愈演愈烈的樂視危機(jī),，終于結(jié)束了一場(chǎng)絢麗的商業(yè)故事景象,。無(wú)論下面如何接續(xù)，故事都要依據(jù)本身的內(nèi)涵重新來(lái)講述,。

已有評(píng)論指出樂視危機(jī)的本質(zhì)并不是資金危機(jī),，而是其生態(tài)模式本身,。

其實(shí)更根本上說(shuō)，這并不是一場(chǎng)危機(jī),。樂視模式走到今天,，呈現(xiàn)出的是它的難以為繼,。一輛脫軌的列車盡管會(huì)帶著巨大的動(dòng)能，但傾覆終究難免,。

不過,，這里的“傾覆”，是說(shuō)樂視模式的傾覆,。本文其實(shí)是拿樂視模式來(lái)“說(shuō)事”,。而對(duì)于樂視本身，仍寄希望于它在重回軌道后再整山河,！

一,、樂視所代表的商業(yè)經(jīng)營(yíng)觀

樂視能走到今天，自然有其“成功”的一面,。盡管嚴(yán)格來(lái)說(shuō)樂視并未進(jìn)入完整而合理的商業(yè)運(yùn)營(yíng),，但這里的“成功”指代兩個(gè)意思：一個(gè)是事業(yè)發(fā)展到的程度，另一個(gè)是其中所包含的有效經(jīng)營(yíng)成分,。為了得到啟示汲取經(jīng)驗(yàn),，我們當(dāng)然要看樂視做錯(cuò)了什么，但是我們也要看看樂視做對(duì)了什么,。

應(yīng)該承認(rèn),，樂視的發(fā)展，主要得益于資本市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的成功,。但資本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是以消費(fèi)市場(chǎng)上的價(jià)值為基礎(chǔ)的,，它不過是將自己在消費(fèi)市場(chǎng)上的價(jià)值充分而突出地（甚或放大地）表現(xiàn)出來(lái)，并提前在資本市場(chǎng)得到認(rèn)同和兌現(xiàn),。

樂視的起點(diǎn),，在于它抓住了內(nèi)容需求的市場(chǎng)價(jià)值趨向。不過這并不夠,，真正重要的是,，在人們新的市場(chǎng)價(jià)值觀念中，它成功地讓自己成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供的代表者,。應(yīng)該說(shuō)在這一點(diǎn)上,，樂視至少在一定程度上恰當(dāng)把握了內(nèi)容經(jīng)營(yíng)應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)是什么，以及怎樣獲得這種優(yōu)勢(shì),。這才讓自己脫穎而出,。

不過，樂視的市場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不止于此,。它所秉持的“平臺(tái)+內(nèi)容+硬件+軟件+服務(wù)”模式，才是它真正的業(yè)務(wù)空間,。這就構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)加大小屏終端的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。而在這種更寬泛的結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系中,，構(gòu)建和維護(hù)價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)生態(tài)，也成為一門必不可少的基礎(chǔ)功課,。

樂視模式走到這里,，基本上是合理的。憑借在內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)地位所進(jìn)行的業(yè)務(wù)延伸與組合,，單從結(jié)構(gòu)上看還是適宜的,，且有條件形成一定的組合優(yōu)勢(shì)。盡管內(nèi)容收費(fèi)時(shí)機(jī)上還不成熟,，尚不足以作為主體業(yè)務(wù)支撐運(yùn)營(yíng),，但是這并不妨礙這種業(yè)務(wù)組合具有合理的發(fā)展途徑：

第一，內(nèi)容市場(chǎng)的成熟是可預(yù)見的,，因此將前期作為業(yè)務(wù)培育階段就是合理的,，那么在這一階段就可以用有限的投資支撐來(lái)培育業(yè)務(wù)走向成熟，甚至繼續(xù)發(fā)展內(nèi)容主體優(yōu)勢(shì),。只要商業(yè)模式確實(shí)成立,，這符合資本的邏輯。雖然這種做法依然要靠“燒錢”,，但“燒錢”與“燒錢”不同,。借用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)描述，如果過程是收斂的,，并在可預(yù)期之處有解,，那么這種“燒錢”就是一種合理的代價(jià)。

第二,，通過合適的業(yè)務(wù)策略,，在不同業(yè)務(wù)間恰當(dāng)分配它們?cè)诮?jīng)營(yíng)上側(cè)重承擔(dān)的功能，譬如本分的做法是,，讓內(nèi)容業(yè)務(wù)承擔(dān)烘托和傳播市場(chǎng)形象的功能,，讓終端業(yè)務(wù)承擔(dān)盈利功能，那么仍可能讓整體業(yè)務(wù)進(jìn)入收益化正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

