不久前,，360董事長周鴻煒在一次業(yè)內(nèi)活動(dòng)中，對(duì)近年來過度渲染的硬件免費(fèi)模式進(jìn)行了檢討,，提出“低價(jià)硬件是不切實(shí)際的”的重新認(rèn)識(shí),。

一直秉持“用免費(fèi)打天下”的周同學(xué)感慨說：“智能硬件，被包括我之內(nèi)的很多人給忽悠了,！”他覺得很多互聯(lián)網(wǎng)公司把做硬件看的太簡單,，只不過看作是和用戶連接的橋梁，“過于輕視了硬件的規(guī)律”,。

在今年較早時(shí)期,，吳曉波也曾寫過一篇文章，叫《我開始懷疑那些“互聯(lián)網(wǎng)鐵律”》,，列舉一些現(xiàn)象,，對(duì)輕模式、流量價(jià)值,、生態(tài)鏈戰(zhàn)略,、免費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則提出疑慮。并引發(fā)一些同感,。

而在央視近期的對(duì)話節(jié)目中,，被看作是“互聯(lián)網(wǎng)思維”旗手的雷軍，也遭遇到聽眾的紛紛質(zhì)疑,，自己戲稱現(xiàn)場是對(duì)他的“批判”,。

    在被高度追崇之后，“互聯(lián)網(wǎng)思維”于主流層面開始被反思,，意味著“過濾機(jī)能”開始啟動(dòng),，這將帶動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”進(jìn)入一種“沉淀期”。

一、怎樣看“互聯(lián)網(wǎng)思維”,？

該怎樣重新認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”,？在持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型潮流中，這關(guān)系到很多企業(yè)對(duì)此后經(jīng)營的正確把握,。

從根源上看,，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)活動(dòng)方式的改變，無可置疑形成一些新的經(jīng)濟(jì)規(guī)則,，同時(shí)改變著人們商業(yè)觀念和經(jīng)營思維,。但另一個(gè)情況是，實(shí)際當(dāng)中的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,，是作為一個(gè)流行的開放性概念存在和被演繹著,，總體上是一些流行觀點(diǎn)的集合，其中包含對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)象不成熟的解讀和比較隨意的發(fā)揮,。

也正是這樣的原因，現(xiàn)實(shí)中的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,，既帶著耀眼的光環(huán)而令人追崇,，同時(shí)也讓人領(lǐng)略到它的玄奧性和迷惑感，并讓它從一開始就伴隨有一種“偽概念”的質(zhì)疑聲,。

就拿硬件免費(fèi)來說,，它的形成既有合理動(dòng)因，又包含了不當(dāng)?shù)难莼��?/span>

首先是在競爭背景下,，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生,，為通過免費(fèi)吸附用戶資源，帶來了前所未有的媒介和載體上的便利,，這是免費(fèi)模式在互聯(lián)網(wǎng)上滋生的根源,。具體到硬件免費(fèi)，背景因素是經(jīng)營服務(wù)化的演變趨向,，為硬件免費(fèi)提供了空間,；而實(shí)際的推動(dòng)，則來自蘋果手機(jī)生態(tài)化商業(yè)模式的生動(dòng)演示,。

從蘋果手機(jī)開始,，中國企業(yè)界學(xué)會(huì)兩件事。一件是做生態(tài),，另一件是硬件走向免費(fèi),。最突出的大概是家電業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的進(jìn)逼,，在“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的姿態(tài)下,，硬件免費(fèi)成了行業(yè)經(jīng)營發(fā)展的“指南”，而想象中的內(nèi)容和在線服務(wù)收益，卻一直是畫餅充饑,，加重了行業(yè)運(yùn)營困境,。反觀蘋果公司，雖然引領(lǐng)了“智能終端+應(yīng)用服務(wù)”模式,，卻是通過內(nèi)容服務(wù)來提高終端產(chǎn)品溢價(jià),。實(shí)際情況是，自iPhone面世以來,，蘋果的累積營收超過一萬億美元,，而APP Store共產(chǎn)生500億美元銷售額，按分成比例只有150億美元收入,。

