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編輯推薦
作者孟慶亮先生在長(zhǎng)期的“產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷”策劃與推廣過程中,,認(rèn)為只有解決“終端動(dòng)銷”問題才是解決一切營(yíng)銷問題的根本,,在幫助工業(yè)與連鎖藥店合作的過程中發(fā)現(xiàn)了藥店導(dǎo)購(gòu)這一市場(chǎng)還沒有一本實(shí)戰(zhàn)書籍,,用了近3年實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)與總結(jié),逐步開發(fā)了“工廠與藥店好幫手系列第一季”《藥店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》這本書,。
本書不僅80%內(nèi)容以藥店終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)案例為主,更為重要的是加入了近10個(gè)不同行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)案例,,并與藥店行業(yè)相關(guān)聯(lián),,讓大家看到導(dǎo)購(gòu)的精髓是相同的,是導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)業(yè)難得的一本好書,。
本書以案例為主,,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng),并設(shè)有感想?yún)^(qū)及案例寫作提綱,,是藥店零售業(yè)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)難得的一本實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書,。
內(nèi)容推薦
本書是作者孟慶亮先生產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷三把鑰匙:從弱小到強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)智慧——《賣不動(dòng)到暢銷》已經(jīng)出版,、賣什么都必須精通的本領(lǐng)——《拿好單開好會(huì)》2014年9月份出版、工廠與藥店的好幫手——《藥店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》出版的第二本書籍,。
主要目的有三:
第一,,幫助所有服務(wù)藥店的工廠及其業(yè)務(wù)員能夠認(rèn)識(shí)到藥店導(dǎo)購(gòu)重要性,同時(shí)更加了解零售業(yè),。
第二,,幫助藥店店員更加能夠更好的服務(wù)消費(fèi)者,幫助藥店老板及管理層重視店員導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),。
第三,,為其他零售業(yè)了解藥業(yè)店導(dǎo)購(gòu),同時(shí)里面穿插了近10個(gè)其他零售業(yè)案例,,幫助大家發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的精髓是想通的,,其實(shí)就是對(duì)人性的把握。
作者簡(jiǎn)介
孟慶亮先生是孟子第73代孫,,湖南湘潭人士,,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,2010年中國(guó)十佳咨詢師,,孟慶亮品牌營(yíng)銷工作室創(chuàng)始人,。主要著作有“產(chǎn)業(yè)鏈品牌營(yíng)銷的三把鑰匙”——《賣不動(dòng)到暢銷》、《拿好單開好會(huì)》,、《藥店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》,。目前擔(dān)任《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》、《銷售與市場(chǎng)》,、《第一藥店報(bào)》等多家媒體專欄作者,。
孟慶亮先生是中國(guó)少有的精通銷售、管理,、品牌全部系統(tǒng)的復(fù)合型實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷專家,,經(jīng)歷從中國(guó)百?gòu)?qiáng)到世界百?gòu)?qiáng)企業(yè),從基層到高層,,是一個(gè)在多行業(yè),、多體制企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)極為豐富,、敢于創(chuàng)新及善于整合的人,。
孟慶亮先生杰出成就:創(chuàng)造了70萬(wàn)到35億的企業(yè)奇跡——太陽(yáng)石藥業(yè);原亞洲第一兒藥品牌——“好娃娃”的品牌教父,;歐洲羊奶第一品牌“佳貝艾特”登陸中國(guó)市場(chǎng)的引路人,。目前擔(dān)任多家企業(yè)首席品牌顧問,帶領(lǐng)多家企業(yè)超高速發(fā)展。
孟慶亮個(gè)人價(jià)值觀:誠(chéng)信為本,、用愛做人,,用心做事。聯(lián)系:QQ:2673115409
書本目錄
目 錄
序: 為什么要寫這本書
第一章 好導(dǎo)購(gòu)一定要專業(yè)
專業(yè)化在任何行業(yè)都是必需的,,在醫(yī)藥零售業(yè)應(yīng)當(dāng)排在第一,,沒有一支高度專業(yè)化的員工隊(duì)伍,要想在醫(yī)藥零售業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展是非常難的,。
一,、幫助顧客專業(yè)選擇
二、問清癥狀對(duì)接產(chǎn)品特點(diǎn)
三,、慢性病要做好聯(lián)合用藥
四,、讓顧客自己做主
五、要專業(yè),、更要為顧客著想
六,、連鎖藥店明星案例分享
七、跨界案例——美容美發(fā)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)秘密
第二章 好導(dǎo)購(gòu)一定會(huì)講好處
消費(fèi)者憑什么購(gòu)買你的東西,,一定是沖著你的好處來的,,好處可以是多方面的,可以是物質(zhì)的,,可以是情感的,,只要到位了你就可以很好地成交。