這兩種方式,，都沒有超脫賈躍亭所說(shuō)的“開放閉環(huán)”。但事實(shí)上是,，樂視后來(lái)走上了一條只有開放沒有閉環(huán),，并且脫離秩序的道路。

從賈躍亭的各種表現(xiàn),，能夠看出他的事業(yè)心和曾經(jīng)的坦誠(chéng)自信,。他的觀念里既有“生態(tài)化反”也有“開放閉環(huán)”。“生態(tài)化反”是他自以為找到的超級(jí)武器,；“開放閉環(huán)”則作為“生態(tài)化反”的反向提示,，以一種模糊的概念存在于已被“生態(tài)化反”過度劫持的意識(shí)當(dāng)中。不僅如此,，由于自認(rèn)為有“開放閉環(huán)”的原則守護(hù),，反而會(huì)令其在“生態(tài)化反”的道路上無(wú)所顧忌地越走越遠(yuǎn)。

還原到共同的背景當(dāng)中,，這種商業(yè)認(rèn)知并不是賈躍亭一個(gè)人的,。樂視是作為善于跨界顛覆的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)代表而廣受贊譽(yù)和追捧的。在與傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)壘中,，沒有人相信倒下的會(huì)是商業(yè)邏輯“先進(jìn)”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。如果不是受到廣泛追捧，也不會(huì)有那么多的投資者加入其中,。事實(shí)上在這一背景下,，越來(lái)越多的人幻想借助商業(yè)模式的魔力取得神奇的成功�,？缃缙嫘�,、生態(tài)魔力，被越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者不加辨析地迷戀,；硬件免費(fèi),，一度被看作無(wú)往不破的殺手锏。在對(duì)新的商業(yè)模式趨之若鶩的同時(shí),，卻讓我們?cè)郊邮韬錾虡I(yè)的根本模式是什么,。

二、樂視模式在什么地方出軌,？

1,、沒有業(yè)務(wù)邊界的企業(yè)生態(tài)

無(wú)疑，企業(yè)是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng),。這一點(diǎn)確實(shí)極為重要,。

事實(shí)上，開放閉環(huán)是企業(yè)存在的基本模式,。一般情況下,，這幾乎是一個(gè)天經(jīng)地義的準(zhǔn)則，所以往往并不被人們明確關(guān)注,。而樂視恰恰在這里脫離了根基,。我們借以回歸原點(diǎn)，來(lái)重新認(rèn)真關(guān)注這個(gè)問題,。

究竟什么是閉環(huán)準(zhǔn)則,？體現(xiàn)這一準(zhǔn)則的第一個(gè)特征,，就是企業(yè)是有業(yè)務(wù)邊界的。沒有業(yè)務(wù)邊界,，自然就不是閉環(huán),。

用現(xiàn)代觀點(diǎn)看待企業(yè)，企業(yè)是一個(gè)與外界保持交換關(guān)系的獨(dú)立系統(tǒng),。通過這種交換，獲取所需的資源,，在其內(nèi)因作用下,，形成和保持自身的秩序。否則,，任何一種系統(tǒng)都會(huì)產(chǎn)生所說(shuō)的“熵增”,，而回歸混亂甚至寂滅。

顯然,，企業(yè)如果沒有一定的業(yè)務(wù)邊界,，就不能成為一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)容將是無(wú)限開放的,，這就意味著它需要無(wú)限的資源和無(wú)限的內(nèi)因作用,，才能形成和保持自身的正常秩序。

由此來(lái)說(shuō),，沒有業(yè)務(wù)邊界的企業(yè),，會(huì)永遠(yuǎn)錢不夠花，能力不夠用,。

因業(yè)務(wù)邊界所確立的閉環(huán),，它的意義，在于讓業(yè)務(wù)內(nèi)容,、有關(guān)資源,、內(nèi)在能力之間保持一種必要的平衡。在企業(yè)發(fā)展中,，業(yè)務(wù)邊界可以是動(dòng)態(tài)的,，因此企業(yè)閉環(huán)也只是一種相對(duì)的閉環(huán)。但是沒有這種相對(duì)的閉環(huán),，就無(wú)法在業(yè)務(wù),、資源和能力之間，形成和保持動(dòng)態(tài)的平衡,。

業(yè)務(wù)邊界并不需要單獨(dú)設(shè)立,。它是隨著業(yè)務(wù)定義而自然產(chǎn)生的，如果我們能夠明確定義我們的業(yè)務(wù)是什么,，那么顯然也就懂得業(yè)務(wù)邊界在哪里,。

