇往直前,、同舟共濟(jì),,這就需要團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工,要明晰各自責(zé)任和職責(zé),,大家齊心協(xié)力,,才能更好達(dá)成企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3,、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
企業(yè)形成了最終的團(tuán)隊(duì)愿景,,要想更好實(shí)現(xiàn)它,就要求核心管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步規(guī)劃并落實(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。首先要制定企業(yè)的長,、中,、短期經(jīng)營目標(biāo),然后細(xì)分到每個(gè)部門,、每個(gè)小組以至每個(gè)成員,,再根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)確定每個(gè)部門、每個(gè)小組以至每個(gè)成員的利益目標(biāo),,有了利益目標(biāo)的動(dòng)力,,企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)才會(huì)有了實(shí)現(xiàn)的保障。
4,、互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)
要想團(tuán)隊(duì)組織有力,、工作高效,團(tuán)隊(duì)成員就很關(guān)鍵,,并要建立合適的人才梯隊(duì),。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性互補(bǔ),能力互補(bǔ),,這樣就能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效用,。
5、有力的激勵(lì)考核制度
每個(gè)人都會(huì)有惰性,,要想團(tuán)隊(duì)有持久的活力和動(dòng)力,,就需要引入競爭機(jī)制,通過企業(yè)激勵(lì)考核制度來獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,優(yōu)勝劣汰,。企業(yè)必須“法治”而非“人治”,這就需要企業(yè)流程,、制度等來規(guī)范管理,,才可能使企業(yè)健康向上發(fā)展。
6,、系統(tǒng)的培訓(xùn)提升體系
人的最大敵人是自己,,企業(yè)最大的敵人也是自己。知識(shí)改變命運(yùn),,學(xué)習(xí)改變未來,。要想一個(gè)企業(yè)基業(yè)長青,就必須把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,,更不能躺在“經(jīng)驗(yàn)主義”的懷抱(使企業(yè)逐步僵化以至走向死亡),。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)提升體系,自上而下學(xué)習(xí),,使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和渴望,,同時(shí)想法設(shè)法為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),最終讓培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,。
三,、確定市場渠道
1、渠道分析
以健康產(chǎn)品為例,,一般有以下幾個(gè)渠道:
(1)OTC渠道(含第三終端),;
(2)商超渠道;
(3)批發(fā)渠道(醫(yī)藥,、保健,、日化、食品等,,批發(fā)商,、批發(fā)市場);
(4)專營專賣渠道(孕嬰童,、日化,、保健、美容院等),;
(5)電子商務(wù)渠道,;
(6)會(huì)銷渠道;
(7)媒體直銷渠道(電視,、報(bào)紙,、雜志等);
(8)醫(yī)院(醫(yī)務(wù))渠道,;
(9)直銷渠道,;
(10)健康服務(wù)渠道(健康管理中心、養(yǎng)生館,、理療保健會(huì)所,、健康宣教站等)。
我們不可能個(gè)個(gè)渠道都能做好,,術(shù)業(yè)有專攻,,最好只選擇最合適企業(yè)發(fā)展的1-2個(gè)主渠道,其他渠道能不做盡可能不做,。企業(yè)能全身心把主渠道做好,,就會(huì)健康向上發(fā)展,不斷壯大,,如什么渠道都想兼顧,,就幾乎可以斷定一個(gè)渠道也做不好。
2,、渠道模式
(1)全品系,、分區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷
這要求經(jīng)銷商具有豐富的品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),具有5人以上的專職業(yè)務(wù)隊(duì)伍及健全的業(yè)務(wù)管理體系,,具有強(qiáng)大的資金實(shí)力和倉儲(chǔ),、物流配送能力,。合作之前必須確定年度銷售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額。
(2)分品系,、分渠道經(jīng)銷
這要求經(jīng)銷商具有獨(dú)特的渠道網(wǎng)絡(luò)資源,、社會(huì)人脈資源和良好的合作理念,不追求總經(jīng)銷,。合作之前必須確定年度銷售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額,。
(3)合資公司、共同開發(fā)
這要求經(jīng)銷商擁有超強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)營能力,,在該區(qū)域內(nèi)具有廣泛和暢通的分銷網(wǎng)絡(luò),,有專業(yè)的人員配置、完善的倉儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的企劃能力,、業(yè)務(wù)管理能力,,有知名品牌成功推廣的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)。合作之前必須確定合作期限,、履約保證金,、年度銷售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額。
(4)配送產(chǎn)品,、自主運(yùn)作
這要求經(jīng)銷商資金實(shí)力強(qiáng),,有成熟的營銷團(tuán)隊(duì)、成功的品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和良好的商業(yè)信譽(yù),。合作主要采取分批次產(chǎn)品配贈(zèng)方式,,還得確定合作期限、履約保證金,、年度銷售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額,。
(5)OEM產(chǎn)品、買斷經(jīng)銷
在確�,?偭�,、批量前提下,可以為經(jīng)銷商OEM產(chǎn)品,,包裝設(shè)計(jì)由經(jīng)銷商選定,,由經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)全國市場的推廣。
(6)借用大品牌,、培養(yǎng)市場
與行業(yè)內(nèi)大品牌進(jìn)行合作或合營,,使用大品牌來推廣產(chǎn)品,培養(yǎng)市場,,也可以培育自己的品牌,,達(dá)到一石幾鳥的目的。(待續(xù))(作者:湯夢(mèng)華)
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