3、其他準(zhǔn)備

（1）內(nèi)容準(zhǔn)備：如是電話招商新手，建議每次去電前一定要養(yǎng)成把分幾步說的內(nèi)容寫下來的習(xí)慣，嚴(yán)格按照自己定的次序來說,，然后再對每次去電的記錄及其客戶反應(yīng)進行分析,，總結(jié)出有自己特色的去電話術(shù),。

（2）工作計劃：每天上班前拿出10分鐘來計劃自己的工作安排，根據(jù)工作的輕重緩急來確定進度,，但一定要給自己確定有效去電個數(shù)目標(biāo)（一般不低于30個）和意向客戶個數(shù)目標(biāo)（一般2-3個）,。

（3）QQ、短信或微信等問候：每天下班前把第二天要去電的客戶逐一進行QQ,、短信或微信等問候,，甚至可以約去電時間，但要把握一個度,，現(xiàn)在有些電話招商人員每天都堅持做,，這樣會變成騷擾，就會被客戶列入黑名單,，反而適得其反,。特別是一些心靈雞湯，要特別小心,，到了一定層面,，這些東西沒有任何吸引力。倒是節(jié)假日,，可以進行獨特的問候,，要讓客戶感覺到你的重視和尊重。

（4）時機選擇：如為一次去電,，必須安排在正常的上班時間內(nèi),，一般是上午9:30-11:30,、下午15:00-17:00,，但新疆等特殊區(qū)域除外,，要根據(jù)當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間合理確定，別鬧出笑話來,。如與客戶建立了一定的關(guān)系,，可以考慮在晚上20:00-21:00去電，如對方是異性就要注意方式方法,，別引起家庭矛盾,。

（5）小禮物贈送：如遇客戶及其重要家庭成員的生日，或端午節(jié),、中秋節(jié),、春節(jié)等重大節(jié)日，或客戶的小孩臨近上學(xué),，等等，可以考慮送些禮輕情意重的小禮物，要是能讓客戶感動的小禮物就更好了,，所以平時要注意收集生日,、愛好等這樣的信息。

三,、自我推介及開頭語

1,、直抒式

“*總/*經(jīng)理，您好,！我是**公司**部門的***（一般用自己的姓名,，還單用姓氏，如“小*”,、“*（職務(wù)）”,、“阿*”、“*生”）,，我們有一系列****（保健食品,、功能食品、藥妝,、消毒用品,、醫(yī)療器械等）產(chǎn)品，現(xiàn)在開始全國招商,，請問您對這一塊產(chǎn)品需要進一步了解嗎,？”

2、提問式

“*總/*經(jīng)理,，您好,！我是**公司**部門的***，我想問一下,，馬上進入保健品旺季,，您目前有沒準(zhǔn)備上些新品？”

3,、八卦式

“*總/*經(jīng)理,，您好！我是**公司**部門的***,，聽說**（客戶所在的城市）開始大面積流感,，我們公司剛推出一款對流感效果超好的產(chǎn)品，請問您對這個產(chǎn)品需要進一步了解嗎,？”

4,、提醒式

“*總/*經(jīng)理，您好,！我是**公司**部門的***,，上次**展會（或其他）上您留下了聯(lián)系方式,，有印象嗎？”

5,、利益式

“*總/*經(jīng)理,，您好！我是**公司**部門的***,，非常高興告訴您一個如何提升代理商,、倍增利潤的消息，您要不要花一分鐘了解一下�,�,？”

6、親近式

一般要跟客戶見過或聊過幾次,，才能以“*哥/*姐”稱呼來拉近與客戶的關(guān)系,，如：“*哥，我們公司新近推出一系列****（保健食品,、功能食品,、藥妝、消毒用品,、醫(yī)療器械等）產(chǎn)品,，您對這一塊產(chǎn)品需要進一步了解嗎？”

四,、去電內(nèi)容及話術(shù)