樂視用生態(tài)思維來(lái)取締業(yè)務(wù)邊界，錯(cuò)在不當(dāng)?shù)纳鷳B(tài)觀。做生態(tài)并不是泛泛地去增強(qiáng)企業(yè)的根基,。這種生態(tài)效用大多存在于經(jīng)營(yíng)者的想象當(dāng)中,，一旦自身業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，它很快就會(huì)土崩瓦解,。而生態(tài)邏輯本就不清晰不恰當(dāng)?shù)倪^復(fù)雜生態(tài)結(jié)構(gòu),，更往往容易產(chǎn)生不良的糾結(jié)帶來(lái)負(fù)面的影響。

真正有效的生態(tài)是相對(duì)于特定業(yè)務(wù)而言并服務(wù)于特定業(yè)務(wù)的,。它的根本任務(wù)是增強(qiáng)業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈,。即便不同業(yè)務(wù)之間的生態(tài)關(guān)系，也應(yīng)是為了增加相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的協(xié)同互助性,，甚或用其支持新增業(yè)務(wù)價(jià)值,。而不應(yīng)是相反，以泛泛的生態(tài)為目的,，用各種不同的業(yè)務(wù)去制造所謂的生態(tài),。

2、脫離運(yùn)轉(zhuǎn)軌道的運(yùn)作模式

作為閉環(huán)準(zhǔn)則的第二個(gè)特征,，是企業(yè)的業(yè)務(wù)要以周轉(zhuǎn)的方式運(yùn)行,。

按前面所說(shuō)，企業(yè)系統(tǒng)要通過外部資源交換和內(nèi)因作用,，形成和保持自身的秩序,。這種秩序就是周轉(zhuǎn)。周轉(zhuǎn)模式是企業(yè)運(yùn)行的根本模式和唯一正常形態(tài),。

業(yè)務(wù)邊界形成業(yè)務(wù)范疇上的閉環(huán),，而周轉(zhuǎn)則形成業(yè)務(wù)運(yùn)行過程的閉環(huán)。周轉(zhuǎn)的目的和動(dòng)力在于增益性價(jià)值循環(huán),。閉環(huán)周轉(zhuǎn)意味著：1,、周轉(zhuǎn)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值循環(huán)的唯一途徑；2,、價(jià)值循環(huán)是業(yè)務(wù)價(jià)值的唯一產(chǎn)出形式,；3、所有投入均應(yīng)通過價(jià)值循環(huán)與產(chǎn)出構(gòu)成閉環(huán),。另外,，閉環(huán)周轉(zhuǎn)也在客觀上讓投入產(chǎn)出和運(yùn)行過程成為可掌控的管理內(nèi)容。

抽象來(lái)說(shuō),，業(yè)務(wù)是周轉(zhuǎn)的載體,，企業(yè)是通過業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值循環(huán)并收獲經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的。甚至可以說(shuō),，公司發(fā)展新業(yè)務(wù),，就是要形成一種新的周轉(zhuǎn),，而不同的業(yè)務(wù)狀況，則體現(xiàn)為周轉(zhuǎn)的規(guī)模,、質(zhì)量和效率的不同,。

在此我們?nèi)匀荒軌蚩吹綐芬曀�犯的大忌。它并沒有真正致力于按照周轉(zhuǎn)的邏輯來(lái)安排公司的運(yùn)行,。例如即使資金不被意外凍結(jié),，我們也沒有看到樂視有很好的周轉(zhuǎn)秩序安排和流轉(zhuǎn)規(guī)劃，來(lái)優(yōu)先保持已進(jìn)入營(yíng)運(yùn)階段的基本盤業(yè)務(wù)的常規(guī)化周轉(zhuǎn),，反而讓發(fā)展項(xiàng)目輕易地?cái)D壓和干擾基本盤的周轉(zhuǎn),。盡管在不少中小企業(yè)中也常見這種情況，但鑒于樂視的運(yùn)作結(jié)構(gòu),，這種狀態(tài)是更致命的。

在營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)上,，樂視的“硬件免費(fèi)”策略更是非閉環(huán)的,。“硬件免費(fèi)”的真正特殊之處在于它產(chǎn)生的不是一種固定成本,，而是隨著銷量增大線性增加的單件變動(dòng)成本,。這就無(wú)法走通“免費(fèi)——刺激銷量——攤薄成本——實(shí)現(xiàn)盈利”的閉環(huán)路線。它的閉環(huán)路線應(yīng)該是在單件免費(fèi)額小于顧客生命周期價(jià)值的前提下綁定顧客生命周期,。然而,，在既不能靠?jī)?nèi)容收費(fèi)實(shí)現(xiàn)顧客生命周期價(jià)值，更無(wú)法綁定顧客生命周期的情況下,，“硬件免費(fèi)”就失去了支撐條件,，效果變成了賣的越多虧得越大。盡管它可起到提升份額制造聲勢(shì)的作用,，但這種銷量其實(shí)是用錢買來(lái)的,，并不代表真正的市場(chǎng)意愿，對(duì)后續(xù)市場(chǎng)作用有限,。

