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本文為孟慶亮品牌營銷工作室《拿好單開好會》,,請署名轉(zhuǎn)載
一,、為什么選擇訓(xùn)練
一個處方藥企業(yè)收購了一家OTC產(chǎn)品為主的企業(yè),企業(yè)剛上市時按照原來的想法,,簡單地制定了一個招商政策,,結(jié)果銷售了6個月一個批次生產(chǎn)的產(chǎn)品也沒有銷售完畢,這時企業(yè)老板找到了一位著名營銷專家,,開始正規(guī)控銷OTC模式的導(dǎo)入,,培訓(xùn)還沒有到位后大家急急忙忙上市場找控銷客戶,1個月過去,,20多名全國招商經(jīng)理也沒有找到一個客戶,,大家?guī)缀醣煌瑯拥睦碛删芙^與企業(yè)合作。于是老板接受營銷專家孟慶亮從OTC基本功訓(xùn)練及打造樣板市場開始的訓(xùn)練建議,,選擇一個地級市場進行陌生市場拿單開發(fā),。
二、訓(xùn)練過程及結(jié)果
在方案制定后,,所有人員都進行了模擬訓(xùn)練,,同時策劃人幫助大家在一個非常同質(zhì)化的產(chǎn)品中找到了產(chǎn)品比所有競爭對手質(zhì)量好的驗證辦法,就是通過沖泡試驗可以讓客戶看到最好的純度及速溶性,,于是讓大家在第二天的拜訪中一定要堅持推廣這個辦法,,一定要逢店做沖泡實驗,而且告訴大家只要堅持做,,一定會影響部分客戶成交,,因為醫(yī)藥終端除了利潤,很多客戶還是看重質(zhì)量的。
記住,,商業(yè)世界最偉大的力量就是來自于客戶親眼看見而產(chǎn)生的信心與對合作者的信任,。
第二天10組業(yè)務(wù)員帶上訂單、產(chǎn)品盒,、杯子,、沖泡產(chǎn)品等開始了拿單訓(xùn)練,到晚上匯報時,,非常有意思的是,,10個組中堅持沖泡的只有一組,一共拜訪8家門店,,堅持沖泡8家門店,,每個門店都呆近30分鐘,最后成交了4個客戶,。
而沒有堅持沖泡試驗的,,只有2組成交了1-2個客戶,其他全部沒有成交,,而且每個門店一般呆5-10分鐘,。
三、成功拿單者分享
第一,,我相信老師講的,營銷就是解決客戶快速相信的問題,,藥品經(jīng)營者在利益基本保證的情況下一定會有大部分經(jīng)營者只有好質(zhì)量才愿意經(jīng)營,,因此我堅持去證明給大家看。
第二,,我相信老師講的客戶是被慢慢影響出來的,,我們做我們的,有一部分客戶會懷疑,,有一部分客戶會相信,,有一部分客戶會半信半疑,我不管他們是懷疑,,還是相信,,還是半信半疑,我只有先將這個事情先做個客戶看,,事前我并不知道客戶的想法,,因為首先客戶都是懷疑口氣跟你說的,你只需爭取質(zhì)量好我就考慮經(jīng)營你產(chǎn)品的那部分客戶就夠了,。待到這批客戶有了回頭客并且銷售很好,,自然可以開發(fā)那批半信半疑者,最后影響懷疑者,。
第三,、無論客戶怎樣拒絕我,,我一定要對爭取溝通時間,爭取到讓我做沖泡試驗,,爭取讓客戶看到所產(chǎn)生的自我判斷,。
因為我認(rèn)可老師商業(yè)世界最偉大的力量就是來自于客戶親眼看見而產(chǎn)生的信心與對合作者的信任。
最后,,我拜訪8家客戶,,憑沖泡試驗開發(fā)了4家客戶。
四,、失敗拿單者分享
我從一開始就不太相信客戶看一個沖泡試驗就可以搞定,,這也太簡單了,因此我基本上沒有做,。所以客戶就與我談價格,,都說價格太貴而失敗了。
另外,,我在店內(nèi)與客戶溝通時間也太短,,一旦拒絕就放棄了,我沒有認(rèn)識到銷售是從拒絕開始的,,客戶對于陌生拜訪,,拒絕是他們的一種習(xí)慣。
我想從明天起我要開始嘗試,,并且一定每店必做,。
五、第二天結(jié)果及啟示
所有人都學(xué)習(xí)第一天的成功者,,只要見到客戶決策人就一定驗證自己的質(zhì)量,,大家都有拿單成功,更為重要的無論大小客戶都是現(xiàn)款,,包含連鎖也是現(xiàn)款拿單成功,。另外很多對比試驗都是與大品牌對比,對比完后,,有一定比例客戶拿貨,,個別終端客戶還有整件要貨。
試想一下,,如果10組拿單,,每天100次沖泡試驗,10天1000次沖泡試驗,,如果是1000個客戶看到了,,即使首次只有100多家成交,但是好的口碑已經(jīng)留在客戶那里了,留在那個市場了,,你遲早可以成交他,。
試想一下,如果10天拜訪沒有沖泡試驗,,你如何驗證你的質(zhì)量呢,?10天1000次的拜訪留下了什么口碑?客戶估計還是以懷疑為主,。
讓別人相信你其實很簡單,,你做好你自己,你讓客戶看到你的品質(zhì),,并且堅持對任何一個客戶都這樣做,,看上去很笨的辦法,確會笨鳥先飛,。大道從簡,,堅持簡單重復(fù)是成功之道。很多時候成功比的不是誰更加聰明,,而是比的堅持與毅力,。
另外從這起拿單訓(xùn)練來看,還有兩個關(guān)鍵字與詞是需要思考的,,那就是信與概率,。
為什么成功者是先信了,然后堅持去做,,結(jié)果就出現(xiàn)了好結(jié)果,。很多時候我們喜歡按自己的經(jīng)歷來判斷對錯,其實是你的閱歷不夠,,有個高手教你簡單的絕招,為什么不先試一個概率出來呢,?有時候經(jīng)常出現(xiàn)試10次都不成功,,但是試100次卻有30次的成交,當(dāng)年肯德基推蛋撻就是這樣測試出來的,。不是所有的推銷都會有結(jié)果,,我們需要有個好概率就可以了。因此,,試點過程就是發(fā)現(xiàn)與糾錯過程,,你需要不斷提高推薦技巧,在前期如果試點概率不夠就否定一件事情你將一事無成,。
另外,,《拿好單開好會》作者孟慶亮認(rèn)為:就是要向成功者學(xué)習(xí),就是要實驗成功者的方法,一定最少要試10次以上,,最好100次以上,,有了100次,一定會得到成功的概率,。有了概率就是長期堅持,,但是如果你不學(xué),教了你,,由于你經(jīng)歷及學(xué)識不夠而又不去實踐,,或者實驗很小的次數(shù),相信你一定會失敗,,無論做任何事情,,萬事開頭難,我們只要做好一部分就夠了,,有了一,,才會有二、有了二才會有三,,有了三一定就會有一切,。這就是道家的一生二、二生三,,三生萬物的道理,。
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