一,、 好處藏在顧客與產(chǎn)品那里
1,、 親身感受更安全就是最大的好處
2、 先說顧客害怕的,,再說顧客期望的
3,、 兒童產(chǎn)品講好處應(yīng)注意4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、 國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)及方便就是大好處
5,、 挖出產(chǎn)品里的好處來
6、 液體鈣好吸收
7,、 說害處就是為了強(qiáng)化好處
8,、關(guān)注顧客健康要生理與心理對(duì)接
二、藥店可以使用的30種導(dǎo)購(gòu)方法
三,、跨界案例——A君為什么選擇老板2
第三章:好導(dǎo)購(gòu)一定要善溝通
好導(dǎo)購(gòu)永遠(yuǎn)站在顧客那邊,,他們從觀察、到語(yǔ)言,、到行為都會(huì)讓顧客感覺到舒服,。
一、 好導(dǎo)購(gòu)一定善觀察
1、機(jī)會(huì)從尊重別人開始
2,、顧客的穿著打扮向你傳遞商機(jī)
二,、 會(huì)問會(huì)說銷售才會(huì)提升
1、問出需求再說出好處
2,、多說一句話挖潛力
3,、不斷詢問不斷關(guān)聯(lián)
三、 跨界案例——老太太買蘋果
四,、 好導(dǎo)購(gòu)必須掌握的15句銷售咒語(yǔ)
五,、 解決6個(gè)常見導(dǎo)購(gòu)誤區(qū)
六、 跨界案例——想獲利先讓顧客獲勝
第四章 好導(dǎo)購(gòu)一定要解決顧客擔(dān)心
很多顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)并不是不想買,,而是我們營(yíng)業(yè)員不知道顧客擔(dān)心什么,,好的導(dǎo)購(gòu)一般是消費(fèi)心理專家,他們可以快速進(jìn)入顧客心理,,站在顧客角度想問題,,快速解決顧客擔(dān)心的問題,讓成交變得輕松與容易,。
一,、 怕上火“蒸”阿膠成就魯潤(rùn)阿膠
二、 解決使用問題就成交
三,、 解決保修問題就成交
四,、 沒有擔(dān)心只有愛——佳貝艾特羊奶粉
五,、跨界案例——三一重工收購(gòu)案例
第五章 好導(dǎo)購(gòu)一定要向名家學(xué)習(xí)
好的導(dǎo)購(gòu)一定要經(jīng)�,?匆恍┟沂侨绾伍_展?fàn)I銷的,這里筆者向大家推薦一個(gè)麥當(dāng)勞賣蛋撻的故事,、一個(gè)喬吉拉德發(fā)名片的故事,,一個(gè)王永慶賣米的故事。目前在中國(guó)連鎖店慢性病管理中已經(jīng)有人開始借用并取得了好成績(jī),。
一,、 收銀臺(tái)——學(xué)麥當(dāng)勞賣蛋撻
1、先解決顧客擔(dān)心問題
2,、解決放到什么地方銷售的問題
3、解決收銀員愿意見人就多說一句話的問題
4,、給店員兌現(xiàn)一定要又快有爽
二,、 讓顧客記住你——學(xué)喬吉拉德發(fā)名片
三、 慢性病管理——學(xué)王永慶賣米
四、 慢性病導(dǎo)購(gòu)案例5步法
五,、 跨界案例——提高客單價(jià)是一種習(xí)慣
第六章 好導(dǎo)購(gòu)一定是讓人喜歡的人
好的導(dǎo)購(gòu)一定是一個(gè)非常有熱情,,見人就發(fā)自內(nèi)心地微笑,綜合素質(zhì)讓人見到就會(huì)喜歡的人,。因此好導(dǎo)購(gòu)一定是具備好的理念,、好的個(gè)性、好的行為的人,。
一,、柴米油鹽醬醋茶的營(yíng)銷啟示
二,、好理念加上好行為成就好導(dǎo)購(gòu)
三,、跨界案例——向農(nóng)婦學(xué)導(dǎo)購(gòu)
1,、如何使用“免費(fèi)商品”將顧客吸引過來
2,、主導(dǎo)產(chǎn)品變成“磁石商品”并進(jìn)行利益比較
3、解決顧客最擔(dān)心的問題,,創(chuàng)造好的“購(gòu)物感覺”
4,、進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售提高客單價(jià)
5、爭(zhēng)取回頭客
第七章 藥店如何培養(yǎng)出好導(dǎo)購(gòu)
任何一家連鎖藥店要想做大做強(qiáng),,一定需要一大批非常好的導(dǎo)購(gòu)型營(yíng)業(yè)員,,要讓大家自覺自愿為自己工作,為企業(yè)工作,,為顧客工作,。筆者認(rèn)為連鎖藥店務(wù)必加強(qiáng)訓(xùn)練。
一,、孟慶亮談員工掙錢,、老板賺錢
二、規(guī)劃好機(jī)制讓營(yíng)業(yè)員愿意動(dòng)嘴說話
1,、梯度獎(jiǎng)勵(lì),,賣得越多獎(jiǎng)勵(lì)越多
2、能夠快獎(jiǎng)勵(lì)就絕不慢獎(jiǎng)勵(lì)
3,、讓一部分人先富起來
4,、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并將樣板店、人員的獲獎(jiǎng)信息內(nèi)部公布
三,、創(chuàng)造好環(huán)境讓導(dǎo)購(gòu)出業(yè)績(jī)
四,、不斷訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員導(dǎo)購(gòu)的能力
1、建議連鎖這樣做
2,、連鎖與工業(yè)合作案例
3,、連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)在11個(gè)方面培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員
五、用微信培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員導(dǎo)購(gòu)能力
1,、案例過程
2,、案例思考
六、最大的導(dǎo)購(gòu)環(huán)境是企業(yè)家的愛
七,、連鎖如何發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的好導(dǎo)購(gòu)項(xiàng)目
八,、讀后行動(dòng):進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)案例寫作訓(xùn)練
感謝與建議
目前該書在京東管理大類的(企業(yè)管理與培訓(xùn)類15000多本3-5折書中也排在前5名),亞馬遜在經(jīng)濟(jì)類(國(guó)內(nèi)貿(mào)易類)也在暢銷
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