硬件免費(fèi)可以看成一種戰(zhàn)略性定價(jià)策略,，它是成本結(jié)構(gòu)在收入結(jié)構(gòu)上的重新安排。把硬件成本寓于軟件和服務(wù)當(dāng)中,，還是把軟件和服務(wù)成本寓于硬件化的整體系統(tǒng)中,，必須考慮它們各自在業(yè)務(wù)中所占的比重，以及用戶的價(jià)值著眼點(diǎn),。值得思考的是,，蘋果的定價(jià)其實(shí)是一種常規(guī)的傳統(tǒng)方式，而在國內(nèi),，這種方式被互聯(lián)網(wǎng)輿論定義為落后的“硬件思維”,。

泛智能硬件免費(fèi)興起，來自IOT（Internet of things）概念下業(yè)務(wù)生態(tài)觀的推動(dòng),。希望通過占領(lǐng)用戶的在線活動(dòng)節(jié)點(diǎn),，去獲取用戶并掌握其行為數(shù)據(jù)，然后尋求轉(zhuǎn)化為某種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式,。但首先一個(gè)問題在于,，目前的節(jié)點(diǎn)關(guān)系并不能深入用戶活動(dòng)的實(shí)際情況，如果靠這種缺乏實(shí)質(zhì)意義的服務(wù),，必然無法扛起硬件免費(fèi)模式的重任,。這是一種模式導(dǎo)向的商業(yè)思維，同樣缺乏現(xiàn)實(shí)的支持,。

就目前“互聯(lián)網(wǎng)思維”的各種內(nèi)容來看,，通常顯示了互聯(lián)網(wǎng)背景下社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一些重要變化現(xiàn)象，并對(duì)識(shí)別新的運(yùn)行規(guī)則提供了積極有益的啟示,，這些本身對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的把握即很重要,，這是不應(yīng)被忽視的價(jià)值。拿硬件免費(fèi)來說,，只要條件適合,，在必要情況下,，不能否認(rèn)這是一種富于競爭力的經(jīng)營方式。

另一方面,，它也處在如下一些狀況上：

1,、這些內(nèi)容基本上是在一些成功的互聯(lián)網(wǎng)公司的樣本上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象進(jìn)行的一些總結(jié)和延伸,。其總結(jié)主要還停留在現(xiàn)象本身的層面上,，未脫離背景因素抽離出事情的一般本質(zhì)；而作為延伸性判斷,，當(dāng)然也未經(jīng)充分的驗(yàn)證和校正,。

    2、在互聯(lián)網(wǎng)光環(huán)下,，各種內(nèi)容齊聚,，其中既有真切洞見，也有穿鑿附會(huì)更有以偏概全,；且往往以強(qiáng)勢(shì)說教出現(xiàn),，把相對(duì)結(jié)論絕對(duì)化，成為信條化的“定律”,。

    3,、在浮夸的背景下，有些“互聯(lián)網(wǎng)思維”產(chǎn)生是模式或概念導(dǎo)向的,，套用新的商業(yè)模式或商業(yè)概念，但忽略了現(xiàn)實(shí)情況是否支持,。

二,、沉淀，到與傳統(tǒng)重新媾合

喧囂之后,，必然需要沉淀,。這種沉淀不僅是一個(gè)提純的過程，伴隨著對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的反思,，也將重新審視它的反傳統(tǒng)性,，并重構(gòu)與傳統(tǒng)的關(guān)系。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”的一個(gè)自我標(biāo)志是顛覆傳統(tǒng),，可是：

    例如“以用戶為中心”,，事實(shí)上是在進(jìn)入買方市場后，一直以來延續(xù)發(fā)展的一種商業(yè)思想,。隨著生產(chǎn)水平,、市場競爭和社會(huì)交流水平的發(fā)展，始終伴隨著用戶主權(quán)地位的提升,，互聯(lián)網(wǎng)只是基于自己的特性,，進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶主權(quán),。

再如互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維和服務(wù)思維，前者所追求的極致,，本就是對(duì)經(jīng)典產(chǎn)品價(jià)值理論的一種突出性強(qiáng)調(diào),，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境更多地觸發(fā)了它的必要性；后者則體現(xiàn)了關(guān)系營銷,、用戶關(guān)系管理理念在經(jīng)營服務(wù)化趨勢(shì)下的持續(xù)發(fā)展,。

其實(shí)在更大程度上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)邏輯是某些基本商業(yè)邏輯在互聯(lián)網(wǎng)背景下的特定表現(xiàn)和延伸,。重要的是：它們?cè)诟�本商業(yè)邏輯上是一致的,。

