市場督導(dǎo)檢查工作在企業(yè)整體營銷中是非常重要和必不可少的,，特別是設(shè)有分公司、辦事處,、分店等分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),。然而,，很多中小企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用,，沒有建立督導(dǎo)檢查機(jī)制,。甚至有一些設(shè)立了督導(dǎo)檢查崗位的企業(yè)，也往往形同虛設(shè),，都是等哪個(gè)市場有問題了,，就趕緊派人奔赴那個(gè)市場督導(dǎo)，沒有把督導(dǎo)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫榷�有�?jì)劃有步驟地進(jìn)行,。

為了更好了解企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)度和市場狀況,，并對企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)工作作市場督導(dǎo)檢查，那我們該如何開展市場督導(dǎo)檢查,？下面作者就市場督導(dǎo)檢查的內(nèi)容作個(gè)簡單的分析,。

一、終端檢查

1,、鋪市率檢查要求

（1）公司就各類零售終端（特別是A,、B類店）明確無特殊情況進(jìn)場要求的落實(shí)情況；

（2）進(jìn)場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理,。

2,、產(chǎn)品陳列、出樣要求

（1）公司就各類零售終端（特別是A,、B類店）明確產(chǎn)品陳列,、出樣要求的落實(shí)情況；

（2）生產(chǎn)日期是否有臨期4個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)品仍在陳列,；

（3）產(chǎn)品在貨架的陳列位置是否在最佳視角（目視上下45度）,；

（4）產(chǎn)品陳列是否整齊，理貨是否及時(shí),。

3,、導(dǎo)購人員素質(zhì)、到位情況及效能的要求

（1）導(dǎo)購人員是否主動,、熱情,，對公司產(chǎn)品賣點(diǎn)是否掌握，有無經(jīng)過培訓(xùn)；

（2）手中是否有完整的一套公司DM宣傳單,；

（3）手中是否有可供大量派發(fā)的DM和公司配發(fā)的贈品,，是否齊全。

4,、產(chǎn)品進(jìn)場情況

（1）產(chǎn)品是否按公司要求鋪市進(jìn)場,；

（2）進(jìn)場單品是否達(dá)到公司的要求。

5,、相關(guān)陳列,、專柜企劃的實(shí)施情況

（1）已報(bào)企劃的專柜、專架落實(shí)情況,；

（2）專柜,、專架是否配有導(dǎo)購；

（3）是否上報(bào)已在實(shí)施的專柜,、專架及陳列管理費(fèi)用清單,。

6、已批準(zhǔn)的廣告牌,、燈箱,、車體等戶外廣告落實(shí)和維護(hù)情況

（1）上述廣告牌、燈箱,、車體等戶外廣告落實(shí)到位,；

（2）有無提前被撤換情況。

7,、對競爭品牌（進(jìn)場,、陳列、銷售）情況了解和掌握

（1）有無新的促銷活動進(jìn)行,；

（2）進(jìn)場單品數(shù)量,、月底銷售額；

（3）目前有無新的動作,；

（4）外觀檢查：是否整潔,、美觀，有無進(jìn)行無破損維護(hù),。

8,、導(dǎo)購統(tǒng)計(jì)確認(rèn)情況

（1）導(dǎo)購人員是否有基準(zhǔn)銷售額；

（2）導(dǎo)購是否有日常銷售統(tǒng)計(jì),；

（3）月度導(dǎo)購銷售統(tǒng)計(jì)是否有多人確認(rèn),，復(fù)核是否合格。

二,、分支機(jī)構(gòu)及組織管理

1,、辦公環(huán)境

（1）辦公室,、物品放置是否整潔有序；

（2）室內(nèi)地面是否及時(shí)清掃,。

2,、業(yè)務(wù)人員管理情況

（1）有無業(yè)務(wù)人員的人員行蹤表；

（2）人員行蹤是否按計(jì)劃行動,；

（3）如有變更,，是否及時(shí)報(bào)告,，并更改行蹤表,；

（4）是否有經(jīng)銷商介紹的業(yè)務(wù)人員（如有建議辭退,，有助于公司管理）；

（5）是否了解公司的業(yè)務(wù)制度規(guī)范流程,。

3,、其他人員工作情況

（1）團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)、互相支持,、溝通,；

（2）工作情緒是否積極,、熱情；

（3）對公司相關(guān)制度規(guī)范流程的了解和熟知程度。

4,、會議培訓(xùn)情況

（1）每月、每周是否有總結(jié)計(jì)劃會議,，是否有會議記錄；

（2）公司會議如何進(jìn)行宣導(dǎo)貫徹，是否相關(guān)人員都了解；

（3）對員工的日常培訓(xùn)有無計(jì)劃,，并按公司要求進(jìn)行,；

（4）每月是否安排1次及以上團(tuán)隊(duì)活動。

三、市場規(guī)劃執(zhí)行情況

1、市場開發(fā)及人員配置情況

（1）是否按預(yù)定進(jìn)度對市場進(jìn)行拓展,，如未按進(jìn)度進(jìn)行，業(yè)務(wù)人員需說明原因及理由（空白市場）,；

（2）人員配置（業(yè)務(wù)人員,、導(dǎo)購）是否按計(jì)劃到位,。

2、通路客戶的開設(shè)情況

（1）之前公司要求的通路客戶（含分銷商）開設(shè)計(jì)劃的落實(shí)情況；

（2）當(dāng)月底是否新增公司通路客戶（含分銷商）開設(shè)計(jì)劃要求的家數(shù),；

（3）通路客戶的覆蓋面。

3,、對產(chǎn)品在市場的執(zhí)行情況。

（1）產(chǎn)品A類店有多少家，B類店有多少家,，分布怎樣，賣場是否有導(dǎo)購,，目前銷售情況怎樣；

（2）通路客戶有多少家，覆蓋面怎樣,，通路客戶是否落實(shí)公司促銷政策，目前銷售情況怎樣,。

4,、業(yè)務(wù)人員是否及時(shí)準(zhǔn)確了解公司各項(xiàng)指令

（1）通路客戶開拓,；

（2）新品進(jìn)場,、鋪貨；

（3）公司各項(xiàng)促銷政策的運(yùn)用,；

（4）費(fèi)用墊支情況的新規(guī)定,。

5,、各預(yù)算項(xiàng)費(fèi)用使用執(zhí)行情況

（1）各項(xiàng)費(fèi)用使用是否在預(yù)算之內(nèi),；

（2）超支情況說明（項(xiàng)目、金額）,；

（3）有無調(diào)整的必要和必要,。

6,、有無競爭對手月度情況匯總，并上報(bào)公司,。（作者：湯夢華）

 

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