總的來(lái)看,，樂視的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展主要是靠投資推動(dòng)的，并未建立在商業(yè)價(jià)值循環(huán)這一周轉(zhuǎn)規(guī)律的基礎(chǔ)上,。作為長(zhǎng)期模式,，其實(shí)是脫離了商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。

3,、缺乏內(nèi)在秩序的多元路線   

無(wú)論是稱為“跨界”,，還是稱為“生態(tài)模式”，樂視的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是一種多元化經(jīng)營(yíng),。那么它與傳統(tǒng)意義上的多元化有無(wú)區(qū)別,？

有,。從跨界和生態(tài)的視角出發(fā)，這種多元化的目的與傳統(tǒng)有所不同,。傳統(tǒng)多元化的主要目的是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和分散風(fēng)險(xiǎn),，而跨界和生態(tài)視角下的多元化則主要是為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和生存基礎(chǔ)�,；蛘呖梢哉f(shuō),，這種多元化是在用跨界和生態(tài)的視角，去重新發(fā)現(xiàn)和利用多元化的意義,。

但是,，在業(yè)務(wù)形態(tài)和經(jīng)營(yíng)要素上，它終究是多元化的,，而且在絕大的程度上仍然要受多元化成功規(guī)律的制約,。

在這點(diǎn)上，就像以往很多失敗的多元化發(fā)展一樣,，樂視的多元化之路在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上和發(fā)展過程上仍是缺乏合理秩序的,。

多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)符合兩個(gè)基本準(zhǔn)則。一個(gè)是不同業(yè)務(wù)間要有顯著的統(tǒng)一性和協(xié)同性,，以便對(duì)外保持統(tǒng)一的市場(chǎng)形象,，而在內(nèi)部形成協(xié)同促進(jìn)的相互助益關(guān)系；另一個(gè)是不同業(yè)務(wù)應(yīng)有充分的共享要素,，以便利用其復(fù)合價(jià)值,。其實(shí)樂視所說(shuō)的“生態(tài)化反”，其作用不外來(lái)自于此,。

樂視在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)加大小屏終端之后,，不僅涉足過多的業(yè)務(wù)，而且相互間越來(lái)越缺乏經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一性和價(jià)值鏈協(xié)同關(guān)系,；過大的跨度使不同業(yè)務(wù)之間可供發(fā)掘利用的共享價(jià)值并不顯著,。雖然自認(rèn)為這些業(yè)務(wù)統(tǒng)一于消費(fèi)生活的云計(jì)算支持平臺(tái)，但這只是這些業(yè)務(wù)的外在關(guān)聯(lián),，遠(yuǎn)不足以構(gòu)成經(jīng)營(yíng)組合關(guān)系,。照此邏輯，那么任何消費(fèi)業(yè)務(wù)都可隨便進(jìn)入樂視的多元化結(jié)構(gòu)當(dāng)中,。

多元化經(jīng)營(yíng)需要多樣化的業(yè)務(wù)能力,、運(yùn)營(yíng)組織形態(tài)和運(yùn)營(yíng)方式。首先要以成熟的單項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為基點(diǎn),，并隨著核心能力的發(fā)展,、共享能力的積累和新的專門能力的構(gòu)建過程，而有秩序地合理發(fā)展自己的業(yè)務(wù)組合結(jié)構(gòu),。但我們看到,，樂視是在首項(xiàng)業(yè)務(wù)并未進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)的情況下就忙之不迭地開展多元化,，并在隨后的發(fā)展過程中完全脫離了核心能力與業(yè)務(wù)共享能力的發(fā)展軌跡，而隨心所欲地進(jìn)行多元化的業(yè)務(wù)生態(tài)結(jié)構(gòu)無(wú)序擴(kuò)展,。“蒙眼狂奔”,，正是其生動(dòng)的寫照。

我們必須承認(rèn)：商業(yè)上的超強(qiáng)能力和商業(yè)奇跡,，這些并非不存在,，所以狂奔是可以的，但是絕對(duì)不能蒙眼,；新的商業(yè)模式,、理念也完全可能帶來(lái)重大突破性作用，但是絕不能在追求新的模式,、理念的同時(shí),，卻忘記了根本的邏輯！