然而，正是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的反傳統(tǒng)姿態(tài),，同時(shí)割裂了與基本商業(yè)邏輯的聯(lián)系,，這是它往往在邏輯上不能自洽，導(dǎo)致邏輯不完整性的重要原因,，并最終妨礙了“互聯(lián)網(wǎng)思維”達(dá)到理論上的成熟,。

一般而言，在新思維產(chǎn)生和發(fā)展中,，它與傳統(tǒng)的關(guān)系,，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)這樣的過程：反叛期——媾合期——?dú)w化期。首先在眼前的視距上,，容易放大新思維與傳統(tǒng)的差別,，認(rèn)為顛覆傳統(tǒng)。而后進(jìn)入沉淀期,，與傳統(tǒng)重新媾和,。最后成為新的傳統(tǒng)�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng)思維”的沉淀過程,，也將是與傳統(tǒng)重新媾和的過程。

三,、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的把握和利用

1,、還原商業(yè)邏輯

超越簡單信條化的認(rèn)識(shí)觀，是正確把握進(jìn)而有效利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”的應(yīng)有姿態(tài),。由此,，才能從商業(yè)本質(zhì)上來檢視和掌握它。

額外有個(gè)問題：究竟什么是商業(yè)本質(zhì),？目前,，它還只是一個(gè)空心概念。

簡單地看,，商業(yè)本質(zhì)就是基本商業(yè)邏輯,。例如,，商業(yè)活動(dòng)中的價(jià)值邏輯，以及消費(fèi)行為在其中的基本作用機(jī)制,，這些都體現(xiàn)了商業(yè)的本質(zhì),。無論商業(yè)方法如何創(chuàng)新，都不能背離基本商業(yè)邏輯,。

所謂“回歸商業(yè)本質(zhì)”,，其實(shí)是一個(gè)模糊的說法，更不可能去反對(duì)商業(yè)方法創(chuàng)新,。真正需要的,，是把握基本商業(yè)邏輯，讓商業(yè)運(yùn)行不背離商業(yè)本質(zhì),。

具體地,，針對(duì)“定律”，首先檢視本身的邏輯合理性,，然后重點(diǎn)是辨識(shí)它所適用的前提和邊界,，從而還原為完整的商業(yè)邏輯。在具體運(yùn)用時(shí),，就可以明確衡量是否適宜于自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),、競爭環(huán)境、組織發(fā)展?fàn)顟B(tài),，以及實(shí)際經(jīng)營需要,。

有必要指出，對(duì)不少企業(yè)來說,，最重要的,，首先是掌握基本商業(yè)邏輯。

    2,、掌握互聯(lián)網(wǎng)作用機(jī)制

弄清楚互聯(lián)網(wǎng)基于自身的性質(zhì)而產(chǎn)生作用的基本脈絡(luò)，有助于厘清一些模糊觀念,，更好地認(rèn)識(shí)和把握互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則,。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)可以歸納為兩種屬性，一種是工具屬性,，一種是環(huán)境屬性,。它所產(chǎn)生的社會(huì)沖擊和發(fā)揮的作用，都來自于這兩個(gè)根本屬性,。

從使用的角度,，互聯(lián)網(wǎng)是一種不折不扣的工具，其使用性能就是它的工具屬性,。這種工具屬性的應(yīng)用,，一方面帶來新的途徑和方法,，產(chǎn)生新效能；另一方面使人們的活動(dòng)方式,、生活環(huán)境發(fā)生變化,，形成連通、開放,、交互,、分享、自主化等環(huán)境屬性,，并帶來新方式和新規(guī)則,。

把握“互聯(lián)網(wǎng)思維”，要從這兩方面找到發(fā)端,，并識(shí)別邏輯脈絡(luò),。

3、積極發(fā)掘內(nèi)在價(jià)值

目前來說,，“互聯(lián)網(wǎng)思維”最重要的價(jià)值,，并不在于它的結(jié)論。不應(yīng)因?yàn)樗�的不成熟狀態(tài),，而從盲目追逐變?yōu)檩p率地拋棄,，從而失去對(duì)環(huán)境變化的把握。

有些變化還需觀察,。譬如互聯(lián)網(wǎng)是平的導(dǎo)致“去中心化”,，但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)也有網(wǎng)絡(luò)的中心化和邊緣化,。一種中心化解構(gòu),，新的中心化也在形成。

現(xiàn)在仍不是產(chǎn)生最后結(jié)論的時(shí)候,。最終的意義,，尚在未知當(dāng)中。

                            作者：  劉世才  劉丹軍